Baby Smile Fotografie Bewertungen 5'240

TrustScore 4.5 von 5

4.6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 634 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Fotografen für ihre Professionalität, Freundlichkeit und ihren liebevollen Umgang mit Babys und Familien, was zu einer entspannten Atmosphäre während der Shootings führt. Die entstandenen Bilder werden als wunderschön und einzigartig beschrieben, oft mit kreativen Ideen und hochwertigen Produkten, die wertvolle Erinnerungen schaffen. Der Service wird als top und effizient empfunden, wobei viele die schnelle Bearbeitung und Lieferung der Produkte hervorheben. Allerdings empfanden einige Kunden die Preise als hoch und die Preisgestaltung als intransparent, was zu Enttäuschung führte, insbesondere in der emotionalen Situation nach der Geburt. Einige wenige waren auch unzufrieden mit der Qualität der Bilder, bemängelten unscharfe Aufnahmen, schlechte Bildausschnitte oder übermäßige Bearbeitung.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal, wobei viele die Freundlichkeit und... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den Produkten, insbesondere mit der Qualität der... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen positive Meinungen zur Qualität und sind sehr zufrieden mit den Bildern und Fotoprodukten.... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service, insbesondere der Möglichkeit, Neugeborenenfotos... Mehr ansehen

Price

Verbraucher äußern gemischte Gefühle bezüglich der Preisgestaltung, wobei viele die Preise als überteuert... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut empfehlenswert, die Umsetzung des Fototermins im Krankenhaus Meißen erfolgte reibungslos durch telefonische Kontakt wurde schnell ein passender Termin vereinbart und es ging los. Der Kon... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Fotografin war gut zu erreichen, haben schnell einen Termin gefunden, sie war freundlich, hat keine Hektik gemacht, baby konnte in Ruhe nochmal gestillt werden, Fotos sind toll geworden, könnten e... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren rund um zufrieden mit dem Shooting. Als frisch gewordenen Mama hätte ich mir nur eine „bequeme“ sitzmöglichkeit gewünscht, da stehen leider noch keine Option war und der Holzstuhl, nach der... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super liebe Fotografin und wunderschöne einmalige Bilder 🩷 Das Shooting ging super schnell ca. 10 Minuten und wir haben trotzdem viele verschiedene Bilder mit süßen Utensilien wie Tüchern, Buchstaben... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

5240 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Fotografin und Fotos

Die Fotografin weis was sie tut ist sehr einfühlsam gewesen und man hatte tolle Gespräche zusammen gehabt man konnte ganz viel lachen zusammen und die Bilder sind unglaublich schön und süß geworden

16. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Motive ergeben top Ergebnisse

Ohne gute Motive gibt es keine guten Ergebnisse.
Beides war bei uns top!

Das Fotoshooting steht und fällt mit der Fotografin vor Ort.
Nicole hat bei uns die Ruhe und Entspannung von unserem Baby herausgeholt und mit vielen verschiedenen Motiven ein abwechslungsreiches Shooting ermöglicht. Vielen Dank dafür :)

Daneben gibt es die Betreuung und Angebote von Baby Smile Fotografie. Vom ersten Willkommensvideo über den Shop bishin zum Paket: Die Fotos wurden gut in Szene gesetzt und die Ergebnisse sind toll geworden,
Das Produktpaket kann individuell angepasst und ausgetauscht werden (eine zweite Leinwand eintauschen oder mehr Dankeskarten, dafür Tischkalender weg etc.). Die Lieferung war schnell und die Qualität ist top.

Die Preise sind dem Ergebnis entsprechend - und das Wichtigste: Alle Bilder inklusive den Nutzungsrechten gehören nur uns.

Beim nächsten Babyshooting werden wir dies wieder nutzen wollen.

24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Neugeborenen-Shooting ❤️

Wir hatten unser Neugeborenen-Shooting mit Baby Smile Fotografie in der Marienklinik Karlsruhe und sind einfach rundum begeistert! Die Fotografin war unglaublich einfühlsam, freundlich und professionell. Die Fotos wurden ganz entspannt direkt neben uns gemacht, sodass wir jederzeit dabei sein konnten und uns sehr wohlgefühlt haben.

Die Bilder sind wunderschön geworden – eine ganz besondere und wertvolle Erinnerung an die erste Zeit mit unserem kleinen Schatz. Wir haben im Online-Shop das komplette Paket bestellt und sind auch hier absolut zufrieden: Die Abwicklung war unkompliziert und die Qualität der Fotos ist einfach toll.

Wir können Baby Smile Fotografie von Herzen weiterempfehlen! 💛

21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles super

Alles super. Service gut in der Klinik. Die Fotos super. Verstehe dass gute Arbeit bezahlt wird. Aber 500€ für ein Paket finde ich schon sehr teuer.

11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderschöne Erinnerungen fürs Leben 💕

Wir sind überglücklich mit den wunderschönen Bildern unserer Tochter, die nur drei Tage nach der Geburt entstanden sind. Baby Smilie Fotografien hat diesen einen ganz besonderen Moment so liebevoll, ruhig und professionell festgehalten.

Die Fotos sind einfach traumhaft und berühren uns jedes Mal aufs Neue. Auch die zusätzlichen Erinnerungen wie die Schlüsselanhänger und Videos sind wunderschön gestaltet und etwas ganz Besonderes.

Ein riesiges Dankeschön für diese wertvollen Erinnerungen – Bilder, die uns ein Leben lang begleiten werden. Absolute Herzensempfehlung! 💕

18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zufrieden. :)

Von der Fotografin bis Lieferung und das Endprodukt war alles super. Ich kann es nur empfehlen. Leider war es alles etwas teuer, deshalb habe ich nur ein Poster Bild bestellt.

9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Fotografin war menschlich wirklich…

Die Fotografin war menschlich wirklich toll: sehr lieb, ruhig und extrem vorsichtig mit meiner Tochter. Auch die Fotos selbst sind schön, daran gibt es nichts auszusetzen. Um die beworbenen kleinen Geschenke ging es mir dabei nicht.
Was ich jedoch sehr kritisch sehe, ist die Preis- und Verkaufsstrategie. Als ich die Preisliste gesehen habe, war ich ehrlich schockiert. Die Preise für die Downloads sind meiner Meinung nach völlig überteuert, vor allem in dieser sensiblen Situation kurz nach der Geburt.
Besonders negativ empfinde ich die aggressive Upselling-Strategie: Mehr Bilder bedeuten oft nicht wirklich neue Motive, sondern dieselben Fotos zusätzlich in Schwarz-Weiß. Das wird als „mehr Auswahl“ verkauft, ist aber faktisch kein Mehrwert – eine Schwarz-Weiß-Version hätte ich selbst problemlos erstellen können.
Gerade frischgebackene Eltern sind emotional, erschöpft und froh, wenn jemand ins Krankenhaus kommt und Fotos anbietet. Man macht mit, weil man diese Erinnerungen natürlich haben möchte. Dann aber mit solchen Preisen und Verkaufsmechanismen konfrontiert zu werden, empfinde ich als emotional manipulativ, insbesondere auch gegenüber Familien mit weniger finanziellem Spielraum.
Unter faireren und transparenteren Preisbedingungen gerne – so fühlt es sich für mich leider nicht korrekt an.

20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Baby Smile Fotografie-Logo

Antwort von Baby Smile Fotografie

Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung.

Zunächst möchten wir uns ganz herzlich für Ihre lobenden Worte über unsere Fotografin bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während des Shootings wohlgefühlt haben und die Fotos Ihrer Tochter gefallen – genau diese besonderen ersten Momente möchten wir für Familien mit viel Einfühlungsvermögen festhalten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik an unserer Preisgestaltung und der Produktpräsentation sehr ernst. Es ist uns bewusst, dass die Zeit rund um die Geburt eine besonders emotionale und sensible Phase ist. Umso wichtiger ist es für uns, transparent und fair zu kommunizieren.

Unser Fotoshooting ist für alle Familien vollkommen kostenfrei und unverbindlich – es besteht zu keiner Zeit eine Kaufverpflichtung. Die entstandenen Bilder werden von unseren Produktdesignern liebevoll aufbereitet und in verschiedenen Varianten zur Ansicht gestellt, um möglichst viele Geschmäcker und Wünsche abzudecken. Dazu gehören auch Schwarz-Weiß-Versionen, die als zusätzliche Auswahlmöglichkeit gedacht sind – nicht als eigenständige neue Motive.

Wir verstehen jedoch, dass dies unterschiedlich wahrgenommen werden kann, und nehmen Ihre Anmerkung als wichtigen Hinweis mit. Unser Ziel ist es nicht, Druck auszuüben, sondern Familien die Möglichkeit zu geben, in Ruhe zu entscheiden, welche Erinnerungen sie für sich bewahren möchten.

Ihre Kritik hilft uns, unsere Kommunikation und Angebotsgestaltung weiter zu verbessern – dafür danken wir Ihnen sehr. Wenn Sie noch offene Fragen haben oder sich eine persönliche Klärung wünschen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gern zur Verfügung.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schönes Shooting

Ein schönes Shooting im Krankenhaus und die Fotografin war sehr nett. Es wäre schön gewesen, man hätte auch einzelne Bilder kaufen können

3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum zufrieden

Tolle Betreuung in der Klinik, sehr schöne Erinnerungen. Zudem tolle und hochwertige personalisierbare Produkte im Onlineshop

10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wucherpreise

Es fehlen mehrere Bilder, die beim Shooting definitiv gemacht wurden (diese wurden uns auch gezeigt). Das ist äußerst ärgerlich und wirkt unprofessionell. Für die Menge an Fotos, die gemacht wurden, bekommt man zudem nur eine sehr, sehr kleine Auswahl präsentiert. Zusätzlich sind die Preise maßlos überteuert – dafür, was geboten wird, ist das eine absolute Frechheit. Insgesamt sehr enttäuschend und nicht zu empfehlen.

Das kostenlose Bild konnten wir bis heute nicht auswählen.

9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Baby Smile Fotografie-Logo

Antwort von Baby Smile Fotografie

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Baby Smile zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.

Bezüglich der von Ihnen angesprochenen fehlenden Bilder möchten wir gern erklären, dass unsere Fotograf:innen während des Shootings eine Vielzahl an Aufnahmen machen. Nicht alle dieser Bilder werden im Online-Kundenkonto bereitgestellt – Aufnahmen, die beispielsweise unscharf sind oder bei denen Belichtung und Ausdruck nicht unseren Qualitätsstandards entsprechen, werden im Vorfeld aussortiert. So möchten wir sicherstellen, dass Sie ausschließlich die schönsten und qualitativ besten Motive erhalten.

Dass Sie unsere Preisgestaltung als nicht angemessen empfinden, bedauern wir. Unsere Produkte beinhalten neben der professionellen Fotografie und Bildbearbeitung auch eine hochwertige Verarbeitung und liebevolle Gestaltung. Wir verstehen jedoch, dass die Preiswahrnehmung individuell unterschiedlich sein kann.

Wir freuen uns, dass Sie nach Rücksprache mit unserer Kundenbetreuung alle nötigen Informationen erhalten haben und Ihr kostenfreies Bild anschließend selbst erfolgreich bestellen konnten.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns dennoch aufrichtig entschuldigen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute für die Zukunft.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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