Ich bestelle schon seit sehr langer Zeit bei baby walz und ich hatte bisher noch nie Probleme. Hat immer alles super funktioniert, Ware kam innerhalb einer Woche an, war nie beschädigt und Reservierun... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Im Laden sehr freundliches Personal, online Shop sehr grosses Sortiment mit gutem Preis Leistungsverhältnis. Kaufe jederzeit gerne wieder Baby Artikel bei Baby Walz ein.
Unternehmen hat geantwortet
Bis jetzt immer nur positive Erfahrungen mit babywalz. Tolle Produkte und Preisleistung auch. Der Versand variiert ab und zu, mal ist er sehr schnell, mal dauert es länger, evtl. express anbieten.
Unternehmen hat geantwortet
Der bestellte Artikel entspricht meinen Erwartungen und die Zusendung verlief schnell und reibungslos! Vielen Dank!
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über baby-walz
Vom Unternehmen geschrieben
Ein Kind verändert eure Welt. Es macht sie reicher, ernsthafter, schöner, spannender. Gut, wenn man sich jetzt auf jemanden verlassen kann! Das baby-walz-Team begleitet Eltern seit 60 Jahren. Teilt das Glück von Mama, Papa Geschwistern, Großeltern … und Freunden.
Wohnen, Spielen, Pflege, Mode für werdende Mamas und kleine Entdecker: Mit mehr als 30.000 Artikel sorgt baby-walz dafür, dass das Leben mit Kindern noch mehr Freude macht.
Mit Katalog, Webshop und mehr als 20 Fachgeschäften in Deutschland, Österreich und der Schweiz ist baby-walz führender Multi-Channel-Anbieter für junge Familien.
• Vertrauensgarantie
• Persönliche, kompetente Beratung
• Geprüfte baby-walz-Qualität
• Führende Marken
• Familienfreundliche Preise
• Angebote und Schnäppchen
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Kontaktinformationen
Steinstraße 28, 88339, Bad Waldsee, Deutschland
- 0848206030
- babywalz.ch
4.0
Gut
4915 Bewertungen
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Antwort von baby-walz
Liebe Kundin,
vielen lieben Dank für Deine tollen fünf Sterne!
Wir sind gerne für Dich da!
Beste Grüße,
Deine Geli von baby-walz
Wir wurden von Sara professionell über…
Wir wurden von Sara professionell über die diversen Kindersitze informiert und es wurde uns auch alles direkt an einem Modell live vorgeführt. So soll eine Beratung sein. Danke nochmals an Sara für die zuvorkommende und nette Art und die wirklich gute Beratung, danke 🙏
23. Mai 2026
Antwort von baby-walz
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Beratung zu den Kindersitzen so professionell und hilfreich war. Wir legen großen Wert auf eine umfassende und freundliche Kundenbetreuung.
Wir freuen uns auf Dich:-))
Beste Grüße,
Deine Frida von baby-walz
Leider kann ich keine 0 sterne geben
Leider kann ich keine 0 sterne geben. Katastrophaler Kundendienst!!! Ständig ein anderer Mitarbeiter der Antwortet. Ich habe sicherlich 7 Mal das gleiche Mail schrieben müssen weil niemand da sich wirklich Zeit nimmt und dem Problem nachgeht! Niewieder!!!!
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von baby-walz
Liebe Julia,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist.
Hierfür bitten wir um Entschuldigung.
Deine Zufriedenheit mit unserem Service und unseren Produkten liegt uns am Herzen!
Um Dein Anliegen schnellstmöglich zu Deiner Zufriedenheit klären zu können,
bitten wir Dich, uns unter Angabe Deiner Kunden- bzw. Bestellnummer eine E-Mail mit dem Betreff “Trustpilot“ an info@baby-walz.ch zu senden.
Herzlichen Dank für Deine Mithilfe.
Deine Yvonne vom Team
" baby-walz"
Rundum zufrieden
Ich bestelle schon seit sehr langer Zeit bei baby walz und ich hatte bisher noch nie Probleme. Hat immer alles super funktioniert, Ware kam innerhalb einer Woche an, war nie beschädigt und Reservierungen zum Abholen funktionierten auch super (wenn verfügbar). Im Laden sind die Mitarbeiterinnen immer sehr freundlich und hilfsbereit. Konnte sogar ohne Voranmeldung ein Autositz ausprobieren, ob es in mein Auto passt und die Mitarbeiterin hat mir auch gleich gezeigt, wie der Sitz korrekt montiert wird. Werde auch in Zukunft immer wieder bestellen oder auch im Laden vorbeikommen. Vielen Dank!
11. Mai 2026
Antwort von baby-walz
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unseren Dienstleistungen und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen so zufrieden warst. Wir schätzen Deine langjährige Treue sehr und freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Deine Kim von baby-walz
Unfreundlich Kommunikation und mässige Transparenz
Man sollte sich vorher gut überlegen, ob man ein Produkt bestellt bzw. sicher sein dass man das Produkt kennt und behalten möchte. Ist man sich beispielsweise unsicher bei den Grössen einer bestimmten Marke, sollte man es eher nicht bestellen, da man auf den Rücksendekosten sitzen bleibt. Das ist durchaus auf der Seite beschrieben, aber eher versteckt. Auf der Rücksendeanleitung wird darüber nicht informiert. Dort steht auch man könnte einen Umtausch im Bestellformular angeben, dies ist aber nicht möglich und eine Fehlinformation. Auf Nachfrage wurde mir empfohlen neu zu bestellen, damit hat man dann erneute Versandkosten zusätzlich.
Die Kommunikation war auch weder schnell noch freundlich, ich wurde immer mit dem Namen meines Mannes angeschrieben, obwohl ich stets unter meinem eigenen Namen kommuniziert habe.
Die Lieferung ist auch nicht besonders schnell.
Es gibt zum Glück genügend andere Anbieter, auf die ich nun zurückgreifen kann.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von baby-walz
Liebe Jasmina,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist.
Hierfür bitten wir um Entschuldigung.
Deine Zufriedenheit mit unserem Service und unseren Produkten liegt uns am Herzen!
Um Dein Anliegen schnellstmöglich zu Deiner Zufriedenheit klären zu können,
bitten wir Dich, uns unter Angabe Deiner Kunden- bzw. Bestellnummer eine E-Mail mit dem Betreff “Trustpilot“ an info@baby-walz.ch zu senden.
Herzlichen Dank für Deine Mithilfe.
Deine Yvonne vom Team
" baby-walz"
Seeehr lange warte zeit fast 3 monaten…
Seeehr lange warte zeit fast 3 monaten nun brauchten wir es auch nicht mehr
1. Juni 2026
Antwort von baby-walz
Liebe Federica,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern die lange Wartezeit sehr.
Leider kann es vorkommen, dass unser Lieferant die Lieferung veschiebt, was für unsere Kunden, aber auch für uns sehr ärgerlich ist.
Wir nehmen Dein Feedback sehr ernst und überprüfen unsere Lieferprozesse,damit zukünftig die Lieferzeiten besser eingehalten werden können.
Viele Grüße
Deine Yvonne vom Team
"baby-walz"
Unklare Kommunikation zur Lieferung
Unklare Kommunikation zur Lieferung, aber viel zu viele Spam Mails zu allem anderen.
Unübersichtlich und nicht sehr transparent.
15. Mai 2026
Antwort von baby-walz
Lieber Simon,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern die unklare Kommunikation über die Lieferzeit und die vielen Werbe-E-Mails.
Für den Hinweis bezüglich der Lieferkommunikation danken wir Dir, denn nur so können wir unseren Service verbessern.
Es tut uns leid, dass Du die Werbe-Mails als störend empfindest.
Den Newsletter kannst Du jederzeit deaktivieren.
Viele Grüße
Deine Yvonne vom Team
"baby-walz"
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Die Spielsachen waren in einwandfreiem Zustand.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von baby-walz
Liebe Kundin,
wir freuen uns sehr über Dein positives Feedback zur schnellen Lieferung und dem einwandfreien Zustand der Spielsachen. Vielen Dank!
Gerne sind wir wieder für Dich da!
Beste Grüße,
Deine Heidi von baby-walz
Antwort von baby-walz
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Du mit unseren Produkten und der schnellen Lieferung stets zufrieden warst.
Gerne wieder:-))
Beste Grüße,
Deine Britta von baby-walz
Es macht immer freude bei euch online…
Es macht immer freude bei euch online zu bestellen. Grosse Auswahl, gute Qualität und rasche Lieferung
29. Mai 2026
Antwort von baby-walz
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir sind gerne für Sie da!
Herzliche Grüße, Ihre Susi vom Baby-Walz Team
Alles perfekt
22. Mai 2026
Antwort von baby-walz
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!
Herzliche Grüße, Ihre Mia vom Baby-Walz Team
Der Kinderautositz ist genau so wie…
Der Kinderautositz ist genau so wie beschrieben. Die Bestellung ist schnell bei uns angekommen. Wir sind sehr zufrieden
20. Mai 2026
Antwort von baby-walz
Wir freuen uns sehr, dass der Kindersitz Ihren Erwartungen entspricht und die Lieferung schnell erfolgte. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Gerne bis bald!
Liebe Grüße, Ihre Britta vom Baby-Walz Team
Mir wurde eine falsche Matraze verkauft…
Mir wurde eine falsche Matraze verkauft und sie wollten mir einen Autositz für kleinkinder statt babys verkaufen..
27. Mai 2026
Antwort von baby-walz
Liebe Nadja,
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Es tut uns leid, dass Du einen falschen Artikel erhalten hast.
Wir können verstehen, dass dies für Dich ärgerlich ist.
Uns liegt eine gute Beratung sehr am Herzen. Umso mehr bedauern wir es, dass Du scheinbar nicht gut beraten wurdest.
Gerne möchten wir uns dies näher anschauen und kontaktieren Dich daher per Mail.
Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung.
Dein Daniel vom Team 'baby-walz'
Versand ging zu lang (länger als die…
Versand ging zu lang (länger als die angegebene Versandzeit). Bedenkt man, dass man Versandkosten zahlt, ist das etwas was man unbedingt verbessern sollte.
30. April 2026
Antwort von baby-walz
Liebe Amal,
Vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass wir diesmal mit der geschätzten Lieferzeit nicht richtig lagen.
Es ist verständlich, dass das für Dich als Kunden ärgerlich ist.
Leider haben wir nach Übergabe des Pakets an unseren Versanddienstleister keinen Einfluss mehr auf die Paketlaufzeit.
Wir nehmen Dein Feedback jedoch gerne auf um unsere Prozesse weiterhin zu verbessern.
Dein Oliver vom Team 'baby-walz'
Adresse wurde nicht korrekt angepasst
Ich habe bei der Bestellung die falsche Hausnummer angegeben. Statt die Nummer 8 habe ich die Nummer 9 angegeben. Ich habe das gleich gemeldet und die Mitarbeiterin hat dies erfasst. Leider wurde das Paket trotzdem am die Nummer 9 geschickt und nicht zugestellt. Das Produkt kann ich in schwarz so nicht nochmals bestellen, obwohl das Paket noch bei der Post auf dem Rücksendeweg zu euch ist. Ich bin sehr entäuscht, da ich die Seite immer überprüft habe auf die schwarze Farbe und dann gab es sie und ich habe sie gleich bestellt. Nzn klappt es nicht mit der schwarzen Farbe. Das kann ich einfach nicht verstehen!!!
20. Mai 2026
Antwort von baby-walz
Liebe Ivana,
Vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Zustellung Deines Pakets aufgrund der Adressänderung nicht wie gewünscht funktioniert hat.
Wir verstehen Deine Enttäuschung, besonders, da Du die Verfügbarkeit der Farbe genau beobachtet hast.
Wir haben jedoch eine gute Nachricht für Dich. Der Artikel ist in schwarz bereits nochmals auf dem Weg zu Dir.
Wir wünschen Dir viel Freude mit der Bestellung.
Dein Frederik vom Team 'baby-walz'
Wir wurden in der Filiale Cham von der…
Wir wurden in der Filiale Cham von der Verkäuferin Petra sehr ausführlich und herzlich beraten. Vielen Dank!
27. Mai 2026
Antwort von baby-walz
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie in unserer Filiale in Cham so ausführlich und herzlich beraten wurden.
Wir sind gerne für Sie da!
Liebe Grüße, Ihre Heike vom Baby-Walz Team
Sehr nice Dreirad 😀
2. Mai 2026
Antwort von baby-walz
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback!
Viel Freude mit dem Rad!
Herzliche Grüße, Ihre Tina vom Baby-Walz Team
Kindersitzli die Zusammenbauanleitungen waren…
die Zusammenbauanleitungen waren perfekt und gut veständlich
19. Mai 2026
Antwort von baby-walz
Wir freuen uns sehr, dass unsere Montageanleitungen perfekt und gut verständlich waren. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße, Ihre Gabi vom Baby-Walz Team
Antwort von baby-walz
Vielen Dank für Ihre freundliche Empfehlung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind.
Liebe Grüße, Ihre Anna vom Baby-Walz Team
Absolut miserabler Kundenservice.
Absolut miserabler Kundenservice.
Beim Bestellen stand eine Lieferzeit von 4–5 Tagen. Am gleichen Tag habe ich die Vorauszahlung geleistet. Zwei Tage später erhielt ich die Bestätigung per E-Mail, dass die Zahlung eingegangen sei.
Der Witz daran ist, dass ich zehn Tage später (die Ware habe ich immer noch nicht) eine E-Mail erhalte, in der steht, dass sie auf meine Zahlung warten, um die Ware zu versenden.
Ich rufe an, die Mitarbeiterin findet meine Daten nicht, alles sei inexistent. Nach langem Hin und Her findet sie mich dann doch, aber zuerst nicht die Zahlung – und danach plötzlich doch.
Absolute Katastrophe. Es war das erste und letzte Mal. Die Konkurrenz hat das deutlich besser im Griff.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von baby-walz
Liebe Kundin, lieber Kunde,
Vielen Dank, das Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Wir bedauern zutiefst die Schwierigkeiten, die Du mit Deiner Bestellung und unserem Kundenservice erlebt hast.
Es tut uns leid, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde und es zu Verwirrungen bezüglich Deiner Zahlung kam.
Gerne möchten wir uns den Vorfall näher ansehen um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Deshalb bitten wir Dich, uns unter Angabe Deiner Kunden- bzw. Bestellnummer eine E-Mail mit dem Betreff “Trustpilot“ an info@baby-walz.ch zu senden.
Dein Oliver vom Team 'baby-walz'
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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