Har i årevis abonneret på berlingske digital avis, og har dagligt via pc printet denndaglige krydsord samt samme i weekenden med stor fornøjelse. Siden torsdag den 1. oktober har Berlingske imidlertid... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Kunde"service" burde omdøbes til kundeSVIGT. Ved henvendelse bliver der efter lang tid svaret, at man skal henvende sig på en anden mail. Efter 20 dage uden svar retter jeg påny henvendelse til kund... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nu må Berlingske få styr på deres nye aID system - har oprettet aID nøgle for et par uger siden, men den virker stadig ikke som log-in, idet man i stedet for at blive logget in præsenteres for et køb... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Et nyhedsoutlet der bliver mere dikaturisk... - som dagene går. De kan intet håndtere mentalt, påtrods af at de blære sig, med at være dit og dat. Desværre opfylder de ikke, deres eg... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Berlingske leverer nyheder med tilgængelighed, hurtighed, tilstedeværelse og baggrund.
Kontaktinformationen
Pilestræde 34, 1147, København K, Dänemark
- 33753636
- kundeservice@berlingske.dk
- berlingske.dk
1.2
Ungenügend
377 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 34 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Hvorfor er vores avis næsten altid…
Hvorfor er vores avis næsten altid forsinket om lørdagen?
11. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berlingske
Kæde kunde
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg er utrolig ked af at høre du oplever din avis altid er forsinket om lørdagen.
Det er højst besynderligt og ikke mindst skuffende, at du oplever dette.
Jeg vil meget gerne undersøge sagen nærmere, men jeg har desværre ikke kontaktinformationer på dig, så du er velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@berlingske.dk eller på telefon 3375 3636.
Mvh Benedicte, Berlingske Kundeservice
Spam
Vil bare gøre opmærksom på virksomheder, der skriver til en usoliciteret også selvom man frabeder sig.
Jeg har reklamer og aviser nej tak, jeg har bedt jer om allerede forinden ikke at sende mig post eller mail, og alligevel beslutter I at det ville være en møghamrende god idé at sende mig et brev med min navn og adresse, selvom det faktisk ikke indeholder noget til mig, men i stedet indeholder noget for den almene - dvs. en reklame med et tilbud til alle.
Det ser jeg meget gerne stopper. Ikke bare fra jer, men fra alle. Jeg har allerede været efter LokalBolig efter de sendte mig tilbud flere gange om måneden, og nu er det jeres tur.
Stop. Nu.
PS: De enkelte gange hvor jeg har læst avisen har jeg været ved at kaste op OG JEG ER KONSERVATIV, så det er jo ret imponerende.
EDIT: Svar til nedenstående:
Det her handler ikke blot om mig. I skal lade være med at sende reklamer til folk der frabeder sig. Det er faktisk helt enormt simpelt. Ikke nogle undskyldninger, ikke nogle telefonsamtaler.
4. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berlingske
Kære Christian Moesgaard
Tak for din anmeldelse.
Jeg er virkelig ked af at høre, at vi fortsat sender dig tilbud til din adresse også selvom du har frabedt dig dette. Det er naturligvis ikke hensigtsmæssigt.
Jeg vil meget gerne hjælpe med at få stoppet fremsendelsen af tilbud fra Berlingske Media koncernen, men jeg har desværre ikke kontaktinformationer på dig. Såfremt du ønsker hjælp til ovenstående, er velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@berlingske.dk eller på telefon 3375 3636.
Hvis du ønsker min personlige hjælp, kan du skrive "Att.: Mathias" i din mail.
Mvh. Mathias, Berlingske Kundeservice
latterlige artikler og dårlig…
latterlige artikler og dårlig journalistik
4. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Som altid fuld af bias med politisk…
Som altid fuld af bias med politisk agenda rettet specielt imod muslimer
31. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Berlingske stopper papiravis på helligdage…
Berlingske Tidende stopper udgivelsen af papiravisen på helligdage, som ikke er søndage.
Jeg har et forudbetalt abonnement til juni 2022 og mister derved 8 papiraviser svarende til 2 % af aftalen. Jeg får ikke 2 % af prisen tilbage.
Berlingske er helt sikkert på juridisk fast grund, men jeg føler mig snydt af et medie, som bl a kritiserer andre forretningsdrivende for at snyde deres kunder.
Fej for egen dør!
Dette er ikke den første forringelse af abonnementet, men det er desværre næppe den sidste.
27. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berlingske
Kære Flemming Otto Jensen
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre du ikke er tilfreds med vores vilkårsændringer på Berlingske.
Jeg kan sagtens forstå, at du er frustreret over ændringerne. Det er dog vigtigt for mig at understrege, at det bestemt ikke er vores hensigt, at du, som kunde skal føle dig snydt - det skal der ikke være nogen tvivl om.
Jeg vil meget gerne kigge nærmere på sagen og se, hvad jeg kan gøre, men jeg har desværre ingen kontaktinformationer på dig. Du må derfor gerne kontakte os på 33 75 36 36 eller kundeservice@berlingske.dk, så vi kan hjælpe dig.
Såfremt du ønsker min personlige assistance, kan du skrive "ATT.: Benedicte" i din mail.
Mvh. Benedicte, Berlingske Kundeservice
Har i 3 måneder haft problemer med…
Har i 3 måneder haft problemer med levering. I denne uge 1 dag hvor avisen ikke kom og 1 dag hvor den kom kl. 09.00.
Tålmodigheden er ved at være opbrugt. Det er surt at betale for en morgenavis som alt for ofte ikke kommer.
10. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berlingske
Kære Hans Peder Berthelsen.
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget at du i et længere stykke tid har oplevet problemer med din levering. Det har jeg fuld forståelse for ikke er tilfredsstillende.
Den konkrete årsag kan jeg ikke oplyse her, da jeg mangler informationer om dit abonnement.
Jeg vil meget gerne undersøge sagen og se, hvad jeg kan gøre, men jeg har desværre ingen kontaktinformationer på dig. Du må derfor gerne kontakte os på 33 75 36 36 eller kundeservice@berlingske.dk, så vi kan hjælpe dig.
Såfremt du ønsker min personlige assistance, kan du skrive "Att.: Oliver" i din mail.
Mvh. Oliver, Berlingske Kundeservice
Elendig
Elendig, sjusket opsættning, artiklerne dukker ikke op,kun overskrifter, lang i mellem dybgående emner, begynde ligne BT og E B
27. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Det kommer nok ikke bag på nogle at…
Det kommer nok ikke bag på nogle at Berlingske er DK’s værste avis
24. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lad være med at tegne abonnement til fuld pris hvis du ikke vil snydes!
Der findes flere gratis nyhedssites og Berlingske.dk fremgår at “ god journalistik koster”. Så vi besluttede at tegne et abonnement. Dagen efter modtager jeg et tilbud i mit FDM motor blad, hvor jeg kan få et “opstarts abonnement til 19,- kr pr uge i 10
Uger”. Jeg føler mig taget lidt ved næsen og kontanter gentagne gange Berlingske kundeservice - uden svar. Til gengæld modtager jeg dagligt deres nyhedsmails, velkomstmail mv som alt er automatiseret. Kik indad! Hvis jeg ikke får et svar i indeværende uge, afmelder jeg igen mit abonnement. Og fra at fortælle omgangskredsen om hvor fedt det er efter mange år at holde avis og dermed “lokke” flere (helt uden at få noget for det) bliver historien nu en anden. Det er simpelthen for tåbelig måde. Jeg håber aldrig igen at høre et trykt medie beklage sig over “hvor vanskelige vilkår god journalistik har det” når dette er metoderne og kundeservicen så elendig.
7. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berlingske
Kære Mick.
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager først og fremmest, at vi har været svære at få kontakt til. Vi har desværre meget travlt i øjeblikket, hvorfor vores svartid på både mails og telefon er længere, end sædvanligt.
Jeg er ked af at høre, at du har tegnet et abonnement, og du dagen efter modtog et bedre tilbud, som du hellere ville have. Det kan jeg godt forstå, at du føler dig lidt snydt over.
Jeg vil meget gerne undersøge sagen og se, hvad jeg kan gøre, men jeg har desværre ingen kontaktinformationer på dig. Du må derfor gerne kontakte os på 33 75 36 36 eller kundeservice@berlingske.dk, så vi kan hjælpe dig.
Såfremt du ønsker min personlige assistance, kan du skrive "Att.: Josephine" i din mail.
Mvh Josephine, Berlingske Kundeservice
Jeg er nærmest ved at give op med
Jeg er nærmest ved at give op med
"Der er opstået en teknisk fejl (401030). Prøv igen senere."
Det eneste der virker er at resette passwordet, og så virker det 1 dag eller 2. Simpelthen for besværligt at logge ind på forskellige devices hele tiden, og skulle resette password konstant.
Og net det er ikke fordi jeg ikke kan huske mit password at denne fejl kommer. For hvis man indtaster et andet forkert password så får man det at vide.
Efter svar: Nej det er simpelthen ikke rigtigt at det er en gammel adgangskode jeg bruger. Jeg har testet det mange gange, og hvis man bruger en gammel adgangskode, så får man en anden fejlkode der informerer om at koden er forkert.
18. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berlingske
Kære Anders Nannerup.
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre at du oplever problemer med login. Det vil jeg meget gerne løse.
Fejlen du oplever, (401030) betyder helt specifikt at du forsøger at logge ind med en gammel adgangskode. Det er altså ikke den aktuelle adgangskode.
Du skal derfor nulstille adgangskoden som du selv skriver. Hvis du gør dette nu, og ikke ændrer på koden så burde du ikke opleve denne fejl. Er der andre problemer, så vil du få en anden fejlmeddelelse.
Jeg vil meget gerne kigge nærmere ind i sagen, men jeg har desværre ikke nogen kontakt oplysninger på dig, så du må meget gerne kontakte os på mail kundeservice@berlingske.dk, så vi kan hjælpe dig.
Du kan eventuelt påføre "att: Oliver" I emnefeltet.
Mvh. Oliver, Berlingske Kundeservice
Logistiske udfordringer
Logistiske udfordringer.
Ærgeligt at man ikke får sin avis lørdag, fordi synes egentlig det er en fin avis. Jeg må nøjes med e-avisen..
Dessuden forsvandt min leveringsadresse, selvom formularen var oprettet i forbindelse med bestillingen. Naturligvis. Det er nok derfor der ikke er en avis i min postkasse.
Dessuden er selvbetjeningen helt umulig..
Gid jeg læste deres Trustpilot inden jeg bestilte.
17. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berlingske
Kære Christian Sørensen.
Tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtig ked af at høre at du ikke får din avis som du burde.
Det kan der desværre være flere årsager til. Jeg vil meget gerne løse problemet, såfremt du fortsat ønsker at modtage avisen lørdag.
Desværre så har jeg ingen kontaktinformationer på dig. Derfor kan jeg heller ikke finde dit abonnement og undersøge årsagen.
Du må meget gerne kontakte os på mail kundeservice@berlingske.dk, så vi kan hjælpe dig.
Du må gerne påsætte "Att: Oliver" i emnefeltet så jeg personligt kan hjælpe.
Mvh. Oliver, Berlingske Kundeservice
Købte et abonnement til 99 kroner for…
Købte et abonnement til 99 kroner for 10 uger eller noget i den stil. Skriver til kundeservice og spørger hvad prisen efterfølgende er.
Dette spørgsmål er øjensynligt så svært at kundeservice ganske enkelt ignorere gentagende mails om dette.
Derfor vælger vi at opsige abonnementet udfra betragtning om at avisen må være så dyr at man ikke tør sige det. Disse mails svares der heller ikke på.
Nu har vi ganske enkelt spærret kontoen, så Berlingske ikke kan hæve penge når abonnementet udløber om 4 dage. Gad vide om det får dem til at reagere?
(Og ellers er det en ganske nydelig avis, naturligvis blottet for kritik af den altid siddende regering)
13. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berlingske
Kære Kim Ursin.
Tak for at tage dig tid til at skrive en anmeldelse af vores kundeservice hos Berlingske. Vi bestræber os altid på at blive bedre, og derfor sætter vi stor pris på din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at vores medarbejdere ikke har givet dig svar på dine spørgsmål. Det er i vores bedste interesse at hjælpe vores kunder, og derfor er det selvfølgelig ikke i optimalt, at du tager en dårlig kundeserviceoplevelse med dig. Det vil jeg meget gerne få rettet op på.
Jeg har desværre ingen kontaktinformationer på dig, så jeg har ikke mulighed for at finde mailkorrespondancerne frem og undersøge prisen på dit abonnement. Dog kunne det lyde som om, at du har tegnet et abonnement med adgang til artiklerne på Berlingske.dk. Dette abonnement koster 99kr/md.
Hvis du har flere spørgsmål angående denne sag, vil jeg meget gerne hjælpe dig. I så fald, bedes du kontakte os på kundeservice@berlingske.dk - du er velkommen til at skrive mit navn som Att.:, såfremt du ønsker at blive besvaret af mig.
Jeg beklager ulejligheden og ønsker dig en dejlig dag.
Mvh Josephine, Berlingske Kundeservice
Det er for besværligt eller umuligt at…
Det er for besværligt eller umuligt at logge ind. Mange artikler ser ud til at være interessante, men jeg kan kun se overskrifterne. Nu gider jeg ikke mere.
27. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berlingske
Kære Vera Hildebrand.
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du oplever problemer med at logge ind på vores hjemmeside. Det skal vi have styr på med det samme.
Jeg vil meget gerne kigge nærmere ind i sagen, men jeg har desværre ikke nogen kontakt oplysninger på dig, så du må meget gerne kontakte os på mail kundeservice@berlingske.dk, så vi kan hjælpe dig.
Mvh Josephine, Berlingske Kundeservice
Jeg har gennem flere år klaget over at…
Jeg har gennem flere år klaget over at blive vækket kl 3-4 hver nat pga en avisbud på en knallert som larmer. Jeg har prøvet at tage direkte kontakt til manden men han forstår ikke et ord. Jeg har kontaktet berlinske avis flere gange som er bladkompagniet kunde, men de har ikke gjort noget ved problemet og de har bevidst undladt at skrive tilbage til mig over mail ( undlader at registrere det).
Det er simpelhen ikke iorden og hvis der ikke sker noget så tager jeg fat i politiet eller\ og ombudsmanden.
Jeg ved at jeg ikke er alene om dette problem !
27. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berlingske
Kære "KBH Kvinde"
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg er utrolig ked af at høre, at du først og fremmest er blevet vækket konsekvent hver nat af vores avisbud. Det kan jeg godt forstå er frustrerende, og du har gjort det helt rigtige ved at kontakte kundeservice.
Dog er jeg ked af at høre, at de ikke har givet dig den hjælp, du har brug for. Det skal vi naturligvis have rettet op på med det samme.
Jeg vil meget gerne komme til bunds i sagen, få stoppet det larmende avisbud samt givet dig den hjælp, du har brug for.
Dog har jeg ingen kontakt oplysninger på dig, så du må meget gerne kontakte mig på kundeservice@berlingske.dk, så skal vi få kigget på sagen med det samme.
Mvh Josephine, Berlingske Kundeservice
Selv om jeg har været fast kunde i 14…
Selv om jeg har været fast kunde i 14 år så genkender medlemssystemet mig ikke så jeg kan F-eks ikke lave ferieflytning
IT system fra det forrige århundrede
17. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berlingske
Kære Torben
Tak for din anmeldelse. Vi bestræber os altid på at blive bedre, så jeg er glad for, at du har taget dig tid til at skrive denne anmeldelse til os.
Jeg er ked at at høre at du oplever problemer med din digitale adgang og vores selvbetjening. Det er vores hensigt at det selvfølgelig skal fungere. Ud fra din beskrivelse, så skulle vi hurtigt kunne få løst dit problem.
Jeg vil rigtig gerne hjælpe dig med at få løst det digitale problem, men jeg har desværre ikke kontaktinformationer på dig, så du må meget gerne kontakte os på mail kundeservice@berlingske.dk eller på telefon 3375 3636, så vi kan finde en løsning sammen.
Du er velkommen til at skrive "Att: Oliver" hvis du sender en mail ind til os. Så vil jeg gerne personligt hjælpe.
Mvh Oliver, Berlingske Kundeservice
Vælg en anden avis
Jeg har samme undren som mange andre...
Ingen levering af en avis på helligdage?
Kan nogen forklare mig hvorfor man skulle være mindre tilbøjelig til at læse sin lørdagsavis, fordi det er helligdag? Det er jo ikke fordi skribenterne skal holde fri, for de skriver den jo ikke på dagen?
10. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berlingske
Kære kunde.
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan godt forstå, hvorfor du er uforstående overfor, at du ikke modtager din avis på helligdage, når du har et lørdags abonnement.
Grundlovsdag går ind under en helligdagslevering hos Berlingske Media. Ved helligdage betragtes leveringen som værende en søndagslevering. Dette gælder, selvom leveringen reelt ikke ligger på en søndag.
Jeg beklager, at dette er til gene. Det er naturligvis ikke vores målsætning.
Ønsker du levering på alle helligdage, kan jeg tilbyde dig et lørdag-søndags abonnement. Dette ligger til 369kr/md. Du kan dog spare to måneders betaling ved at betale årligt - her ligger abonnementet til 3.690kr/år.
Jeg har desværre ingen kontaktinformationer på dig, så hvis ovenstående tilbud kunne have interesse, må du endelig kontakte mig på kundeservice@berlingske.dk. Du er velkommen til at skrive mit navn som Att.:, hvis du ønsker en personlig besvarelse af mig.
Mvh Josephine, Berlingske Kundeservice
Lørdagsavis
Der er, som sådan ikke noget galt med avisen. Det er leveringen. Har købt et lørdags abonnement, og troede, det var det. En papir avis i postkassen hver lørdag. Det er det så ikke. Hvis en lørdag er en helligdag (og her kommer 5 juni, grundlovsdag, med ind under) så får man ikke avisen.
Det gør man kun med minimum weekend abonnement. Det står helt sikkert i de 8+ sider med småt. Og dem læste jeg ikke. Tænkte ikke, det var raketvidenskab at tegne et lørdags abonnement på en avis.
Bare en advarsel til fremtidige lørdags abonnenter. LÆS det med småt
7. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berlingske
Hej Elis Merete Hansen
Tak for din vurdering. Jeg kan godt forstå din undren over manglende levering i lørdags. Som du allerede har skrevet skyldes det, at Grundlovsdag går ind under en helligdags-levering, og ved helligdage betragtes denne levering som værende en søndagslevering, også selvom helligdagen ikke er på en søndag, det beklager jeg.
Jeg har desværre ikke kontaktinformationer på dig, så du er velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@berlingske.dk eller på telefon 3375 3636.
Mvh Daniel, Berlingske Kundeservice
Manglende levering - hent selv!
Min svigermor har igennem mange år været abonnent hos jer og betaler 6000 kr om året, for at få sin avis. Det sker i ny og næ, at avisen ikke bliver leveret og nu er det så sket 3 dage i træk. Jeg gentager: hun betaler 6000 kr om året!
Min svigermor er ikke bedst gående, og jeres eneste løsning er, at hun selv skal hente de manglende aviser i Pilestræde! Hvad er det for en uduelig kundeservice?
Hun bor på en ganske alm. villavej, i et ganske alm. hus med tydeligt husnummer - det er ikke raketvidenskab for et bud, at aflevere avisen hos hende.
6000 kr for at hente sin egen avis hos jer? Burde I ikke behandle jeres kunder anstændigt, når de stadigvæk støtter jeres fysiske avis.
28. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berlingske
Kære Trine.
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at din svigermor har oplevet problemer med leveringen af sin avis. Det er naturligvis ikke optimalt, at avisen udebliver tre dage i træk.
Vi sætter stor pris på, at hun har været trofast abonnent hos os i flere år, og vi vil af samme årsag gerne finde en løsning på både leveringsproblemerne og kompensation for aviserne, der ikke er leveret.
Jeg vil gerne kigge nærmere i sagen, men jeg har desværre ingen kontaktinformationer på dig eller din svigermor, så du er velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@berlingske.dk eller på telefon 3375 3636.
Mvh Josephine, Berlingske Kundeservice
Login fejl igen og igen og igen og .......
Min mand har abonnement på b.dk så derfor skulle jeg også være berettiget til at læse uden problemer men sådan er det ikke. Fejl 401030 kommer hver gang jeg forsøger at logge på. Det er meget frustrerende og jeg håber, at det bliver rettet hurtigst muligt. Tak
19. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berlingske
Kære Marianne,
Tak for din vurdering.
Du har bestemt også adgang til at læse indholdet via din mands login oplysninger. Fejlen 401030 betyder at du logger dig ind med et forældet kodeord. Jeg vil meget gerne hjælpe med at få genskabt et nyt, hvis du ønsker.
Jeg har desværre ikke kontaktinformationer på dig, så du er velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@berlingske.dk eller på telefon 3375 3636.
Mvh Daniel, Berlingske Kundeservice
login problemer igen igen.
Jeg har haft mange problemer med login på b.dk. I weekenden 8-9 maj 2021 ingen adgang og ingen kundeservice der svarer på mail eller tlf, først mandag efter kommer der svar: serverfejl(5000001). I perioden 14-16 maj 2021 kan jeg igen ikke logge ind og kan ikke komme i kontakt med kundeservice. Ringer til kundeservice d. 17.maj og forklarer situationen samt fortæller de 2 fejlkoder jeg har fået(400001, 401030). Kundeservice fortæller mig at første fejlkode, er fordi mit password er for kort, hvilket ikke passer, desuden kan ikke lave et for kort password på b.dk, skal være min 6 char. Den anden fejlkode skulle betyde, at mit password er forkert, det passer heller ikke, hvis der er nogle der har lavet det om må det være på b.dk. Hele scenariet som kundeservice påstår er ude i hampen. Hvis man forsøger at logge ind med forkert eller kort password, får man beskeden 'ugyldig brugernavn eller password.'!
17. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berlingske
Kære Ivan.
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du har haft så mange problemer med din digitale adgang. Det kan jeg godt forstå er frustrerende.
Jeg er enig med dig i, at det ville være optimalt, hvis der i stedet for fejlkoder stod en forklaring på, hvad fejlen var - det ville gøre situationen en del nemmere for dig, som kunde.
Jeg har prøvet at finde frem til din sag med kundeservice, men jeg har desværre ingen kontaktinformationer på dig, så du må meget gerne skrive til os på kundeservice@berlingske.dk, så vi kan få løst problemet én gang for alle.
Du kan eventuelt skrive mit navn som att., så jeg har nemmere ved at finde frem til din sag.
Jeg er ked af ulejligheden.
Mvh Josephine, Berlingske Kundeservice
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.