Beards Bewertungen 273

TrustScore 5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I went to Beards to get a bespoke engagement ring made. Dawn was so helpful throughout the whole process and I am really happy with the result. I would highly recommend Beards to anyone who is looking... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wonderful Service from a professional yet friendly business with excellent product knowledge. We purchased a new ladies Omega watch and had an existing gents Omega serviced (second service by Beards).... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordered the bespoke ring-making service through Beards. Their service overall has been exemplary; working with me to implement my design ideas, drafting multiple renders to highlight and test va... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Was so pleased to find a Mont Blanc Money Clip I liked which was sold out everywhere else. I got a better price than Mont Blanc had been selling it plus an extra 10% off as it was my first order. The... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Juweliergeschäft
  2. Uhrengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Founded in 1804, Beards is one of the oldest family-run jewellers in Britain. With a cornerstone location on Cheltenham's Promenade, Beards have been experts in fine jewellery and luxury timepieces for over 200 years. Shop online now to explore our range of branded and in-house jewellery; and shop our watch brands– Omega, Breitling, Tag Heuer, Longines, Montblanc, Arnold & Son and Parmigiani Fleurier.


Kontaktinformationen

4.8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

273 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ordered on line paid on line

Ordered on line paid on line. Next day delivery for birthday gift. Nothing arrived. Rang the Cheltenham branch to be told the item was out of stock. Sadly lack of communication on Beards part.

9. Dezember 2020
Beards-Logo

Antwort von Beards

Thank you for leaving a review about your experience, we are sorry that you feel let down by our service and even more sorry to disappoint a customer.

We pride ourselves on our customer service but will not try to hide behind our positive reputation.

We always strive to make sure our customer service is of the highest level we can offer. Our team have reached out to apologise for the lapse in communication and we hope that you will return to Beards as a customer again in future.

Thank you for your honest feedback and please do not hesitate to contact us on 01242 516238 Monday to Saturday 9:30-17:30.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beards Jeweller thoroughly recommended.

An excellent transaction from start to finish. All staff spoken to on the phone or in person were very helpful. All questions were answered to my satisfaction and the final handover of the watch included how to operate the crown and change the time and date. All paperwork including the guarantee was completed and explained. An excellent buying experience was provided and I would recommend Beards to anyone buying a watch.

2. Dezember 2020
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Great service. We ordered online during lockdown. We were contacted as the order came in just before the weekend and they were unable to deliver the day after (we were not expecting that anyway). I arranged to pick the purchase up via their click and collect. Super slick communication and service. Would recommend!

28. November 2020
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent Customer Service: above and beyond

Excellent Customer Service - would highly recommend and use again.

I ordered the last of a necklace online, but was sadly informed the next day by Beards that it was actually out of stock. However, Sophie (Head of Jewellery) went the extra mile to ensure her help. Sophie went straight to the manufacturer to track down any remaining stock, found the last one and had it specially delivered to Beards and then recorded delivered to me - all in time for me to gift it as a special present. What impressed me most was how much this company genuinely cared. Also, the care and effort Sophie took to keep me personally informed at each stage of the process. All in all, an excellent experience. Thank you.

26. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

*****Outstanding Service***** I had…

*****Outstanding Service***** I had seen the watch I wanted to buy my son as an 18th Birthday present, he had set his heart on an Omega Seamaster. I intended to visit Beards in Cheltenham, unfortunately the 2nd Lockdown was announced and I feared the worst, however, Nigel (Marketing & E-Commerce Manager) came to the rescue and responded to my email request even on a Sunday, I could not have asked for better service. Nigel ensured the watch was adjusted to to size and I received it two days later, absolutely fantastic. Nothing was too much trouble, and Nigel has offered to readjust the watch if needed once lockdown conditions have been eased. Definitely recommend Beards and I will use them again. Customer service at its very BEST!!!! Thank you Nigel!

15. November 2020
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Necklace purchase

I bought a Gucci necklace for my daughters Christmas present on line. Ordering was easy, delivery took 2 days and l am extremely pleased with my purchase, it’s really beautiful & such value for money. My daughter will love it. A huge thank you to all involved,

5. November 2020
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very happy with the service

Dealt with Beards for a new Omega via phone order for a piece that had to be ordered in and shipped to me.

Extremely helpful and professional, let me know what was happening every step of the way.

I would buy from them again.

24. Oktober 2020
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Online order

Flawless service ordering online, quick responses to queries and rapid delivery. Would definitely order again from Beards.

21. Oktober 2020
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We had the best experience with Beards…

We had the best experience with Beards in Cheltenham so friendly and helpful we spoke with Andy, Melanie (i hope thats correct) and Alex who have all gone above and beyond for us. Even had a glass of champagne for that extra special touch. I cant thank them enough

14. Oktober 2020

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