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Bergfreunde.de Bewertungen 9’564

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TrustScore 5 von 5

4.8

Hobbygeschäft
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 2.533 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte und der schnellen Lieferung. Viele heben hervor, dass die Bestellungen zügig bearbeitet werden und die Ware wie beschrieben ankommt. Auch der Rücksendeprozess wird als unkompliziert und schnell gelobt, was den Einkauf für viele sehr angenehm macht. Einige Kunden bemängelten jedoch, dass die angegebene Lieferzeit nach der Bestellung länger ausfiel oder dass ein bestellter Artikel beschädigt oder unvollständig ankam. Es gab auch Fälle, in denen Retouren angeblich nicht ankamen oder die Kommunikation bei Problemen als unzureichend empfunden wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden die Produkte positiv. Viele loben die gute Auswahl, die hohe Qualität der Markenartikel... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele loben die schnelle Lieferung,... Mehr ansehen

Quality

Kunden äußern sich sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte. Viele heben hervor, dass die Ware top ist... Mehr ansehen

Return policy

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Rückgaberichtlinie. Viele Kunden loben die unkomplizierte... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen positive Meinungen zum Bestellvorgang. Viele loben die unkomplizierte und schnelle Abwicklung... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe einen Schlafsack Carinthia Defence 6 bestellt ist im top Zustand angekommen kann generell nichts negatives sagen über Bergfreund Sie sind immer freundlich ,nett , sehr gute Beratung am Te... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe einen Gutschein verschenkt. Rechnungsadresse Schweiz, Lieferadresse Deutschland. Alles hat tadellos funktioniert. Einzig mein Name als Schenkender war auf dem Gutschein nicht vermerkt, was be... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Ware zu sehr guten Preisen. Eine blitzartige Lieferung und völlig unkomplizierte Rückgabe (weil die Größe nicht passte). Sehr schnelle Gutschrift der Retoure..... es gibt keinerlei Minuspunkt.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hab in den vergangenen 8 Jahren schon mehrfach bei den Bergfreunden bestellt und war bisher immer sehr zufrieden: Die Artikel entsprechen der Beschreibung und sind von sehr guter Qualität. Schnell... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Hobbygeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Kletter-, Bergsteiger- und Wanderausrüstung Bergfreunde.de ist der Ausrüster für Outdoorsport wie Klettern, Eisklettern, Wandern, Bouldern oder Yoga: Bekleidung, Schlafsäcke, Rucksäcke, Zelte, Klettergurte, Seile, Crashpads, Eispickel, Schneeschuhe, Gaskocher und vieles mehr.

Kontaktinformationen

4.8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

9564 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 57 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unsere Retoure ist anscheinend nicht…

Unsere Retoure ist anscheinend nicht bei Bergfreunde angekommen. Lange haben wir nichts gehört. Dann kam die Mahnung über Unzer. Wir mussten über 900€ für retounierte Ware bezahlen. Leider hatten wir den Einsendbeleg nicht mehr. Es gab keinerlei Entgegenkommen oder Initiative über DPD zu recherchieren. Für langjährige Kunden fühltenvwir uns nicht gut unterstützt.

15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Bergfreunde.de

Hallo Markus, vielen Dank für Deine Bewertung.

Es tut uns leid, dass Du keine Rückerstattung erhalten hast.

Da nach eigenen Angaben kein Einlieferungsbeleg vorliegt, können wir die Rücksendung nicht nachverfolgen. Ohne einen entsprechenden Nachweis ist es uns leider nicht möglich, den Verbleib der Retoure zu klären und weitere Unterstützung anzubieten. Zudem wurde die Retoure mit einem für uns unbekannten Versanddienstleister aufgegeben, weshalb der Nachweis für die Rücksendung unbedingt erforderlich ist.

Für zukünftige Rücksendungen empfehlen wir, unser Retourenlabel oder unseren empfohlenen Versandpartner zu nutzen. Zudem empfehlen wir den Einlieferungsbeleg bis zur abschließenden Bearbeitung der Retoure aufzubewahren. Vielen Dank für Dein Verständnis.

Viele Grüße, Die Bergfreunde

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung

Immer über den Verlauf der Bestellung informiert.
Schneller Versand.
Top Qualität.

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Besser werden

Ich habe ja nun öfter hier bestellt und bin mit der Ware immer sehr zufrieden! Eine Anmerkung habe ich dennoch! Beim Kauf einer Bolle Sonnenbrille für 140 Euro gab es vor paar Jahren ein Etui dabei, jetzt leider nur ein kleiner Stoffbeutel ! Da können Sie noch besser werden!

4. April 2026
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