Blumfeldt Bewertungen 767

Schneller kostenloser Versand, tolles Produkt, gerne wieder!

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Wir hatten ein fehlerhaftes Produkt, das wir zurückgeschickt haben. Die Rückzahlung wurde uns bestätigt, doch nach einem halben Jahr haben wir immer noch kein Geld erhalten. Stattdessen schickt uns der Händler ständig Zahlungsbelege zu einer ganz anderen, bereits zurückgeschickten Bestellung – vermutlich weil sie intern alles durcheinanderbringen. Trotz zahlreicher Telefonate und über 20 E-Mails gibt es keine Lösung. Jetzt leite ich ein gerichtliches Mahnverfahren ein. Ich würde hier definitiv nicht nochmal bestellen, da die Abläufe extrem unprofessionell und unglaubwürdig sind

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Ich will dem noch hinzufügen, dass das Unternehmen meinem Kommentar hier auf Trustpilot schneller geantwortet hat als auf meine schriftliche Mahnung. Da habe ich immernoch nichts gehört.
Stattdessen haben Sie vermutlich versucht meine Review hier löschen zu lassen. Ich musste die Bestellnummer und weitere Info bei Trustpilot hinterlassen.

Pavillon wurde bestellt und relativ schnell geliefert, doch schon hier begann die Enttäuschung. Nur zwei der drei Pakete waren im Lieferumfang enthalten. Wir mussten die fehlenden Teile per Abholschein, der uns 3 € kostet, bei DHL zurückschicken. Das war schon ärgerlich genug.

Doch dann wurde uns der Pavillon erneut zugesendet – allerdings kamen diesmal nur ein der drei Pakete an. Nach einem Anruf bei Blumfeld erhielten wir die Nachricht, dass das Pavillon momentan überhaupt nicht lieferbar ist. Das ist einfach nur frustrierend, vor allem nach all der Zeit und dem Aufwand, den wir bereits investiert hatten und in Vorkasse muss man auch gehen.

Insgesamt hat der ganze Ablauf etwa fünf Wochen gedauert – eine Wartezeit, die uns nur noch mehr genervt hat. Es ist wirklich enttäuschend, wie schlecht der Service in diesem Fall war. Wir hätten uns deutlich mehr Professionalität und Zuverlässigkeit gewünscht. Positiv zu erwähnen ist die Freundliche Dame am Telefon die leider vermutlich immer alles abbekommt.

Hoffentlich werden die Prozesse in Zukunft verbessert, damit andere Kunden nicht die gleichen nervenaufreibenden Erfahrungen machen müssen.

Nie wieder dieser schop kriegt von mir kein Geld mehr .Unser heizstrahler für über 400 Euro ist umgefallen und die glasröhre ist kaputt gegangen .blumfeld kontaktiert wegen Ersatz natürlich hätten wir das bezahlt .3 Emails blieben unbeantwortet nach 2 Telefongespräche wurde uns dann gesagt das es keine ersatzröhre giebt .Andere röhren aus dem Internet passen nicht .Also können wir den Strahler nach nicht mal 1 Jahr entsorgen einen neuen giebt es nicht .

Kann ich auf keinen Fall empfehlen. DoppelLiege mit Dach bestellt, doch das Dach ist nicht UV beständig. Ware reklamiert. Erst wurden mir25% vom Kaufpreis geboten oder ein Austausch. Ich wählte den Austausch. Angeblich war die Liege dann nicht mehr Lieferbar. Auf der Internetseite konnte man sie allerdings die ganze Zeit noch bestellen. Nach mehrfachen Nachfragen meinerseits hieß es dann Erstattung des Kaufpreises.
Dieses ist nach 2 Monaten mit mehrfachen Anrufen und Mailkontakt meinerseits immer noch nicht erfolgt. Liege Weg, Geld weg und alles was man erhält sind Ki geschriebene Entschuldigungmails. Musste nun leider zum äußersten Greifen und einen Anwalt mit der Sache betrauen. Mal sehen ob ich jemals mein Geld zurückerstattet bekomme. Nie wieder Blumfeldt.

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und gute Qualität

Leider hat der Heizstrahler nach nicht einmal 10 Betriebsstunden den Geist aufgegeben. Die Rücknahme und der Versand eines Ersatzgerät wurde zwar zugesagt, aber dabei wird von der Firma vollends außer Acht gelassen, dass das Gerät m Haus installiert und professionell verkabelt wurde. Ich darf nun den Elektriker nochmals zur Demontage und auch zur Neuinstallation einbestellen. Was kostet der Elektriker? Knapp 100 EUR die Stunde… solche Produkte müssen vernünftig getestet sein, da es kein Ventilator zum Hinstellen ist. In vernünftigen Haushalten bzw. Wintergärten werden solche Geräte nicht einfach über eine Steckdose mit herunterhängenden Kabel angeschlossen , sondern über Kabelkanäle , die den Eingriff eines Fachmannes erforderlich machen. Die Kosten werden natürlich nicht von der Firma getragen und ich darf nun hoffen, dass das Ersatzgerät nicht die selben Qualitätsmerkmale“ aufweist… am liebsten Geld zurück und nie wieder.

Extrem langsamer und komplizierter Kundensupport, der am Ende zu keiner Lösung führt. Ersatzteile werden erst gar nicht angeboten. Letztlich also Wegwerf-Produkte

Loesungsorientiertes und serviceorientiertes bearbeiten meines Anliegens.
Wirklich empfehlenswert

Der Artikel wurde sehr schnell geliefert. Das Produkt sieht vom Material sehr wertig aus. Der Zusammenbau gestaltete sich unspektakulär. Für den Preis ist der Feuerkorb zu empfehlen Danke

Ich habe schon 2x bei Blumfeldt Blumentöpfe für die Wohnung bestellt (die weißen, runden) und gerade ein drittes Mal. Insgesamt habe ich schon 5, bald 7 Töpfe. Sie sehen super aus und ich kann mich nicht beklagen. Auch die Verpackungen waren top, es war nichts kaputt. Werde mir auf jeden Fall noch mehr bestellen, da sie prima zu den Plastikpalmen passen und der hellen Wohnung :)

Sehr schönes Prudukt.

Ich kann die hiesigen schlechten Bewertungen bestens nachvollziehen. Jedoch interessant zu bemerken, dass hier deren (Klarstein, Blumfeldt, Chal-Tec GmbH, Berlin Brands Group) Kundenservice reagiert. Auf E-Mails reagieren sie nicht mal auf Erinnerungen...

Ich habe bei denen ein Shinecube XL Light Cube 4000 bestellt, bezahlt und erhalten. Die Fernbedienung (offenbar billigste Chinesische Qualität) funktioniert gar nicht und somit ist für mich der Cube unbrauchbar. Ich habe denen in der Hoffnung geschrieben, dass sie mir eine andere, diesmal auch funktionierende Fernbedienung schicken werden. Ich erhielt eine automatische Antwort mit einer Ticket-Nr. und danach Stille im Karton...

Selbstverständlich werde ich nicht ein zweites Mal bei Klarstein, Blumfeldt, Chal-Tec GmbH oder Berlin Brands Group bestellen.

Ausgezeichneter Service, sehr gute Ware

Perfekter Lieferant.

Qualität der Ware top. Super Service...es gab keinerlei Probleme mit irgendwas. Daumen hoch...sehr empfehlenswert!!

Wir haben die Mülltonnenbox mit Pflanzdach bestellt und der Aufbau ist Dank der sehr guten Anleitung Kinderleicht!

Vor 2 Jahren und nichtmal einer Woche habe ich einen Gartenbrunnen bei Blumfeldt bestellt.
Dieser Rostet nun und die Dichtung löst sich.

Der Kundensupport sieht sich aus jeglicher Pflicht zur Reparatur oder Ersatz befreit und akzeptiert auch das Argument, der minimalen Fristüberschreitung nicht.

Es entsteht der Eindruck, dass die Materialqualität sehr bewusst gewählt wurde um gerade so die 2 Jahre zu halten. Schade und kommt als Versandhaus bestimmt nicht mehr in Frage.

Gute Ware, schnelle Lieferung, ich kann es nur Empfehlen