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Ich habe ein paar Kopfhörer bestellt…

Ich habe ein paar Kopfhörer bestellt die ich leider nie erhalten habe. Die wurden direkt zum Paketshop geliefert, nach Ablauf der Frist wurden sie zurückgesendet.

Man hat mir ein Ersatzgerät angeboten, dies lehnte ich ab mit der Bitte mir mein Geld zu geben. Ich stehe jetzt ohne Geld und ohne Gerät da.

Ich hab die Tracking Nummer die beweist dass die Ware bei Beats angekommen ist. Trotzdem sind die nicht bereit danach zu schauen und es mir zurück zu senden.

Die Firma bemängelt das ich die Retoure Richtlinie nicht richtig eingehalten hätte. Die besagen das man vorher erfragen soll wo man es hinschicken soll.Ich habe jetzt keine Möglichkeit über die Firma an mein Gerät zu kommen was bei denen eingetroffen ist.

Es ist sicherlich nicht das erste mal das Ware an die Versand Adresse zurückgegangen ist.
Dass man das bei der Firma als Freifahrtschein dafür nimmt das Gerät und das Geld ein zu kassieren, finde ich ziemlich bitter und das hat eine ziemlich schlechte Erfahrung hinterlassen.

2. Juli 2022
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