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Ich habe mein Kundenkonto im Sommer 2020 gekündigt. Mein Restguthaben habe ich ein Jahr später immer noch nicht erhalten. Das deutsche Supportteam meint sie wären handlungsunfähig und ich solle mich an den Support in UK wenden. Aus UK kommt keine Reaktion. Ich kann Beboon / Wirecard niemand empfehlen. Ich werde jetzt rechtliche Schritte gegen sie einleiten.
Meine Tochter und ich interessierten uns für eine App zum mobilen Bezahlen.
Die App "boon" wirkte zunächst recht vielversprechend, und wir versuchten, ein Konto dort einzurichten.
Zuerst sollte ich zur Anmeldung meinen Personalausweis fotografieren und übermitteln.
Vorder- und Rückseite.
Das habe ich alles sorgsam gemacht. ~~~
Dann auch noch meinen Führerschein.
Wieder Vorder- und Rückseite.
Okay, ebenfalls brav gemacht. ~~~
Oh je ... Dann teilte mir der boon-Kundenservice freudig mit, dass mein Ausweis akzeptiert werde (»ach wie nett!«) , ABER man auch noch "irgendeinen Rechnungs-Beleg mit meiner Anschrift benötige".
Na ja ... ziemlich kurios, aber ich hab´s gescannt.
Die noch recht mädchenhaft sprechende junge Dame vom boon-Service wusste offenbar gar nicht,
dass hierzulande ein Personalausweis auch die Anschrift enthält !
Als Krönung der geistigen Peinlichkeit redete mich die junge Lady dann noch mit Vornamen an, obwohl sie ja an den Daten sehen konnte, dass ich wohl etwa im Alter ihrer Mama bin. ~~~
Mein mitleidiges Stirnrunzeln sah sie ja zum Glück nicht. ~~~
Und in diesem Kindergarten-Geplänkel
soll ich Bankgeschäfte machen ???
Alle Sinne sagen NEIN !
Null Niveau --- Null Sterne !!!
(LEIDER ist ja EIN Stern hier das Minimum. Was aber nichts am "ungenügend" für boon ändert. Natürlich haben wir den boon-Account sofort wieder gelöscht.)
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