Top ervaring doordat er op kort termijn een afspraak werd gemaakt en de vriendelijke monteur die de reparatie kwam verrichten aan huis was zeer snel klaar met de reparatie. Ontzettend blij met alles!... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Top ervaring. Hele goede en snelle service van Hugo. Raad ze echt aan hoor. Tot de volgende keer zeg ik dan. Hopelijk wel niet zo snel hihihi. Maar ben super dik tevreden
Echt een top en snelle service zij komen aan huis voor jouw . nieuwe buiten banden banden op mijn gt2000 gezet en wat extra’s een hele toffe klantenservice snel en vertrouwbaar en de monteur ook... Mehr ansehen
Zeer slechte ervaring! De klantenservice is nauwelijks bereikbaar, afspraken worden niet nagekomen en fietsen worden beschadigd geleverd. Vervolgens mag je zelf opdraaien voor de kosten en moeit... Mehr ansehen
3.6
Akzeptabel
517 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 35 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Repair service at home
Requested fatbike repair service at home (repair of leaking inner tire, broken break handle as well as break pads and few other minor items) and service was provides properly and thoroughly. Can recommend and will use in future if so needed.
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Onderhouds afspraak gemaakt maar nooit…
Onderhouds afspraak gemaakt maar nooit komen opdage oplichters
23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snelle service
Snelle service, goed contact en hield zich aan afspraken
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
super snelle reactie en gerepareerd
super snelle reactie en gerepareerd. Aanrader
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vriendelijk
Vriendelijk, komen afspraken na. Goede service
23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tevreden!
Mijn fatbike was binnen een half uur gediagnosticeerd en gerepareerd. Het was gelukkig een kleinigheidje. De monteur was voorkomend, correct en helder in zijn communicatie. Ik ben erg blij want de fiets stond al te lang stil, omdat het bedrijf waar ik hem heb gekocht, het af liet weten.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Krijg mijn geld niet terug
Fiets kon niet geleverd worden, 20 juli aangegeven dat ik de bestelling annuleerde. Steeds geen reactie, slecht bereikbaar. Zowel via whatsapp, mail, telefoon. Nog steeds geen geld teruggekregen. Ook niet na toezegging 'binnen 14 dagen' . Stuurt u maar weer een mailtje... Zwaar ontevreden.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Heel vriendelijk en snel.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keurig werk geleverd
Keurig werk geleverd. Nette jongeman. Volgende keer weer bij dit bedrijf.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goed en snel
Goed geholpen en fiets weer in goede staat. Ook lekker snel en dat gewoon aan huis.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Echt hele goeie service en lief…
Echt hele goeie service en lief personeel! Zeer tevreden
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Aardige jongen en snel afgerond!
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great customer service
Great customer service. Quick and professional.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Heel vriendelijk en een Top service!!
Top service!!
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tot op heden mijn terugbetaling nog…
Tot op heden mijn terugbetaling nog steeds niet ontvangen. Wel op alle reviews reageren en weer loze beloftes doen. Maar niet een terugbetaling in gang zetten! Zeer slecht! Bestel hier niet! Ze innen het geld en leveren niets.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schandalig bedrijf!
Als ij een 0 kon geven had ik dat gedaan, schandalig bedrijf
Gt2000 besteld waar duidelijk bij stond “voor 23;59 besteld morgen in huis” na 3 dagen was er niks dus gingen we bellen waarna ze na 4 uur lang bellen opnamen en zeggen dat het 4 WEKEN ZOU DUREN 4 weken later niks binnen dus nemen weer contact op, er werdt verteld dat hij in het magazijn stond en het een kwestie was van een knop drukken voor verzending, week later en nu zeggen ze dat ze hem helemaal niet meer op voorraad hebben in dit proces is ook mijn telefoonnummer geblokkeerd geweest door hun!
Ze houden je zwaar aan het lijntje, komen met smoesjes.
Schandalige klantenservice en bezorging
BESTEL HIER NIET!!!!!
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Basicebikes
Beste,
Wij begrijpen heel goed dat u teleurgesteld bent over de lange levertijd en de wisselende informatie die u heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor; de communicatie rondom uw bestelling had duidelijker en zorgvuldiger moeten verlopen.
De GT2000 is momenteel helaas niet meer op voorraad en staat daarom ook als uitverkocht op onze website. Wel willen wij benadrukken dat wij geen telefoonnummers van klanten blokkeren. Wij hebben u vandaag nog telefonisch gesproken.
Wij blijven graag met u in contact om de bestelling op een passende manier af te handelen.
Met vriendelijke groet,
Team
BasicEbikes
Goede snelle service
Goede snelle service
Nieuwe motor
Remblokjes en schijven gedaan
Half uurtje waren ze klaar
16. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top service
Top service! Snel geholpen! Ik zou deze mannen zeker aanraden.
16. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hele slechte ervaring met dit bedrijf
Hele slechte ervaring met dit bedrijf. In juni een ebike besteld. De levering was vertraagd en de bike werd uiteindelijk helemaal niet geleverd. Bestelling geannuleerd maar mijn geld heb ik nog steeds niet terug, het is inmiddels augustus!
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Basicebikes
Beste,
Heel vervelend dat de fiets uiteindelijk niet geleverd kon worden en u na de annulering nog steeds op uw geld wacht. Dat begrijpen we heel goed.
Op dit moment verwerken we veel annuleringen tegelijk, waardoor terugbetalingen langer duren dan normaal. Helaas hebben we de snelheid hiervan niet volledig zelf in de hand, omdat de verwerking ook via onze betaalprovider loopt. Uw terugbetaling komt er uiteraard wel aan.
Excuses voor het lange wachten.
Met vriendelijke groet,
Team
BasicEbikes
Super vriendelijk
Super vriendelijk, vandaag gebeld en in de avond zijn ze gekomen.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.