Bgreat Bewertungen 

Antwort von Bgreat

Aktualisiert vor 4 Stunden

11/09/2026

Dag Gabriëlle,

Wat vervelend dat de links naar Slank met Brood en de bonussen niet werken en dat je nog geen reactie hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.

We hebben dit direct voor je nagekeken, maar hebben op ons supportadres helaas geen eerdere e-mails van je kunnen terugvinden. Mogelijk zijn deze per ongeluk verstuurd naar no-reply@plugandpay.nl, het afzenderadres van de eerste bestelbevestiging. Op dit e-mailadres kunnen wij helaas geen berichten ontvangen of beantwoorden.

Gelukkig konden we je bestelling via ons bestelsysteem terugvinden en hebben we je hierover persoonlijk per e-mail benaderd. We hebben de recepten en bonussen opnieuw aan je toegestuurd en daarnaast het aankoopbedrag van €19,95 aan je teruggestort, omdat je gebruik wilde maken van onze 30 dagen niet-goed-geld-teruggarantie. Als klein gebaar voor het ontstane ongemak hebben we je daarnaast een leuk presentje toegestuurd.

We vernemen via Trustpilot graag of je onze e-mail inmiddels hebt ontvangen en kijken uit naar je reactie.

Met warme groet,
Team BGreat 💚

Antwort von Bgreat

Aktualisiert vor 2 Tagen

9/9/2026

Dag Peter,

We hebben helaas na onze reactie eerder op Trustpilot niets van je gehoord. We hebben inmiddels ook via andere kanalen geprobeerd contact met je op te nemen, maar hebben geen reactie van je ontvangen. We helpen je graag nog steeds verder. En hopen daarom dat je alsnog contact met ons opneemt via support@bgreat.nl zodat we de gratis recepten naar je kunnen toesturen.

We laten onze reactie hier graag staan, zodat ook andere lezers kunnen zien dat we je graag willen helpen om dit netjes op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

--
7/9/2026

Beste Peter, wat vervelend dat je de gratis ovenschotelrecepten niet hebt ontvangen. We helpen je hier uiteraard graag mee. De recepten worden na het invullen van je e-mailadres automatisch per e-mail verstuurd. Er komt hierbij geen handmatige verwerking aan te pas. Het kan soms gebeuren dat de e-mail in de spam- of ongewenste-mailmap terechtkomt. We hebben je e-mailadres op basis van je review geprobeerd terug te vinden in ons systeem, maar kunnen je aanvraag helaas niet terugvinden. Daarom kunnen we de recepten op dit moment ook niet opnieuw naar je toesturen.

We willen je graag helpen. Zou je ons een e-mail kunnen sturen naar support@bgreat.nl met als onderwerp ‘Trustpilot’? Vermeld daarin het e-mailadres waarop je de recepten wilt ontvangen. Dan zorgen wij ervoor dat je de gratis ovenschotelrecepten alsnog ontvangt. We willen daarnaast graag één punt verduidelijken, ook voor anderen die deze review lezen: de gratis recepten zijn inderdaad een digitaal e-book. Dit staat vermeld bij de download. Het gratis e-book is bedoeld als een eerste kennismaking met onze digitale recepten en producten. Je krijgt eerst de gratis recepten en kunt daarna rustig kijken of ons verdere aanbod iets voor je is. Je zit nergens aan vast. We vinden het jammer om te horen dat dit voor jou niet duidelijk was en dat hierdoor een andere verwachting is ontstaan.

We kijken uit naar je mailtje, zodat we dit netjes voor je kunnen oplossen!

Warme groet,
Team BGreat

Antwort von Bgreat

Aktualisiert am 27. Aug. 2026

27/08/2026

Dank je wel Paula! Wat fijn om te horen dat we het uiteindelijk naar tevredenheid voor je hebben kunnen oplossen. We hopen dat je veel plezier hebt met het digitale boek en natuurlijk bedankt dat je de review nog hebt aangepast. We wensen jou heel veel lees- en kookplezier!

Warme Groet,
Team BGreat 💚

--

26/08/2026

Dag Paula,

Het spijt mij te horen dat je ons meerdere keren hebt geprobeerd te mailen zonder reactie en dat je teleurgesteld bent omdat je een fysiek boek verwachtte. Daarnaast is het natuurlijk erg vervelend dat je de digitale recepten niet kon openen.

We zijn direct in onze systemen gedoken, maar hebben op ons supportadres helaas geen eerdere e-mails van je kunnen terugvinden. Mogelijk zijn deze per ongeluk verstuurd naar no-reply@plugandpay.nl, het afzenderadres van de eerste bestelbevestiging. Op dit e-mailadres kunnen wij helaas geen berichten ontvangen of beantwoorden. Gelukkig konden we met het door jou genoemde bestelnummer 17939459 je gegevens terugvinden. Ons team heeft je daarom direct een e-mail gestuurd en het aankoopbedrag van € 14,95 aan je teruggestort, zodat je eventueel een fysiek boek kunt aanschaffen. Omdat je daarnaast aangaf dat je de e-books niet kon openen, hebben we ervoor gezorgd dat deze rechtstreeks als bijlagen aan de e-mail zijn toegevoegd. De Koolhydraatarme bundels van de 101 Ovenschotels en de 50 Pasta & Pizza recepten zijn vanwege de bestandsgrootte te groot om als bijlage te versturen, hiervoor heb je een WeTransfer-link ontvangen. En als klein gebaar voor het ongemak hebben we je daarnaast een leuk presentje toegestuurd.

We vernemen via Trustpilot graag of je onze e-mail inmiddels hebt ontvangen en kijken uit naar jouw reactie.

Met warme groet,
Team BGreat 💚

Antwort von Bgreat

Aktualisiert am 17. Aug. 2026

17/08/2026

Dag Jeannette, Wat fijn om te horen dat je nu toegang hebt tot de recepten! We wensen je heel veel plezier met de recepten. Mocht er in de toekomst iets zijn waar we je mee kunnen helpen, dan staan we natuurlijk graag voor je klaar.
Warme groet,
Team BGreat

--
17/08/2026

Beste Jeannette, Wat vervelend dat het niet lukt om de recepten te openen. We hebben je e-mail van vandaag, 17 augustus 2026, ontvangen. We hebben de opleverlink opnieuw getest en deze werkt bij ons correct. We hebben je daarom de recepten ook rechtstreeks toegestuurd. De bundel van 101 Koolhydraatarme Ovenschotels is vanwege de bestandsgrootte te groot om als bijlage te versturen; hiervoor heb je een WeTransfer-link ontvangen.Als klein gebaar voor het ongemak hebben we je daarnaast een leuk presentje toegestuurd. We vernemen via Trustpilot graag of je onze e-mail inmiddels hebt ontvangen.

Met warme groet,
Team BGreat

Antwort von Bgreat

Aktualisiert am 5. Aug. 2026

5/08/2026

Beste Gerrie, Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je review bij te werken. Dat waarderen we enorm! Fijn om te lezen dat we het abonnement inmiddels naar tevredenheid voor je hebben kunnen stopzetten.

We willen nog graag één kleine aanvulling geven, zodat er geen misverstand ontstaat. We hebben op ons supportadres helaas geen eerdere e-mails van je kunnen terugvinden. Mogelijk zijn deze per ongeluk verstuurd naar no-reply@plugandpay.nl, het afzenderadres van de eerste bestelbevestiging. Op dat e-mailadres kunnen wij helaas geen berichten ontvangen of beantwoorden.

Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk graag voor je klaar. Wij helpen onze klanten graag en zijn te bereiken via support@bgreat.nl. Nogmaals bedankt voor je aangepaste review en we wensen je veel plezier met je recepten!

Met warme groet,
Team BGreat
--

4/08/2026

Beste Gerrie,

Wat vervelend dat er onbedoeld een abonnement is geactiveerd. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Geen zorgen, we helpen je graag verder. We hebben helaas geen e-mail van je ontvangen op ons bekende supportadres support@bgreat.nl. Het kan zijn dat je bericht per ongeluk is verstuurd naar no-reply@plugandpay.nl. Dit is het afzenderadres van de eerste bestelbevestiging, maar helaas is het niet mogelijk om op dit e-mailadres te reageren.

Graag leggen we uit hoe het abonnement werkt. Het Afslank Power Programma is een optionele aanvulling die tijdens het bestelproces aan de winkelmand kan worden toegevoegd voordat je de bestelling afrondt. Het kan natuurlijk gebeuren dat dit per ongeluk is geactiveerd. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

Goed nieuws! We hebben je gegevens inmiddels kunnen achterhalen en je abonnement direct voor je stopgezet. Ons team heeft je hierover een persoonlijke e-mail gestuurd met de bevestiging van de stopzetting. Er zullen geen verdere afschrijvingen meer plaatsvinden. En als klein gebaar voor het ontstane ongemak hebben we je bovendien een leuke, frisse verrassing gestuurd voor de warme dagen. We hopen dat je daar veel plezier van zult hebben!

We hopen dat we je hiermee goed hebben kunnen helpen. Mocht je onze e-mail support@bgreat.nl niet direct zien, kijk dan voor de zekerheid ook even in je map met ongewenste e-mail.

Met warme groet,
Team BGreat

Antwort von Bgreat

Aktualisiert am 4. Aug. 2026

4/08/2026

Beste An,
We hebben op ons supportadres support@bgreat.nl helaas nog steeds geen reactie van je ontvangen. We helpen je natuurlijk graag verder en kijken het met alle plezier voor je na. Zou je ons een e-mail willen sturen via support@bgreat.nl met het e-mailadres waarmee je de bestelling of het abonnement hebt geplaatst? Dan zoeken we het direct voor je uit en zorgen we samen voor een passende oplossing.

We hopen snel van je te horen.
Met vriendelijke groet,
Team BGreat


24/jul/2026

Beste An,
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft en dat u het gevoel heeft dat uw verzoek om het abonnement stop te zetten niet goed is opgepakt. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij voor onze klanten willen bieden.
We hebben uw review erbij gepakt, maar op basis van de informatie in deze review kunnen we uw bestelling en eerdere contactmomenten helaas niet met zekerheid terugvinden. We willen dit graag zorgvuldig voor u nakijken.
Wilt u ons daarom een e-mail sturen via support@bgreat.nl met het e-mailadres waarmee u het abonnement heeft afgesloten? Dan kunnen we uw gegevens erbij pakken en de situatie zorgvuldig voor u nakijken.
Met vriendelijke groet,
Team BGreat

Antwort von Bgreat

Aktualisiert am 13. Mai 2026

First reaction 13/05/2026

Beste Betty,

Super bedankt dat je de tijd hebt genomen om zo’n mooie review voor ons te schrijven! Wij zijn blij te horen dat we je snel konden helpen met de toegang tot je e-books en bonussen.

Bij BGreat vinden we het ontzettend belangrijk dat onze klanten goed en snel geholpen worden. Mocht er ooit iets niet helemaal duidelijk zijn of niet goed werken, dan staan we altijd klaar via onze e-mail support@bgreat.nl. We doen ons best om iedereen binnen 24 uur verder te helpen.

Wij wensen je heel veel plezier met onze digitale e-books en alvast smakelijk genieten van de koolhydraatarme ovenschotels!

Warme groet,
Team BGreat

Antwort von Bgreat

Aktualisiert am 24. Apr. 2026

Second reaction 24/04/2026

Beste Wilma,

Bedankt voor je review op Trustpilot. Fijn om te horen dat het probleem met de levering van de digitale e-books netjes is opgelost. Goed om te lezen dat de ovenschotels je aanspreken! Dank je ook voor je feedback over de mogelijke overlap in recepten en de verschillen in kruidengebruik. Dit zullen we meenemen in onze toekomstige edities. Mocht je nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen tijdens het koken, laat het gerust weten.

Veel kookplezier!

Gezonde groet,
Team BGreat

--
First reaction 24/04/2026

Beste Wilma,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u de bonusmaterialen niet heeft ontvangen Deze worden normaal direct na betaling automatisch verstuurd. In uw geval is dit helaas niet goed gegaan, onze excuses daarvoor. Dit is inmiddels opgelost en u heeft alsnog toegang gekregen.

We begrijpen dat het vervelend is dat u hier zelf achteraan moest gaan. Uw bericht kwam ’s avonds rond 21:00 binnen, we streven ernaar binnen 24 uur te reageren maar zijn niet altijd direct bereikbaar buiten kantooruren. We hopen op uw begrip hiervoor.

Dank ook voor uw opmerking over de recepten. Sommige gerechten zijn variaties we nemen uw feedback mee om dit duidelijker te maken. Om het goed te maken hebben we u extra toegang gegeven tot aanvullende receptenbundels.

Wij horen graag via Trustpilot of u hiermee goed geholpen bent. Laat het gerust weten als we u nog ergens mee kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

Antwort von Bgreat

Aktualisiert am 26. Apr. 2026

Third reaction 26/04/2026

Dag Astrid,

Fijn dat u reageert! Wij hebben helaas geen e-mail van u ontvangen. Daarom hebben wij meerdere pogingen gedaan om contact met u op te nemen via het e-mailadres astri**@pandora.be aangezien dit de enige Astrid uit België is die wij in ons systeem konden terugvinden en er via Trustpilot geen achternaam is achtergelaten.

Wij willen u graag verder helpen en dit netjes oplossen. Zou u ons daarom een e-mail willen sturen via support@bgreat.nl met het juiste e-mailadres? Dan kunnen wij ervoor zorgen dat u wordt afgemeld voor onze e-mails en samen met u naar een passende oplossing kijken. We zien uw reactie graag tegemoet!

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

--
Second reaction 24/04/2026

Beste Astrid,

Nadat wij u zowel per e-mail als via Trustpilot hebben benaderd met een oplossing, hebben wij helaas niets meer van u vernomen. Wij vernemen graag via Trustpilot of u het aankoopbedrag inmiddels heeft ontvangen en of er nog iets anders is waarmee wij u kunnen helpen.

Wij horen het graag van u.

Warme groet,
Team BGreat

--
First reaction 19/04/2026

Beste Astrid,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw aankoop niet aan uw verwachtingen voldeed. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

We begrijpen dat u op basis van de advertentie een fysiek boek verwachtte. In de productbeschrijving vermelden we dat het om een digitale editie gaat. We begrijpen dat dit soms over het hoofd kan worden gezien en nemen uw ervaring hierin mee.

Wat betreft de recepten: wij werken met koolhydraatbeperkte recepten. Dit betekent dat sommige ingrediënten zoals bloem of melk soms worden gebruikt, maar in aangepaste hoeveelheden zodat het totale gerecht binnen de koolhydraatarme richtlijnen blijft. De voedingswaarden worden per recept vermeld, zodat dit inzichtelijk is.

Naar aanleiding van uw review heeft onze klantenservice per e-mail contact met u opgenomen. Omdat we geen reactie hebben ontvangen, hebben wij inmiddels het volledige aankoopbedrag aan u teruggestort, zodat u eventueel een fysiek boek kunt aanschaffen dat beter bij uw wensen past. We hopen dat we het zo naar tevredenheid voor u hebben opgelost. Mocht u nog vragen hebben of als we u ergens anders mee kunnen helpen, dan kunt u ons altijd bereiken via support@bgreat.nl

Mocht u uw ervaring willen herzien naar aanleiding van de geboden oplossing, dan zouden wij dat zeer waarderen.

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

Antwort von Bgreat

11. Apr. 2026

First reaction 11/4/2026

Beste Mattie,
Wat mooi om te horen dat u zo geniet van onze digitale 101 ovenschotels!

Fijn dat het probleem met de link snel is opgelost. Door updates aan onze recepten kan het soms voorkomen dat een linkje tijdelijk niet werkt. Uiteraard staan we altijd voor onze klanten klaar en zorgen we ervoor dat u snel weer toegang heeft tot al onze gezonde gerechten.

Mocht u in de toekomst vragen hebben, dan staat onze klantenservice voor u klaar via support@bgreat.nl Wij wensen u veel kookplezier en geniet van alle lekkere, makkelijke ovenschotels!

Gezonde groet,
Team BGreat

Antwort von Bgreat

Aktualisiert am 5. Apr. 2026

Third reaction 5/04/2026

Dag Monique,

We hebben helaas nog geen reactie van u ontvangen, ondanks dat we u inmiddels meerdere keren hebben geprobeerd te bereiken. De recepten en een extraatje zijn verzonden naar het e-mailadres monique**************@gmail.com.

Wij hebben hiermee gedaan wat binnen onze mogelijkheden ligt om u verder te helpen. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen via support@bgreat.nl.

Gezonde groet,
Team BGreat

--
Second reaction 1/04/2026

Beste Monique,

Naar aanleiding van uw review hebben wij eerder gereageerd, maar helaas niets meer van u vernomen.

Daarom zijn wij zelf op zoek gegaan en hebben wij uw bestelling en e-mailadres teruggevonden. Onze klantenservice heeft u inmiddels een e-mail gestuurd naar monique**************@gmail.com met opnieuw toegang tot uw digitale receptenboeken.

Kunt u via Trustpilot laten weten of u alles goed heeft ontvangen? Mocht er nog iets ontbreken, dan helpen wij u uiteraard graag.

Wanneer alles is opgelost, zouden wij het waarderen als u uw review en beoordeling wilt aanpassen.

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

--
First reaction 29/03/2026

Beste Monique,

Wat vervelend om te horen dat u niets heeft ontvangen! Dat is uiteraard niet de bedoeling.

Na aankoop worden de digitale kookboeken automatisch per e-mail verzonden vanaf no-reply@plugandpay.nl. Het is mogelijk dat de e-mail met de downloadlink in uw spam of ongewenste inbox terecht is gekomen. Zou u dit voor de zekerheid nog even willen controleren?

Het kan zijn dat u per ongeluk op heeft gereageerd op mailadres reply@plugandpay.nl Dit is een no-reply adres waarop u niet kunt antwoorden. Wij hebben in ieder geval geen bericht van u ontvangen op support@bgreat.nl

Goed om te weten: alleen bij fysieke producten (zoals het groene thee-extract) ontvangt u een track & trace. Onze receptenbundels zijn volledig 'digitale' producten (zoals ook aangegeven bij het aanbod) en worden per e-mail geleverd.

We helpen u graag verder. Wilt u contact met ons opnemen via support@bgreat.nl
met als onderwerp “Trustpilot”? Dan zorgen wij ervoor dat u de digitale bundels zo snel mogelijk alsnog ontvangt.

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

Antwort von Bgreat

21. März 2026

21/03/2026

Bedankt voor je mooie review, Ingrid!

Wat fijn om te horen dat de Bgreat recepten al zo lang een vaste plek hebben in jullie dagelijks leven en bijdragen aan een gezonde balans tussen voeding en beweging. Mooi dat je zo geniet van de recepten en echt iets hebt aan de mogelijkheid om te combineren en te variëren. Ook voor wie gewoon gezonder wil eten en op zoek is naar lekkere, bewuste keuzes (zonder focus op afvallen) zijn onze recepten inderdaad heel geschikt, daar doen we het voor!

Daarnaast waarderen we je opmerking over ons online kookboek en onze service enorm. Bij aankoop staat vermeld dat het om een digitale receptenbundel gaat die je zowel online als offline op elk apparaat kunt gebruiken (en dus geen fysiek boek is). Fijn dat je ook onze snelle en persoonlijke reacties zo positief ervaart, dat vinden we heel belangrijk.

Dank je wel voor je vertrouwen en enthousiasme. We hopen dat jullie nog lang met plezier blijven koken, ontdekken en genieten van alle recepten!

Warme groet,
Team BGreat

Antwort von Bgreat

4. März 2026

First reaction 4/03/2026

Hallo Barbara,

Wat heerlijk om te lezen dat je zo blij bent met onze recepten! Dat doet ons echt goed. Je kunt altijd terecht voor heerlijke recepten via https://bgreat.nl/recepten/ en voor je favoriete recepten kun je gerust een comment achterlaten op onze Facebookpagina.

Bij BGreat ontvang je naast digitale recepten ook levenslange health en dieetsupport per mail, toegang tot onze leeromgeving, én kun je deelnemen aan onze community. Hier staan onze gezondheidscoaches voor je klaar en kun je ideeën en vragen delen met medeklanten. Zo ben je altijd ondersteund, stap voor stap!

Voor wie kennis wil maken, hebben we gratis digitale recepten. Zo kun je alvast ervaren hoe veelzijdig en gezond onze recepten zijn. Vraag ze aan via support@bgreat.nl o.v.v. “proefrecepten”.

Dankjewel voor je mooie woorden, Barbara we blijven je graag inspireren!

Gezonde groet,
Team BGreat

Antwort von Bgreat

Aktualisiert am 2. März 2026

Third reaction,

Beste Petra,

Dank voor je reactie.

De 3 receptenbundels zijn verstuurd naar **p.*****1@gmail.com en zijn verzonden vanaf het adres hulp@bgreat.eu Zou je voor de zekerheid ook je map met ongewenste e-mail (spam) willen controleren? Mocht je de recepten niet hebben ontvangen, stuur ons dan gerust een e-mail via support@bgreat.nl. We zorgen er dan voor dat je de bundels zo snel mogelijk ontvangt.

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

--
Second reaction 1//3/2026

Beste Petra,

Wat jammer dat we nog niets van je hebben gehoord.

We hebben opnieuw gekeken en een e-mailadres gevonden dat overeenkomt met je naam (p.*******1@gmail.com
). Hiernaartoe zijn de 3 receptenbundels opnieuw verzonden, inclusief een extra bundel als tegemoetkoming. Wil je via Trustpilot laten weten of je alles goed hebt ontvangen (check eventueel ook je spam)? Zo niet, dan lossen we het direct voor je op.

Met vriendelijke groet,
BGreat

--
First reaction 26/2/2026

Beste Petra,

Wat vervelend om te lezen dat je de receptenbundels nog niet hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we begrijpen dat dit teleurstellend is.

Na aankoop wordt er automatisch een e-mail verstuurd met toegang tot de digitale e-books (afzender: no-reply@plugandpay.nl). Soms komt deze helaas in de spam/ongewenste map terecht. Zou je dit voor de zekerheid willen controleren?

We helpen je uiteraard graag verder. Wil je ons een e-mail sturen naar support@bgreat.nl
met als onderwerp “Trustpilot”? Dan zorgen wij ervoor dat je de digitale bundels zo snel mogelijk alsnog ontvangt.

We lossen dit graag netjes voor je op en hopen dat je ervaring met BGreat uiteindelijk positief zal zijn.

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

Antwort von Bgreat

Aktualisiert am 26. Feb. 2026

Second reaction 26/2/2026

Beste Blokje om,

We hebben helaas nog geen reactie van je ontvangen en kijken uit naar je e-mail, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen. Je kunt ons bereiken via support@bgreat.nl Vermeld in de onderwerpregel “Trustpilot”, dan herkennen we je bericht direct en pakken we het meteen op.

Alvast hartelijk dank!

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

--
First reaction 24/2/2026

Beste Blokje Om,

Wat vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

We kunnen op basis van de naam “Blokje om” helaas geen bestelling terugvinden in ons systeem niet voor e-books en ook niet voor supplementen.

Goed om te weten:
- E-books worden direct per e-mail geleverd en ontvangen geen track & trace.
- Alleen fysieke producten, zoals ons groene thee extract supplement, worden verzonden met een track & trace code.

We willen dit uiteraard graag zo snel mogelijk voor je uitzoeken en oplossen. Zou je ons een e-mail willen sturen via onze klantenservice support@bgreat.nl met je volledige naam en eventueel je ordernummer? Vermeld dan in de titel "Trustpilot" Dan kijken we het direct voor je na en helpen we je zo snel mogelijk verder.

We horen graag van je.

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

Antwort von Bgreat

Aktualisiert am 23. Feb. 2026

Second reaction 23/2/2026

Dag mevrouw Van den Berg,

Naar aanleiding van onze eerdere reactie hebben wij helaas nog geen bericht van u ontvangen. Dat vinden we jammer, want we helpen u graag om dit netjes en naar tevredenheid op te lossen.

Wij begrijpen dat het vervelend is als u iets anders verwachtte bij uw aankoop. Zoals eerder aangegeven geldt bij ons altijd de 30 dagen “niet tevreden, geld terug” garantie. Als u ons een e-mail stuurt via support@bgreat.nl
met als onderwerp “Trustpilot”, dan zorgen wij ervoor dat uw situatie direct wordt opgepakt en indien gewenst de terugbetaling in gang wordt gezet.

Wij staan klaar om u persoonlijk verder te helpen.

Hartelijke groet,
Team BGreat

--
First reaction 18/2/2026

Beste mevrouw Van den Berg,

Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over uw bestelling.

Het door u bestelde product betreft een digitale receptenbundel, zoals vermeld op de productpagina. Tijdens het afrekenen worden geen adresgegevens gevraagd en zijn er geen verzendkosten, aangezien er geen fysiek boek wordt verzonden.

We merken dat klanten soms direct Trustpilot gebruiken bij vragen of klachten. Wij verzoeken u vriendelijk eerst contact op te nemen met onze klantenservice support@bgreat.nl, zodat wij het probleem snel en persoonlijk voor u kunnen oplossen. Al onze klanten hebben recht op onze 30 dagen “niet tevreden, geld terug”-garantie.

Op basis van de door u opgegeven naam kunnen wij uw review helaas niet direct koppelen aan eerder contact met onze klantenservice en hebben we geen e-mail van u ontvangen. Wilt u daarom een bericht sturen naar support@bgreat.nl
met in het onderwerp ‘Trustpilot’? Dan nemen wij uw situatie direct in behandeling en zetten we een terugbetaling in gang, indien u dat wenst.

Het is nooit onze intentie om misleiding te veroorzaken. Naar aanleiding van uw feedback bekijken wij hoe wij onze productinformatie nog duidelijker kunnen presenteren, zodat toekomstige verwarring wordt voorkomen.

Wij helpen uw graag verder en zien uw e-mail graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

Antwort von Bgreat

Aktualisiert am 20. Feb. 2026

Second reaction 20/2/2026

Dag mevrouw Du Mée,

Bedankt dat u dit deelt! We begrijpen dat het verwarrend kan zijn geweest dat het om digitale recepten ging. We gaan zeker kijken hoe we dit duidelijker kunnen maken. klanten waarderen vaak de digitale recepten juist vanwege het gemak, de opslagvoordelen en het milieuvriendelijke karakter. Fijn dat het geld inmiddels teruggestort is, en bedankt dat u ons helpt onze service te verbeteren.

Hartelijke groet,
Team BGreat

--
First reaction 18/2/2026

Beste mevrouw Du Mée,

Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over uw bestelling.

Het betreft een digitale receptenbundel, wat vermeld staat op de productpagina en tijdens het afrekenen worden er niet gevraagd om adres gegevens. Omdat wij begrijpen dat dit niet was wat u verwachtte, hebben wij uw melding direct opgepakt en het volledige aankoopbedrag inmiddels aan u teruggestort via dezelfde betaalmethode.

Daarmee is de kwestie voor ons afgehandeld. Al onze klanten het recht om binnen 30 dagen na aankoop het aankoop bedrag terug te ontvangen dit staat goed zichtbaar vermeld op onze verkoop pagina, het is nooit onze intentie om iemand te misleiden.

Wilt u ons via Trustpilot laten weten of alles inmiddels correct is ontvangen? Indien alles naar wens is opgelost, zouden wij het erg waarderen als u uw beoordeling en feedback wilt aanpassen.

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

Antwort von Bgreat

Aktualisiert am 31. Dez. 2025

Second reaction 31/12/2025

Goedendag Cita,

Fijn om te horen dat alles nu wat duidelijker is. Hoewel wij in onze communicatie (zowel bij aankoop als in onze e-mails) duidelijk vermelden dat het om digitale recepten gaat, nemen we je feedback mee en zullen we opnieuw ons aanbod bekijken.

Timo Breemen is inderdaad de oprichter van BGreat; meer informatie hierover vind je op onze website: https://bgreat.nl/ We hopen dat je nu optimaal kunt genieten van je digitale recepten en staan uiteraard altijd klaar voor vragen of ondersteuning.

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

--
First reaction 31/12/2025

Dag Cita, dank voor je review.

We vinden het jammer dat dit zo is overgekomen en lichten dit graag even toe. We hebben meerdere keren contact met je gehad. Op 30 oktober 2025 heeft onze klantenservice gereageerd op je e-mail (verzonden naar het bij ons bekende adres: ****@citacoelewij.nl). Daarbij is de toegang tot de door jou bestelde e-books digitaal verstrekt en is toegelicht dat onze producten uitsluitend digitaal worden geleverd.

Naar aanleiding van je bericht van 31 december 2025 hebben wij de toegang opnieuw toegezonden, om elk mogelijk misverstand te voorkomen. De bestelling is daarmee wel geleverd.

Wat betreft je verzoek op 31 dec 2025 om een refund: volgens onze voorwaarden is restitutie mogelijk tot 30 dagen na aankoop. Omdat de aankoop is gedaan op 19 oktober 2025, valt je aanvraag helaas buiten deze termijn.

Wij reageren altijd op onze klanten en helpen graag mee waar mogelijk. Mocht je de e-mails niet kunnen terugvinden, controleer dan ook even je spamfolder of neem contact met ons op via bgreatklantenservice@gmail.com, dan kijken we graag met je mee.

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

Antwort von Bgreat

Aktualisiert am 4. Jan. 2026

Sixth reaction 4/1/2026

Goedendag Inneke,

Wij zijn blij dat u ons inmiddels heeft gemaild via bgreatklantenservice@gmail.com waardoor wij u direct verder konden helpen en het aankoopbedrag inmiddels is ontvangen. Jammer dat er verwarring is ontstaan over het product. Bij het artikel staat vermeld dat het om een digitaal boek gaat, maar we begrijpen dat dit soms over het hoofd kan worden gezien.

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd bereiken via ons e-mailadres bgreatklantenservice@gmail.com. Wij helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

--
Fifth reaction 2/1/2026

Goedendag Inneke,

Inmiddels heeft onze klantenservice contact met u gehad en zien we dat het volledige aankoopbedrag is terugbetaald. Daarnaast heeft u van ons levenslang gratis toegang ontvangen tot de recepten, zodat u hier alsnog gebruik van kunt maken.

Mocht alles inmiddels correct zijn ontvangen, dan zouden wij het erg waarderen als u op Trustpilot uw beoordeling en feedback hierop wilt aanpassen. Uiteraard staan wij nog steeds voor u klaar als u verdere vragen heeft. U kunt ons altijd mailen naar bgreatklantenservice@gmail.com

Gezonde groeten,
Team BGreat

--
Fourth reaction 27/12/2025

Dag Inneke, fijn dat u laat weten op welke manier u bereikbaar bent! Het is inderdaad vreemd dat we met uw gegevens niet eerder een bericht hebben kunnen ontvangen.Inmiddels heeft onze klantenservice u een e-mail kunnen sturen naar het door u opgegeven e-mailadres.

Zoals u kunt zien, is onze communicatie actief en gericht op het verder helpen van onze klanten, wat ook zichtbaar is in onze openbare reacties en opvolging hier op Trustpilot. Wij helpen u graag verder, heeft u aanvullende vragen, reageer dan op onze e-mail met afzender bgreatklantenservice@gmail.com

Met vriendelijke groeten,
Team BGreat


--
Third reaction 27/12/2025

Dag Inneke,

Jammer dat u onze communicatie als onvoldoende ervaart; dat herkennen wij niet. Naar aanleiding van uw eerdere review hebben wij u op 21 december 2025 gevraagd contact op te nemen met onze klantenservice. Onze klantenservice heeft alle e-mails nagekeken, maar geen bericht teruggevonden op de naam ‘Inneke’.

Omdat wij niets hadden ontvangen, hebben wij u op 22 december 2025 opnieuw gevraagd om ons een e-mail te sturen. Op tweede kerstdag geeft u via Trustpilot aan geen reactie te hebben ontvangen. Houd er rekening mee dat reactietijden tijdens feestdagen kunnen afwijken.

Wij communiceren dus wel degelijk actief en met de intentie om uw vraag op te lossen. Kunt u ons duidelijk aangeven onder welke naam en vanaf welk e-mailadres u contact heeft opgenomen? Met de juiste gegevens helpen wij u graag verder. U kunt ons mailen naar bgreatklantenservice@gmail.com

Met vriendelijke groeten,
Team Bgreat

Antwort von Bgreat

18. Dez. 2025

First reaction 18/12/2025

Dag Roos,

We zijn ontzettend blij om te horen dat je bijna dagelijks met zoveel plezier kookt uit onze 'digitale' Bgreat receptenbundels. Plezier in de keuken is belangrijk en de gebalanceerde maaltijden zorgen ervoor dat je gezond kunt genieten. Het maakt ons erg blij dat we jou op weg mogen helpen naar een gezonde leefstijl.

Dank je wel voor je mooie woorden over de recepten en de communicatie, daar doen we het voor!

Gezonde groeten,
Team BGreat