Der Shop hat viele Teile die online aufgeführt sind nicht an Lager. Das führt oft zu vermeidbaren Portokosten. Offenbar scheinen sie auch die Buchhaltung nicht im Griff zu haben, kommen 12 Monate n... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Zwei mal bestellt und Zwei mal falsch lieferte. Ein Monat isch abgelaufen und immer noch keine Geld zurück und unregelmäßig email Kontakt vom verschieden Person…absolute nie, nie, nie, nie wird ich... Mehr ansehen
Lieferung einer Kanne Motorradöl, welche deklariert war als lieferbar innert 4-5 Tagen wurde nach 3 Wochen noch immer nicht geliefert. Vor der Bestellung habe ich explizit über die Kundendienst-M... Mehr ansehen
Kann ich auf keinen Fall weiterempfehlen!! Erst wurde ein falscher Artikel geliefert, dann nach mehreren Emails und Telefonaten wurde die zweite Lieferung ausgelöst aber hat das Lager nie verla... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Brühlstr. 11, 30169, Hannover, Deutschland
- 0912 330 918
- autoteile@delti.com
- autoteile-meile.ch
1.2
Ungenügend
188 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Preisgünstig und schnell:
Preisgünstig und schnell:
Habe die bestellte Ware umgehend erhalten und im Vergleich mit anderen Anbietern zu einem guten Preis.
Immer wieder gerne
26. Juni 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung der bestellten Ware
Schnelle Lieferung und korrekte Ware
24. Juni 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wer kann schon Wochen auf einfache…
Wer kann schon Wochen auf einfache Bremmsbelege warten..... sofort lieferbar.... haha..
17. Juni 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat alles Bestens geklappt
17. Juni 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundendienst nicht vorhanden
Kundendienst nicht vorhanden.
Ein Internetanbieter bei dem man bestellen kann und alles passen muss. Wehe dem der auf eine Art Kundendienst angewiesen ist, spart euch die Zeit. Lasst es sein!
10. Juni 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autoteile-meile.ch
Guten Tag mikado77,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung. Ihre 1- Sternbewertung stimmt uns sehr traurig. Gern möchten wir schauen, ob wir Ihnen nicht weiterhelfen können ?!
Teilen Sie uns doch hierfür Ihr Anliegen mit vollständigen Namen und Auftragsnummer, unter customer_servcie@delti.com, zu .
Wir bedanken uns beI Ihenen für Ihre Unterstützung.
Viele Grüße
Ihr Autoteile-Meile- Team,
A.B.
Für Rücksendungen kein Geld erhalten
Für Rücksendungen kein Geld erhalten
Bin Wiederholungstäter, meine 28. Bestellung bei Delticom AG:
Diverse Teile bestellt, zwei Teile zur Rückholung angemeldet (innert Frist) bei der von Delticom AG dafür publizierten E-Mail Ruecksendung@delti Genau nach Vorgabe alle Details dazu angegeben. Schweigen, schweigen, schweigen. Erinnerung geschickt. . Schweigen, schweigen, schweigen. Angerufen und es ging sogar einer ran bei x-ten Versuch. Jaaa, ich müsse eine andere E-Mail anschreiben, nicht so wie es auf den Lieferpapieren (in die Schweiz geliefert) angegeben. Gesagt getan. Prompt wird Abholung veranlasst, dies gleich 2x unabhängig von verschiedenen Delticom AG Adressen. Stets 2 Artikel genau spezifiziert für Abholung. Abholauftrag wies aus nicht nachvollziehbaren Gründen nur 1 Artikel auf. Also 2 individuelle Schachteln vorbereitet um für alle Delti-Überraschungen gewappnet zu sein. Abhol-Mensch kommt, vergleicht Nummern und will beide zusammengeschnürt mitnehmen. Okay, entsprechend erledigt, extra noch je einen individuellen Lieferschein aufgeklebt auf die jeweilige Schachtel. Dann schweigen, schweigen, schweigen. Erinnerung gesendet, ich hätte nach Wochen noch nichts gehört. "Wir leiten das an unsern zuständigen… blablabla". Schweigen, schweigen, schweigen. Erinnerung gesendet. Auf Aufforderung wurde ein Teil zurückvergütet, das andere liesse sich nicht nachweisen. Sprich zurückgeschickt und am Ende kein Geld zurück erhalten. Schweigen, schweigen und sie schweigen immer noch…
Andere Erfahrungen:
Hatte mal einen kompletten Zahnriemen-Kit von Delticom AG bei welchem der Druckstift der Spannrolle nicht gehärtet war und das entsprechend schnell einlief und in weniger als 15t. km (den originalen mit 120t km hatte ich noch und der war einwandfrei) zu Motorschaden führte. Über 100 E-Mails, Nachweise und Rechnungsbelege mit Werkstattbestätigungen und unzählige Telefonate. Nach langem Kampf kriegte ich den Zahnriemen-kit gutgeschrieben. Für den Schaden am Motor, sprich neue Kipphebel, Zylinderkopfdichtung und die ganze Arbeit, trotz geforderter und übermittelter Rechnung, NIE etwas erhalten. NICHTS. Das geht eher schon Richtung den Kunden mürbe machen, irgendwann gibt jeder Kunde auf und spart sich den Anwalt.
Radlager hatte ich auch schon welche erhalten, trotz feinsäuberlichem Einbau (ausgebildeter KFZ Mechaniker) gingen die Dinger nach kürzester Zeit kaputt. Lager wurden nach langem auf Garantie erneut geliefert. Auf den Kosten für den erneuten Wiedereinbau blieb ich sitzen, da blieb Delticom einfach stumm.
Zusammenfassend:
Delticom AG ist ein Internet Versandhandel. Relativ günstige Preise, grosse Auswahl, hie und wieder schnelle und hie und da saulausige Lieferungen. (warte aktuell seit 6 Wochen auf Motorenöl). Wenn man was nicht umgehend benötigt und die Teile eindeutig identifiziert (im Zweifel vorher Altteile ausmessen) und stets zu renommierten Marken im Shop greift, funktioniert das ganz gut. Alles was vom Standard Bestellung - Lieferung abweicht ist einfach grottenschlecht. Reifendirekt funktioniert einwandfrei, aber das bewerte ich ja hier nicht. Kundendienst wird bei Delticom nicht kleingeschrieben es wird gar nicht geschrieben. Bei unsicheren Teilen bestellt man bevorzugt bei www.auto-doc und holt die Teile nach Möglichkeit in Deutschland ab, das funktioniert besser.
Bin also selber schuld wenn ich meine 29.Bestellung bei Delticom AG / Reifendirekt tätige, es bleibt ein Internet-Anbieter ohne jeglichen Kundendienst. Ach ja, bevor der Delti-Apostel hier antwortet.. bitte teilen sie uns ihre Bestellnummer mit und wir kümmern uns …..
Ja hier:
Rücksendung Bremszylinder verlegt: RD 37887091
Zahnriemenschaden: RD 13107864 / RD 13107866
Radlagerschaden: RD 18380209
Öl seit 6 Wochen: RD 38384525 + RD 38623196
Delti, ihr braucht euren keinen Kundendienst einzuführen, könnt ein virtueller Händler bleiben.
Nur die eine Bitte an den bezahlten STUDENTEN Herr/Frau A.B der hier für 4.50 € pro Stunde feingeschliffene Antworten schreibt und stets grösstes Unverständnis äussert zu jeglichen schlechten Bewertungen, bitte verschone mich von Standard-Floskeln! Danke
10. Juni 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Katastrophe
das letzte Teil der Bestellung vom 16.5.19 wurde am 5.6.19 geliefert, die Gründe meiner Bestellung auf dieser Web-Seite waren: "Versand nur innerhalb Schweiz", alle Teile "sofort lieferbar",
7 Artikel wurde in 5 Einzel-Lieferungen versendet, absolute Verschwendung !
die Bestellung zweier Teile wurde gar nicht bearbeitet und erst auf Nachfrage neu ausgelöst
6. Juni 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autoteile-meile.ch
Guten Tag daniel pertram ,
vielen Dank für Ihre Bestellerfahrung. wir bedauern, Ihre schlechte Bestellerfahrung sehr und öchten uns bei Ihnen für die verzögerte Teilieferung entschuldigen.
Sollten wir noch etwas für Sie tun könnne, teilen Sie uns dies doch bitte auf customer_service@delti.com mit. Bitte denken Sie an Ihre Auftragsnummer!
Viele Grüße
Ihr Autoteile-Meile- Team,
a.B.
Ich war jahrelanger Kunde, WAR
Ich war jahrelanger Kunde von autoteile-meile.ch. Es hat auch alles bisher gut geklappt. Aber seit ca. 1 Jahr hat der Service extrem nachgelassen. Die letzten Lieferungen waren extrem schlecht. Ich habe geschätzt 30 Mails und Anrufe hinter mir. Es ging um Rücksendungen die nicht geklappt haben und Bestellungen die nicht ausgeführt wurden. Es ist extrem ärgerlich, wenn man ständig nachhaken und nachspringen muss. Ich werde in Zukunft bei einem anderen Lieferanten bestellen.
31. Mai 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autoteile-meile.ch
Guten Tag Patrik Gabathuler,
vielen Dank für ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie nicht mehr vollkommen zufreiden mit unserem Kundendienst sind . Wir sind derzeit dabei unserern Service weiterauszubauen , um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wir möchten uns hiermit höflich für die Unnanhemlichkeiten entschuldigen und wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Viele Grüße
Ihr Autoteile-Meile- Team,
A.B.
Eigentlich gut
Eigentlich gut. Seit neuem wird aber bei einer Bestellung fast jeder Artikel als einzelnes Paket versendet. Es kann somit sein, dass bei einer Bestellung von 7 Artikeln in einer Bestellung 7 Pakete geschickt werden. Diese sind dann zum Teil auch noch um einiges grösser, als der eigentliche Versandartikel. Das Resultat ist unnötiger Kartonabfall, der vom Empfänger zu verarbeiten und entsorgen ist. Ich finde das nicht besonders nachhaltig.
31. Mai 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nach 30 Tagen kam die Lieferung
Nach 30 Tagen kam die Lieferung. Schlechter Kundendienst. Keine Antwort auf e Mail.nein Danke.
31. Mai 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autoteile-meile.ch
Guten Tag Lois6969 ,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung, und bedauern, dass Sie keine Antwort auf Ihre Email bekamen und sich Ihre Lieferung verzögert hatte.l Dies ist nicht schön. Wir bittet um Entschuldigung.
Viele Grüße
Ihr Auototeile-Meile ,
A.B.
Top Preis, speditiver Versand
+ preiswerte Komponenten
+ preiswerter und rascher Versand
+ alles wie vorauskommuniziert und speditiv angekommen.
+ danke und gerne wieder
31. Mai 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
OK BIS ZUM NÄCHSTEN MAL
Die Lieferung hat etwas länger gedauert, aber sonst OK
15. Mai 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meistens schnelle Lieferung, manchmal aber garnicht.
Manchmal werden unpassende Teile geliefert oder die Lieferung erfolgt garnicht.
Der Kundenservice über E-Mail und Hotline ist miserabel.
Ich warte schon seit über einem Monat auf die Rükerstattung des Geldes für nicht gelieferte Teile.
12. Mai 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autoteile-meile.ch
Guten Tag Florian Strauss,
gerne möchten wir die Rückzahlung zur Ihrer Bestellung prüfen. Um die Rückzahlung zu veranlassen benötigen wir bitte einmal Ihre Auftragsnummer und ihren Namen unter customer_service@delti.com
Viele Grüße
Ihr Autoteile-Meile- Team,
A.B.
Rückläufer als Neuware verkauft - Rückabwicklung problemlos
Sicherheitsrelevante Teile wie Bremsen mit offensichtlich gebrochenem und wieder zusammengeklebtem Herstellersiegel als Neuware zu verkaufen, ist eine absolute Frechheit!
Update1: Es geht um die Verpackung, nicht um das Produkt. 😉
Update2: Da auch die gelieferten Bremsscheiben nicht einwandfrei waren (schlechte OVP durch Originalhersteller; dadurch wurde eine Scheibe durch die beiliegenden Montageschrauben während dem Transport beschädigt) habe ich mich entschlossen, die Bestellung rückabwickeln zu lassen. Die Rückabwicklung hat rasch und unkompliziert funktioniert. Daher habe ich die Bewertung von 1 Stern auf drei Sterne geändert.
7. Mai 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autoteile-meile.ch
Sehr geehrter Herr Menti,
das klingt ja unfassbar.
Wir mögen uns kaum vorstellen, dass sie geklebte Bremsen von uns erhalten haben.
Senden Sie uns bitte Biler mit Angabe Ihrer Auftragsnummer an customer_service@delti.com und wir kümmenr uns sehr gern um Ihren Fall.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten
und vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Viele Grüße
Ihr Autoteile-Meile Team
K.P.
Schlimmster lieferant im autoteilebereich!
Schlechtester lieferant im autoteilebereich, den ich kenne - und ich kenne einige!
Bereits zum wiederholten male ware bestellt, die eindeutig laut beschreibung von delticom passt. Ware erhalten die aber nicht zum auto passt. Delticom erfindet jedes mal ausreden, um den artikel nicht auszutauschen / zu ersetzen. Dieses mal: ich hätte einen anderen artikel zu dem auto bestellen müssen. Wohlgemerkt: die angegebene fahrzeugreferenz bei delticom ist bei beiden artikeln absolut identisch.
Neben den kosten für das nicht passende ersatzteil hat mich das nun viel nerven emails, telefonate während zweier monate gekostet - alles erfolglos, die wehren alles ab.
Tut euch das nicht an!
Update 19.4.19:
Sehr geehrtes Autoteile-Meile Team. Danke für Ihre Antwort hier. Dies ist meine Bearbeitungsnummer bei Ihnen RD 37409037. Ich bin dann mal gespannt...
Update 29.4.19:
Keine Antwort mehr von Autoteile-Meile/Delticom - trotz deren Antwort hier. Auch nach 10 weiteren Tagen warten, meiner Reaktion hier im ersten Update und einer weiteren Email, wie in deren Antwort gewünscht geschieht rein gar nichts!!! Die sitzen das einfach aus und warten, bis der Kunde aufgibt-wie schon einmal.
18. April 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autoteile-meile.ch
Guten Tag rellevarr,
es tut uns leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Sollten Sie ncoh offene Fragen zu der Bestellung haben,
senden Sie uns doch bitte Ihre Auftragsnummer an customer_service@delti.com
und wir schauen uns ihren Fall gern genauer an.
Viele Grüße
und frohe Ostern
Ihr Autoteile-Meile Team
K.P.
Alles bestens
17. April 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Ware angekommen
Keine Ware angekommen, Service kann nicht kontaktiert werden via email etc. Wo ist mein geld oder Ware? Nicht Akzeptable
6. April 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autoteile-meile.ch
Guten Tag NW,
wir bedankne uns bei Ihnen für ihre Rückmeldung, und bedauern , dass Sie noch immer auf die Auslieferung Ihrer Ware warten. Dies sollte so nciht sein. Gerne möchten wir Ihnen weiterhlfen. Hierfür benötigen wir Ihre Unterstützung. Bitte teilen Sie uns Ihrer Auftragnummer und den vollständigen Namen mit. So, dass wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Unsere Email lautet : customer_service@dleit.com.
Viele Grüße
Ihr Autoteile- Meile- Team,
A.B.
Rasche Lieferung
Rasche Lieferung, alles bestens, vielen Dank.
3. April 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nie wieder
Nie wieder, 5 Wochen später keine teile, keine antwort auf anfrage, keine Rückerstattung - abslout nich aktzeptable - tut euch das nicht an - bestellt irgendwo anders
28. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autoteile-meile.ch
Guten Tag hd,
Ihre 1- Sterne- Berwertung stimmt uns sehr traurig. Wir möchten uns hiermit höflich bei Ihnen für die verzögerte Auslieferung Ihrer Ware entschuldigen. 5 Wochen ist tatsächlich sehr lang! Gerne prüfen wir Ihre Anfrage. Bitte senden Sie uns hierfür Ihre Auftragsnummer und den vollständigen Namen an customer_service@delti.com.
Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Mithilfe.
Viele Grüße
Ihr Autoteile- Meile- Team,
A.B.
Unpassende Autoteile
Schnelle Lieferung
Unpassende Autoteile
Keine Rückmeldung per Mail bezüglich Austauschmöglichkeiten
25. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autoteile-meile.ch
Guten Tag Asad,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht die richtigen Autoteile erhalten haben.
Dies würden wir sehr gerne prüfen. Bitten senden Sie uns hierfür Ihre Auftragsnummer und den vollständigen Namen, zusammn mit einem Foto, von dem was Sie erhalten haben, zu. Gern nehmen wir uns, nach Prüfung, Ihrer Reklamation an. Unsere Email lautet : customer_service@delti.com.
Viele Grüße
Ihr Autoteile- Meile - Team,
A.B.
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