BeLaMa Bewertungen 105

TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimmste Kaufererfahrung für mich bislang Die Beratung im Laden wirkte sehr gut und seriös, aber rückblickend wurden Fragen fachlich falsch beantwortet. Als die sehr teure Matratze dann nicht pas... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe im onlineshop von BeLaMa Ware bestellt. Und das definitiv nicht zum letzten mal. Wer in Berlin oder Umgebung wohnt kann sogar im Ladengeschäft mit großer Auswahl an Artikeln einkaufen. Liefe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Erfahrung mit BeLaMa ist einfach super gewesen. Die Bestellung im Online-Shop war einfach und unkompliziert. Der Versand war schnell und die Ware war super verpackt! Da ich die falsche Größe b... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachdem ich vor einigen Jahren bereits zwei Matratzen und auch eine Zudecke bei BeLaMa gekauft hatte, bin ich nun zur Wiederholungstäterin geworden. Während man bei anderen Online-Shops ziemlich auf s... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Schlafzimmermöbelgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Gegründet wurde BeLaMa im Jahr 2012, der Gründer, Dawid Özkök beschäftigt sich jedoch schon seit seiner frühen Jugend mit dem Thema Matratzen, da sein Vater schon mehrere Jahrzehnte Matratzen-Großhändler ist. Im Shop gibt es günstige Marken-Produkte von inzwischen mehr als 20 verschiedenen Herstellern. Für Fragen rund um das Thema Matratzen und gesund schlafen steht Ihnen der Support telefonisch und per Email zur Verfügung. Bestellen Sie Matratzen online und profitieren Sie vom versandkostenfreien Versand ab einem Bestellwert von 49 EUR oder besuchen Sie BeLaMa im Berliner Matrtzenladen in Treptow.


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

105 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Große Auswahl super Kundenservice

Wir haben uns in der Filiale Berlin das Boxspringbett Pronto Cottage der Marke Hasena rausgesucht.
Es war wirklich nicht einfach, die Auswahl war sehr groß und wir wurden sehr gut und umfassend von dem Mitarbeiter beraten.
Nachdem wir uns entschieden hatten wurde das Bett für uns bestellt. Wenige Wochen wurde es dann pünktlich geliefert , sehr zuverlässiger Versand.
Man schläft wie auf einer Wolke , wir sind mehr als zufrieden.

20. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

TOP Markenlattenroste für sehr gutes Preis- / Leistungsverhältnis

Ich war lange auf der Suche nach einem sehr hochwertigen und qualitativ guten Lattenrost für unser neues Bett... dann bin auf das Unternehmen BeLaMa aufmerksam geworden. Hier habe ich mir dann zwei Lattenroste aus dem Hause billerbeck Basic Lattenrost, welche verstellbar sind ausgesucht und bestellt. Der Versand erfolgte recht schnell - man könnte sagen als Blitzversand...:-) Die Qualität der Produkte ist einfach TOP, hier gibt es nichts zu beanstanden. Ebenso ist der Kundenservice und das Preis- / Leistungsverhältnis top! Die Auswahl ist einfach rießig sowohl auf der Homepage als in der Filiale vor Ort in Berlin.

14. Februar 2018
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe hier vor Kurzem ein …

Ich habe hier vor Kurzem ein Massivholzbett erworben und bin total begeistert. Der Versand verlief schnell und problemlos. Beim Absprechen der Abwicklung war der Kundenservice sehr zuvorkommend und freundlich. Ansonsten die Qualität vom Massivholzbett ist hervorragend. Auch optisch, genau wie ich es mir vorgestellt habe. Ich war in der Filiale in Berlin und hatte dort eine sehr große Auswahl.

12. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kaltschaummatratze selecta 2

Ich habe mir vor einigen Wochen eine neue Kaltschaummatratze selecta 2 bei BeLaMa bestellt, die zügig angekommen ist und mit der ich sehr zufrieden bin. Ich schlafe wieder super und habe keinen Rückenschmerzen mehr. Klare Empfehlung meinerseits!

6. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einfach Super!

Top!

Haben uns ein paar Lattenroste und Matratzen bestellt.
- selecta FR5 Lattenrost -
- Werkmeister M S50 Plus Kaltschaummatratze -

Versand so wie der Kontakt verliefen reibungslos!
Auswahl in der Filialie Berlin? Riesig!

zu empfehlen!

30. Januar 2018
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Qualität

Habe mir die Prolana Kindermatratze Lara Plus bestellt und die Lieferung war innerhalb kürzester Zeit da. Der Kundenservice hat mich ebenfalls gut beraten und war stets freundlich. In der Filiale in Berlin war ich ebenso und dort gibt eine große Auswahl. Klare Empfehlung von mir!

22. Januar 2018
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Service und gute Ware

Ich habe hier in Berlin endlich die passende Matratze gefunden die ich schon lange gesucht habe. Dieser Laden hat einfach eine riesen Auswahl und ein top Angebot. Toll fand ich auch den kostenlosen Versand nach Hause. Wollte ja nicht mit der Matratze nach Hause laufen... Ich habe mich für die prolana-nele-plus-kindermatratze entschieden und meine Maus ist super zu frieden. Und ich somit auch. Danke für die gute Beratung und den netten Kundenservice

21. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der freundliche und hilfsbereite …

Der freundliche und hilfsbereite Kundenservice in der Filiale Berlin hat mich sehr überzeugt. Ich habe mir das Produkt "MM Collection Massivholzbett" gekauft und bin auch von der Qualität des Produktes mehr als überzeugt.
Der Versand hat super geklappt und es gab keinerlei Schwierigkeiten.

15. Januar 2018
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Falsche Lieferzeiten

Auf der Webseite werden erheblich kürzere Lieferzeiten beworben, als es tatsächlich der Fall ist. Wir haben im Moment leider nur eine Kindermatraze für zwei Kinder, weil wir den angegebenen Lieferzeiten vertraut haben.

11. Januar 2018
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BeLaMa-Logo

Antwort von BeLaMa

Sehr geehrter Herr Ates,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie Ihnen telefonisch mitgeteilt, lag es hier nicht an der Lieferzeit, sondern an ein Fehler im System.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Ihr BeLaMa Team aus Berlin

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferzeit stimmt nicht mit dem Internetauftritt überein

Wir haben lange nach einer Baby Matratze gesucht und als wir uns entschieden haben, sind wir auf die Firma BeLaMa gestoßen. Die Angabe der Lieferzeit war 1-3 Tage, das Angebot der Matratze war sogar noch 30€ günstiger. Also entschieden wir bei der Firma BeLaMa zu kaufen. Wir zahlten in Vorkasse. Kurz nach der Bestellung erhielten wir Rückmeldung zum Bestellungseingang. Eine Benachrichtigung zum Versand der Matratze würde versandt werden, wenn die Ware das Lager verlässt. Nach 9 Tagen ohne Rückmeldung nahm ich Kontakt zu der Firma auf, es kam eine Entschuldigung mit der Aussage dass der Hersteller Lieferschwierigkeiten hat. Die Ware sollte in den den Tagen versandt werden. Nach weiteren 7 Tagen ohne Rückmeldung nahm ich wieder Kontakt zu der Firma BeLaMa auf und bat zeitnah um Rückmeldung oder Rückerstattung unseres bereits gezahlten Betrages, und wies auf die noch immer im Internet beworbene Lieferzeit von 1-3 Werktagen hin. Nach dieser Email meldete sich ein Mitarbeiter der Firma telefonisch und entschuldigte sich und erklärte die Ware hätte einmal das Lager schon verlassen, ohne Lieferbestätigung an uns. Daraufhin wurde die Matratze versandt und kam tatsächlich nach 3 Werktagen an.
Nach meinen Erfahrungen wüsste ich nicht, ob ich noch einmal bei der Firma BeLaMa kaufen würde.

20. Dezember 2017
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BeLaMa-Logo

Antwort von BeLaMa

Lieber Kunde, die lange Wartezeit tut uns sehr Leid. Unsere im Onlineauftritt angegebene Lieferzeiten sind grundsätzlich korrekt. Leider kann es aufgrund von Lieferproblemen der Hersteller oder Versandproblemen immer mal wieder zu Lieferverzögerungen kommen. Wir bemühen uns kundenorientiert und kundentransparent zu arbeiten und sind daher über jede Kritik dankbar um unseren Kundenservice zu verbessern

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider kann ich die guten Erfahrungen …

Leider kann ich die guten Erfahrungen hier nicht teilen. Mein Kissen hatte 2-3 Tage Lieferzeit. Ewig kam nichts, erst nach Anruf versicherte man mir es solle bald abgeschickt werden und ich eine Mail erhalten. Wieder kam lange nichts bis nun endlich nach 3 Wochen meine Lieferung kommt. Schade!

24. November 2017
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BeLaMa-Logo

Antwort von BeLaMa

Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit. Wir nehmen uns diese Kritik sehr zu herzen und sind bestrebt unsere Prozesse jeden Tag zu optimieren und unseren Kundenservice zu verbessern.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke, gerne wieder.

Man findet BeLaMa sehr gut über google Maps. Das weiß ich aber auch nur, weil ich mich vorher telefonisch im Laden erkundigt habe. Ansonsten ist der Laden leicht verstekct und ein kleiner Geheimtipp.
Der Laden ist mal was ganz anderes als die üblichen Shopping Häuser. Die Matratzen sind nicht mit Preisen gekennzeichnet. Auf Nachfrage bekommt man die Antwort, dass sich der Kunde ganz auf das Produkt konzentrieren soll und er verschiedene Preissegmente gezeigt bekommt. Man wird auch nach seinem Budget gefragt und kann gleich ein Budget angeben, damit dieses berücksichtigt wird. Die Beratung ist sehr aufschlussreich und intensiv. Man merkt, dass man es mit Fachpersonal zu tun hat.
Die Lieferung erfolgte im vorgegeben Zaitrahmen.

18. Juli 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum zufrieden

BeLaMa hat wirklich einen sehr ansprechenden Laden. Er befindet sich auf dem Areal einer Baumschule in einem sehr alten Gebäude. Leider nicht einfach zu finden. In der Austellung gibt es zahlreiche Matratzen und Bettgestellte, überwiegend aus Massivholz. Nach 9 Jahren musste es bei mir endlich eine neue Matratze sein. Ich habe mich sehr ausgiebig beraten lassen. Auch aus dem Grund, dass ich gar nicht wusste, dass mich sich überhaupt so umfangreich beraten lassen kann. Der Berater hat sich wirklich enorm viel Zeit für mich genommen. Die Beratung war sehr gut.
Nach 3 Wochen kam die Matratze endlich an. Lieferzeit und Lieferservice entsprachen den vorherigen guten Erfahrungen mit BeLaMa. Nach ein paar Tagen habe mich sehr gut an die Matratze gewoöhnt und schlaf viel besser als vorher.

17. Juli 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

BeLaMa- professionelle Beratung

BeLaMa ist ein ausgezeichneter Fachhandel rund um Matratzen und Massivholzbetten. Ich habe ein wunderschönes Massivholzbett samt Matratze und Lattenroste gekauft und bin mehr als zufrieden. Betonen möchte ich die freundliche und zuvorkommende Beratung, sowie die pünktliche und zuverlässige Lieferung

16. Juni 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliche und kompetente …

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Wir wurden sehr ausgiebig beraten. Es wurde auf unsere Probleme und unseren Schlaftypen eingegangen. Wir haben leider schon Fehlkäufe bei Matratzen gemacht und waren daher sehr vorsichtig und misstrauisch. Zumal hört man immer wieder, dass die Matratze günstig sein kann. Wir wurden bei BeLaMa allerdings wirklich gut beraten. Das haben wir nach weiteren Matratzenberatungen deutlich gespürt. Auch der Lieferservice war einwandfrei. Nach nun gut 4 Monaten sind wir sehr froh über unseren Kauf und können BeLaMa problemlos weiter empfehlen.

16. Juni 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Beratung!

Über das Internet findet man Belama sehr schnell als Fachgeschäft in Berlin. Es war der erste Laden, in dem wir uns beraten haben lassen. Wir haben nicht sofort gekauft, waren aber schon sehr beeindruckt, was man alles erläutert hat. Danach waren wir in weiteren Matratzengeschäften bzw. Möbelhäusern in Berlin, aber nicht annähernd haben wir die gleiche Beratung erhalten. Wir sind dann zurück zu Belama und haben nochmal Probe gelegen und sogar noch ein drittes Mal bis wir schlussendlich gekauft haben. Beratung und das Produkt waren einfach kaufeintscheidend.

1. März 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Traumladen

ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Beratung. Besonders beeindruckt bin ich vom Ambiente des Studios. Das Studio ist traumhaft ausgestattet. Es Lohnt sich dort hin zugehen. Auch die Ware ist von hoher Qualität.

3. November 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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