Berlingske Bewertungen 

377
•
TrustScore 1 von 5

1.2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Har i årevis abonneret på berlingske digital avis, og har dagligt via pc printet denndaglige krydsord samt samme i weekenden med stor fornøjelse. Siden torsdag den 1. oktober har Berlingske imidlertid... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kunde"service" burde omdøbes til kundeSVIGT. Ved henvendelse bliver der efter lang tid svaret, at man skal henvende sig på en anden mail. Efter 20 dage uden svar retter jeg påny henvendelse til kund... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nu må Berlingske få styr på deres nye aID system - har oprettet aID nøgle for et par uger siden, men den virker stadig ikke som log-in, idet man i stedet for at blive logget in præsenteres for et køb... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Et nyhedsoutlet der bliver mere dikaturisk... - som dagene går. De kan intet håndtere mentalt, påtrods af at de blære sig, med at være dit og dat. Desværre opfylder de ikke, deres eg... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Pressedienst

Vom Unternehmen geschrieben

Berlingske leverer nyheder med tilgængelighed, hurtighed, tilstedeværelse og baggrund.


Kontaktinformationen

1.2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

377 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 34 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

1.2

Alle Bewertungen

(377)

30 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

MEGET UTILFREDS KUNDE

En efterhånden meget utilfreds kunde, jeg for næsten aldrig den "morgenavis" jeg betaler for og kommer den overhoved er det langt ud på eftermiddagen. Ringer jeg og beklager mig, for jeg enten at vide at buddet er syg og den kommer sidst på eftermiddagen eller, at skal kontakte bladkompagniet med min klage.Hør her jeg har et abonnement hos jer ikke hos bladkompagniet. Så se og få orden på jeres udbringning ellers er jeg meget snart en forhåndværende kunde.

24. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Berlingske-Logo

Antwort von Berlingske

Kære Thomas

Tak for din anmeldelse.

Jeg er virkelig ked af at høre, at du oplever rigtig mange problemer med leveringen. Det kan jeg godt forstå, at du er utilfreds over.

Vores distributør er desværre i mangel af omdelere, hvorfor der kan være en del forsinkelser når vores omdelere er syge eller har fået fri.

Jeg har desværre ikke kontaktinformationer på dig, så du er velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@berlingske.dk eller på telefon 3375 3636, så vi kan hjælpe dig.

Mvh Mathias, Berlingske Kundeservice

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Slow..

Har anvendt tilbuds abodement fra Weekendavisen og Berlinske tidende. Fik desværre ikke opsagt mit abodement i tide og blev trukket 2.200 kr. inden jeg opdagede det. Efter godt 3 mdr. et pengene nu kommet retur.

15. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Berlingske-Logo

Antwort von Berlingske

Kære Niels
Jeg beklager inderligt, at du er blevet trukket trods lukning af dit abonnement. Jeg vil meget gerne få undersøgt situationen hurtigst muligt.

Jeg har desværre ikke kontaktinformationer på dig, så du er velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@berlingske.dk eller på telefon 3375 3636. Således vi kan undersøge årsagen.

Mvh Daniel, Berlingske Kundeservice

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Indholdet er for dårligt

Gik med på et digitalt prøveabonnement, men kommer ikke til at forsætte. Den primære årsag skyldes den - i mine øjne - useriøse fremtoning som avisen har på flere områder. Først er der forsiden - den er meget tabloidt sat op, med store billeder og store click-bait overskrifter, som primært synes at være der for at provokere og forarge. Dernæst er der selve artiklerne, som ofte har tendentiøse vinkler, og ofte er skrevet i et følelsesladet og skingert sprog, der regner læseren for at være en idiot. Jeg kunne godt savne nogle mindre dramatiske, mere nøgterne og neutralt skrevne artikler. En gang imellem er der nogle gode kronikker, og det еr nok den primære fordel ved abonnementet. Men de er ikke pengene for et helt Berlinske-abonnement værd.

For at opsummere: vil man have indsigt, er det ikke Berlingske man skal læse, for her er det primært tomme hjernekalorier i from af kontroverser og intriger, som gælder. Og det er Ekstrabladet egentlig bedre til at skrive om - de gør det i det mindste på en sjov og mindre selvhøjtidelig facon.

26. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Cookie - Nej Tak - Mine data er mine egne !!

Jeg er helt på linje med flere af nedenstående nye anmeldelser. Det er under alt kritik, at man som betalende bruger skal afkræves et ubetinget samtykke (Tillad Alle Cookies) for at se indholdet af det virvar af nye tredjepartsblokke som Berlingske har implementeret fornylig.
Forleden klikkede jeg på en spændende overskrift på forsiden, for derefter at blive ledt ind til en artikel som KUN bestod af tredjeparts blokke.

Jeg har også skrevet til Berlingske. Jeg skrev til Redaktionen fordi jeg mener, at man saver den gren over som man selv sidder på ved at indlejre Twitter, Facebook osv i brugerfladen.
Hvis ikke Berlingske selv er med til minimere den fortsatte udbredelse af medie-giganterne så er det snart slut med frie danske medier.
Jeg er hverken på det ene eller det andet og det er jeg af nøjagtig de samme grunde som til, at jeg ikke vil lade Berlingske overdrage mine data til tredjepart. Mine data er mine. Jeg betaler troligt for et abonnement og ønsker ikke også at betale med mine data.

Jeg fik et "beroligende svar" om at Berlingske skam passer godt på mine data. Ja tak (!!!) - Men har I styr på dem når I overdrager til tredjepart??? EU har ikke en gang styr på europæernes data i USA, skulle Berlingske så?Altså hvor dumme tror Berlingske at deres læsere er???

Jeg har opsagt mit abonnement. Jeg kommer helt sikkert tilbage som abonnent den dag hvor man trygt kan læse indhold på berlingske.dk uden at give køb på sine data og specielt de data som Berlingske giver videre til tredje-part via små indlejrede komponenter.

18. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Berlingske-Logo

Antwort von Berlingske

Kære Christian

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at læse din anmeldelse og effekten af vores cookie-politik.

Da du har været i kontakt med både vores Kundeservice og redaktionen, så vil jeg ikke give dig det samme svar her.

Din anmeldelse vil jeg bringe videre til intern vurdering.

Tak for din feedback.

Hvis du har spørgsmål til dette eller andet som vi kan hjælpe med, så du er velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@berlingske.dk eller på telefon 3375 3636.

Mvh Oliver, Berlingske Kundeservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kræver tredjepart cookies for abonnementer.

Jeg skrev til Berlingskes kundeservice, da jeg som abonnent ikke kunne læse flere af deres artikler uden at skulle acceptere alle cookies.
Deres svar var at det var grundet i cookies fra tredjepart.

Hvis de havde en mulighed for at acceptere "funktionelle cookies", så kunne jeg til nød forstå deres argumentation.

At betalende kunder skal acceptere alle mulige cookies fra tredjepart er fuldstændigt uacceptabelt.

Jeg så ingen anden udvej end at opsige mit abonnement.

Kundeservicesag nr 485778.

16. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Berlingske-Logo

Antwort von Berlingske

Kære Martin

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre at vores cookie politik er hvad der skiller os ad, og at det for dig ikke er acceptabelt.

Din kommentar og feedback vil jeg bringe videre til intern vurdering.

Da du har opsagt dit abonnement hos os, så vil jeg sige tak for denne gang og jeg håber at du en dag vil vende tilbage.

Mvh Oliver, Berlingske Kundeservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bliver ringet op af telemarketing

Bliver ringet op af telemarketing, der fortæller mig at han har et "helt særligt tilbud", som kun de kan sælge. Efter lidt frem og tilbage, hvor jeg forklarer, at jeg alene er interesseret i e-avisen, siger han, at det har han også et tilbud på. Tilbuddet lyder godt, så jeg spørger igen, om det indeholder e-avisen, hvilket han bekræfter. Jeg siger, "ok send mig noget på mail". Jeg modtager kort efter en bekræftelse på et abonnement til standardpris, der ikke indeholder e-avisen. Tak for ingenting.

Opdateret; Jeg bliver opfordret til at skrive til dem, for at "finde en løsning". Løsning: mere beklagelse. Kæmpe joke.

Opdatering nr. 2: Jeg SKREV til jer (att. dig) og fik INGEN løsning fra din kollega. Så det er en joke og joken bliver bare større.

2. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Berlingske-Logo

Antwort von Berlingske

Kære Jacob

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at der er sket en misforståelse omkring de abonnementer dig og en fra vores telemarketingafdeling talte om.

Det glæder mig, at du er interesseret i et abonnement hos os og vi er naturligvis interesserede i, at finde en løsning der passer til dine behov.

Jeg har desværre ikke kontaktinformationer på dig, så du er velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@berlingske.dk eller på telefon 3375 3636, såfremt du fortsat ønsker et abonnement.

Opdatering på tilbagemelding:
Jeg er ked af, at du opfatter min tilbagemelding således. Jeg er bestemt interesseret i at finde en løsning til dig, hvor du kan modtage den kampagne du oprindeligt fik tilbudt. Jeg beklager naturligvis, fordi jeg synes det er en kedelig situation du har været ude for, og jeg er ked af, at du mener min tilbagemelding er en joke. Såfremt du ønsker, at finde en løsning med sammen med os, er du velkommen til at vende tilbage via ovenstående oplysninger.

Mvh Mathias, Berlingske Kundeservice

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ikke nok bare at være betalende bruger

Lige pludselig har jeg mistet adgang til noget af jeres indhold, fordi jeg ikke vil acceptere alle cookies, men kun de "nødvendige". Dette selvom jeg er betalende kunde.

24. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Berlingske-Logo

Antwort von Berlingske

Kære Frederik

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af, at du har mistet adgang til vores indhold grundet cookies.

Vi beder om dit samtykke til cookies, når indhold, du gerne vil læse, se eller lytte til på berlingske.dk, kommer fra eksterne leverandører (“tredjeparter”). Det gælder også, når teknologien til at afvikle indholdet, kommer fra tredjeparter.

Det gør vi, fordi disse tredjeparter tracker visse af dine data, og det skal ske med din accept. Derfor får du muligheden for at tillade eller ikke tillade cookies. Tillader du alle cookies kan indholdet vises eller afspilles.

Vi passer godt på data i Berlingske Media, og du kan læse vores cookie- og privatlivspolitik her: https://www.berlingskemedia.dk/cookie-og-privatlivspolitik.

Jeg har desværre ikke kontaktinformationer på dig, så du er velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@berlingske.dk eller på telefon 3375 3636, såfremt du har yderligere spørgsmål.

Mvh Mathias, Berlingske Kundeservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Berlingske ringer fra et privat nummer…

Berlingske ringer fra et privat nummer for at sælge deres abonnement og man kan ikke se det er Berlingske som ringer, men så ringer de blot senere fra deres Private nummer og den typer markedsføring gider jeg ikke. Stop med at ringe til mit hemmelige nummer med jeres private hemmelige nummer.

2. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Berlingske er en kvalitetsavis

Berlingske er ganske enkelt en velskrevet kvalitetsavis. Tænk, hvis den sammen med Jyllandsposten ikke var der som et bolværk mod Politikens kulturradikale udgydelser...
Jeg går ikke ud fra, at enkelte distributionsfejl og mængden af reklamer har med denne undersøgelse at gøre. Aviser lever af reklamer og har i øvrigt stor unfair konkurrence fra Google mfl. Graverjournalistik, perspektiverende artikler, udland, videnskab og en fed debatsektion. Min eneste papiravis er Weekendavisen, som hver fredag morgen på tyvende år dunker i postkassen. Fra samme bladhus i øvrigt. Den har derimod tabt kadencen kraftigt de seneste par år, hvor kultursektionen eksempelvis er invaderet af unge selvsmagende cand.mag-kvinder, som starter alle artikler med 'jeg'.

25. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anmeldelse af Berlingskes podcast

Dette er KUN en anmeldelse af "Pilestræde – Berlingskes nyhedspodcast". Tag fx podcasten fra 5. november 2021 "Naturfredningsforening mod fodboldbaner" - interviewet er udført på Berlingskes vegne af en ung mand, som ikke kan skjule sin egen harme over manglen på fodboldbaner på Nørrebro - og kanaliserer sin egen vrede uden filter på den interviewede. Fuldstændigt amatøragtigt - og langt under Berlingskes niveau.

16. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Digital adgang er håbløs

Digital adgang er håbløs. Prøvede at bestille en måneds digital adgang. Det tog mange forsøg før bestillingen ikke fejlede. Det er ok da sådanne it fejl forekommer mellem systemer. Digital adgang skulle give adgang til artikler på berlinske.dk men jeg blev stadig mødt af betalings væggen selvom jeg var logget ind, hvor den sagde jeg ikke har adgang.

Login proceduren var også irriterende eftersom den påstod ens mailadresse (som man lige har registreret abbononentet med) ikke er gyldig halvdelen af gangene. Så hvis man ikke har adgang til artikler med et digitalt abbonoment ved jeg simpelthen ikke hvad det kan bruges til.

Afmeld abbonoment funktionen som jeg hurtigt fandt giver jeg dog 5 stjerner da den virkede uden problemer.

16. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Berlingske-Logo

Antwort von Berlingske

Kære Anders

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af, at høre om al det bøvl der har været i forbindelse med dit digitale abonnement.

Det forstår jeg godt er utrolig frustrerende.

Det er højst besynderligt, at du på trods af dit abonnement ikke har haft mulighed for at tilgå artiklerne på hjemmesiden.

Jeg vil meget gerne hjælpe med, at få din adgang til at fungere, hvis du vil give det en ekstra chance.

Jeg har desværre ikke kontaktinformationer på dig, så du er velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@berlingske.dk eller på telefon 3375 3636.

Du kan eventuelt skrive "Att. Benedicte" i emnefeltet, hvis du ønsker min personlige assistance.

Mvh Benedicte, Berlingske Kundeservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Berlingske lyver

Jeg skrev et indlæg i den korte avis om en kiosk, som ikke solgte spiritus. ”Det er religionen, du ved” sagde pigen ved skranken. Mit indlæg kom til at handle om, at islam nu skulle bestemme, hvad folk måtte drikke. Det var i Hedemarken, Albertslund, men desværre satte Den korte avis et foto af kiosken i Hyldespjældet, hvor jeg bor i stedet for den i Hedemarken.
Det blev hurtigt rettet, men Berlingske Tidendes journalist Helene Kristine Holst var allerede i gang med at rode rundt på må og få i Albertslund og derefter skrive en gang vrøvl. Hun mente altså, at hændelsen var her og ikke i Hedemarken. Og der er flere kiosker i nærheden. Også løgn. Historien gik helt til folketinget til Inger Støjberg og Kenneth Kristensen Berth.
Nu står jeg skreget ud som løgnhals, hvis man søger på: john lindblad christensen - på Google.
Jeg ringede til Casper Krogh på Berlingske og fortalte ham historien, men han ville helst have en mail, hvad han så fik.
Og siden har der bare været tavshed. Så sendte jeg materialet til chefredaktøren Mette Østergård, men heller ikke her er der svar. Så prøvede jeg Tom Jensen både med mail og telefon. Tavshed.

NB. Oven i alt dette har jeg i dag 14/12-21 talt med journalisten Helene Kristine Holst. Nu påstår hun, at hun har været hjemme hos mig. Det har hun sikkert, men jeg har ikke talt med hende. Og hun påstår, at hun har fået en forklaring, som jeg ikke overhovedet ikke kender.
Men hun har altså selv brygget den sammen. Hun har også haft en fotograf Sophie Mathiassen med, som tog billeder af mig, fortæller hun mig i telefonen. Løgn.
Jeg har også prøvet at kontakte denne fotograf, men forgæves.
Men billedet er taget af min genbo, så fotografen har ikke været her. Hun har tyvstjålet det fra en artikel af mig den korte avis.
Hvorfor er fem mennesker så tavse?
Hvad er Berlinske bange for?
Tilføjelse den 2. februar 2022
Skrev og talte med pressenævnet, som gerne ville hjælpe mig. De sendte en mail til Tom Jensen, chefredaktøren, og spurgte om status. Det var alt, og han svarede bare, at den artikel om mig var skam rigtig nok. Så det var det. Aviserne kan man ikke røre. I hvert fald ikkke Berlingske Tidende.

8. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Masser af såkaldt kritisk journalistik…

Masser af såkaldt kritisk journalistik - men ingen selvkritik.
Betaler 6200 kr om året for en papiravis, som nu - på udvalgte dage - kun kommer digitalt.
Det kan selvfølgelig hænge sammen med at papiravisen bliver leveret som vinden blæser.

30. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Berlingske-Logo

Antwort von Berlingske

Kære Jan Andreasen

Mange tak for din anmeldelse.

Ændringen af den trykte udgivelse afspejler, at vi som virksomhed og mediehus er i digital omstilling.

Jeg er derudover ked af at høre, at du oplever at avisen bliver leveret, som vinden blæser.

Det er i vores bedste interesse, at du modtager din avis regelmæssigt og tilfredsstillende.

Jeg vil utrolig gerne tage fat i vores distributør vedrørende leveringen, men jeg har desværre ikke kontaktinformationer på dig, så du er velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@berlingske.dk eller på telefon 3375 3636.

Mvh Benedicte, Berlingske Kundeservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Berlingske e-avis er fyldt af reklamer…

Berlingske e-avis er fyldt af reklamer og er dårligt opstillet. Desuden er avisen begyndt at udfase den alm. avis og prøve og tvinge os til at bruge e- avisen.

27. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Berlingske-Logo

Antwort von Berlingske

Kære Lars Jeppson

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre at reklamer er til gene for dig på vores hjemmeside.

Derfor kan du faktisk også slå dem fra ved at gøre følgende:

1) Gå ned i bunden af forsiden.

2) Vælg "Cookiedeklaration" i bunden.
​
3) Vælg "Ændring af dit samtykke"
​
4) Fravælg marketing indstillinger.

Gør du dette og efterfølgende lukker og åbner din app / hjemmeside igen, så skulle du gerne opleve at annoncer bliver fjernet.

Jeg håber at dette hjalp. Hvis du har spørgsmål så må du endelig skrive tilbage til mig.

Vi er som virksomhed og mediehus i digital omstilling. Vi udkommer digitalt først med en mobil oplevelse i topklasse og med en kvalitetsavis, der er tilpasset medieforbrugerens vaner. Derfor vil du opleve, at vores fokus også lægger meget på vores digitale sites.

Jeg har desværre ikke kontaktinformationer på dig, så du er velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@berlingske.dk eller på telefon 3375 3636.

Hvis du ønsker min personlige assistance kan du skrive "Att. Benedicte" i emnefeltet.

Mvh Benedicte, Berlingske Kundeservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Papiravisløse helligdage.

Papiravisløse helligdage.
Vi er rigtig kede af, at Belingske Tidende uden at spørge abonnenterne, har stoppet udsendelsen af papiravisen i helligdagsperioderne. Netop i helligdagsperioden har vi og mange andre haft mulighed for at fordybe os i de mange gode artikler i avisen og også været glade for, at løse krydsordene i Berlingske Tidende.
Birthe i Gilleleje

24. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Berlingske-Logo

Antwort von Berlingske

Kære Birthe Ellegaard Jørgensen

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg forstår godt du er ked af, at avisen ikke udkommer fysisk på helligdage længere.

Det er der dog en helt speciel årsag til.

Ændringen af den trykte udgivelse afspejler, at vi som virksomhed og mediehus er i digital omstilling. Vi udkommer digitalt først med en mobil oplevelse i topklasse og med en kvalitetsavis, der er tilpasset medieforbrugerens vaner.

På berlingske.dk udgiver vi nemlig kritisk journalistik alle dage, hele året. Log ind på berlingske.dk med din emailadresse, find e-avisen i menuen i øverste højre hjørne - her kan du læse Berlingske, som du kender den, bare digitalt.

Jeg har desværre ikke kontaktinformationer på dig, så du er velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@berlingske.dk eller på telefon 3375 3636, hvis der er noget vi kan være behjælpelige med.

Mvh Benedicte, Berlingske Kundeservice

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Arrogant holdning og uduelig læserservice

Hverken mail eller brev har forberedt mig på, at Berlingske fremover ikke udkommer juleaftensdag og på skæve helligdage. I går den 23. december står der, at man kan læse e-avisen ved blot at logge ind med den mail, der er tilknyttet abonnementet.

Jeg har nu i årevis haft fuldt abonnement og kommunikeret med Berlingske med samme gamle mailadresse.

Ved log-in på berlingske.dk ser jeg straks en tekst i rødt: "Vi kan desværre se, at du ikke har et abonnement, der giver adgang til at læse e-avisen. Hvis du ønsker at høre mere om mulighederne for at få adgang, kan du kontakte kundeservice".

Men, men, men... Kundeservice kan kun kontaktes mandag-fredag kl. 8-13. Og aktuelt lige nu, den 24. december om morgenen, læser jeg: "Kundeservice holder lukket fredag den 24. december. Benyt selvbetjeningsmulighederne her på siden ved reklamationer". Og nedenunder: "Du skal være logget ind for at kunne skrive til os... Vi forventer at svare inden for 2-3 hverdage".

Hallo! Problemet er at JEG IKKE KAN LOGGE IND. Og at jeg kan ikke komme i kontakt med Jer!

I de mange år jeg har abonneret på Berlinske har der altid været problemer med at læse e-avisen, og jeg kan se, at andre har samme problem.

Det er uforståeligt, at Berlingske ikke får løst problemet. Der må være mange andre, der sidder frustreret og avisløse her i julen. Kundeservice har slået skodderne i nu hvor abonnenterne har brug for dem. Det er ret arrogant!

Tilføjelse 27. december efter svar fra Berlingske: Tak til Benedicte for besvarelsen. Men min mailadresse står i min profil på Berlingske, og har stået der uændret i flere år. Så mine kontaktinformationer skulle jo være registreret i Jeres system, når jeg tilmed har fået leveret avisen i mange år. Så "vi har desværre ikke kontaktinformationer på dig" ligner et hurtigt standardsvar.

24. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Berlingske-Logo

Antwort von Berlingske

Kære John Jedbo

Mange tak for din anmeldelse.

Først og fremmest er jeg ked af, at høre du ikke har modtaget en varsling.

Vi har sendt mails ud til alle vores kunder, som har en mailadresse registreret i vores system. Dette gjorde vi i midt oktober.

Hvis jeg skal sende informationen om helligdagene til dig, hvilken mailadresse vil du så modtage den på?

Jeg er ked af at høre du ikke har kunne tilgå avisen digitalt - specielt nu, hvor du måtte undvære den fysiske version og kundeservice havde lukket d. 24/12.

Det forstår jeg godt er utrolig frustrerende.

Jeg vil meget gerne hjælpe dig med de digitale problemer du oplever, men har desværre ikke kontaktinformationer på dig, så du er velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@berlingske.dk eller på telefon 3375 3636.

Redigeret: Jeg havde desværre kun dit navn at slå dig op med, hvorfor jeg bad dig om at sende os en mail eller kontakte os telefonisk.

Jeg har dog med held fundet frem til din e-mailadresse og sendt dig en mail, så vi kan få løst sagen. Jeg ser frem til at høre fra dig i den korrespondance.

Mvh Benedicte, Berlingske Kundeservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Min dårligste oplevelse nogensinde

Jeg har haft et tilgodehavende fra Berlingske siden september måned dette år, trods utallige opringninger og email har jeg endnu ikke modtaget mine godt 2.000,00 kroner.
Alle man taler med eller skriver til lover at få det i orden, sidst ved en mail den 1. December 2021, hvor der blev oplyst følgende:
Jeg har hermed sendt det oplyste til vores bogholderi.
De skulle meget gerne kunne finde beløbet ud fra det oplyste.
Der er stadig intet sket
442756

15. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Berlingske-Logo

Antwort von Berlingske

Kære Preben

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg er virkelig ked af, at du har oplevet så mange problemer med tilbagebetaling af dine penge.

Jeg kan med glæde informere dig, at vi efter længere tids søgning har fundet roden til problemet og allerede nu er i gang med at behandle udbetalingen. Jeg er dog nødt til at informere, at det godt kan tage 5-10 hverdage før pengene lander på din konto.

Du skulle faktisk også meget gerne være blevet ringet op i dag af en af vores dygtige medarbejdere, som skulle have informeret dig om ovenstående.

Jeg håber, at alt kommer i orden og ellers er du altid mere end velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@berlingske.dk eller på telefon 3375 3636.

Mvh Mathias, Berlingske Kundeservice

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr