Avidsen Bewertungen 

Suite à mon achat de motorisation de portail qui est top, je tiens à remercier Avidsen pour son SAV qui a été réactif et professionnel. Je recommande

Attention arnaque Avidsen, Les bras de l’automatisme de portails’arrachent au bout de 20 utilisations… le SAV ne veut pas comprendre, il renvoie le même bras recollé, ça ne tient pas et le deuxième casse a son tour … produit à éviter de toute urgence !!

J ai eu un soucis de connexion, j ai contacté le avidsen vraiment je suis tombé sur un monsieur très aimable et très compétent ce qui est devenu rare . Du coup je resterais cliente de cette marque merci

J'ai une ouverture de portail automatique.
Comparé une autre marque connue, Avidsen est très complexe à utiliser et c'est toujours une épreuve pour programmer ou reprogrammer des appareils. Les traductions sont lourdes et complexes.
Selon les manuels, les instructions ne sont pas les mêmes pour le même appareil !
OK, alors appelons le SAV....si on arrive à l'avoir, en plus c'est payant et pas aimable, on a vraiment l'impression de déranger.
Le jour où je changerai je ne prendrai plus cette marque.

Nombreux soucis sur moteur avec panneau solaire:

1) Les batteries n'étaient pas recharger par le panneau solaire donc je contacte le SAV qui me fait renvoyer les batteries et la carte pour me les changer et oubli de tester la carte électronique et me la renvoie. Ici démarre donc le renvoie de celle ci et encore deux SAV pour changer un petit câble qu'il avait oublier de me renvoyer et puis erreur de câble. Bref 4 SAV pour régler le pb.

2) Une fois la carte changer il est désormais impossible sur la MAJ de stopper le portail en course et de le refermer car il continue à s'ouvrir. Donc je décide de programmer le mode partiel piéton et là impossible de le faire donc je renvoie la carte et là non RAS et me demande de renvoyer le moteur et le panneau solaire.
Mais là ce fût de trop je garde mon mode piéton HS car pk changer le panneau solaire? Aucun rapport

Bref déçu du SAV qui croit que démonter et renvoyer des pièces prend 5 minutes.

Je suis fatiguer de ce produit et je capitule !

Après plusieurs mois, le problème concernant l'absence de notification lors d'une alerte n'est toujours pas réglé. La caméra ne sert donc à rien...

Acheter motorisation portail avec 4 telecommandes très contente de mon achat prix attractifs mais après 1 an et demi disfonctionnement de la carte mère je la renvoie et on me dit que des animaux type insectes ont détérioré la carte mère pas pris en charge dans la garantie c'était risible on m'envoie un devis qui approche le prix du matériel très déçue produit a fuir je n'achèterai plus de produits chez eux

Achat d’une carte mère qui n’a jamais fonctionné. Sav catastrophique, 30 mn d’attente facturée pour qu’en final l’appel coupe car il y a un temps maximum d’attente donc obligé de rappeler. Les opérateurs vous font refaire 14 fois les même manip, horrible.

Installation d'une station SORIA de chez AVIDSEN, Très bon produit, facile à installer. Évaluation des performances dès que le soleil voudra bien se montrer, car depuis l'installation,il pleut.

Problème de charge batterie sur un visiophone Exctel. Contact par mail hyper réactif et cordial.
Expédition rapide d'une batterie neuve sous garantie reçu 48h après le premier contact.
Bravo et merci.

Trop de probléme en 10 années voilà la 3 ème motoration Stirka 300 et maintenant 310 tous les deux à trois ans terminée les moteur ne tienne pas le fabriquant peux venir chez moi les pieces détachées j’ai le stock pour la decheterie.. donc pour moi terminé cette marque

Entreprise très réactive en cas de panne à l installation.

très mauvais SAV, très lent et pas de geste sur un moteur de 3 mois dont la carte a grillé
Nous devons payé car c'est soi-disant de l'oxydation et devis envoyé après 1 mois

Nous avons équipé le portail d’un visiophone, qui a fonctionné 2 ans, mais avec quelques aléas entre temps. A ce jour, il ne fonctionne plus, ce produit d’un prix attractif, n’est en final, aucunement fiable ! Je recommande d’éviter cet achat, voyez un peu plus cher tel que Somfy.

Sono un INSTALLATORE, da parecchi anni ho sempre acquistato i prodotti che mi servivano da AVIDSEN s.r.l. in Italia, trovandomi anche molto bene, ultimamente sono stato invitato da loro ad effettuare un sopralluogo presso un loro cliente (acquirente fai da te su internet) per il rilascio dopo sopralluogo di una certificazione di corretta installazione di AUTOMAZIONE CANCELLO. Dopo aver effettuato il sopralluogo ed aver riscontrato la NON possibilità di rilascio di certificazione, in quanto oltre ad un funzionamento irregolare NON rispondeva alle normative di legge richieste. Il loro cliente OVVIAMENTE non accettando questa situazione ma pretendendo ugualmente la certificazione (pagando), li ha contattati dicendo loro che noi abbiamo parlato male dei loro prodotti, (cosa ASSOLUTAMENTE NON VERA IN QUANTO NOI STESSI LORO ACQUIRENTI da ANNI). Il riscontro di tutto ciò è stato che AVIDSEN senza neppure contattarci per richiederci informazioni in merito, ha voluto CHIUDERE DEFINITIVAMENTE i RAPPORTI LAVORATIVI con noi, dando credito ad una menzogna INFINITA e perdendo volutamente e senza alcun motivo un loro CLIENTE diretto e CORRETTISSIMO da anni. Siamo dispiaciuti, ma CONTENTI perchè abbiamo trovato di meglio e a prezzi più bassi. (TANTE VOLTE OGNI MALE NON VIENE PER SOLO NUOCERE)

Après avoir procédé à l'installation de ma motorisation de portail Zenia 250 j'ai eu un problème avec ma deuxième télécommande tous les boutons prennent la même fonction, ce qui n'est pas le cas de la première.
J'ai contacté le SAV qui m'a demandé de tout effacer et de recommencer : résultat identique. au deuxième contact ils m'ont demandé refaire l'auto-apprentissage et d'inverser le sens d'ouverture. Je ne suis pas idiot je ne l'ai pas fait je n'ai pas contacté le SAV par Tel car à 35 cts la minute je leur ai indiqué que ça me couterait aussi cher d'acheter une autre télécommande. C'est de la pure incompétence, je ne comprend pas qu'Avidsen en soit là. Je croise les doigts pour ne pas avoir d'autre souci...

je ne recommande pas du tout
DES VOLEURS

acheté un visiophone EXTEL Contact (720923) en 2017, première panne, pb de badge RFID en 2019, écran HS en 2020, échange standard en décembre 2020, décembre nouvelle panne de l'écran en décembre 2023. j'ai tenté d'effectuer la mise à jour du programme , sur les conseils du SAV, mais cela n'y a rien changé.
le produit n'est plus fabriqué, obligé de changer la console + la platine de rue. 250 € pour un produit à l'obsolescence programmée.

fonctionne une centaine de fois puis c'est disfonctionne
un bidoulliou fragile, un vrai bricolo

Probleem met het installeren van een poort opener. Reageren niet op hulp vragen via de klantenservice. Duur ding, en geen enkele hulp gekregen. Slechte service!!