BeLaMa Bewertungen 105

Super Beratung auf unsere Wünsche eingegangen wie es sich gehört und in 3 Wochen geliefert und aufgebaut super Belama weiter so !!!!!

Endlich wieder durch schlafen ohne Rückenschmerzen, dank super Beratung durch den Geschäftsführer.

Ich habe jetzt schon öfters bei BeLaMa eingekauft..
(Bett, Matratzen, Bettwäsche, Kissen)
Am liebsten mag ich die Spannbettlaken, welche keine Feuchtigkeit durchlassen 😍

Der Service ist freundlich und hilfsbereit.
Ich mag das Ambiente, es vermittelt nicht den Eindruck unter Beobachtung zu stehen, es fühlt sich heimisch an.
Auch bei Rückfragen, habe ich Antworten erhalten.
Auch ich habe, mal Reklamationen machen müssen, jedoch hat BeLaMa als VERKÄUFER immer versucht bestmöglich zu agieren.
Die negativen Bewertungen, dass BeLaMa nicht reagiert oder nicht über den Hersteller ausbessern lässt, kann ich nicht bestätigen.

Ich kaufe dort gerne ein.

Schlimmste Kaufererfahrung für mich bislang

Die Beratung im Laden wirkte sehr gut und seriös, aber rückblickend wurden Fragen fachlich falsch beantwortet. Als die sehr teure Matratze dann nicht passte und sich als mangelhaft erwies, gab es in diesem Laden wirklich null Kundenservice oder irgendein Bemühen das Problem gemeinsam zu lösen. Fazit: eine wirklich lange Zeit Ärger gehabt, die neue Matratze jetzt entsorgt, sehr viel Geld verloren - ich kann von Belama nur abraten!

Es herrscht dort eine sehr ruhige und entspannte Atmosphäre. Die Beratung ist auf einen persönlich abgestimmt und hat keine Tendenz zur finanzieller Beeinflussung. Vor Ort sind wenig Reize, sodass man sich wirklich auf das Wesentliche fokussieren kann. Ich bin sehr zufrieden, auch mit dem anschließenden Services. Ich würde jedem BeLaMa empfehlen.

Im Mai waren wir zur Beratung und "Probeliegen" vor Ort und haben eine wirklich tolle und sehr persönliche Beratung erfahren. Es wurde sich Zeit genommen und meine Frau und ich konnten einige Matratzen ausprobieren. Besonders gut hat uns die Beratung losgelöst von Preisen gefallen. Hier konnten wir wirklich auf uns achten und losgelöst von allem das Beste für uns finden. Etwa 2 Wochen später wurden die Matratzen und passende Kissen (Danke für die Empfehlung) geliefert, die alten direkt mitgenommen. Jetzt, 6 Wochen später, endlich morgens aufwachen ohne Rückenschmerzen, die Schlaflage hat sich verändert und ich kann besser einschlafen. Die Investition in die eigene Gesundheit hat sich für uns echt gelohnt. Ohne die gute Beratung hätten wir sicher nicht diesen Erfolg für uns gehabt. Von uns eine klare Empfehlung im Freundes und Bekanntenkreis.

Von der Bestellung bis zur Zustellung hat alles super geklappt. Die Preise sind super und der Service ist top. Immer wieder gerne

Das Bettenfachgeschäft in Berlin würde uns von Freunden empfohlen und wir können nur sagen, dass die Beratung super war. Man hat sich sehr intensiv mit uns befasst und ist auf alle Wünsche und Probleme eingegangen.

Die Zustellung hat auch super geklappt, die Ware war einwandfrei eingepackt und wir haben die Ware bis ins Schlafzimmer zugestellt bekommen.

Jetzt nach ca vier Wochen können wir auf jedenfall nur sagen, dass wir super schlafen und BeLaMa in Berlin nur weiterempfehlen würden.

Guter Service BeLaMa,

nach der guten Beratung schlafe ich ideal auf meiner neuen Matratze. Auch das Bettgestell ist, wie versprochen.

Die Atmosphäre im Laden ist einmalig und die Berater, gehen auf die persönlichen Bedürfnisse ein.

Super Service!

Die Beratung bei BeLaMa war super. Sie war individuell und orientierte sich an meinen körperlichen Problemen. Matratze und Bettgestell entsprechen voll und ganz meinen Bedürfnissen.

Die Logistik hat einwandfrei funktioniert. Lieferung und Aufbau gingen schnell. Auch die Entsorgung wurde gemacht.

Ich habe eine Matratze für mich und meinen Partner gesucht und wurde sehr kompetent beraten. Mit der Matratze bin ich sehr zufrieden. Ich würde aufjedenfall wiederkommen. Man fühlt sich einfach sehr gut aufgehoben und es wurde sich viel Zeit für mich genommen.

Ich kann hier nicht anders als 5 Sterne zu vergeben, ich wurde telefonisch beraten und habe nun seit einigen Tagen eine fantastische Matratze.

Mein Fazit: schnelle Lieferung, faire Preise und kompetente Mitarbeiter.

Ich tu mir schwer mit der Bewertung, weil man bei BeLaMa zumindest sehr bemüht war, den Schaden zu beheben bzw. einzugrenzen. Für die Leute beim Service also ganz klar 5 Sterne.

Insgesamt 3 Sterne wegen dem Rest. Erworben wurde ein Lattenrost für 250 €, welcher bereits nach wenigen Wochen Bruchstellen an mehreren Lattenhalterungen und damit verbunden eine starke Instabilität aufwies. Ich reklamierte und erhielt nach längerem Hin und Her einen Ersatzrost, bei dem leider schon nach kurzer Zeit der indentische Mangel wieder auftrat. Zwischenzeitlich musste ich einen Ersatzrost anschaffen, um weiterhin im Bett schlafen zu können.

Ich bat um Abholung der Roste und Erstattung des Kaufpreises, stattdessen gestand der Hersteller nun plötzlich die Verwendung einer mangelhaften Charge bei den Halterungen ein und BeLaMa schickte mir einen Karton mit 17 neuen Halterungen... die ich knapp 6 Monate später alle verbraucht hatte, nur um schon wieder zahlreiche Anzeichen für Materialermüdung zu erkennen.

Ich weiß nicht, was da zwischen BeLaMa und dem Händler schiefgelaufen ist, aber eine solche Qualität in dieses Preissegment ist ein NoGo und man hätte die Sache wirklich anders lösen können, anstatt mich monatelang basteln und auf einem defekten Rost schlafen zu lassen.

Nachdem ich vor einigen Jahren bereits zwei Matratzen und auch eine Zudecke bei BeLaMa gekauft hatte, bin ich nun zur Wiederholungstäterin geworden. Während man bei anderen Online-Shops ziemlich auf sich allein zurückgeworfen ist, kann man sich beii BeLaMa direkt an den Kundenservice wenden, der innerhalb kürzester Zeit antwortet. Auf Fragen wird eingegangen und bei Unentschlossenheit gute Vorschläge gemacht. Ich fühle mich sehr gut beraten und kann es kaum erwarten, bis ich endlich unter der neuen Decke schlafen kann.

Habe mich am Telefon zum Thema Matratzen beraten lassen. Es wurde im Gespräch auf meine Liegeposition und körperlichen Beschwerden eingegangen. Mir wurde eine Matratze empfohlen, die ich mir dann online bestellt habe. Jetzt liege ich seit zwei Wochen auf der Matratze von Werkmeister und bin rundum zufrieden. Auch die Lieferung erfolgte reibungslos.

Wir haben sehr gut Erfahrung mit Belama gemacht.


Die Beratung rund ums Thema Matratzen war wirklich wunderbar. Wir haben uns nach einem ausführlichen Probeliegen für eine Federkernmatratze entschieden.


Nach ein paar Tagen Wartezeit wurde die dann von der Spedition bis ins Schlafzimmer geliefert und es wurde auch gleich unsere alte Matratze entsorgt.


Alles in allem, kann ich Belama mit guten Gewissen weiterempfehlen und bin höchst zufrieden.

Wir sind mit der Matratzenberatung vor Ort in der Filiale von BeLaMa sehr zufrieden gewesen. Man hat sich Zeit genommen, uns alle Matratzentypen sehr gut erklärt und ohne Druck auszuüben. Der Verkäufer war einfach sehr geduldig. Das Personal ist sehr gut geschult in Bezug auf die Ergonomie und gesundes liegen. Alle Fragen konnten gut beantwortet werden und man ist auf die Bedürfnisse sehr gut eingegangen.

Man findet in der Filiale eine große Auswahl an Massivholzbetten, sowie eine große Auswahl an Matratzen. Wir haben uns für eine Kaltschaummatratze entschieden und sind seit ca. einem Monat extrem Glücklich und schlafen vor allem einfach sehr gut.

Die Zustellung über die Spedition war auch super, ein tolles Gesamtkonzept. Unsere alten Matratzen konnten wir auch gleich mit entsorgen lassen.

Habe Mitte Februar eine Decke und ein Kissen bestellt. Die Decke war auch zügig da, beim Kissen gestaltete sich das Ganze etwas schwieriger. Die Lieferzeit war mit 3-4 Wochen angegeben. Nachdem diese Zeit verstrichen war erkundigte ich mich insgesamt viermal nach dem Stand der Dinge. Hierbei wurde mir von Seiten Belamas immer zugesichert, dass man sich um das Anliegen kümmere und mir eine Mail schicken würde, um den aktuellen Stand mitzuteilen. Diese Mails kamen nie an, sodass ich wieder anrufen musste. Der Liefertermin hatte sich einfach nochmals hinausgezögert.
Die durch die aktuelle Situation bedingten Lieferverzögerungen sollte man akzeptieren, die mangelhafte Kommunikation von Seiten Belamas jedoch nicht. Leider kam auch ein Umzug meinerseits dazu, den ich zunächst telefonisch und auf Wunsch von Belama auch per Mail mitgeteilt habe. Die Lieferadresse wurde natürlich nicht geändert, sodass das Kissen nun 250 km entfernt gelandet ist.
Insgesamt ein nicht so empfehlenswerter Ablauf, daher auch die negative Bewertung.

ueber shoop.de (cashback) hier gelandet. Bestellung getaetigt und in shoop registriert. Im naechsten schritt sagt Belama einfach das sie ncht bezahlen weil ich nicht ueber shoop reingekommen bin (bloedsinn, es ist da sogar registriert). Unehrlich! nie wieder!

Sehr zuvorkommende, nette und kompetente Beratung. Unsere ganze Familie hat sich bei BeLaMa bereits beraten lassen und alle sind sehr zufrieden.