Badtraum24.de Bewertungen 52

Unprofessionaler Händler. Als Liefertermin waren 6-8 Wochen angegeben, nach Ablauf dieser Frist habe ich mal nachgefragt, wann die Líeferung erfolgen würde. Ich bekam einfach mitgeteilt, dass sich die Lieferung auf 4-5 Monate verlängern würde. Das wars. Werde jetzt rechtlich dagegegen vorgehen.

Sehr netter Kontakt bei Fragen u auch bei Rücksendewünschen. Kostenlose Abholungen auch mit Spedition. Das findet man nicht leicht bei anderen Anbietern.

sind bei Problemen lösungsorientiert

Hier wird Kundenzufriedenheit noch groß geschrieben. Qualität, Lieferung, Kundenservice - alles Top!

Vielen Dank an Jesús Fernández für den sehr guten Kundenservice. Bei der ersten Lieferung fehlte ein Teil, das aber nach kurzem Schriftwechsel schnell und unkompliziert geliefert wurde.

Faires seriöses Unternehmen. Guter Kundenservice. Vor ALLEM: Immer jemand erreichbar. So muss eine deutsche Firma aufgestellt sein!!

Ich bin absolut begeistert vom Kundenservice – besonders möchte ich Herrn Fernandez hervorheben. Er war ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und hat sich schnell um mein Anliegen gekümmert. So einen Service erlebt man selten! Vielen Dank für die professionelle Unterstützung – ich bestelle gerne wieder!

leider kam das 1. WC beschädigt an, nach kurzer Rücksprache wurde vereinbart dass ich das WC nicht mehr retour senden muss sondern zum entsorgen geben kann. 1 Tag später war die Ersatzlieferung da, top.

Wir haben mit Badtraum24.. sehr gute Erfahrung gemacht. Super Service.. sehr schöne qualitative Badmöbel... auf jedenfall keine billig Ware! Auch bei Problemen sehr Kullante Firma..vielen Dank

Ich habe hier ein Wand WC bestellt und bin sehr zufrieden. Ich hatte einige Probleme mit der Befestigung vom WC SItz, jedoch war Herr Kokouh von Kundenservice sehr kompetent und hilfsbereit, wie man das diesen befestigt.
Die Qualität ist super.

Lieferung der Ware ohne Flexibilität, nur feste Zeiträume während der Arbeitszeit möglich. Klappt die Terminabstimmung nicht , wird sofort mit Stornierung der Ware bzw. Einlagerung der Ware gedroht und Übernahme aller entstehenden Kosten! Kundenorientierung gleich null! Nicht zu empfehlen!

Ich habe bei Badtraum24.de ein neues Waschbecken und eine Armatur bestellt – die Auswahl war groß und die Preise sehr fair. Die Lieferung kam schneller als erwartet und war sehr gut verpackt.

Besonders positiv: Der Kundenservice war bei einer Rückfrage sofort erreichbar und freundlich. So wünscht man sich das!

Die Qualität der Produkte ist top, Montage war problemlos möglich. Ich bestelle gerne wieder – klare Empfehlung für alle, die ihr Bad verschönern wollen.

Sobald die Firma telefonisch erreichbar ist, bewerte ich gerne neu.

Schöne Sachen.
Immer korrekt.
Gerne wieder.

Habe ein WC bestellt, was komplett zerstört angekommen ist. Der Kundensupport hat mir direkt am nächsten Tag einen Ersatz geschickt. Alles Top.

Ich hatte Sanitärsachen bestellt, die als Geschenk für meine Mutter gedacht waren, leider stimmte sie dem nicht zu

Problemlose Zurücknahme und schnelle Gelderstattung!
Super Kundenfreundlich , gerne wieder, empfehle ich weiter

Seit über einen Jahr warte ich auf ein bestelltes Ersatzteil. Alle paar Wochen wieder eine neue, leere Versprechung. Keinerlei Lösungsansätze von der Firma. Lieber die Finger weg!

Die Badmöbel sind einfach der Hammer sehr schön verarbeitet und edel kann ich nur empfehlen! Der Service ist auch super es ist immer jemand erreichbar und vor allem sehr ,sehr nett 👍

Ich habe 2 WCs für ca. 600€ bestellt. Der Versand lief über DHL. DHL hat angeblich am 28.12.24 (an einem Samstag) die Ware geliefert.
Da wir weder zu Hause waren, noch ein Nachbar etwas entgegen genommen hatte standen wir da ohne Geld und ohne WC. Ich habe ich den Verkäufer erst einmal über Paypal kontaktiert. Ich musste eine Erklärung abgeben dass ich die Ware nicht erhalten habe. Dies habe ich getan. Also mussten wir auf die Antwort von DHL warten um weiter agieren zu können. Nach langem hin und her Schreiben wird man von Paypal dazu aufgefordert einen Fall bei Paypal zu melden da sonst der Fall geschlossen wird. Also habe ich den Fall bei Paypal gemeldet. Die Nachrichten zwischen mir und dem Verkäufer kann Paypal lesen. Auch die von mir Erklärung habe ich Paypal geschickt. Letztendlich wurde der Fall seitens Paypal zugunsten des Verkäufers geschlossen, mit der Begründung dass die Trackingnummer aussagt dass die Ware geliefert wurde. Also rief ich bei Paypal an und teilte mit warum man den Fall beendet ohne auf die Antwort von DHL zu warten. Die haben sich bei mir entschuldigt und gesagt dass man jetzt nur noch rechtliche Schritte gegen diese Entscheidung von Paypal einleiten kann. Auf Anwalt und so hatte ich in dem ganzen Stress aber keine Lust. Nach langer Suche einer Möglichkeit bin ich bei Paypal auf etwas gestoßen dass sich Falländerung nennt. Man kann also den Fall ändern. So wurde ein 2. Fall eröffnet. Siehe da, nach einer Woche hat sich DHL beim Verkäufer gemeldet. Der Verkäufer wird entschädigt für die Ware und ich habe mein Geld wieder bekommen vom Verkäufer.
Ich vergebe 4 Sterne weil es doch ein Happy End genommen hat und eine Mitarbeiterin mir anfangs behilflich sein wollte. 1 Stern gibt es Abzug weil als der 1. Fall geschlossen wurde, bekam ich keine Antworten mehr vom Verkäufer - weder per Email noch über die Whatsapp-Servicenummer - und wir seit fast 5 Wochen unter unmenschlichen Bedingungen in einem Haus mit 1 WC im Keller leben müssen (mit 1 Kleinkind und 1 Baby!).

Waren immer bereit für faire Lösungen.
Leider immer unterschiedliche Ansprechpartner.
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