BALKE Bewertungen 

2 weken moeten wachten op mijn bestelling, ik wil het graag retourneren maar ze reageren helemaal niet.

Prachtige kleding, snelle verzending en persoonlijk.❤️

Op 5 februari heb ik een tiSsi® leertoren Felix voor onze kleinzoon besteld en een bevestiging van de bestelling ontvangen. De toren zou op voorraad zijn.

Op 15 februari had ik nog niets vernomen over de levering. Daarom heb ik gevraagd of de toren vóór 20 februari geleverd zou worden. Helaas heb ik op deze e mail geen reactie ontvangen.

Op 20 februari heb ik een appbericht gestuurd waarin ik heb aangegeven dat ik mij ernstig zorgen maak over de betrouwbaarheid van de webwinkel, omdat ik geen reactie kreeg op mijn e mails. Ook hierop heb ik geen reactie ontvangen.

Later die dag heb ik mijn bestelling per e mail geannuleerd, met het verzoek het bedrag van ruim 150 euro direct terug te storten. Op 25 februari heb ik opnieuw een appbericht gestuurd. Daarop kreeg ik een reactie dat men er de volgende ochtend direct naar zou kijken.

De volgende middag heb ik opnieuw een appbericht gestuurd met de tekst: “Nog geen reactie. De ochtend is ruim voorbij.” Die middag om 16.30 uur ontving ik een bericht dat mijn bestelling was geannuleerd en dat het geld binnen één tot drie werkdagen op mijn rekening zou staan.

Het is inmiddels de derde werkdag en ik heb mijn geld vandaag om 13.00 uur terug op mijn rekening ontvangen.

Dat de toren uiteindelijk niet is geleverd, vind ik nog niet het ergste. Deze kan ik ook elders bestellen. Wat ik wel kwalijk vind, is dat er toezeggingen worden gedaan die niet worden nagekomen en dat hierover niet wordt gecommuniceerd.

Dit weekend heb ik bij een andere partij een leertoren besteld en deze vandaag ontvangen. Helaas ruim te laat voor de verjaardag van onze kleinzoon, mede door de gang van zaken bij Judith Balke van Balke Barneveld.

Leuke kleding, wel wat prijzig. Okee service.

Super mooie producten, goede en overzichtelijke webshop. Fijn contact en alsnog snel bezorgd.

Super kleding en verzending. Heel blij met de kleren.

Het is een winkel met leuke en mooie artikelen. Kleertjes per internet besteld. Het was goed verpakt. De maatvoering van de kleertjes is heel verschillend. De ene 68 was veel kleiner dan de andere 68. Ik had het terug kunnen sturen maar het was uit de uitverkoop dus dat was door de verzendkosten niet de moeite waard. Verder miste ik wel een terugzend formulier bij de zending.

Producten besteld t.w.v. ongeveer 60 euro. Retour gestuurd wegens een defect. Nooit geld terug ontvangen. Verschillende keren contact opgenomen, nooit een reactie.

Bestel hier NIET!

Erg vriendelijk contact. Snelle verzending. Superleuke kleding van goede kwaliteit.

Snelle levering, goed verpakt, een persoonlijke touch, goede kwaliteit. Waar voor je geld.

Mijn eerste bestelling bij deze webshop en ik ben supertevreden! Mooie producten van goede kwaliteit en ook nog eens leuk ingepakt. Ik ga hier zeker vaker bestellen.

Hele fijne webshop met prachtige producten van mooie kwaliteit, en er zijn regelmatig leuke aanbiedingen. Je merkt dat er veel zorg en aandacht in het assortiment zit!

De klantenservice is in mijn ervaring echt top: contact verloopt altijd snel en prettig. Toen een product toch niet leverbaar bleek, werd dit duidelijk en netjes per mail gecommuniceerd. Ook een keer meegemaakt dat een pakket vertraging had door de pakketdienst; hierover werd ik heel helder op de hoogte gehouden met meerdere updates.

Dat kan gebeuren, en bij een kleine ondernemer met een jong gezin heb ik daar alle begrip voor. Juist de open en eerlijke communicatie maakt dat ik hier met een goed gevoel bestel. Absoluut een aanrader, ik bestel hier graag voor mijn tweeling! ♡

Hele fijne producten die duurzaam zijn en mooi afgewerkt. Je merkt dat er veel zorg aan is besteed en als je een vraag hebt krijg je snel en vriendelijk antwoord

Voor de 2e keer een wolletje besteld voor onze dochter. Ze slaapt er heerlijk op. Snelle service en snel verzonden!

Mooi product, goede kwaliteit, snelle levering.

Je krijgt snel en kundig antwoord op je vragen en de producten zijn echt heel goed! We leven wat kouder en ik hoef nu nergens over in te zitten.

Een heel mooi kraamcadeau gekregen, echter valt de kwaliteit enorm tegen. Dekentje pluist, waardoor mijn baby telkens haren aan haar handjes en speentje heeft zitten die vervolgens haar mondje ingaan.... Hier heeft mijn schoonmoeder voor gemaild, nooit reactie gekregen. Vervolgens is mijn man gaan mailen en bellen. Excuus mail gekregen omdat de eigenaar met zwangerschapsverlof zou zijn, maar na 4 maanden wekelijks mailen of appen ook geen reactie of oplossing gekregen. Lekker. Zit je met een kraamcadeau dat je niet kan gebruiken en niemand die de moeite neemt om te reageren en een retourlabel naar je toe te sturen...

Verkeerde kleur kinderwagenhandschoenen werd geleverd (wel optijd overigens...). Dit zowel per app als per mail aangegeven. Eén keer reactie gekregen dat de kleur verwisseld was met een andere klant en dat ze ging nadenken over hoe dit op te lossen. Meerdere herinneringen moeten sturen maar nooit meer reactie gekregen... Heel slecht!

Heldere communicatie, mooi verpakt en snelle verzending ondanks feestdagen. Ik steun graag een klein persoonlijk bedrijf!

Goede communicatie en snelle levering.