Jestem bardzo mile i pozytywnie zaskoczony obsługą klienta i bardzo szybkim procesem reklamacyjnym. W trzy dni po zgłoszeniu reklamacji dotyczącej pompy basenu, nowa stała już przy basenie. Pompa padł... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Wszystko od momentu zgłoszenia reklamacji aż po dostanie paczki od kuriera z nowym silniczkiem przebiegło szybko i sprawnie. Odpowiedzi ma emaile były od razu, jestem zadowolona że udało się to wszyst... Mehr ansehen
Dziękuję za uznanie reklamacji,wszystko było w porządku, tylko łatwiej by było kontaktować się telefonicznie a tak niepotrzebnie musiałam kilkanaście razy wysyłać maila i tracić dwa tygodnie czasu na... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sprawa awarii pompy basenowej szybko załatwiona online z serwisem. Nowa wysłana kurierem dotarla na następny dzień. Szkoda tylko że jakość tej pompy która uległa awarii była taka słaba skoro przestała... Mehr ansehen
4.8
Hervorragend
395 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Reklamacja towaru
Bardzo uprzejma,szybka i profesjonalna obsługa.Otrzymałem szybką i fachową pomoc.
3. Oktober 2025
Szybka reakcja na zgłoszony problem z…
Szybka reakcja na zgłoszony problem z basenam i jego pozytywne rozwiązanie.
1. Oktober 2025
Zadowolony
Coraz częściej zbywa się osoby zgłaszające reklamacje lub utrudnia się załatwienie sprawy. U was wszystko przebiegło bardzo dobrze i szybko.
20. September 2025
Wszystko ok
Wszystko ok. Bez zarzutow I uwag. Super serwis. Szybka odpowiedz i super kontakt.
27. September 2025
Profesjonalne podejście do klienta
26. September 2025
Bardzo dobry kontakt z pracownikiem
Bardzo dobry kontakt z pracownikiem. Osoba pomocna i profesjonalna
26. September 2025
Bardzo szybka i bezproblemowa obsługa
Bardzo szybka i bezproblemowa obsługa. Jak najbardziej polecam tą firmę.
25. September 2025
Szybkość w załatwieniu sprawy od…
Szybkość w załatwieniu sprawy od kontaktu i założenia reklamacji do otrzymania nowego produktu minęły 3 dni co bardzo cieszy.
24. September 2025
Pełen profesjonalizm
24. September 2025
Miałem odczucie jak bym chciał wyłudzić…
Miałem odczucie jak bym chciał wyłudzić reklamowana pompę, chodziarz ewidentnie towar był uszkodzony. Przedstawiłem jeden film potem kolejny i kolejny, zdjęcie i kolejne zdjęcie opis i kolejny opis i tak w kolo. Ewidentnie chcieli mnie zmęczyć, abym odpuścił. Tak się nie robi. A można po prostu wysłać list przewozowy i pompę odebrać do własnej weryfikacji.
24. September 2025
Antwort von Bestway - Customer Service Poland
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Rozumiemy, że sam proces może się Państwu wydawać skomplikowany, jednakże zgłoszenia są rozpatrywane wyłącznie drogą elektroniczną dlatego też prosimy Państwa o uzupełnienie zgłoszenia jeśli brakuje poprawnych informacji.
Jeśli procedura wydała się Państwu uciążliwa prosimy następnym razem o kontakt bezpośrednio z serwisem aby zgłoszenie nie odbywało się za pośrednictwem sklepu.
Cenimy Państwa opinię i pozostajemy zaangażowani w ulepszanie naszych usług.
Serwis działa błyskawicznie
Serwis działa błyskawicznie, wszystko super załatwione, bardzo mili ludzie, wysyłka ekspresowa,pełen profesjonalizm, dziękuję i pozdrawiam
18. September 2025
Wzorowa obsługa gwarancyjna
Konkretnie i rzeczowo problem rozwiązany, pompa wymieniona.
20. September 2025
bardzo jestem zadowolony z obsługi i…
bardzo jestem zadowolony z obsługi i załatwienia sprawy reklamacji wojciech wyrembak jesteście godni polecenia pozdrawiam
19. September 2025
Szybka i merytoryczna konwersacja.
Szybka i merytoryczna konwersacja.
Jedynym problemem było zrobię zdjęcia numeru seryjnego. Basenu. Który już został złożony po sezonie.
Pozdrawiam
19. September 2025
Ekspresowo załatwiona reklamacja
Ekspresowo załatwiona reklamacja. 24h i miałem już nową pompę na miejscu.
Komunikacja mailowa co kilka minut .
Szacun
18. September 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.