The parts did not fit, even though I requested a VIN check and received confirmation that they were compatible. To make matters worse, returning them costs almost as much as the parts themselves.
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
I'm very glad that the front lights for my Toyota Auris fitted cm to cm and they are brand new!!! The delivery was from Poland to Romania. The lamps were packed in special materials and 2 boxes.
Unternehmen hat geantwortet
Am comandat un brat meyle pentru bmw. Meyle are 2 modele pe același cod intern si cod OEM. Am mentionat asta detaliat care model imi trebuie si au tinut cont. Cutia piesei a fost desigilata, dovada... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Firma serioasa,preturi bune pt.toata lumea,nu modifica pretul peste noapte cum fac unele firme romanesti.Adica te uiti azi la un produs si maine(deloc intamplator) e mai scump cu cativa lei.Nu era ra... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Autofixer.ro este unul dintre cele mai mari din țară – și unul dintre cele mai rapid dezvoltate – magazine online de piese auto pentru autoturisme, autoutilitare, mașini sport și de performanță și alte vehicule utilitare (autocare și autobuze, tractoare industriale și agricole, vehicule grele pe șenile și roți etc.). Oferim o gamă largă de piese auto, scule specializate, materiale consumabile și toate produsele conexe auto. Platforma noastră oferă un sistem convenabil de cumpărături online, care vă permite să găsiți și să cumpărați ușor și fără stres piesele și produsele de care aveți nevoie. Inima magazinului nostru este o echipă profesionistă de angajați, inclusiv Centrul nostru de Asistență Clienți – care vă stă la dispoziție, un grup de experți din industrie bine informați. Consilierii noștri experimentați vor fi bucuroși să răspundă la întrebările dumneavoastră despre selectarea pieselor potrivite, compatibilitatea cu vehiculul dumneavoastră, disponibilitatea produselor și orice alte probleme. Vă vor oferi asistență profesională în fiecare etapă a achizițiilor dumneavoastră și, dacă este necesar, vă vor ghida prin procesul de reclamație, returnare sau schimbare a produsului.
Kontaktinformationen
Rumänien
- info@autofixer.ro
- autofixer.ro
4.2
Gut
216 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Personally I am pleased about all the…
Personally I am pleased about all the process, from the beginning to the end! Very good price, very responsive, very good quality, very well packaged, very quick arrived! Highly recommend!
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autofixer - Romania
Hi Dinu,
Thank you so much for your excellent 5-star review and for recommending us so highly!
We are thrilled to hear that you are pleased with the entire purchase process from start to finish. Our team works hard every day to combine very good prices and top-tier product quality with quick delivery, secure packaging, and highly responsive customer support. Knowing that we hit every single mark for you is the best reward we could ask for.
Thank you for your trust in Autofixer. Have a wonderful and safe drive, and we look forward to assisting you again whenever your car needs it!
Best regards,
The Autofixer Team
Quality parts
Quality parts, but the delivery took 1 month with UPS.
4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autofixer - Romania
Hi Paul,
Thank you for your 4-star review and for confirming the high quality of our parts.
However, we are deeply sorry to hear that the delivery took an entire month with UPS. Even for international transport, a one-month transit time is completely unacceptable and well below our standards. We hold our logistics partners to high efficiency, and we do not tolerate such extensive delays.
We want to investigate this specific shipment to see exactly what went wrong in transit. If you don't mind, could you please reply to this comment with your order number? This will allow our logistics team to address this issue directly with UPS management.
Thank you for your patience and trust. Drive safely!
Best regards,
The Autofixer Team
I recommend
Delivery was a little slow but not due to the seller. Product was as described, good quality, low price. Communication was excellent and support managed to answer all(and there were many) my questions. Together we managed to identify the correct part for my car, although the compatibility software had some issues. The product is high quality, as advertised, great price and will return as a buyer to this store as often as I need.
Thank you for your great service!
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autofixer - Romania
Hi Mitroi,
Thank you so much for this incredible 5-star review and for detailing your experience so thoroughly!
We are absolutely thrilled to read that our customer support team went above and beyond to answer all of your questions and manually assist you in identifying the exact part for your car. While our compatibility software is updated constantly, automotive variations can sometimes be tricky, and that is precisely why we have dedicated human experts ready to step in and double-check everything.
We are glad that the product quality, price, and our team's communication met your expectations, and we truly appreciate you noting that the minor delivery delay was out of our hands. Knowing that you will return to Autofixer as a regular customer is the ultimate compliment for us.
Thank you for your absolute trust, have a wonderful journey, and see you next time!
Best regards,
The Autofixer Team
Firma serioasa raport calitate preț o…
Firma serioasa raport calitate preț o recomand cu încredere
4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autofixer - Romania
Bună Ionel,
Îți mulțumim din suflet pentru recenzia de 5 stele și pentru faptul că ne recomanzi cu atâta încredere!
Ne bucurăm enorm să auzim că ne consideri o firmă serioasă și că ești pe deplin mulțumit de raportul calitate-preț al serviciilor noastre. Acesta este obiectivul nostru principal la Autofixer: să oferim piese auto de înaltă încredere la prețuri corecte și accesibile pentru orice șofer.
Îți mulțumim pentru susținere, îți dorim drumuri bune și o conducere în siguranță!
Cu stimă,
Echipa Autofixer
Very good price for very good quality…
Very good price for very good quality product. Good experience. Thank you.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autofixer - Romania
Hi Remus,
Thank you so much for your wonderful 5-star review!
We are delighted to hear that you had a great experience with Autofixer and that you are satisfied with the very good price and excellent quality of your product. Ensuring that every driver can access reliable car parts at highly competitive rates is exactly what we strive for every single day.
Thank you for your trust and support. Have a wonderful journey and drive safely!
Best regards,
The Autofixer Team
Antwort von Autofixer - Romania
Hi Paraschiv,
Thank you very much for your excellent 5-star rating!
We are glad to hear that you received a very good piece for your vehicle. Providing high-quality, dependable components to keep your car running perfectly is always our top priority at Autofixer.
We truly appreciate your support. Have a safe drive, and we look forward to assisting you again in the future!
Best regards,
The Autofixer Team
Terrible service! Sent wrong items, damaged products, and blocked my calls
I ordered a pair of Sidem suspension arms. They sent completely wrong parts that do not match as a pair (left/right). Both items arrived in torn plastic packaging, and one of the arms is deeply scratched down to the bare metal due to poor handling and storage in their warehouse. A scratched suspension part will rust prematurely.
Although I emailed them clear photo evidence, customer support refused to look at the pictures and brushed me off with a generic template reply. To make matters worse, after dragging this out for days, when I called again on Wednesday, the operator immediately transferred my call to an automated robot the moment they heard my name, just to avoid responsibility.
My car has a torn bushing and has been completely immobilized for 5 days because of their incompetence. They show zero respect for their customers' time and money. Avoid this shop
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autofixer - Romania
Hi Ionut,
Please accept our most sincere and deepest apologies for this completely unacceptable experience. You are 100% right to be furious, and there is absolutely no excuse for the way your case was handled. Shipping mismatched parts in damaged packaging is a severe mistake, and your technical point is entirely correct—a deep scratch down to the bare metal on a suspension arm compromises its protective layer, which will cause it to rust prematurely. This item should never have passed our quality control.
What is even more embarrassing to us is the treatment you received from our support team. Brushing off your photo evidence with generic templates and deliberately transferring your call to an automated robot is completely contrary to our standards. We are truly sorry for the extreme stress and inconvenience this has caused, especially with your car being immobilized for 5 days.
We want to bypass all automated systems and fix this for you immediately. Please reply to this comment with your order number.
Best regards,
The Autofixer Team
Antwort von Autofixer - Romania
Bună Gheorghe,
Îți mulțumim din suflet pentru recenzia de 5 stele și pentru cuvintele tale frumoase!
Să fim corecți și prompți reprezintă exact pilonii pe care dorim să construim fiecare experiență alături de Autofixer. Ne bucurăm mult că standardele noastre de servicii au fost pe măsura așteptărilor tale și că totul a decurs perfect.
Te așteptăm cu drag și la următoarele comenzi. Drumuri bune și fără probleme în trafic!
Cu stimă,
Echipa Autofixer
Mulțumit de produs!Comanda a ajuns…
Mulțumit de produs!Comanda a ajuns destul de repede din Polonia.
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autofixer - Romania
Bună Constantin,
Îți mulțumim frumos pentru recenzia de 5 stele și pentru feedbackul tău pozitiv!
Ne bucurăm mult să aflăm că ești mulțumit de calitatea produsului primit și că pachetul a ajuns destul de repede la tine din Polonia. Știm bine că fiecare zi contează atunci când aștepți piese pentru mașină, de aceea colaborăm strâns cu partenerii noștri logistici pentru ca livrările internaționale să fie cât mai rapide și sigure.
Te așteptăm cu drag și la următoarele comenzi. Drumuri bune!
Cu stimă,
Echipa Autofixer
Antwort von Autofixer - Romania
Bună Daniel,
Îți mulțumim frumos pentru recenzia de 5 stele și pentru feedbackul tău rapid!
Ne bucurăm mult că ai apreciat combinația noastră de bază: prețuri avantajoase și livrare promptă. Știm cât de important este ca piesele auto să ajungă la timp pentru ca mașina să nu rămână imobilizată, așa că logistica rapidă este mereu o prioritate pentru noi.
Te așteptăm cu drag și la următoarele comenzi! Drumuri bune!
Cu stimă,
Echipa Autofixer
Recomand
Am comandat prima data de la ei, am primit ce am comandat, deci recomand.
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autofixer - Romania
Bună Gheorghe,
Îți mulțumim din suflet pentru încredere și pentru recomandarea ta caldă!
Ne bucurăm nespus că prima ta experiență de cumpărături alături de Autofixer a fost un succes deplin și că ai primit exact piesele de care aveai nevoie. Pentru noi, acuratețea în pregătirea fiecărui colet este esențială, mai ales atunci când un client ne testează serviciile pentru prima dată.
Sperăm să devenim partenerul tău de încredere pe termen lung pentru orice necesitate auto. Drumuri bune și fără evenimente neplăcute!
Cu stimă,
Echipa Autofixer
Cel mai bun preț care l-am găsit la…
Cel mai bun preț care l-am găsit la amortizor Bilstein și direcție FebiBilstein. A durat ceva mai mult transportul- au venit din Polonia dar am scuti aproximativ 100 lei
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autofixer - Romania
Bună Razvan,
Îți mulțumim mult pentru recenzia de 5 stele și pentru că ai ales branduri de top precum Bilstein și Febi Bilstein pentru siguranța mașinii tale!
Ne bucurăm enorm că ai reușit să economisești aproximativ 100 lei. Ai punctat excelent strategia noastră: livrarea direct din depozitul nostru central din Polonia poate adăuga uneori 1-2 zile în plus pe traseu, dar acest flux logistic direct ne permite să eliminăm intermediarii și să oferim clienților noștri cele mai mici prețuri posibile de pe piață.
Îți mulțumim pentru încredere și îți dorim drumuri bune și fără probleme!
Cu stimă,
Echipa Autofixer
Ok parts
Ok parts, arrived in the most decent time possible.
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autofixer - Romania
Hello Dan,
Thank you so much for your 5-star rating and for your feedback!
We are glad to hear that you are satisfied with the quality of the parts and that the delivery arrived within a perfectly decent and reasonable timeframe. Keeping our service reliable and smooth is what we aim for with every order.
Thank you for choosing Autofixer, have a safe drive!
Best regards,
The Autofixer Team
Comandă cu nr ul 2152106 a fost…
Comandă cu nr ul 2152106 a fost incompleta,am deschis 3 tichet și am raportat această problemă fiindu mi incompletă.lipsind din cutie ambreiajul LUK 624 3748 09
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autofixer - Romania
Bună ziua Silviu,
Vă prezentăm cele mai sincere scuze pentru această situație complet neplăcută. Aveți perfectă dreptate să fiți revoltat: faptul că ați raportat o comandă incompletă prin 3 tichete diferite și nu ați primit un răspuns rapid reprezintă o eroare de comunicare din partea noastră pe care nu o tolerăm.
Am preluat direct numărul dumneavoastră de comandă 2152106. Lipsa kitului de ambreiaj LUK 624 3748 09 este tratată acum ca o urgență absolută. Dosarul dumneavoastră a fost trimis direct către managerul departamentului de suport pentru a verifica imediat imaginile de pe linia de ambalare și cântărirea pachetului din depozit.
Cu stimă,
Echipa Autofixer
Toate ok fara probleme
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autofixer - Romania
Bună Mihai,
Îți mulțumim din suflet pentru recenzia de 5 stele!
Ne bucurăm mult să auzim că totul a fost perfect și că experiența ta de cumpărare a decurs fără nicio problemă. Acesta este standardul de eficiență și calitate pe care dorim să îl oferim fiecărui client Autofixer.
Îți mulțumim pentru încredere, îți dorim drumuri bune și te așteptăm cu drag data viitoare când mașina ta va avea nevoie de piese noi!
Cu stimă,
Echipa Autofixer
Good parts store!
Am comandat un brat meyle pentru bmw. Meyle are 2 modele pe același cod intern si cod OEM. Am mentionat asta detaliat care model imi trebuie si au tinut cont. Cutia piesei a fost desigilata, dovada ca s-a verificat inainte sa fie expediata.
Voi mai comanda aici pentru ca au dat dovada de profesionalism! Si preturile sunt foarte bune, mult mai mici decat la “e-Ăia” :)
A durat aprox 5 zile sa vina piesa. De inteles pentru ca a venit din afara tarii.
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autofixer - Romania
Bună Kevin,
Îți mulțumim din suflet pentru această recenzie excelentă de 5 stele și pentru că ai descris atât de detaliat experiența ta cu noi!
Ne bucurăm mult că vigilența echipei noastre a dat roade. Într-adevăr, branduri mari precum Meyle au uneori coduri cu dublă aplicație, iar atenția la detaliile oferite de client este esențială. Faptul că ai observat cutia desigilată confirmă o procedură standard la Autofixer: deschidem și inspectăm fizic piesele înainte de expediere pentru a ne asigura că trimitem exact modelul corect și că acesta este în stare perfectă.
Ne bucurăm că ai apreciat prețurile noastre (într-adevăr, mult mai avantajoase decât la "e-Ăia" 😉) și că termenul de 5 zile pentru livrarea internațională din depozitul nostru central a fost pe măsura așteptărilor tale.
Te așteptăm cu drag la următoarea comandă! Drumuri bune!
Cu stimă,
Echipa Autofixer
Zero contact cu clienții
Zero contact cu clienții. Am primit un produs nou care nu este funcțional cu toate că le am dat numărul VIN alb vehiculului.Returnarea produsului este in Polonia nu în România și costul returului este aproape cat prețul produsului. Nu recomand sub nici o formă. Nu au nici un număr de contact la care sa răspundă o persoană...ci doar un robot.
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autofixer - Romania
Bună Felix,
Ne cerem cele mai sincere scuze pentru experiența neplăcută și pentru frustrarea creată. Aveți perfectă dreptate să fiți nemulțumit: dacă ați furnizat numărul VIN, piesa trebuia să fie perfect compatibilă și funcțională, iar lipsa unui contact uman direct în acel moment a agravat situația.
Dorim să clarificăm un aspect extrem de important pentru dumneavoastră și pentru toți clienții noștri: în cazul în care o piesă este defectă sau trimisă incorect în urma verificării VIN, costurile de retur către depozitul nostru central sunt suportate 100% de Autofixer. Clientul nu trebuie să plătească nimic din buzunar pentru o eroare de compatibilitate sau un defect de fabrică.
Cu stimă,
Echipa Autofixer
Totul a decurs repede,de la efectuarea…
Totul a decurs repede,de la efectuarea comenzii și până la primirea piesei. Piesa comandată este ceea ce trebuie.O să mai apelez la serviciile dumneavoastră. Prețul mi se pare destul de bun,piesa este ok la prima vedere, fiabilitatea urmează sa o vedem in timp.
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autofixer - Romania
Bună Nelutu,
Îți mulțumim mult pentru recenzia de 5 stele și pentru încrederea acordată echipei Autofixer!
Ne bucurăm enorm să auzim că procesul a fost rapid și că piesa primită este exact ceea ce aveai nevoie pentru mașina ta. Ne străduim în fiecare zi să oferim cel mai bun raport calitate-preț de pe piață. În ceea ce privește fiabilitatea în timp, colaborăm exclusiv cu producători de top, așa că suntem siguri că piesa își va dovedi calitatea pe termen lung.
Te așteptăm cu drag la următoarele revizii! Drumuri bune!
Cu stimă,
Echipa Autofixer
nu poti comunica telefonic cu un om ,nu sti status comanda
vineri comand
luni dupa amiaza incerc sa dau de ei si nu ai cu cine sa vorbesti deoarece tampitul ala de robot nu stie nimic.
Nu am primit comfirmare comanda nici nr comanda cum dorea robotul pt a afla status comanda.
trimit mail si cer anulare comanda iar ei dupa 2-3 ore trimit mesaj ca se livreaza comanda fara sa respecte solicitarea mea. Fac cum ai taie capul .In 2026 ar trebui sa fie obligati sa comunice eficient cu clientii nu sa bage tampenii cu roboti .Nu vreau sa mai aud de ei chiar daca preturile sunt mai mici .
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autofixer - Romania
Bună ziua,
Vă prezentăm cele mai sincere scuze pentru această experiență extrem de neplăcută și revoltătoare. Aveți perfectă dreptate: în anul 2026, tehnologia ar trebui să simplifice viața clienților, nu să devină o barieră frustrantă în calea comunicării cu o persoană reală. Ne asumăm pe deplin această eroare de sistem și de organizare.
Este complet inacceptabil că solicitarea dumneavoastră de anulare trimisă prin e-mail a fost ignorată, iar comanda a fost expediată automat. De asemenea, lipsa e-mailului inițial de confirmare a blocat procesul de identificare în fața asistentului nostru virtual, lucru care nu ar fi trebuit să se întâmple.
Dorim să reparăm această greșeală imediat. Deoarece nu dețineți numărul de comandă, am transmis deja numele dumneavoastră de utilizator direct către managerul departamentului de suport pentru a vă localiza manual datele în baza de date.
Cu stimă,
Echipa Autofixer
Excellent
First of all, very good prices and quality for the auto parts.
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autofixer - Romania
Hello Constantin,
Thank you so much for your 5-star review!
We are thrilled to hear that you are satisfied with our competitive prices and the high quality of our auto parts. Providing top-tier components at affordable rates is exactly what we strive for every day.
Thank you for choosing Autofixer, drive safely and see you next time!
Best regards,
The Autofixer Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.