Autourdugateau.fr Bewertungen 

Commandé 2 pâte à sucre et elle sentaient et savaient le goût du vomi elles ont fini à la poubelle les deux.
Le site m'a répondu que c'était l'odeur normal de la pâte à sucre..🤢

J'ai commandé des boîtes à gâteaux, qui sont arrivées non sur-emballées, sales, corvées, rayées. J'ai contacté le service client, en envoyant des photos à lappui. On ne m'a pas proposé d'échange, mais de renvoyer les boîtes défectueuses, sans aucun geste commercial. Ce n'est pas la première fois que je suis déçue par cette enseigne.

À FUIR !!! Horrible expérience, un SAV pas sympathique, je n’ai pas reçu ma commande alors que j’ai payé 7 euros pour la recevoir pour l’anniversaire de mon fils ! Ils ne veulent pas me rembourser, aucun geste commercial ! Passez votre chemin si vous souhaitez commander là bas !

Super rapide et très soigneusement emballé très contente de mes achats

Je viens de lire les avis et bien voilà pour moi c’est pareil et c’est à pleurer
Après avoir appelé l’entreprise avant ma commande qui m’a promis et certifié que j’aurais ma commande ce jour avoir lu que toute commande passée avant 14h serait livrée le lendemain
N’y croyez pas ils ne sont pas de parole l’anniversaire est demain dimanche et la commande sera livrée lundi !!!
Voilà attention vous êtes prévenus j’aurais dû lire les avis et le pompon c’est que j’ai payé 14€ la livraison du jamais vu….

La date de livraison était prévue avant l'anniversaire de ma fille et n'a pas été respectée. Étant donné que c'était une décoration pour son gâteau d'anniversaire, le retard de livraison n'a pas permis d'utiliser le produit commandé.
Aucun geste commercial n'a été réalisé par le service, ni même la moindre once de compassion.

J'ai commandé une déco pour un gâteau d'anniversaire il y a 8 jours, la site indique une livraison 48 à 72 h , je ne l'ai toujours pas reçu et l'anniversaire est passé.
Très très déçue.
Dernière fois que je commande sur ce site mensongé.

Site vraiment au top, la qualité des photos est parfaite, l'envoi ultra rapide et soigné. Je recommande vivement cette prestation poir vos évenements. Poir ma part c'est les yeux fermés que je me redirigerai vers eux.

Je paye des frais de livraison pour le recevoir à domicile. Je n'est toujours rien. Deux fois que je reprogramme car il m'envoie un message me disant qu'il n'ont pas pu livrer le colis. Je suis chez moi aucun livreur n'a sonner. Le colis rentre dans la boîte au lettre. Bref payer des frais de livraison pour le recevoir 15 jours après. Super 👍🏻

Exceptionnelle!!! Livraison le lendemain malgré des toppers personnalisés!
Je m’étais tromper dans un des toppers j’ai réussi à l’échanger j’étais ravis.
Mais attention ils sont tellement rapide que des fois cela peut être trop tard ! Je ne peux que recommander.

Très déçu !
J'ai commandé début octobre un disque comestible personnalisé.
En regardant le suivi de la poste je vois que mon disque est retourné à l'expéditeur. Le temps commence à presser. 10 jours plus tard toujours pas de disque et je reçois un message d'Autour du gâteau qui m'indique qu'il y a eu une erreur dans l'adresse d'expédition. Je vérifie sur le site. L'adresse est correct. Ils m'indiquent qu'aucun remboursement n'est possible car c'est un produit personnalisé et me proposent de repayer les frais de port alors que ce sont eux qui se sont trompés dans l'adresse d'expédition. Un comble ! Comment prendre les clients pour des pigeons...
J'avais déjà commandé là bas. Mais ce sera la dernière ! J'appelle ça tout simplement un vol.

Des produits de qualité, une livraison ultra-rapide, que demander de plus ?

Commande d'un disque personnalisé impression superbe et envoierapide. Par contre impossible à décoller du papier sans faite un massacre même après avoir suivie le mode d'emploie. Vraiment dégoûter, obliger de découper le cercle et de le poser sur le gâteau avec le plastique dessous. De plus nous avons qd même manger des morceaux du disque et il était dégoûtant.

Produit non reçu dans les temps pour un produit personnalisé dans le cadre d'une commande professionnelle et refus par le site de remboursement malgré le refus de réception du colis à l'arrivé.

Contact service client effectué me disant simplement que les délais étaient normaux et qu'ils ne rembourseraient pas un produit personnalisé.

Concernant la réponse du site, la référence de la commande 295747 date bien du 31/07/2024 il ne s'agit pas d'une erreur.

Envoie super rapide très bon produit

J'ai commandé 2 photos pour les 90 ans de ma maman. J'ai apprécié la facilité de mise en page, la qualité du produit fini, ka rapide d'expédition !! Que dire de plus? Parfait!! Je recommande !

Panier qui n’avait pas marché et quelqu’un a prit le relais par mail pour refaire mon A4 photo comestible assez rapidement.
Envoi très rapide.
Rendu de très bonne qualité et hyper simple d’utilisation !!
J’ai renouvelé direct ma commande pour recommencer un événement ! Je recommande vraiment !

Très contente du toper ,des bougies et des plateaux ;
Mais très mécontente de la livraison réglé 13£33 pour une livraison à la maison, pour finir livré à 20km de chez moi . Ce livreur met que j’étais absente alors que je n'ai pas bouger!!! pas de scrupule il faut qu'il change de métier ce monsieur ... En plus livré hors délais

Dessus de Gâteau personnalisé,
Super réalisation, très beau rendu avec photo, très beau gâteau d'anniversaire

Ça n'a pas brûler j' ai eu la honte de ma vie