Basicebikes Bewertungen 

517
•
TrustScore 3.5 von 5

3.6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top ervaring doordat er op kort termijn een afspraak werd gemaakt en de vriendelijke monteur die de reparatie kwam verrichten aan huis was zeer snel klaar met de reparatie. Ontzettend blij met alles!... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top ervaring. Hele goede en snelle service van Hugo. Raad ze echt aan hoor. Tot de volgende keer zeg ik dan. Hopelijk wel niet zo snel hihihi. Maar ben super dik tevreden

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Echt een top en snelle service zij komen aan huis voor jouw . nieuwe buiten banden banden op mijn gt2000 gezet en wat extra’s een hele toffe klantenservice snel en vertrouwbaar en de monteur ook... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zeer slechte ervaring! De klantenservice is nauwelijks bereikbaar, afspraken worden niet nagekomen en fietsen worden beschadigd geleverd. Vervolgens mag je zelf opdraaien voor de kosten en moeit... Mehr ansehen


Kontaktinformationen

3.6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

517 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 35 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.6

Alle Bewertungen

(517)

202 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prima service bij Basicfatbikes.

Ik heb mijn fatbike bij Basicfatbikes besteld en de levering was snel, want de fiets stond binnen twee dagen netjes bij mij thuis.
Ik had ook een loqator erbij besteld, maar helaas ging daar iets mis met de installatie. Na een telefoontje stond binnen een paar dagen een monteur op de stoep om de loqator te installeren.
Tijdens het rijden merkte ik dat er wat instellingen op het scherm niet goed stonden en ik kwam er zelf niet uit, ik ben langs de gereden en ze hebben me direct geholpen. Binnen een paar minuutjes was alles gefixt!
Bij basicfatbikes zijn ze erg klantvriendelijk en leveren ze een prima service. Een aanrader!

26. November 2025
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Geweldige fiets super krachtig sterk

Geweldige fiets super krachtig sterk, maar geen 5 sterren want de remmen mochten iets krachtiger

3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Basicebikes-Logo

Antwort von Basicebikes

Beste,

Dankuwel voor uw reactie. Fijn om te horen dat u de fiets geweldig vindt en blij bent met de kracht en kwaliteit. Mocht u ooit de remmen willen laten nakijken of afstellen, dan helpen we u daar uiteraard graag bij.

Met vriendelijke groet,

Team BasicFatbikes

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Geweldige fiets

Een geweldige en krachtige fiets kreeg ik op de tweede dag met alle accessoires zoals in de advertentie. Bedankt.

3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Basicebikes-Logo

Antwort von Basicebikes

Beste,

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent en de fiets bevalt! We zijn blij dat u een goede ervaring heeft gehad met de levering en de accessoires.

Met vriendelijke groet,

Team BasicFatbikes

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verkeerd product

Heb een v20 controller besteld met rode kabel en 21+1a stond op de foto ik krijg een v20 controller binnen met een zwarte kabel en 15+1a op de sticker

29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Basicebikes-Logo

Antwort von Basicebikes

Beste Jeffrey Brouwer,

Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je een andere uitvoering hebt ontvangen dan je had besteld.

Onze controllers lijken qua uiterlijk sterk op elkaar, waardoor het in uitzonderlijke gevallen kan voorkomen dat er tijdens het orderpicken een verkeerde variant wordt meegegeven.

Uiteraard is dit niet de bedoeling. Als dit bij jouw bestelling het geval is, zorgen wij ervoor dat je kosteloos de juiste controller ontvangt.

Neem hiervoor even contact op via service@basicebikes.nl
, dan lossen we dit direct voor je op.

Met vriendelijke groet,
Anne BasicEbikes

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reasonable price and swift delivery

Reasonable price and swift delivery. Good response on phone and WhatsApp with quick fix and appointment at the same day.

5. November 2025
Basicebikes-Logo

Antwort von Basicebikes

We're very glad to hear that you're satisfied with our service. Great to know everything went smoothly with the delivery and support.

Met vriendelijke groet,

Team BasicFatbikes

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super snelle levering

Super snelle levering, volgende dag rijklaar in huis en op tijd voor de verjaardag van onze dochter die hierdoor “de mooiste verjaardag ooit had” Hele middag was ze buiten ☺️ Alleen het kettingslot zat er nog niet bij. Waren ze vergeten maar kwamen ze de volgende dag persoonlijk langs brengen. Tot nu toe super service! Zijn ook goed telefonisch bereikbaar en zeer vriendelijk.

Hoe de verdere service verloopt wanneer er iets mis is moeten we natuurlijk nog ondervinden.

21. November 2025
Basicebikes-Logo

Antwort von Basicebikes

Wat ontzettend leuk om te horen dat uw dochter zo’n mooie verjaardag heeft gehad met haar nieuwe fatbike. We zijn blij dat alles op tijd geleverd kon worden en dat u onze service als prettig heeft ervaren.

Mooi ook dat het slot de volgende dag direct persoonlijk is nagebracht.

Met vriendelijke groet,

Team BasicFatbikes

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Best of the best👍

6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Basicebikes-Logo

Antwort von Basicebikes

Great to hear that you had such a positive experience with us. Thank you for your kind words!

Kind regards,
Team BasicFatbikes

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super service, mooie fatbike 👌🏼🔥

Vantevoren eerst contact opgenomen met hem of de fiets in voorraad was, vriendelijk te woord gestaan, en zou mij terugbellen, dezelfde nog het goede nieuws dat de fiets op voorraad was, meteen besteld, volgende dag thuis geleverd, super service, mooi verjaardags cadeau voor mijn zoon, hij is er super blij mee! Thx basic fatbikes!

5. November 2025
Basicebikes-Logo

Antwort von Basicebikes

Beste,

Wat fijn om te horen dat u zo’n goede ervaring heeft gehad en dat alles snel en soepel is verlopen. Geweldig dat uw zoon zo blij is met zijn verjaardagscadeau dat is precies waar we het voor doen.

Met vriendelijke groet,
Team BasicFatbikes

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Snelle levering en netjes in elkaar…

Snelle levering en netjes in elkaar afgeleverd top geregeld

5. November 2025
Basicebikes-Logo

Antwort von Basicebikes

Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze snelle levering en nette aflevering. Bedankt voor uw mooie review.

Met vriendelijke groet,
Team BasicFatbikes

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Slechte ervaring werd deels verbeterd door reactie op de review

Ik zou hier niets meer bestellen. Op basis van artikel nummer een controller besteld en ze leveren een andere. En dan erg moeilijk doen over terugnemen en ik heb het zelf teruggebracht en toch nog €10 rekenen voor terugsturen....
UPDATE:
Vandaag contact opgenomen door het bedrijf en ze gaan €10 terugstorten. Van 1 naar 3 sterren gegaan, jammer dat het via reviews moet lopen om als consument gehoord te kunnen worden. Maar ze geven tegelijk aan dat ze aan het leren zijn. Ik zal dit bedrijf in de toekomst nog een kans geven

19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mijn zoon is erg blij met zijn fatbike

Mijn zoon is erg blij met zijn fatbike. Het enige minpunt is dat de levering drie dagen langer duurde dan verwacht. Ik had de fatbike op zaterdag besteld en ging ervan uit dat hij uiterlijk dinsdag binnen zou zijn. Ondanks de vertraging is mijn zoon heel blij met zijn verjaardagscadeau.

5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Basicebikes-Logo

Antwort von Basicebikes

Beste,

Wat fijn om te horen dat uw zoon zo blij is met zijn verjaardagscadeau. Ondanks de vertraging in de levering, zijn we blij dat alles uiteindelijk goed is gekomen en dat u het verder positief heeft ervaren.

Met vriendelijke groet,
Team BasicFatbikes

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mooie fatbike

We hebben het besteld, ontvangen en zijn er blij mee. Mijn man gebruikt het elke dag: hij brengt onze dochter naar school en haalt haar weer op.

27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Basicebikes-Logo

Antwort von Basicebikes

Beste,

Wat leuk om te horen dat de fatbike dagelijks wordt gebruikt en zo goed bevalt binnen jullie gezin. precies waar we het voor doen. We waarderen het enorm dat u uw positieve ervaring met ons deelt.

Met vriendelijke groet,
Team BasicFatbikes

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Er is altijd ruimte voor groei.

Er is altijd ruimte voor groei.
Goede service gehad.

11. Oktober 2025
Basicebikes-Logo

Antwort von Basicebikes

Fijn om te horen dat u onze service goed ervaart. Bedankt voor het delen van uw feedback!

Met vriendelijke groet,
Team BasicFatbikes

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Delivery was within two days in my…

Delivery was within two days in my home. it was missing an extra box with extra parts. But the shop staff Sander was very helpful and fast update and fast delivered the box the next day.
I'll definitely buy again without hesitation.

11. November 2025
Basicebikes-Logo

Antwort von Basicebikes

Thanks so much for sharing your experience! Great to hear the bike arrived quickly and that Sander was able to sort out the missing parts right away. We’re happy everything was resolved smoothly and even more delighted to hear you’d order again without hesitation.

Kind regards,
Team BasicFatbikes

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top bike

Ik heb de fatbike binnen 24 uur gekregen. Hij fiets als een speer. Wat een geweldige fiets. Alles zag er netjes uit en zelfs het zitje is er op gedaan. Wat een service.
Ben er blij mee

12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have very good experience

I have very good experience. They Deliver bike next day itself. Unfortunately Battery was not working, But they replaced it next week after complaining. We also ordered front stand, unfortunately it was deliver in two week.

27. Oktober 2025

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr