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Das sagen Bewerter
Mon entreprise à choisi Betterway et je ne regrette pas leur choix. Je paie mon abonnement tous les mois avec mon Iban fourni par Betterway c'est très pratique. Merci à l'équipe du support pour leu... Mehr ansehen
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J’utilise Betterway dans mon entreprise, et je suis très satisfait. Cet outil présente un gain de temps administratif énorme Pour le collaborateur c’est ultra simple une carte type CB lui est four... Mehr ansehen
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Solution au top, avec une équipe réactive qui m’a accompagné dans la prise en main ! Merci à toute l’équipe pour votre disponibilité et votre efficacité 🙌 J’utilise désormais ma carte Betterway... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Betterway c'est la solution dédiée à la mobilité des employés en entreprise 🚀☀️ ! Chez Betterway, notre mission est simple : rendre les démarches plus claires, plus rapides et plus efficaces pour nos clients. Dans un monde où les procédures peuvent vite devenir complexes et chronophages, nous avons choisi de créer une approche plus humaine, plus transparente et surtout plus simple. Betterway accompagne chaque client avec un objectif clair : lui permettre d’avancer sereinement vers la meilleure solution pour sa situation. Nous mettons un point d’honneur à proposer un service fiable, accessible et basé sur la confiance. Notre équipe s’engage chaque jour à fournir un accompagnement personnalisé, des informations claires et un suivi attentif à chaque étape. Notre approche repose sur trois valeurs essentielles : la transparence, l’efficacité et la satisfaction client. Nous croyons qu’un bon service ne se mesure pas seulement aux résultats obtenus, mais aussi à la qualité de l’expérience vécue par nos clients. Chez Betterway, chaque projet est traité avec sérieux, rigueur et bienveillance. Nous sommes convaincus que les meilleures solutions naissent d’une écoute attentive et d’une réelle volonté d’aider.
Kontaktinformationen
Frankreich
- support@betterway.fr
- betterway.fr
4.0
Gut
64 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Equipe très réactive
L'équipe a été très réactive et efficace dans la proposition de solutions pour des besoins que j'avais à traiter rapidement
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
très à l écoute
très à l écoute, réponses rapides et efficace dans l'accompagnement.
Jluc
26. Mai 2026
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Une catastrophe..
Une catastrophe..
Achat regle pas erreur en partie avec ma carte personnelle au lieu de déduire la carte mobilité..
Ping pong entre betterway et beetogreen pour essayer d'aboutir a la demande de remboursement,aucun service joignable par téléphone pour les 2 entités,les liens envoyés pour la procédure de remboursement ne fonctionnent pas..
Service client a la ramasse,un vraie démonstration d'incompétence!!!
Demandez à Amazon un guide service après vente,eux sont au top.
A FUIR!!!!!
2. Juni 2026
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SAV inexistant
SAV inexistant, velo le moins chère sur leur site : 499e et c'est un vélo pour enfant
1. Juni 2026
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Antwort von Betterway
Bonjour Ari,
Si vous êtes bénéficiaire de la solution Betterway via votre employeur, pourriez-vous nous contacter à l'adresse support@betterway.fr ou directement depuis votre espace bénéficiaire (rubrique Centre d'aide), s'il vous plaît ?
En effet, sans votre identité je ne peux malheureusement vous aider.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente semaine.
Bien à vous,
Solène
La carte Betterway ne fonctionne nul…
La carte Betterway ne fonctionne nul part.
C'est vendu comme une carte de paiment identitique carte bleue/mastercard qui est sensée fonctionner automatiquement dans tous les magasins de vélo mais qui ne fonctionne jamais.
Je dois faire réparer mon vélo electrique mai je n'ai pas forcément le budget à avancer et je dois acheter une pompe à vélo, j'ai donc essayer en faisant le tour de 5 magasins de vélo autour de chez moi, cela n'a jamais fonctionné.
Losrqu'on demande une liste des magasin qui fonctionnent, la réponse est mais ça fonctionne partout.
Sauf que dans la réalité du monde REEL ça ne fonctionne pas.
Bien sur pas de services client au telephone avec qui vraiment échanger, seulement des chatbot et aucune réponse présises...
L'année dernière j'ai perdu mes 480 euros de prime mobilité, mais bien sur l'employeur s'en frotte les mains puisque ça lui reviens.
27. Mai 2026
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Très pratique
Mon entreprise à choisi Betterway et je ne regrette pas leur choix. Je paie mon abonnement tous les mois avec mon Iban fourni par Betterway c'est très pratique.
Merci à l'équipe du support pour leur conseil sur l'utilisation de mon budget mobilité.
27. März 2026
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Antwort von Betterway
Bonjour Florian,
Un grand merci pour votre retour qui nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Betterway est à la hauteur de vos attentes.
C’est un vrai plaisir de vous accompagner au quotidien.
Très belle journée à vous,
Natalia de Betterway
Je bénéficie du pass pour payer mes…
Je bénéficie du pass pour payer mes trajets en métro et j'ai pu m'acheter un vélo pour me rendre au travail !
Je trouve cela très pratique et c'est pour moi un vrai avantage d'entreprise. Tout se passe bien pour le moment. Merci à l'équipe Betterwat
2. April 2026
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Antwort von Betterway
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre solution Betterway vous soit utile au quotidien, aussi bien pour vos trajets en métro que pour l’achat de votre vélo. C’est exactement ce type d’usage simple et concret que nous cherchons à faciliter !
Très belle journée à vous,
Natalia de Betterway
Une expérience utilisateur fluide et un…
Une expérience utilisateur fluide et un service client réactif
1. April 2026
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Antwort von Betterway
Bonjour Arnaud,
Votre satisfaction est notre priorité !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la fluidité de l’expérience ainsi que la réactivité de notre service client.
N'hésitez surtout pas au besoin !
Solène de Betterway
La carte Betterway est super pratique…
La carte Betterway est super pratique et très simple d'utilisation. Je recommande!!
31. März 2026
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Antwort von Betterway
Bonjour Sophie,
Un grand merci pour ce retour d'expérience !
Nous sommes ravis que la carte Betterway vous plaise et qu’elle vous simplifie le quotidien.
Bien à vous,
Solène de Betterway
Bonne solution
Bonne solution et une équipe à l'écoute et réactive
27. März 2026
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Antwort von Betterway
Bonjour Madina,
Nous sommes ravis que notre solution ainsi que la réactivité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien à vous,
Natalia de Betterway
Eficace
Plus besoin de gérer es déplacements car Betterway s'occupe de tout depuis la création de mon compte et de mon inscription. Merci !
5. März 2026
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Antwort von Betterway
Bonjour,
Nous sommes ravis que Betterway vous facilite la vie en prenant en charge l’ensemble de vos déplacements, de la création de votre compte à votre inscription. Votre satisfaction est notre priorité !
Bien à vous,
Solène
Solution fiable et performante
La carte Betterway est un véritable atout et un réel avantage pour les salariés : elle est facile à utiliser et permet de régler son pass Navigo simplement.
En cas de problème, l’équipe utilisateur est très réactive et efficace.
15. Oktober 2025
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Antwort von Betterway
Bonjour Floriane,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la carte Betterway vous simplifie la vie au quotidien.
Nous attachons également beaucoup d’importance à la réactivité de notre équipe, et vos compliments nous vont droit au cœur.
Bien à vous,
Solène de Betterway
Très bonne solution pour gérer mes…
Très bonne solution pour gérer mes dépenses liées aux déplacements professionnels
30. März 2026
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Antwort von Betterway
Bonjour Carole,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre solution vous aide à gérer facilement vos dépenses liées à vos déplacements professionnels.
Bien à vous,
Séléna de Betterway
fini les attestations navigo
5/5 pour le fait que je n'ai plus à fournir mes attestations navigo et à suivre mes remboursements sur ma fiche de paie !
1. März 2026
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Antwort von Betterway
Bonjour Guillaume,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que notre solution vous simplifie la vie.
Bien à vous,
Natalia de Betterway
Super
une dotation intéressante par mon entreprise, des remboursements rapides, un site ergonomique.. what else
30. März 2026
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Antwort von Betterway
Bonjour Thomas,
Nous sommes ravis de votre expérience fluide et agréable.
Nous espérons continuer à vous simplifier la vie au quotidien.
Séléna de Betterway
Facilité d'utilisation
facile d'utilisation et permet de gérer mes dépenses depuis le site
30. März 2026
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Antwort von Betterway
Bonjour Emilie,
Nous sommes ravis que notre solution vous permette de gérer facilement vos trajets et vos dépenses depuis le site.
Excellente utilisation à vous !
Solène de Betterway
Excellente solution
Excellente solution. Ca m’aide à financer mes trajets de façon durable et c’est tres simple d’utilisation
30. März 2026
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Antwort von Betterway
Bonjour Ilan,
Nous vous remercions pour votre retour.
C'est un plaisir, de savoir que notre solution vous simplifie vos trajets.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation au quotidien !
Solène de Betterway
Très bien
Très bien ! Site très facile à utiliser
Très pratique de ne pas avoir à avancer la part prise en charge par l'employeur
30. März 2026
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Antwort von Betterway
Bonjour Cindy,
Mille mercis pour votre retour d'expérience.
C’est justement l’objectif : vous simplifier la vie au maximum, notamment en évitant d’avoir à avancer la part prise en charge par l’employeur.
Au plaisir de continuer à vous accompagner au quotidien !
Bien à vous,
Solène de Betterway
Utilisation simple au quotidien
Utilisation simple au quotidien, juste vérifier les catégories de dépenses acceptées mais sinon ça marche bien
18. März 2026
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Antwort von Betterway
Bonjour Yann,
Nous sommes ravis que notre solution soit simple à utiliser au quotidien. En effet, vérifier les catégories de dépenses acceptées permet d’en profiter pleinement.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !
Bien à vous,
Solène de Betterway
très bonne expérience
très bonne expérience. La carte me permet de payer mon pass navigo tous les mois sans soucis
26. Februar 2026
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Antwort von Betterway
Bonjour Julie,
Nous sommes ravis que votre expérience soit positive et que la carte vous permette de payer votre pass Navigo facilement chaque mois.
Votre satisfaction est notre priorité, merci pour votre confiance !
Bien à vous,
Natalia de Betterway
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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