Bolig Magasinet Bewertungen 

Jeg ved ikke, om det er boligmagasinet.dk eller Bonnier, som skal have denne dårlige anmeldelse, derfor får de den begge. Hvis jeg kunne give 0 stjerner gjorde jeg det!

Jeg blev ringet op af en sælger, der ville sælge mig et antal magasiner plus en gave til et eller andet billigt beløb. Da jeg før har været fast læser af BoligMagasinet, sagde jeg ja tak, HVIS det ikke var et løbende abonnement, der fortsatte efter det givne antal magasiner. "Nej, nej, det er det ikke" siger sælgeren. Vi taler videre, og jeg beder ham bekræfte måske 3-4 gange yderligere, at aftalen ikke overgår til et abonnement. Dette bekræfter han og jeg siger ja tak til tilbudet og betaler for pakkeløsningen.

Efter et halvt år/et år får jeg så en opkrævning fra Bonnier, om at jeg nu skal betale for de ekstra blade jeg har modtaget, og abonnementet jo skal betales månedligt. Hånden på hjertet havde jeg ikke lagt mærke til, at jeg havde fået flere magasiner end den oprindelige aftale gik ud på. Jeg har et lille barn, så om det var 6/9/12 blade den oprindelige aftale gik på, havde jeg allerede glemt. (Troede jo jeg havde betalt fra start af.)

Jeg ringer selvfølgelig til kundeservice, som slet ikke tager ansvar for deres bondefanger af en sælger, og som bare forventer, at jeg betaler det udestående beløb for mit abonnement. Jeg opsiger naturligvis mit abonnement med det samme, og efter nu at have fået endnu en påmindelse om opkrævningen, har jeg nu betalt pengene, bare for at få sagen ud af vejen.

Jeg er chokeret over, at Bonnier / BoligMagasinet vil tjene sølle 209 kr. for til gengæld at miste en læser for livet, samt havde dette siddende på sig som så stor virksomhed.

Guderne skal vide jeg ellers har været fast læser af mange af deres blade. Det er jeg sjovt nok ikke mere!

Efterfølgende er jeg blevet kontaktet af kundeservice. Det var en hel anden oplevelse og mine oplevelser blev taget alvorligt.
Så jeg fik en god behandling og forhåbentlig får deres telefonlinje lidt undervisning i kundepleje.
Så det blev alt i alt en bedre slutning.

Virkelig dårlig oplevelse vedrørende opsigelse af abonnementet.
Jeg kontakter telefonisk Bolig Magasinets kundeservice ved min oprettelse af abonnementet, da jeg ikke kan forstå hvorfor det ikke kommer. Jeg har købt et abonnement for 3 måneder. Den dame jeg kommer til at tale med, forsikrer mig at jeg kun vil få de 3 numre og så er jeg ude igen. jeg tjekker undervejs mit abonnement på deres hjemmeside og der går mit kundenummer ikke igennem og jeg antager at jeg så er opsagt, som lovet.
Det er jeg så ikke og de hæver automatisk penge for 3 numre mere.
Så ringer jeg for at få en forklaring, og jeg vil have mine penge igen. Der møder jeg en totalt uforstående mand, der igen og igen siger at jeg ikke har opsagt mit abonnement og at jeg ikke kan få mine penge igen. Det bliver en ubehagelig oplevelse med ingen forståelse.
Jeg vil ikke anbefale nogen at tegne et abonnement med Bolig Magagsinet.

Dårlig dårlig kundeservice!

Første gang jeg ringer for at rykke på min velkomstpakke I juni får jeg af vide at den er sendt og må være forsvundet i posten og de ville sende en ny til mig hurtigst muligt. I oktober ringer jeg så igen og kan ikke forstå hvorfor jeg ikke har modtaget den endnu. Her får jeg så af vide at den har været i restordre i lang tid og derfor ikke er blevet sendt. Så nu skal jeg så kontakte dem via mail og skrive det hvor jeg kan så ville blive sat videre til at vælge mellem nogle andre ting. Hvorfor filan kontakter man ikke kunden der har betalt for alt og fortæller situation og lyver om at de ville sende en ny i første omgang når der ikke er nogen??

Mage til ubehøvlet og ringe kundeservice skal man lede længe efter. Har i dag ringet undrende til dem, da jeg har modtaget en mail med en automatisk kortbetaling skulle have fundet sted, trods jeg har betalt girokort også. Jeg undrer mig derfor over hvilke abonnementer jeg har, og ringer derfor til kundeservice. Hun tåger rundt og kan ikke svare klart og konkret på mine spørgsmål, hvilket gør at jeg bliver irriteret og mener at det er bondefangeri. Jeg vil blot have klar besked for HVAD jeg betaler. Hun mener så at jeg har bundet mig til et længere abonnement til fuld pris EFTER mit intro forløb, ifølge deres regler, Hun begynder så at hidse sig op, og anklage mig for alt muligt (ps - samtalen er optaget, så håber ledelsen lytter). Hun bør ikke sidde hvor hun gør, og jeg er i hvert fald færdig med dem. Mage til tosserier. OPDATERING - og nu efter mit opkald har jeg lige pludselig INGEN forfalden saldo.... Enten har de hævet på mit kort IGEN, eller så har de slettet det da det netop VAR en fejl. Ak ak ak ak - hvor er forbrugerombudsmanden eller Kontant i dette....

Kunne jeg give 0 stjerner var dette tilfældet!!! Jeg har fået en inkasso opkrævning - som jeg står totalt uforstående overfor. Jeg abonnerede på bladet for 6 år siden og har intet modtaget derfra siden (bortset fra tigger opringninger, om at blive abonnent der igen). Før jeg pludselig får en opkrævning fra inkasso. De påstår der er sendt blade fra 2015-2019, som jeg har betalt (hvilket jeg ikke har - hverken modtaget eller betalt), og at de efterfølgende har sendt tre rykkere - som jeg heller ikke har modtaget!!! Totalt fusker selskab. Har aldrig kendt mage til så dårlige pg luskede forretningsmetoder, fy for den lede!!!!

Total elendig kundeservice !!!!!
Tegnede et abonnement 26/3 og bestilte en burgundy vase som velkomst tilbud.
Har ventet og ventet og rykket for vasen (pengene blev trukket med det samme)
Blev holdt hen med at den var udsolgt og de skulle have flere på lager, jo jo vasen kommer så i dag, men ikke den jeg har bestilt, den her er Smokey, jeg ringer så til kunderservice og får oplyst, at de forbeholder sig ret til at sende noget andet end det bestilte ved udsolgte vare :-(
Jeg har intet hørt undervejs, jeg er ikke interesseret i den vase, jeg skal så selv bøvle med at få den returneret, godt nok sender de en retur label på mail, men det kræver lige en printer
Det er den værste kundeservice jeg har oplevet - hold jer fra den !!!

Elendig kundeservice. Min abonnementsgave var defekt ved modtagelsen, og jeg da jeg bad om at få en ny tilsendt, fik jeg at vide, at produktet var udsolgt, men at jeg kunne få et ekstra magasin i stedet for (til en værdi af ca 50 kr kontra de 300 kroner gaven var værd).

Fuldstændig uacceptabel kundeservice og tæt på umuligt at opsige sit abonnement!
Har lige forsøgt for 2. gang og får at vide at jeg er nødt til at modtage 7 blade mere, og skal ringe igen i næste uge for at opsige det igen! ‘Du kan til enhver tid opsige dit abonnement’ - det kan man kalde falsk reklame.
Bliver ikke kunde her igen, og vil aldrig anbefale jer til andre.

De ringer for at sælge. Jeg siger de ikke skal ringe til mig. De fortæller så at jeg skal afmelde mig på mitsamtykke.dk
Der er jeg ikke oprettet og man kan ikke oprette ny profil.
Så til Boligmagasinet...slet mig venligst.
Hvis I vil have min oplysninger, må I sige hvor jeg skal sende dem hen.

Og inden I fortæller om det til andre. Så læs lige hvad der står om mitsamtykke.dk.

Har du læst ét, har du læst dem alle. Ordvalg og typer af boliger, farver, personer - det hele er det samme. Så de HAR styr på målgruppen. Det bliver bare kedeligt i længden.

Når man vil opsige sit abonnement og logger ind på "opsig abonnement", står der så at man skal ringe ind. Det er for usselt, for jeg ved allerede nu at jeg skal diskutere mit voksne valg med en sælger. Og det gider jeg ikke.

Deres kundeservice-del er elendig. Herunder deres håndtering af girokort med det usmagelig track at sende 2 girokort med bladet, hvoraf det ene dækker mere end abonnementet, men fx også et eller andet mersalg formentlig i håb om at narre kunder til at betale mere, hvis de ikke ser sig ordentlig for.

Mine blade er altid kommet til tiden og abonnementet stoppede som aftalt. Alt i alt fik jeg, hvad jeg ønskede.
Tak for et fantastisk blad og et godt tilbud med en lille Lyngbyvase.

Bestilte en pakke med 8 blade og 2 Hay bakker som introduktionstilbud. Da der nu er gået 3 uger siden jeg betalte var jeg inde og checke hvornår min gave så ville komme - og ser så at jeg nu ikke får de bestilte Hay bakker, men en vase i stedet. Jeg har fået 2 mails om at jeg havde bestilt Hay bakkerne - intet om at de var udsolgt. Jeg får så at vide af kundeservice at de henviser til deres betingelser hvori det står at de tager forbehold for udsolgte varer, og at jeg skulle have benyttet mig af fortrydelsesretten indenfor 14 dage. Da jeg svare at jeg ikke kan bruge det svar til noget får jeg endnu et robotagtigt svar om at de henviser til deres betingelser og at der ikke gives penge tilbage for blade der er læst. Selvfølgelig gør de ikke det - jeg ville bare godt have haft vidst at jeg ikke fik bakkerne - og måske have fået et tilbud om selv at vælge hvilken gave jeg så ville have, eller flere blade i stedet, eller nedsat pris.... jeg har nu opsagt mit abonnement på et ellers fremragende blad - ærgerligt....