Toujours ravie de consulter et commander chez Autourduchef! Je trouve toujours ce que je cherche et découvre des produits que je ne connais pas. Facilité de commande... Service client au top si... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
J'ai cherché à vous joindre par téléphone une bonne vingtaine de fois sans résultat. Une des casseroles achetée présente un défaut de finition à l'intérieur et je n'ai pu joindre personne. Je ne re... Mehr ansehen
Léger soucis avec le produit que j'avais commandé et le service client a été incroyable ! Du coup j'ai recommandé chez eux..
Un site complet avec des prix très attractifs. On peut trouver des couteaux selon la marque ou l'utilisation et bien d'autres critères encore. Les prix sont très intéressants et il y a parfois des... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Autourduchef.com
Vom Unternehmen geschrieben
Ce que vous trouverez sur Autourduchef.com :
Des ustensiles de cuisine (même les plus bizarres), des ustensiles de pâtisserie (du moule classique au stylo alimentaire), un rayon épicerie sucrée et salée, des produits très spécifiques pour les pro (des bacs à pâton, des aiguilles à brider, ou encore des coupe-oursins), des casseroles, des poêles, des cocottes, des couteaux, des vêtements de cuisine et bien plus encore !
Devinette : Touuus les ustensiles et accessoires disponibles sur notre site ont un point commun, lequel ?
Ils sont tous sélectionnés avec amour par notre équipe en fonction de leur évidente qualité, leur durabilité, leur fiabilité, et leur utilisation possible en cuisine professionnelle. Hors de notre vue les moules en silicone bon marché (toxique) par exemple !
C'est réservé aux pro ? Pas du tout ! Que vous soyez chef de restaurant, ou amateur de bonne cuisine entre amis, vous trouverez quoi qu'il arrive votre bonheur :)
Ce que vous ne trouverez pas sur Autourduchef.com : une licorne (quoi que...), des jeux vidéos, des balles de golf, du fil à broder, une poule (par contre un cul-de-poule oui)...
Ah j'oubliais : Autourduchef.com est un site 100% français, et vos commandes sont expédiées directement depuis notre entrepôt à Nice !
Devinette : Touuus les ustensiles et accessoires disponibles sur notre site ont un point commun, lequel ?
Ils sont tous sélectionnés avec amour par notre équipe en fonction de leur évidente qualité, leur durabilité, leur fiabilité, et leur utilisation possible en cuisine professionnelle. Hors de notre vue les moules en silicone bon marché (toxique) par exemple !
C'est réservé aux pro ? Pas du tout ! Que vous soyez chef de restaurant, ou amateur de bonne cuisine entre amis, vous trouverez quoi qu'il arrive votre bonheur :)
Ce que vous ne trouverez pas sur Autourduchef.com : une licorne (quoi que...), des jeux vidéos, des balles de golf, du fil à broder, une poule (par contre un cul-de-poule oui)...
Ah j'oubliais : Autourduchef.com est un site 100% français, et vos commandes sont expédiées directement depuis notre entrepôt à Nice !
Kontaktinformationen
245 Allée Louis Blériot, 06210, Mandelieu La Napoule, Frankreich
- +33 9 72 61 74 58
- bonjour@autourduchef.com
- autourduchef.com
4.5
Hervorragend
625 Bewertungen
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gants
l'achat a été fait pour une tierce personne donc je ne peux rien dire hormis le délai de livraison trés trés long
5. Juni 2024
Antwort von Autourduchef.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes sincèrement navrés pour le délai de livraison de votre commande. Malheureusement, nous dépendons des réapprovisionnements des fournisseurs, et des fois ils subissent des retards qui sont hors de notre contrôle.
Dans ce genre de situation, notre service client essaye toujours de tenir nos clients informés le plus rapidement possible comme ça a été avec votre cas. Si jamais le produit a une rupture exceptionnellement longue, nous essayons également de proposer des solutions alternatives.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par mail à bonjour@autourduchef.com.
Cordialement,
L'équipe d'Autourduchef.com
stocks et dispo approximative
L'information des stocks et disponibilité du foirnisseur est approximative. Et le contrôle qualité dépend aussi du fournisseur ! Personnellement j'ai pas eu de chance, le sac à dos Sabatier avec ustensiles commandé n'était plus disponible chez le fournisseur même en attendant un mois. L'article de remplacement était plus cher (gamme supérieure) mais est arrivé avec un bouton pression cassé, ce qui m'a octroyé un geste de 10 euros.
13. Juni 2024
Antwort von Autourduchef.com
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement navrés des situations exceptionnelles qui ont eu lieu avec votre commande.
En effet, quand un produit n'est pas en stock, nous annonçons un délai moyen basé sur les délais habituels du fournisseur. Cependant, il arrive des fois que ce délai soit rallongé à cause de problèmes de production ou de réapprovisionnement chez le fournisseur. Quand cela arrive, nous faisons de notre mieux pour informer nos clients le plus rapidement possible.
Quant au bouton cassé du produit de remplacement, il s'agit là d'une situation vraiment exceptionnelle, et nous en sommes désolés. Comme convenu, notre équipe vous a accordé un geste commercial pour nous excuser de toutes ces situations.
Si vous avez des doutes ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter par mail à bonjour@autourduchef.com.
Cordialement,
L'équipe d'Autourduchef.com
Récupération d'un colis
Dans un premier temps après avoir entré le code de récupération le casier ne s'est pas ouvert;
mais après contact téléphonique avec une opératrice tout s'est bien passé, et j'ai pu récupérer mon colis.
je note 9 /10.
4. Juni 2024
Tout s'est très bien déroulé
Tout s'est très bien déroulé. J'ai enlevé une étoile parce que les frais de port sont quand même assez élever juste pour une spatule
3. Juni 2024
..plaque à madeleines
..plaque à madeleines, produit conforme à la description, envoi rapide et sécurisé.
21. Mai 2024
aucun problème sur ce site article conforme
Pour une première commande, je ne suis pas déçue
27. Mai 2024
gamme de produits satisfaisante
une gamme de produits assez satisfaisante, et une rapidité dans votre livraison.
3. Juni 2024
Livraison rapide et soignée
Livraison rapide et soignée. Rouge couteau reçu assez lourd pour ne pas bouger lorsque l’on s’en sert
15. Mai 2024
Service client efficace - Dommage pour les râtés
Service client efficace et pro, dommage pour les quelques loupés :
1- Validation d'une commande alors que des articles sont manquants
2- Devoir appeler pour connaitre la suite à donner
3- Confirmer l'envoi des pièces en stock avec le service client et recevoir la mauvaise partie de la commande (erreur en atelier)
4- Avoir reçu 2 envois de commande et attente du dernier envoi pour finaliser une commande.
Merci quand même
Cordialement
26. April 2024
Antwort von Autourduchef.com
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement navrés pour toutes les difficultés qu'il y a eu avec votre commande.
Nous validons toutes les commandes même si les produits ne sont pas immédiatement disponibles, car souvent on peut les avoir rapidement auprès de nos fournisseurs. Malheureusement, des fois le produit est en rupture chez le fournisseur, et cela est une information que nous n'avons pas en avance. Cependant, quand cela arrive, nous n'hésitons pas à contacter nos clients pour proposer des solutions comme nous avons fait avec vous.
Pour votre cas, nous avons fait plusieurs envois afin d'éviter de bloquer la totalité de votre commande. Le dernier envoi a eu lieu le 03/06, et il devrait arriver dans votre point relais sous peu.
Pour nous excuser du dérangement, notre Service Client a ajouté un petit couteau en cadeau dans le premier envoi que vous avez déjà reçu. Nous espérons qu'il vous plait :)
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à bonjour@autourduchef.com.
Cordialement,
L'équipe d'Autouduchef.com
Satisfaite de mon achat
Satisfaite de l'éplucheur de légume japonais. Produit de qualité. Fait des epluchures ultra fine.Livraison rapide.
21. Mai 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.