Avidsen Bewertungen 

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Motorisation portail advisen Thea, le chariot casse net après deux semaines d’utilisation. Selon le Professionel qui a réalisé l’installation ce produit présente un défaut de qualité et résistance à... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bonjour, sensitif de sonnette de la platine de rue en panne (videophone EXTEL digital connect sous garantie acheté en février) mais aucune solution proposée. Nous avons besoin de l’ouverture à dista... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Confesso que fiquei perplexo com a simpatia, prontidão, e sobretudo a proatividade revelada pela vossa colaboradora Samara. Gostaria que fosse tornado público o meu louvor á Samara desejando que ela... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Moro em São Paulo, Brazil; comprei uma estação meteo Avidsen em Valencia, Espanha; após 9 meses de bom funcionamento, a leitura interna passou a ser distorcida; contatei o SAC de Avidsen e recebi at... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Sicherheitsausrüstungsgeschäft
  2. auch in
  3. Fachgeschäft für Videoüberwachung

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Avidsen - Connected Homes - La maison connectée - motorisations de portails, portiers vidéo, systèmes anti-intrusion et domotique


Kontaktinformationen

  • Rue Augustin Fresnel 32, 37170, Chambray-lès-Tours, Frankreich

  • avidsen.com

3.5

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231 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Avidsen Homecam spotlight

Bevestiging aan de muur is al lastig. Nauwelijks ruimte tussen lamp en muur om de minischroeven in te draaien. Koppelen aan WiFi vraagt om heel veel pogingen en lukt uiteindelijk niet. Resultaat: geen licht en geen camera. Koop is af te raden.

9. Oktober 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service après vente et qualité aux abonnés absents

Refus de prise en charge du remplacement d'un bras de motorisation de portail défaillant par le service après vente. Ceci après 6 mois de fonctionnement, et avec une garantie de 2 ans.
Pourtant preuve à l'appui, l'un des bras fonctionne quel que soit le côté d'installation, et le 2ème bras ne fonctionne pas correctement ni d'un côté ni de l'autre (à coups et détection d'obstacle régulièrement). C'est le 2ème kit de portail qui tombe en panne après quelques mois, j'ai eu tort de garder confiance. J'aurai dû lire la note et les avis sur TrustPilot avant !

26. September 2022
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J'ai téléchargé l'application avi-cam…

J'ai téléchargé l'application avi-cam IP étant donné que je viens d'acheter une caméra extérieure de la marque avidsen 720P , puis je me suis enregistré j'ai indiquée mon adresse mail voilà que un message m'informe que le nom d'utilisateur indisponible hors que quelques jours avant j'ai reçu un code afin de pouvoir me connecter . Pourquoi alors vendre des caméras si ce n'est pas pour ce connecter sur cette application

23. August 2022
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Achat d'une caméra d'extérieur pour…

Achat d'une caméra d'extérieur pour sécuriser.
Quelques bugs mais surtout des failles de sécurité et un SAV incompétent et condescendant.
Dommage, le produit présente des atouts, mais Avidsen n'est pas au niveau.

4. August 2022
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Matériel de très basse qualité

Matériel de très basse qualité, au bout d'un an et demi le moteur d'un bras est déjà obsolète, le matériel se dérègle très souvent, après avoir demandé un avis au SAV ils m'ont demandé d'appuyer il y a deux jours sur le reset de la carte et de communique le résultat d'erreur, depuis aucune nouvelle, d'ailleurs je recherche la pièce obsolète voir le bras en panne, ils vendent celle ci la moitié du prix du kit neuf soit 129€ la pièce. Je pense que ces gens n'ont rien compris au commerce, lorsque l'on va sur marketplace ou leboncoin, on retrouve des gens qui vendent le même matériel avec la même panne et qui vous disent qu'ils ont déjà changé les pièces motorisation déjà deux fois en un an et demi. Au regard de cette situation cette marque et son matériel est à fuir rapidement, je me demande comment les services de contrôle que l'on paye avec nos impôts laissent faire ce genre de société.

10. Mai 2022
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de homecam wr is waardeloos.verliest…

de homecam wr is waardeloos.verliest constant de wifiverbinding.versterkers bij geplaatst en dat helpt ook niet.pikt t wifisignaal ook niet automatisch op.steeds opnieuw installeren dmv qr code.toch als hij op 3 meter hoogte hangt.het opnieuw installeren lukt ook nooit en ben je 3 dagen bezig om hem aan de praat te krijgen.en van avidsen reageren ze ook niet...in de vuilnisbak ermee

28. Februar 2022
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Motorisation de portail atv2 avec des…

Motorisation de portail atv2 avec des embouts de vérins en plastique qui ne résiste pas au aléas climatique. Il se fissure avec le soleil et la lune puis casse en quelques années. Coût de l'opération un portail alu plié et hs a 1500€ sans la pose. Une faute de conception inadmissible et dangereuse. Je ne comprends pas qu'un produit comme ça puisse passer les tests de normes. Cette marque est à fuir. Je pense lancer une procédure c'est vraiment une honte de vendre ça.

8. Februar 2022
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Je viens donner mon retour d'expérience…

Je viens donner mon retour d'expérience positif car on a plutôt tendance à le faire uniquement lorsqu'on est mécontent. Motorisation Orane 410 achetée cet été. Un petit problème ce mois-ci, avec les feux clignotant qui ne clignotaient plus, lié à la carte. Le service client a pris en charge le jour même ma demande effectuée par mail (gratuitement donc par rapport à certains commentaires), et en 15 jours tout compris je recevais ma carte réparée et qui fonctionne parfaitement. Les prix pratiqués par la marque défient toute concurrence, on ne peut pas s'attendre à 100% de zéro défaut et franchement le SAV est très réactif et efficace. Je recommande cette marque.

23. November 2021
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Produits à durée de vie très courte, pièces détachées indisponibles et SAV absent

J'ai acheté une motorisation Advisen Zenia en 2017 qui a été installée par un éléctricien. Depuis cette date, j'ai que des erreurs nécessitant le changement de la carte. Une première carte a été prise en charge en garantie après de nombreux appels facturés 35ct la minute mais aujourd'hui le problème se répète quelques mois après la fin de la garantie, la carte se met a fumer et fait disjoncter l'alimentation générale (et aucun des 3 fusibles du système!?). Le SAV ne veut rien entendre alors qu'il s'agit vraisemblablement d'une défaillance générale de la motorisation. Le SAV me propose d'acheter à mes frais une carte qui n'est plus disponible, je dois attendre et surveiller la disponibilité.
Méfier vous: produits à durée de vie très courte, pièces détachées indisponibles et SAV absent et surfacturé.

25. November 2021
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A fuir la caméra à fonctionné 1 an à…

A fuir la caméra à fonctionné 1 an à peu près. Puis à commencé à éjecter la carte SD. Depuis le changement de la carte SD impossible de lire les vidéos. Bien sûr Avidsen ne répond plus à mes mails. Silence complet ! Vive l'obsolescence programmé ! En relecture s'arrête au 12/06/2021.
Je me suis fait avoir 1 fois ne rachèterai plus cette marque ! Ils s'en fichent des clients. Je ne les conseille pas.

5. Oktober 2021
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la Hot line à fuir, payante , mais à fuir

J'ai acheté un petite caméra Avidsen pour surveiller mon mari qui souffre d'une maladie dégénérescente, j'ai essayé avec 3 différents spécialistes de l'informatique d'associer mon smartphone apple par mon réseau wifi sfr à cette camera -!!!! négatif , nous avons été sur le site Advisen et récupérer un n° de tel . 08.... à .035 € la minute !!! 5 appels chaque fois 5 minutes et je vous connecte avec un technicien sonnerie 4 minutes et je raccroche et ça 5 fois ce qui fait quasiment 50 minutes et je n'ai eu personne !!!!! et ma petite camera ne marche pas !! mon info vaut ce quelle vaut !! mais je ne suis pas contente du tout

29. September 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Attention ATTENTION!!

Attention, leurs revendeurs ne sont pas du tout fiables! lors d'une panne ( sous garantie) ils m'ont gentiment renvoyé une pièce défaillante au bout de quelques semaines après de multiples réclamations. Aujourd'hui la pièce défaillante ne peux être remplacé car la garantie est dépassée!
Je précise que c'est un vérin sur une motorisation de portail V300! D'ailleurs ce système de motorisation est à fuir!
La solution qui m'est proposé par mail: Voici un lien pour pouvoir acheter un nouveau vérin... Même pas de geste commercial...
Ce n'est pas Sérieux du tout du tout!

24. August 2021
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J'ai acheté une motorisation Avidsen…

J'ai acheté une motorisation Avidsen V300. Cette motorisation n'admet pas une installation en haut du portail. La notice ne l'indique pas de façon claire et non équivoque. La motorisation fonctionne très mal en tirant sur le portail en butée. Aucune gestion manuelle des butées d'arrêts. L'auto-apprentissage et les éléments de paramétrages sont inefficaces voire inopérants. La hot line Avidsen se défausse sur la notice. Aucune solution technique ou commerciale proposée. J'ai manqué de discernement avant d'acheter ce produit de cette marque, j'aurai du lire les avis avant! A fuir au galop sans regarder derrière!
Pour pallier l'incompétence de la hot line Avidsen, j'ai trouvé une solution à ce problème : ajouter des fin de courses mécaniques à l'intérieur des vérins et là miracle ça fonctionne!

14. August 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Camera …

Bonjour je suis obligé de mettre une étoile sinon ce serait zéro
Sav impossible a joindre volontairement a mon avis
A fuir de toute urgence

16. Juli 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai un problème avec des volets…

J'ai un problème avec des volets automatique Thomson et le service après vente est celui d advisen
Le moteur est a une odeur de caramel brûlé
Je dois contacter la hotline . La première fois j ai raccroché au bout de 10 minutes
Et la deuxième 20 minutes sans avoir de technicien le tout a 0.36 centimes la minute et mon problème n est pas réglé.
Je vais faire une réclamation a Thomson.

15. Juli 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SAV en vitesse super lente

BlyssBox envoyée en réparation, reçue chez eux le 3 juin 2021, nous sommes le 22 juin 2021 et toujours pas de box en retour alors que cette réparation ne devait prendre qu'au maximum 48 heures!!!!!!!

22. Juni 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A fuir

A fuir
Aucun geste commercial, aucune compréhension. Pour un produit EXTEL neuf acheté 600€ Il y’a 1 semaine je dois en rajouter 150€
J’aurais du me renseigner avant d’acheter
De plus aucune pièce sav!!!!
Exceptionnellement médiocre

20. Juni 2021
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