Ich kann mich den jüngsten Bewertungen und Erfahrungen nur anschließen. Der Support und die Kommunikation von Binance sind unterirdisch. Schlechter geht es kaum mit der Supportfunktion und dem Login b... Mehr ansehen
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Binance
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Das sagen Bewerter
Man wird nur noch verarscht. Nachdem ich 9 Jahre Kunde war, werde ich jetzt offensichtlich gesperrt? Gut, ich wollte sowieso aufhören aber das man quasi rausgeworfen wird , das ist schon bedenk... Mehr ansehen
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Nach langjähriger Nutzung von Binance wollte ich nun mein Guthaben abbuchen. SEPA Instant: Technicher Fehler. Binance: Wir haben unseren Anbieter gewechselst. Bitte KYC resetten. KYC resetten: F... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifizieren nicht möglich, somit kein Zugang auf das Konto, habe 500 € somit verloren. Es gibt keine E-Mail kein Impressum lediglich Mitarbeiter die Live ihre Fragen beantworten. Seit eine Woche zwei... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Service für Kryptowährung
- Alternative Finanzdienstleistungen
- Finanzdienstleistungsinstitut
- Softwareunternehmen
Über Binance
Vom Unternehmen geschrieben
Binance is the world’s leading blockchain and cryptocurrency infrastructure provider with a financial product suite that includes the largest digital asset exchange by volume.
Trusted by millions worldwide, the Binance platform is dedicated to increasing the freedom of money for users.
Binance features an unmatched portfolio of crypto products and offerings, including: trading and finance, education, data and research, social good, investment and incubation, decentralization and infrastructure solutions, and more.
For more information, visit:
https://www.binance.com
For support, feedback & complaints please visit:
https://www.binance.com/en/support
(click the yellow button in bottom right)
Trusted by millions worldwide, the Binance platform is dedicated to increasing the freedom of money for users.
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Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- binance.com
Verstoß gegen Richtlinien
Ich kann mich nicht einloggen
Ich kann mich nicht einloggen, da die Gesichtserkennung nicht funktioniert. Ich wurde nie aufgefordert ein Foto aufzunehmen.Den Kundenservice kann ich auch nicht kontaktieren.
Somit komme ich nicht an meine Kryptos. Werde wohl einen Anwalt einschalten müssen.
Lasst die Finger von diesem Drecksladen, wenn ihr euer Geld behalten wollt.
Update: Ich habe es letztendlich geschafft den Kundenservice zu erreichen, der mir dann auch tatsächlich helfen konnte. Da ich jedoch tagelang nicht traden konnte und der Lösungsweg äußerst aufwendig war, rate ich trotzdem von Binance ab. Ich habe alle meine Kryptowährungen transferiert.
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Binance
Hallo Julius,
Lassen Sie uns gemeinsam einen genaueren Blick auf diese Situation werfen und möchten Ihnen entsprechend helfen. Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung an unser Live-Support-Team. Sie können einen Chat starten, indem Sie auf das Symbol "''🎧'" oben rechts auf der Startseite oder über diesen Link klicken. https://www.binance.com/de/chat.
Sobald Sie sich im Chat befinden, klicken Sie auf "Support erhalten", um den Chat-Bot zu erreichen. Wenn der Bot antwortet, wählen Sie "Ungelöst" und klicken Sie auf "Nicht relevant" und dann auf "Ja, an den Kundensupport weiterleiten". Wir werden Ihnen so schnell wie möglich einen Agenten zur Verfügung stellen. ^BT
Biance sind Betrüger.
Biance sind Betrüger.
Durch den Manger eines Sängers den ich für meine Hochzeit gebucht habe.der Manger des Sängers wollte aufeinmal die garge über diese biance App haben dadurch habe ich 1570€ verloren und biance weigert sich mir das geld zurück zuzahlen was unberächtigt mehr abgezogen wurde.
Biance behaupte es geht nur eine Rückzahlung über Kreditkarte was nicht geht . für mich sind es reine Betrüger und nicht zu empfehlen. ich werde wohl Polizei einschalten müssen.
3. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Binance
Hi Steffi, we would like to review your matter and provide you with information as quickly as possible. Please reach out to our chat support here: http://binance.com/en/chat. We will assign an agent to assist you immediately. If you have already contacted us, please share your case ID for further assistance. | TS
Suddenly Facial Scan or Lockout from Account
Von gestern auf heute war auf einmal Gesichtverifikation notwendig. Null Vorwarnung. Ohne eine Aufnahme des eigenen Gesichts kein Zugang zum Konto.
Direkt komplett alle assets abgezigen.
RED FLAG
15. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Binance
Hi there! From time to time, due to security reasons, and especially when accessing from a different device or network, the system may require you to complete facial verification. As the verified owner of the account, you should be able to complete this process easily. If you encounter any difficulties, please do not hesitate to let us know.
To start a live chat with our customer support:
1. Go to https://www.binance.com/en/chat or visit the 🎧 image on the right top corner of the main page in the app.
2. Login to your account, or select the ''Continue as a Visitor'' option to proceed without logging in.
3. Scroll down and click on “Get Support”
4. Select the closest category to your issue
5. After the automatic reply from the chatbot, kindly copy the Case ID shown above and send it to us
6. or click on: “Unsolved”>then>” Not relevant”>” Yes, transfer to customer service”
7. One of our agents will be assigned to assist you shortly.
Thanks! ^IC
Geld einzahlen kann man schnell aber…
Geld einzahlen kann man schnell aber übertragen geht nicht
23. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Binance
Hi Simone! Here is the page for fiat withdrawal -> https://www.binance.com/en/fiat/withdraw/ You can select the currency and available payment method. Contact our support team if you have any inquiries with Binance.com via ➡️ https://www.binance.com/en/chat -SA
Ich habe eine Auszahlungsanforderung eingereicht, aber es wurden keine Mittel auf mein Konto überwiesen.
Ich habe eine Auszahlungsanforderung eingereicht, aber es wurden keine Mittel auf mein Konto überwiesen. Andere Kunden beschweren sich, dass die Auszahlung nicht erfolgt ist. Glücklicherweise hat mir die Website/Firma, die in meinem Profilname steht, geholfen, meine 65.500 $ zurückzubekommen.
7. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nicht einmal die Verifikation klappt.
Nicht einmal die Verifikation klappt.
17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Binance
Hi! Would it be convenient for you if we continued our conversation in English?
Thank you for reaching out to us. We are saddened by the inconvenience you are experiencing with the verification process.
Please ensure that you are following all the required steps and providing the necessary documentation. If you continue to encounter issues, our support team is here to help you resolve them. https://www.binance.com/en/support/faq/how-to-complete-identity-verification-for-a-personal-account-360027287111
Please contact our support team directly by following the guide below and share your case ID with us. We will do our best for you
1. Go to https://www.binance.com/en/chat or visit the 🎧 image on the right top corner of the main page in the app.
2. Login to your account, or select the ''Continue as a Visitor'' option to proceed without logging in.
3. Scroll down and click on “Get Support”
4. Select the closest category to your issue
5. After the automatic reply from the chatbot, kindly copy the Case ID shown above and send it to us
6. or click on: “Unsolved”>then>” Not relevant”>” Yes, transfer to customer service”
7. One of our agents will be assigned to assist you shortly.
Thanks! ^IC
Nie mehr Binance
Nie mehr Binance
Über zehn Tage hat mich diese Firma und deren Verifizierungsstelle hingehalten um den per Bank überwiesenen Betrag gutzuschreiben.
Immer wieder haben sie neue Ideen gebracht, wie ich noch beweisen könnte wer ich bin und wie ich überwiesen habe, inkl. Video der Banküberweisung.
Nein Danke
10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Binance
Hallo Erwin, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und Frustration, die Sie aufgrund der Verzögerung bei der Gutschrift Ihres überwiesenen Betrags erlebt haben. Wir verstehen, wie wichtig Ihnen diese Angelegenheit ist.
Könnten Sie uns bitte Ihre Buchungsnummer mitteilen, damit wir Ihnen weiterhelfen können? Wenn Sie bereits zuvor wegen Ihres Problems an unserem Live-Chat teilgenommen haben, können Sie uns auch Ihre Fallnummer mitteilen. Diese Informationen helfen uns, den Status Ihrer Transaktion zu überprüfen und das Problem effizienter zu lösen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Zusammenarbeit. ^KO
- MINUS 5*****FRAUD&TERROR ex BINANCE!
- MINUS 5*****:
1) FEHLENDE AUFSICHTs-®ULIERUNGs-BEHÖRDEN = KLAR FRAUD!
2) KAUFEN DATENSÄTZE f. TELEFONIEKONTAKT SAMT E-MAIL-VERSAND&-BETRUG m.PHISHING-&ID-ÜBERNAHME/-BETRUGS-PORTALEN&-SEITEN! 3) Werben m. NICHT- (mehr) EXISTENTEN(!)BETRUGS-/KoOp-&PnFa.'n!
4) Sprachenauswahl: DISFUNKTION/dauerhaft Englisch trotz x-facher Language-Änderung!
5) KEINE LADUNGSFÄHIGE ANSCHRIFT/IMPRESSUM: FOLGE: FREIBRIEF f. BETRUG/SCAM (RECHTSFREIER RAUM) etc. pp.!
6) MINING im HINTERGRUND OHNE EINWILLIGUNG USER - BETRUG/FRAUD/CRIMINAL BÖSWILLIGE AUSBEUTENDE AKTIVITÄT dch. RESSOURCEN-&STROM-VERBRAUCH ('Klau'/Diebstahl) z. ALLEINIGEN BEREICHERUNG v. BINANCE während USER NUR a. KOSTEN SITZENBLEIBT u. KEINE BC ANBAUT!!!!
7) TELEFONTERROR: HÄUFIGES STAKKATO-ARTIGES ANRUFENS ü. MINUTENLANGES KLINGELNLASSEN!
8.) VORWAHL-ANZEIGE BAD-NEUENAHR/AHRWEILER! VERSCHWEIGEN ABER IHREN DIENSTSITZ!! MITTLERER-FERNER SÜD-OSTEN wie TÜRKEI aber auch SYRIEN/Afghanistan m. großem (s. ANSCHLÄGE EUROPA/BRD) Kriminalitäts-&TERRORGEFAHR als AUSGANGSZELLE OPTIONEN!
12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Binance grenzt an Betrug
Habe 500€ in Krypto umgetauscht und wollte diesen Betrag dann an ein sicheres Wallet überweisen. Das war nur teilweise möglich: 105€ wurden auf meiner Binance-Wallet festgesetzt und können nicht bewegt werden. In der Vergangenheit hatte ich ein ganz gutes Bild von Binance, aber das grenzt jetzt an einem Betrug. Einen wirklichen Support gibt es nicht, also kann man nichts machen - das frustriert schon sehr und lässt einen mit großer Enttäuschung zurück.
27. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Binance
Hello Constantin, we would like to collect more information about your problem to offer you improved support. Please get in touch with our chat support at: https://www.binance.com/en/chat If you have already done this, please update your review to include your case ID, allowing us to further investigate your case and provide a suitable solution. | TS
ID Verfahren
Ich habe nun zwei mal das ID Verfahren durchgeführt. Zwei mal schlug es fehl, trotz oder mit Video Verifikation. Das Problem wird nicht benannt, nun habe ich keine Lust mehr. Versuche es mit einer anderen Kryptobörse. Die Binance App ist deinstalliert, danke für nichts.
27. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Binance
Hallo
Um Ihnen besser helfen zu können und Ihre Situation gründlich zu überprüfen, können Sie sich an unser Live-Support-Team wenden? Sie können einen Chat starten, indem Sie auf das Symbol "''🎧'" oben rechts auf der Startseite oder über diesen Link klicken. https://www.binance.com/de/chat.
Sobald Sie sich im Chat befinden, klicken Sie auf "Support erhalten", um den Chat-Bot zu erreichen. Wenn der Bot antwortet, wählen Sie "Ungelöst" und klicken Sie auf "Nicht relevant" und dann auf "Ja, an den Kundensupport weiterleiten". Wir werden Ihnen so schnell wie möglich einen Agenten zur Verfügung stellen. ^BT
500€ weg.
Binance lässt nicht zu, dass ich mich verifizieren kann. Als ich über 1.5 Stunden mit dem Support geschrieben habe, hat dieser plötzlich gesagt, dass Binance am sofort nur noch auf Anwaltschreiben reagieren würde und mir nicht mehr weiterhelfen kann. Ich könne meine Assets aber jederzeit auf eine andere Plattform transferieren. Sehr witzig, wenn ich BNB gekauft habe, die es nur auf Binance gibt. Ich kann also nicht transferieren, mein investiertes Geld ist jetzt halt weg. Das grenzt an Betrug. Wenn es mehr Geld wäre, würde ich tatsächlich rechtliche Schritte einleiten.
25. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Binance
Hi Oliver, you can share the case ID with us so we can check your conversation with the support team. As you can understand, there is no clear chance for us to find your account and its chat based on your Trustpilot profile. Thanks. ✌️ -MK
Betrug! Finger weg!
Beim Futures Trading kam es des Öfteren zu Liquidationen obwohl die offenen Position zu keinem Zeitpunkt in Gefahr waren.
Das System funktioniert und reagiert oft garnicht.
Das Geld ist dadurch weg und vom Support kann man bei Binance keine Hilfe erwarten.
Binance wirbt mit Handelsgebühren von 0,1 Prozent. Kontrolliert man dies nach einem Kauf oder Verkauf nach sieht man dennoch, dass zwischen 1 und 2 Prozent abgezogen wurden.
Entweder Binance wurde gehackt, oder Binance gibt Daten weiter, oder beides.
Seit Monaten kommen Nachrichten mit Betrugsversuchen, diese kommen direkt von Binance.
Man wird ständig in irgendwelche WhatsApp Gruppen hinzugefügt welche Spam sind.
Ich kann nur ausdrücklich warnen vor Binance!!!
Binance weiß genau, dass sie gerade für Europäer rechtlich schwer oder garnicht zu greifen sind.
Auch wenn der Fehler offensichtlich bei Binance liegt und man viel Geld dadurch verliert kümmert es Binance rein gar nicht!!!
12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Binance
Hi! Would it be convenient for you if we continued our conversation in English?
Our liquidation protocols can be found at: https://www.binance.com/en/support/faq/binance-futures-liquidation-protocols-360033525271
You can find the Futures fees at: https://www.binance.com/en/fee/futureFee
There are three types of applicable fees in Binance Futures trading:
1. Commission Fee (Incurred every time an order is executed)
2. Funding Fee (Incurred depending on the trade position at the time of settlement)
3. Insurance Clearance Fee (Incurred when a position is forcibly liquidated)
For more details refer to our guide: https://www.binance.com/en/support/faq/what-fees-are-generated-in-binance-futures-trading-98488a516eb84e3eb34605683dffd554
Regarding the WhatsApp group, we do not have official channel on WhatsApp. You can check official resources at https://www.binance.com/en/official-verification by selecting the type from the drop-down menu. Binance employees will never reach out to you via their social media accounts.
Beware of WhatsApp Scams – And How to Report One When You See It https://www.binance.com/en/blog/security/beware-of-whatsapp-scams--and-how-to-report-one-when-you-see-it-7696837599073467231
Please, reach out to us via live chat and share your case ID with us. We will transfer you to the relevant team.
1. Go to https://www.binance.com/en/chat or visit the 🎧 image on the right top corner of the main page in the app.
2. Login to your account, or select the ''Continue as a Visitor'' option to proceed without logging in.
3. Scroll down and click on “Get Support”
4. Select the closest category to your issue
5. After the automatic reply from the chatbot, kindly copy the Case ID shown above and send it to us
6. or click on: “Unsolved”>then>” Not relevant”>” Yes, transfer to customer service”
7. One of our agents will be assigned to assist you shortly.
Thanks! ^IC
Miserable Buchhaltungssoftware
Ich arbeite selber in der investmentfonbuchhaltung und so eine schlechte Software habe ich noch nie gesehen. Ein Beispiel ist Bewegung im € Cash. Es wird jedes Mal buy/sell spot angezeigt, ohne dass man sehen kann dass man einen Crypto gekauft hat. Man muss kompliziert in das trading Menü gehen, um herauszu finden welche Krypto gekauft wurde. Einzelne Trades sind dort in vier einzelne aufgesplittet und jeder Betrag muss mühselig manuell zusammengerechnet werden. Das Portfolio zeigt keine Gesamtkosten und Marktwert an, wenn man auf einzelne Position clicked werden keine Trades angezeigt, obwohl eine Stückzahl vorhanden ist.
10. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Binance
Hi! Would it be convenient for you if we continued our conversation in English?
You can share your feedback about our UI or other functions at https://www.binance.com/en/my/user-support/feedback/entry
If you are using the app, you can use the Binance Lite version for an easier interface. Which App Mode is for You?https://www.binance.com/en/blog/markets/unpacking-binance-lite-and-pro-which-app-mode-is-for-you-1745375179341051400
Your Guide to Binance Spot Trading
https://academy.binance.com/en/articles/your-guide-to-binance-spot-trading
For the portfolio, you can check the ''Trading Insight'' section by searching it on the main page via the search bar and access to a more detailed portfolio overview.
For more help, reach out to us at https://www.binance.com/en/chat
Thanks! ^IC
Großartige Hilfe bei Betrugsfall!
Jemand hat sich in mein binance Account eingeloggt als ich unterwegs war ohne Login-Daten. Ich habe angerufen und mir wurde sofort und sehr effektiv geholfen. Top Kundendienst!
8. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
etwas teuer aber bin jetzt seit 2…
etwas teuer aber bin jetzt seit 2 jahren dabei. es funktioniert soweit alles sehr gut.
4 Sterne wegen der Unübersichtlichkeit
Funktionalität aber top
6. Januar 2025
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Ich bekam hier eine Kontosperre
Ich bekam hier eine Kontosperre, da ich durch die Transfer mit Scammer hier markiert wurde. Ich nutze dieses Wallet, da es bisher die günstigsten USDT (TRC20) Gebühren hatte, denn hier lag die Gebühr bei nur 1 USDT.
Da die App nur in Englisch alles anzeigt und das bisschen höher ist als Schulenglisch versteht man leider nix, was wirklich gewollt ist. Infos kann man nicht lesen, da es grau auf grau geschrieben ist, rauskopieren zum übersetzen geht auch nicht.
16. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Binance
Hello!
We will reply in English to assist you!
In this case, we should look into it in more detail in our chat. Please join here: https://www.binance.com/en/chat. Once there, click on "Get Support", then click on "+", and on any question (if it is related to your issue, even better). After the bot's automatic response, select "Unresolved" and then click on "Not relevant" and finally "Yes, transfer to customer service". We will review it with you!
.BC
Binance.com Kunden werden betrogen
Binance.com Kunden werden betrogen, in drei Tagen wird das Konto entsperrt, behauptet der Support! Ich warte seit Monaten auf die Einsperrung! Die Wiederherstellung eines Bitcoinkontos kostet zwischen Euro 5000.- und Euro 10000.-, mit ca. 7-monatiger Wartezeit, dazu kommen noch 10 % zurückgeholten Geldbetrages. Ich versuche, das Geld mit einem internationalen Inkasso Büro zurückzuholen. Die Konten des Inkassobüros sind sehr niedrig, die Betreibung binance.com dauert nicht sieben Monate.
2. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Binance
Hi Daniel! Would it be convenient for you if we continued our conversation in English?
We are here to assist you and genuinely understand the challenges you are facing. To provide you with the best possible support, we kindly ask you to initiate a chat with our support team at https://www.binance.com/en/chat. When you start the chat, please share your case ID with us. This will allow us to access more details about your specific situation and offer you the appropriate guidance and assistance.
Your satisfaction is important to us, and we are committed to resolving your issue as efficiently as possible. Thank you for your cooperation and patience.
Thanks. ^IC
Binance ist eine unübersichtliche Verifizierungs Hölle.
Binance ist eine Verifizierungs hölle.
Egal was man dort ausführen will, man muss sich immer mehrfach authentifizieren, darunter immer mindistens E-Mail und SMS oder App, bedeutet nur um geld auszubezahlen bekommt man schon 5+ emails.
Ausserdem bietet die seite so viele funktionen das es so verdammt unübersichtlich ist das man dort eigentlich nur als Super-Profi was mit anfangen kann, da hilft selbst der "Lite" modus nichts mehr.
30. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Binance
Hi there. 2FA verification methods are essential for the security of your account. For example, if you leave your device on in a place and you leave, a different person may try to withdraw the money to their account, but they will not be able to confirm it because you will receive 2FA codes. Your last email 2FA code is valid for 30 minutes. Whenever you need help, you can reach us on our live support at: http://binance.com/en/chat.
Also, you can provide your ideas to our team at: https://www.binance.com/en/my/user-support/feedback/entry
Thanks! ^WI
Ich glaube sie verkaufen unsere Daten…
Ich glaube sie verkaufen unsere Daten wie telefonnummer und so weiter ganz komisch dass ich vom Name binance betrügerische sms bekommen und in Skype in irgendwelche Krypto Gruppen eingeladen werde über meine Telefonnummer und immer höre oder lese ich irgendwo binance , Börse ist gut aber anscheinend korrupt
28. Dezember 2024
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Antwort von Binance
Hello!
We will reply in English to assist you!
At Binance, security is our utmost priority because we understand the critical importance of protecting our users' assets and personal information.
If you receive any message from "Binance" or related groups is most probably a scam don't reply and contact us through our live chat so our security team can check it https://binance.com/en/chat
.BC
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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