Tudo correu como planeado - a compra no site foi simples e fácil, encomenda com tracking, entrega no tempo previsto, bom acondicionamento da moldura, chegou em óptimas condições. A moldura corresponde... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Gostei da relação qualidade/preço. A moldura vai de encontro a uma decoração mais clássica, o que realmente procurava. O dourado é que gostaria se fosse uma tonalidade mais envelhecida para dar um ar... Mehr ansehen
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Encomenda não chegou. Previsão era de 3-6 dias. Passaram 14 e ainda não chegou encomenda nenhuma. Atualização a 26 de Agosto: encomenda encontrada num ponto de recolha GLS que indicou não ter nr de... Mehr ansehen
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Fiz o pagamento para que as três molduras tivessem o suporte instalado para a sua instalação mas uma delas não trazia nada. O retirar de um dos suportes de uma das molduras para o colocar naquela que... Mehr ansehen
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3.8
Gut
403 Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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BURLA
BURLA, não enviaram a mercadoria e não devolveram o dinheiro. Não respondem aos emails.
25. Juli 2025
Antwort von BGASTORE.PT
Obrigado por compartilhar o seu feedback no Trustpilot. Valorizamos muito a sua opinião.
Ao verificar, vimos que a minha colega respondeu no dia 14 de agosto, solicitando o comprovativo de pagamento para que pudéssemos dar seguimento ao seu pedido. Desde então, não recebemos qualquer resposta.
Para resolver esta situação rapidamente, pedimos a gentileza de nos enviar um e-mail com uma foto do comprovativo de pagamento para info@bgastore.pt
Esperamos poder melhorar a sua experiência e ficaríamos muito gratos se pudesse considerar atualizar a sua avaliação assim que o assunto estiver resolvido.
Muito obrigado e desejamos-lhe um ótimo dia!
Rápido e tudo conforme pretendido e…
Rápido e tudo conforme pretendido e encomendado. Recomendo!
Só aqui encontrei o formato exato duma moldura de que andava à procura.
16. August 2025
Encomenda não chegou
Encomenda não chegou. Previsão era de 3-6 dias. Passaram 14 e ainda não chegou encomenda nenhuma.
Atualização a 26 de Agosto: encomenda encontrada num ponto de recolha GLS que indicou não ter nr de telemóvel para me contactar e entregar na morada apesar de estar descrito o nr na encomenda. Moldura em bom estado embora um pouco cara tendo em conta que é acrilico e não vidro.
8. August 2025
Antwort von BGASTORE.PT
Olá
Pedimos desculpas pelo inconveniente em relação ao seu pedido. Seu feedback é importante e agradecemos por compartilhar suas preocupações. Entendemos a frustração de esperar além do prazo de entrega esperado de 3-6 dias, agora se estendendo para 14 dias sem atualizações.
Nossa equipe está trabalhando arduamente para lhe enviar seu pedido o mais rápido possível.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência imediata, entre em contato diretamente. Sua satisfação é nossa prioridade.
Obrigado pela sua compreensão e paciência.
Muito satisfeita com a minha compra
Encontrei uma moldura como procurava, de ótima qualidade e preço justo.
4. August 2025
Moldura Selection Vidro acrílico Nogueira 50x70 cm
Bastante elegantes, o tempo de transporte é óptimo, tracking online detalhado e, importante, a bgastore disponibiliza quase todos os formatos. Em caso de dúvidas ou de quaisquer problemas que se verifiquem durante o transporte, Jose, o Customer Service da BGA, tem sido impecável na resolução dos assuntos.
21. Juli 2025
Falta encomenda e não respondem
Fiz uma encomenda dia 25/07, disseram que demoraria 4 a 6 dias a enviar. Já passaram 13 dias e não respondem a 3 emails e 1 reclamação, enviados para o e-mail sugerido por eles e único meio de contato que eles disponibilizam. A resposta é sempre a mesma, que vão responder em 24h.
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BGASTORE.PT
Olá,
Obrigado por partilhar o seu feedback no Trustpilot. Valorizamos muito a sua opinião.
Pedimos, por favor, que entre em contacto connosco através do e-mail info@bga.pt, para que possamos ajudá-lo(a) e resolver a sua situação. A nossa equipa está disponível para garantir que recebe o apoio necessário.
Esperamos poder melhorar a sua experiência e ficaríamos muito gratos se considerasse atualizar a sua avaliação após a resolução do problema.
Obrigado e tenha um ótimo dia!
O espelho tem várias alterações depois…
O espelho tem várias alterações depois da entrega, agora eu não recebi um reposta da equipa de bgastore para tratar com o problema.
14. Juli 2025
Antwort von BGASTORE.PT
Hola,
Gracias por tu mensaje.
Hemos respondido a tu correo electrónico — ¿podrías revisar tu bandeja de entrada (y también la carpeta de spam) para confirmar si lo has recibido?
Si no ves nuestra respuesta, por favor avísanos y estaremos encantados de reenviarla.
Gracias de nuevo por tu paciencia.
Entrega rápida
A entrega foi rápida e o espelho que encomendamos vinha bem acondicionado. Excelente!
18. Juli 2025
Ainda não recebi a encomenda e não me…
Ainda não recebi a encomenda e não me respondeu aos mails
13. Juli 2025
Antwort von BGASTORE.PT
Obrigado por compartilhar seu feedback no Trustpilot. Valorizamos muito a sua opinião.
Já respondemos à sua solicitação por e-mail. Esperamos poder melhorar a sua experiência e ficaríamos muito gratos se você considerasse atualizar sua avaliação assim que tudo for resolvido.
Obrigado e tenha um ótimo dia!
produtos bons
3. Juli 2025
Recebi a moldura partida
Recebi a moldura partida, fiz reclamação, demoraram a responder, enviaram-me um email a dizer que iam enviar uma nova moldura, até à data ainda estou aguardar.
28. Juni 2025
Antwort von BGASTORE.PT
Olá,
Lamento muito que ainda esteja à espera da substituição. Um link para acompanhar a sua encomenda foi enviado no dia 8 de julho e novamente hoje.
Por favor, verifique a sua caixa de spam e entre em contacto connosco novamente caso não o tenha recebido, através do e-mail info@bgastore.pt.
Marie BGAStore
Gostei do espelho
Gostei do espelho, mas um pouco diferente na realidade, é mais baço efeito velho. Para quem não gosta fica difícil.
22. Juni 2025
Transparência durante o processo de…
Transparência durante o processo de entrega!
O meu artigo chegou danificado, mas o apoio ao cliente resolveu o assunto prontamente, pelo que aguardo o envio de uma nova unidade!
5. Juni 2025
Atraso de 2 semanas na entrega e as…
Atraso de 2 semanas na entrega e as molduras vieram danificadas
27. Mai 2025
Avaliação condicionada pelo mau desempenho da transportadora
Não dei 5* porque a transportadora contratada (GLS) teve um desempenho muito negativo na prestação do serviço de entrega. Recomendo, fortemente, não recorrer à GLS para não prejudicar a avaliação global por parte dos clientes.
31. Mai 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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