BookmateBewertungen 

Masser af lydbøger er ikke tilgængelige.
Stopper mit abonnement og starter et andet sted.

Der mangler i den grad nye udgivelser, og der er rigtig mange bøger som ikke er tilgængelige. Prisen matcher ikke udbudet.

Super dårlig bog løsning:
De nye bøger kommer først efter flere år 👿
Eller aldrig
Alt for dyrt !
G Wolff

Pludselige prisstigninger.
Mange lydbøger er gjort ikke tilgængelige.
Dårlig service og kundeforhold.
Jeg har været meget glad, før de hævdede prisen og gjorde bøger “ikke tilgængelige”
Se efter andre udbydere end Bookmate.

Have cancelled the payment 3 times, I thought, But Bookmate have made it very hard to do so with all the steps you need to go through. They are trying to trick you that you have cancelled the payment. Such a bad Way of doping business

Verdens dårligste kundeservice
Du skal bare købe et nyt abonnement då refunderer vi
Du skal bare selv lige gøre og så kommer der en alen lang besked om hvad og hvordan …. Ene og alene fordi mit bankkort udløb jeg koblede det nyr på og nu kan deres system ikke finde ud af det længere
Det er skisme flot håndterer Bookmate især fordi I også lukkede for mit abonnement i juli fordi I ikke kunne finde ud af datoer og hvad I selv gør

Jeg har abonnement og prisen er steget samt der er næsten ingen nye bøger tilgængelige - kun gamle bøger.
Og deres lydbøger er også skåret drastisk ned.

Tilfreds kunde
Jeg er glad for Bookmate
Stort udvalg og jeg har ikke oplevet kæmpe prisstigning
Mit abonnement er steget fra 599 til 799 pr år og de advisere om det inden.

Der er et frygteligt rod hos dem.
Pludselige prisstigninger uden varsel, selvom man fik at vide at samme pris ville fortsætte, til man selv opsagde abonnementet (det har jeg på skrift).
Pengene bliver trukket på bankkontoen 3-6 måneder før en ny abonnementsperiode starter, og man får ikke datoen for trækket at vide.
De trækker samme beløb flere gange i træk, og de “opdager” det ikke før man selv henvender sig til dem
Man kan heller ikke få pengene tilbage, selvom man opsiger sit abonnement flere måneder før en ny periode starter.
Jeg har aldrig oplevet noget lignende ved andre bogabonnementer

Jeg har ikke haft Bookmate i et par år, men vil advare andre, da jeg via et antivirus program har opdaget, at der har været et læk så mine oplysninger har været at finde på “The Dark Web” og jeg har fået stjålet mine kortoplysninger. Så pas på, hvis I har haft Bookmate

Har forgæves forsøgt at komme i kontakt med Bookmate, som ignorerer beskeder til dem.
Er blevet opkrævet et beløb, som ikke er aftalt med dem, så jeg ser mig nu nødsaget til at spærre mit kort og indgive en indsigelse til banken.

Har også fået en uvarslet prisstigning fra 600 kr årligt til ca. 1.500 kr. årligt. De påstår, jeg har fået mail, men det har jeg ikke.

Så kom der lige en uanmeldt prisstigning fra 599 til 1490 kroner. De påstår de har sendt mails ud med prisstigning, men jeg har tjekket mine mails fra bookmate og der står ikke noget om prisstigning.
Det er også svært at kommunikere med bookmate support.

Har i mange år haft en fast abonnement på 599 kr., som nu pludselig stiger til 1.490 kr. Udvalget af bøger er lidt mindre end hos mange andre, men til en pris på 599 kr. var det ok. Til 1.490 kr. kan man lige så godt vælge en anden udbyder, som har flere titler og mere nyt stof. Jeg har været tilfreds, men er meget utilfreds nu og fornyer ikke mit abonnement, når det udløber.

Jeg har brugt bookmate i mange år og synes det kører perfekt.Jeg betaler årligt. Jeg blev også trukket 1490 kr. men da jeg kunne bevise at det skulle jeg ikke, fik jeg pengene tilbage. Det er lidt besværligt at komme i kontakt med dem, så vær ihærdig. så 4 stjerner for brug af bookmate og 1 stjerne for kundeservice kontakt

Hold jer væk fra Boookmate! Havde et medlemskab af Bookmate via Plusbog.dk i mange år og var glad for det. I oktober kontakter Boookmate mig så og fortæller at Plusbog.dk har afbrudt samarbejdet med dem - hvilket jeg ikke havde hørt fra Plusbog, og at de kunne tilbyde mig et favorablet medlemskab på 799 kr. for et år. Jeg betalte - og er efterfølgende blevet mødt med en besked om, ingen adgang til bøgerne med mindre jeg køber et medlemskab på knap 1500 kr. for et år. Det er umuligt at komme i kontakt med Bookmate og min bank kan ikke hjælpe mig med at få mine penge tilbage. Rent tyveri ved højlys dag.

Voldsom og urimelig prisstigning fra 599,- til 1.490,-, uden forvarsel.
Bookmate hævder, at de har varslet, selvom jeg ikke har modtaget en mail fra dem nogensinde.
Hold jer væk !!!!!

Hold dig langt væk fra Bookmate, du bliver snydt snydt og atter snydt.
1. Urimelig prisstigning:
Bookmate har hævet prisen urimeligt meget, med mere end 240%. Dette har de gjort uden nogen former for forvarsel.
Derfor opdagede først den voldsomme prisstigning, da pengene allerede var hævet på kontoen.
Jeg kan ikke acceptere denne prisstigning, derfor slettede / opsagde jeg abonnement.

2. Vil ikke refundere restbeløb:
Bookmate hæver, for et helt års abonnement ad gangen, så der er altså hævet 1.490,00 kr. for et helt års abonnement, frem til den 22/9-2025.
Jeg tog beslutning om at slette/opsige abonnementet 4 dage efter beløbet var hævet på kontoen.
Jeg henvendte mig til Bookmate via mail, for at få en bekræftelse på det opsagte abonnement og for at få restbeløbet refunderet, jeg fik svaret, "at de ikke refunderer", som forklaring var der et link, til et dokument på engelsk. Jeg forstår ikke engelsk, hvilket jeg efterfølgende gjorde Bookmate opmærksom på, men fik ikke yderligere forklaring, på hvorfor jeg ikke kan få restbeløbet refunderet.

Så nu står jeg så med et helt års abonnement, på en tjeneste jeg ikke kan bruge, da tjenesten er ude af funktion.
Jeg har skrevet til forbrugerombudsmanden, det synes jeg også at I andre skal gøre. Det kan gøres via mail, se adressen under kontakt, som du finder på Forbrugerombudsmanden.dk

Uvarslede voldsomme prisstigninger, dårligt udvalg, og når man opsiger ens abonnement vil de ikke udbetale pengene for, for meget betalt abonnement. De har trukket penge for et helt år, men vil ikke udbetale pengene efter at kontoen er blevet lukket. Så står nu med at abonnement som ikke virker, men som skal betales for, i et helt år. Svineri i højeste grad. Tyveri vil jeg faktisk kalde det. Hold jer langt væk.

Jeg har netop indgivet en klage om prisstigningen hos Bookmate til forbrugerombudsmanden.

Gør venligst det samme hvis du også har oplevet en uvarslet prisstigning.

Se mail adresse til din klage under kontakt på hjemmesiden Forbrugerombudsmanden.dk