Sehr positiv fand ich, dass sich sofort um mein Anliegen gekümmert wurde, auch wenn es etwas gedauert hat. Ich hatte zweimal über Apple über ein Sparangebot das Abo abgeschlossen. Leider herrscht hie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Konzept und das Angebot von Blinkist sind gut. Aufgrund meiner Versäumnis hatte ich Supportkontakt. Tobias macht in jeder Hinsicht einen wirklich exzellenten Support - persönlich, freundlich, lös... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hatte leider unbewusster Weise ein zweites blinkist Abo laufen, und es wurde erneut eine Zahlung abgehoben. Der Kundenservice reagierte schnell und überwies nach Rechnungsvorlagen das Geld zurück... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mein Jahres-Abo hatte sich ungewollt automatisch verlängert – und ich habe mich direkt an den Support gewandt. Die Rückmeldung kam schnell, der Ton war freundlich, und die Lösung unkompliziert: vollst... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Sonnenallee 223, 12059, Berlin, Deutschland
- hello@blinkist.com
- blinkist.com
4.2
Gut
1424 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
In Abofalle gelaufen…
Bin wohl aus Versehen in eine Abofalle von Blinkist gelaufen, da ich bewusst kein Abo abgeschlossen habe. Habe dem Blinkist Support innerhalb der rechtlichen 14-Tages Frist daraufhin einen Widerruf geschickt. Zuletzt wurde ein Screen Shot meiner Abobestätigung angefordert. Diese habe ich an den Support von Blinkist versandt. Seitdem habe ich vom Support nichts mehr gehört. Auch der Apple Support ist telefonisch unerreichbar. Der Jahresbeitrag wurde jedoch trotzdem abgebucht. Nun bleibt mir wohl nichts anderes übrig als juristische Schritte einzuleiten.
Die standardisierte Antwort ist ein Witz. Ich habe bereits mehrere E-Mails an die genannte Adresse geschickt. Diese laufen alle ins Leere. Ich werde jetzt ein Einschreiben aufsetzen um Blinkist postalisch zu kontaktieren. Wenn darauf keine Reaktion erfolgt, schalte ich einen Anwalt ein
9. Dezember 2025
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Antwort von Blinkist
Hallo Sven, danke dir fürs Teilen deiner Erfahrung. Es tut uns wirklich leid, dass es zu so viel Frust gekommen ist.
Über die Infos hier können wir dein Support-Ticket leider nicht finden. Bitte stell sicher, dass du uns über support@blinkist.com mit der registrierten E-Mail-Adresse kontaktierst, damit wir deinen Fall prüfen können.
Bei Käufen über den Apple App Store läuft die Kündigung und Rückerstattung vollständig über Apple, da wir darauf keinen direkten Zugriff haben. Du kannst das Abo und Rückerstattungen ausschließlich in deinen Apple/iTunes-Einstellungen verwalten.
Beste Grüße,
Team Blinkist
Perfekter Kundenservice
Anliegen wurde in kürzester Zeit erledigt. Freundlicher Kontakt über Email. Erstattung erfolgt prompt! Vielen Dank! 😊
29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blinkist
Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen! Deine Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und es ist wunderbar zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllt haben. Beste Grüße, Team Blinkist
Abofalle Sinnlos Kommunikation
Keine Möglichkeit der telefonischen Erreichbarkeit.
Emails werden automatisiert beantwortet u. der Inhalt der eigenen Email - bei der Antwort seitens Blinklist - nicht angezeigt; eine Ticketnummer o. ä. zwecks Zuordnung wird ebenfalls nicht vergeben. Somit ist eine sinnvolle Kommunikation mit Bezug zum Anliegen völlig unmöglich. Man hat das Gefühl mit einer schlechten KI bzw. Azubis im 1. Lehrjahr zu kommunizieren.
Teilrückzahlungen werden angeboten, aber nicht realisiert. Kann ja auch nicht, da die Nachrichten vermutlich intern überhaupt nicht zugeordnet werden können.
P.S.: Auaaah; jetzt antworten die auch noch mit der identischen - vermutlich ebenfalls automatisierten - Antwort, die sie auch schon zig anderen gegeben haben, ohne die Bewertung überhaupt richtig gelesen geschweige denn verstanden zu haben!
"Liebe KI o. lieber Azubi im ersten Lehrmonat, lies und begreife mal was da von mir geschrieben wurde".
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blinkist
Hallo Thomas, entschuldige die Umstände! Über die Infos hier können wir leider kein Ticket finden. Bitte stell sicher, dass du uns über support@blinkist.com kontaktierst. Wenn das schon der Fall ist, sei sicher: Wir melden uns so schnell wie möglich zurück. Beste Grüße, dein Blinkist-Team
Effizienter geht Lernen nicht
Effizienter geht Lernen nicht
Blinkist liefert mir genau das, was ich brauche: komprimiertes Wissen ohne Zeitverschwendung. Die Inhalte sind hochwertig aufbereitet, verständlich und sofort nutzbar – ideal für meinen vollen Alltag. Besonders stark: die Vielfalt der Titel und die Möglichkeit, alles auch unterwegs zu hören.
Top Preis-Leistungs-Verhältnis, intuitive App, schnelle Ergebnisse. Klare Empfehlung für alle, die sich weiterentwickeln wollen, ohne stundenlang zu lesen.
9. Dezember 2025
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Antwort von Blinkist
Hallo Ben, Vielen lieben Dank für deine netten Worte und Bewertung – das bedeutet uns wirklich viel! Es freut uns sehr zu hören, dass dir Blinkist gefällt, und wir hoffen, dass es dich auch weiterhin auf deinem Lernweg bereichert. Beste Grüße, Dein Blinkist-Team
Schnell und unkomplizert
Schnell und unkomplizert
Mein Anliegen wurde sehr schnell, freundlich und pragmatisch bearbeitet.
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blinkist
Hallo Phil, vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Team mit dir zusammen eine Lösung finden konnte, die dich mit Blinkist zufrieden hält. Beste Grüße, Team Blinkist
Tolle App mit klasse Kundenservice
Ich bin schon seit ein paar Jahren Nutzerin von Blinkist und liebe die App und die ganzen Blinks. Was aber auf jeden Fall zusätzlich hervorzuheben ist, ist der tolle Kundenservice. Ich hatte schon öfter Kontakt und immer nur gute Erfahrungen gemacht. Nur zu empfehlen.
5. Dezember 2025
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Antwort von Blinkist
Hallo Aline, wir freuen uns riesig zu hören, dass du die App liebst. Exzellenten Support zu bieten ist uns genauso wichtig wie großartige Inhalte zu liefern, und dein Feedback bedeutet unserem gesamten Team sehr viel. Viel Freude beim Lernen! Beste Grüße, Team Blinkist
Seit Tagen versuche ich das Problem mit…
Seit Tagen versuche ich das Problem mit meinem Abo zu klären. Zunächst wurde mir via Mail binnen 5 Minuten geantwortet und mir ein Angebot unterbreitet, welches ich gern annehmen würden. Seit dem ruht der See still und ich bekomme keine Antwort mehr - Geschweige denn das mein Abo angepasst wird. Super frustrierend!
2. Dezember 2025
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Antwort von Blinkist
Hallo Jan, danke dir für dein Feedback, und entschuldige die Umstände! Leider können wir über die Infos hier keine Support-Anfrage finden. Bitte gib uns deine Ticketnummer durch, dann schauen wir uns das sofort für dich an. Beste Grüße, dein Blinkist-Team
Super Support
5. Dezember 2025
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Antwort von Blinkist
Hallo Stefan, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen! Deine Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und es ist wunderbar zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllt haben. Beste Grüße, Team Blinkist
Fantastischer Service
Fantastischer Service! Schnell freundlich und Lösungsbezogen.
Es wurde eine Fehlbuchung gemacht und mein bestehender Account wurde nicht mit der Buchung Verlinkt. Die Mitarbeiter waren schnell, sehr freundlich und haben toll geholfen. Jetzt kann ich alles benutzen wie ich es wollte.
Bitte keine K.I. In eurem Service dass schafft kein K.I. Agent.
Tolles Team. Danke 🙏🏼
27. November 2025
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Antwort von Blinkist
Hallo Alexander, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen! Deine Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und es ist wunderbar zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllt haben. Beste Grüße, Team Blinkist
Antwort von Blinkist
Hallo Max, vielen Dank für dein Feedback, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn du Fragen hast, kontaktiere uns bitte über support@blinkist.com, damit wir dir weiterhelfen können. Beste Grüße, dein Blinkist-Team
Die Idee von Blinkist finde ich…
Die Idee von Blinkist finde ich generell super! Muss aber auch sagen der Support ist wirklich sehr kundenorientiert und hilfsbereit, das sieht man nicht überall!!
3. Dezember 2025
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Antwort von Blinkist
Hallo Marco, wir freuen uns riesig zu hören, dass du die App liebst. Exzellenten Support zu bieten ist uns genauso wichtig wie großartige Inhalte zu liefern, und dein Feedback bedeutet unserem gesamten Team sehr viel. Viel Freude beim Lernen! Beste Grüße, Team Blinkist
Mir wurde bei einem Problem mit meinem…
Mir wurde bei einem Problem mit meinem Account sehr schnell und sehr gut geholfen! Die Problematik konnte durch einen sehr engagierten Mitarbeiter festgestellt und innerhalb kürzester Zeit gelöst werden. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service als auch Blinkist als solches.
1. Dezember 2025
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Antwort von Blinkist
Hallo Rahel, wir freuen uns riesig zu hören, dass du die App liebst. Exzellenten Support zu bieten ist uns genauso wichtig wie großartige Inhalte zu liefern, und dein Feedback bedeutet unserem gesamten Team sehr viel. Viel Freude beim Lernen! Beste Grüße, Team Blinkist
Antwort von Blinkist
Hallo Magnus, vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Team mit dir zusammen eine Lösung finden konnte, die dich mit Blinkist zufrieden hält. Beste Grüße, Team Blinkist
Schnell und effizient gelöstes Problem
Schnell und effizient gelöstes Problem, welches dann keins mehr war. Danke.
4. Dezember 2025
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Antwort von Blinkist
Hallo Dirk, vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Team mit dir zusammen eine Lösung finden konnte, die dich mit Blinkist zufrieden hält. Beste Grüße, Team Blinkist
Persönlich und kundenorientiert
1. WICHTIGSTER Punkt: ein persönliches Feedback und keine KI oder eine online Hilfe die einem nicht weiterhilft!!
2. schnelle Reaktionszeit
3. konstruktive, hilfreiche und zielführende Ideen
4. kundenorientiertes Handeln
5. schnelle Lösungsfindung und Umsetzung
1. Dezember 2025
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Antwort von Blinkist
Hallo Mic, herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unseren Support zu bewerten! Es ist wunderbar zu wissen, dass wir dir bei deinem Anliegen erfolgreich helfen konnten. Viele Grüße, Team Blinkist
Vorsicht ABO FALLE!!!!!
Ich habe mir mal die kostenlose Blinkist App herunterladen und plötzlich werden mir 79,99 für ein Premium Abo abgebucht! Und wie ich leider jetzt erst bemerke auch schon letztes Jahr, ohne dass ich es jemals abgeschlossen habe. Paypal kann den Konflikt nicht lösen. Blinkist hat keinen echten Kundensupport. Ich bekomme nur eine standardisierte Rückantwort auf meine Mail. Ich dachte, die wären seriöser.
4. Dezember 2025
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Antwort von Blinkist
Hallo AR, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Leider können wir anhand der hier vorhandenen Infos keine E-Mail-Anfragen von dir finden. Bitte stelle sicher, dass du uns über support@blinkist.com kontaktiert hast. Beste Grüße, dein Blinkist-Team
Gute Plattform und guter Kundenservice
Blinkist hat eine Vielzahl an Büchern, somit kann man sich schnell einen Überblick verschaffen, welche man wirklich interessant findet. Durch die guten Zusammenfassungen nimmt man aber auch bereits davon vieles mit. Besonders der gute Kundenservice ist auch hervorzuheben.
4. Dezember 2025
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Antwort von Blinkist
Hallo Marina, wir freuen uns riesig zu hören, dass du die App liebst. Exzellenten Support zu bieten ist uns genauso wichtig wie großartige Inhalte zu liefern, und dein Feedback bedeutet unserem gesamten Team sehr viel. Viel Freude beim Lernen! Beste Grüße, Team Blinkist
Ich hatte kürzlich ein Anliegen…
Ich hatte kürzlich ein Anliegen bezüglich meines Abos. Oft graut es einem ja vor dem Support, aber hier war das Gegenteil der Fall:
Der Blinkist Support war sehr schnell. Ich hatte innerhalb von wenigen Stunden eine Antwort.
Der Supporter war super freundlich, persönlich und empathisch. Mein Problem wurde sofort und sehr kulant gelöst.
Es ist selten, dass man sich als Kunde so wertgeschätzt fühlt. Blinkist ist nicht nur eine App für kluge Köpfe, sondern wird scheinbar auch von Menschen mit Herz geführt. Absolute Empfehlung!
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blinkist
Hallo Anja, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen! Deine Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und es ist wunderbar zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllt haben. Beste Grüße, Team Blinkist
Schnelle & kompetente Unterstützung bei Fragen
Die APP gibt die Möglichkeit Wissen unterwegs sich anzueignen, z.B. beim Joggen, in der Bahn, im Wartezimmer ... finde ich KLASSE!
Bei Fragen war der support für mich sehr schnell, kompetent und freundlich zur Stelle - vielen Dank dafür!
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blinkist
Hallo Michael, wir freuen uns riesig zu hören, dass du die App klasse findest! Exzellenten Support zu bieten ist uns genauso wichtig wie großartige Inhalte zu liefern, und dein Feedback bedeutet unserem gesamten Team sehr viel. Viel Freude beim Lernen! Beste Grüße, Team Blinkist
Finger weg davon
Finger weg davon, Verträge werden gemacht ohne transparent darauf hinzuweisen.
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blinkist
Hallo Simon, vielen Dank für dein Feedback, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn du Fragen hast, kontaktiere uns bitte über support@blinkist.com, damit wir dir weiterhelfen können. Beste Grüße, dein Blinkist-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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