AUTO1.com Bewertungen 

Leider kann ich nicht keinen Stern geben. Ich darauf Hinweis, bitte mit Verstand und Vorsicht behandeln. Die Fahrzeuge sind leider nicht so wie beschrieben, vielleicht ist das System von Auto1 nicht richtig. Ihr müsst euch auf die Beschreibung verlassen, ihr ersteigert erst und dann kann man sich das Fahrzeug bei Abholung anschauen. Beanstandung werden nur sehr träge bearbeitet, und nicht im Sinn des Käufers. Achtung nicht zu Empfehlen

Bestandsnummer:JG68067
Fahrzeug gekauft Standort war Hamburg!
Vor dem Kauf mit dem Verkaufsberater geklärt, dass der Wagen in Hamburg stehen bleibt oder zum Logistikzentrum Ellerau oder Fockbek geliefert wird, der Verkaufsberater sagte dies zu aber erstmal muss die Zahlung erfolgen.
Die Rechnung kam zeitnah ca Stunde nach dem Kauf, ich habe die Rechnung unverzüglich nach erhalt per Echtzeit beglichen, Gekauft und Bezahlt am 27.01.2026.
Am 28.01.26 steht das Fahrzeug im Logistikzentrum Dortmund, habe dass reklamiert, kein entgegen kommen von Auto1!
Also blieb mir nichts anderes als eine Lieferung auf meine kosten zu buchen, Verkausfberater bestätigt die Lieferung zum 09.02.2026, Stand Heute Lieferung am voraussichtlich am 17.02.2026.
Das Problem, welches ich vor dem Kauf meinem Verkaufsberater geschildert habe ist, dass ich den Wagen für einen Bekannten ersteigert habe, der Dringend ein Auto benötigt, gewinn habe ich an dem Fahrzeug erstmal 122,45€ gemacht, da es für einen bekannten ist, durch die Lieferkosten ein Verlust von 197,56€.
Mein bekannter kann da nichts für und muss sich an den Kosten nicht beteiligen, er saß daneben wie ich mit meinem Verkaufsberater telefoniert habe.
mittlerweile stelle ich meinem Bekannten einen Leihwagen auf meine Kosten zur Verfügung.
Auto1 vertröstet mich mit einem lächerlichem 200€ Gutschein, ich lache gerne bei schlechten Witzig aber bei diesem eher nicht so!

Fahrzeug mit Gasanlage gekauft. Gasanlage geflickt mit Isolierband, Kabel ohne Anschluss,Zündaussetzer.
Beschreibung war: Keine Auffälligkeiten. Fahrzeug ohne Probleme

Ich habe als B2B zum ersten,und sicher auch letzten mal hier ein Auto gekauft.
Der ersteigerte Opel Zafira hat einen massiven Motorschaden.(Ölverbrauch ca 1L /100Km).Angegeben wurde: "Motor geht immer wieder aus".
Zusätzlich wird nirgendwo angegeben wie hoch die tatsächliche Verkaufsprovision ist.Die Angabe: "Die Provision ist bereits im Angebot enthalten" ist irreführend.Ich habe für das Fahrzeug 139,-€ und Provision 470,-€ bezahlt.Der zweite Radsatz ist von einem VW.

Hallo
Wir sind mit unserem Ansprechpartner sehr zufrieden er ist hilfreich wenn man fragen hat und ruf immer schnell zurück…..

Herr Amin Bawadekji kontaktiert uns regelmäßig und kümmert sich bei Problemfällen aktiv um unser Anliegen.

Vielen Dank Amin Bawadekji, dass du dich von alleine meldest! Dich um die Angelegenheiten kümmerst und immer wieder mit Top Angeboten ankommst!

Vielen Dank!

Es wird null kommuniziert und keinem geholfen die sind alle nur ihrer provision nach einfach niewieder kauf ich ein auto bei auto 1

Als Autohändler ist es für mich entscheidend, einen Berater zu haben, auf den man sich verlassen kann. Amin Bawadekij beantwortet meine Fragen verständlich und ehrlich, sucht gemeinsam mit mir nach Lösungen und handelt dabei fair und transparent. Genau diese Verlässlichkeit und Ehrlichkeit machen ihn zu einem starken Berater

Bei einem Fahrzeugkauf sollten sämtliche bekannten Mängel transparent und vollständig angegeben werden. Werden offensichtliche Mängel nicht aufgeführt, sollte das Fahrzeug konsequenterweise zurückgenommen werden.

Eine defekte Kupplungshydraulik bei einer Laufleistung von unter 100.000 km stellt keinen Bagatellschaden dar – insbesondere dann nicht, wenn dieser Mangel dem Verkäufer nachweislich bereits bekannt war, da er auf dem angelieferten Fahrzeug deutlich mit einem Filzstift vermerkt war. Auch ein markierter Steinschlag im direkten Sichtfeld der Frontscheibe, deren Wiederbeschaffungswert bei rund 1.000 Euro liegt, hätte zwingend in der Fahrzeugbeschreibung erwähnt werden müssen.

Sich in solchen Fällen pauschal und ausschließlich auf die AGB zu berufen, empfinde ich als nicht angemessen. Aus diesen Gründen bin ich mit dem gesamten Ablauf unzufrieden, da das Risiko beim Fahrzeugkauf aus meiner Sicht leider zu hoch ist. Positiv anzumerken ist, dass es sich glücklicherweise nicht um ein hochpreisiges Fahrzeug handelte.

Ergänzend möchte ich jedoch erwähnen, dass es sich hierbei um das zweite Fahrzeug handelte. Das zuvor erworbene Fahrzeug entsprach vollständig der Beschreibung und wurde professionell sowie reibungslos abgewickelt.

Positiv hervorheben möchte ich ausdrücklich den Support, insbesondere Herrn Amin Bawadekji. Er zeigte sich durchgehend sehr engagiert, professionell und lösungsorientiert im Rahmen seiner Zuständigkeit. Die Betreuung war hervorragend – von der Unterstützung bis hin zur Vorbereitung auf den Kauf über das Portal.

Die Kommunikation erfolgte stets äußerst freundlich, menschlich und zugleich professionell. Dafür spreche ich Herrn Bawadekji mein ausdrückliches Lob aus.

AUTO1 – Vorsicht, Zusagen werden nicht eingehalten

Ich bin gewerblicher Händler und kaufe regelmäßig Fahrzeuge. Meine Erfahrung mit AUTO1 ist absolut enttäuschend und hochproblematisch.

Nach dem Kauf eines Fahrzeugs entsprach der Zustand nicht den zugesicherten Angaben. Daraufhin bot mir der zuständige Mitarbeiter, Herr Y. C., schriftlich und telefonisch die Möglichkeit einer Rückgabe im Rahmen einer sogenannten „Premium-Rückgabeprämie“ an. Dieses Angebot habe ich noch am selben Tag ausdrücklich angenommen.

Seitdem passiert wochenlang nichts. Keine Abholung, keine Rückzahlung, kein Widerspruch. Erst nach Ablauf mehrerer gesetzter Fristen wird behauptet, das Angebot habe angeblich nur für zukünftige Geschäfte gegolten – was nachweislich nicht der Fall ist.

Statt einer Lösung werden mir Gutscheine angeboten – keine ernsthafte Umsetzung der zugesagten Rücknahme. Es entsteht der Eindruck, dass man hier Zusagen einfach ignoriert oder umdeutet, sobald es unbequem wird.

Für Händler, die auf die Einhaltung von Zusagen angewiesen sind, ist das extrem riskant. Eine geschäftliche Zusammenarbeit unter diesen Bedingungen ist nicht möglich. Wir sind daher gezwungen, die Angelegenheit nun endgültig zu beenden und rechtliche Schritte zu prüfen.

Ich empfehle anderen Händlern dringend: Finger weg von Zusagen bei AUTO1, selbst wenn sie schriftlich gemacht wurden. Diese Bewertung soll warnen und aufzeigen, dass hier Zusagen keine Verbindlichkeit haben.

Ich muss dringend vor dem Einkauf über diese Plattform warnen. Wir haben hier mehrere Fahrzeuge bezogen und bei jedem einzelnen Fahrzeug gab es massive, teils grob fahrlässige Mängel, die in den offiziellen Zustandsberichten mit keinem Wort erwähnt wurden.
Es handelt sich hier nicht um versteckte Mängel, sondern um gravierende technische Defekte, die bei einer professionellen Begutachtung zwingend hätten auffallen müssen. Dass solche Fahrzeuge als "geprüft" durchgewinkt werden, ist absolut unverantwortlich und grenzt an Vorsatz.
Unsere Erfahrung in Zahlen:
• Fehlerquote: 100 % bei mehreren Käufen.
• Finanzieller Schaden: Über 20.000 € zusätzliche Kosten für Instandsetzungen, die aufgrund der fehlerhaften Berichte nicht einkalkuliert waren.
• Sicherheit: Es wurden Fahrzeuge mit lebensgefährlichen Mängeln ausgeliefert, die niemals die Freigabe hätten erhalten dürfen.
Diese Börse scheint ihren eigenen Prüfprozess nicht im Griff zu haben. Die Beschreibungen sind unzuverlässig und führen zu massiven finanziellen Verlusten. Wir sind hier massiv auf die Nase gefallen und werden künftig einen großen Bogen um diese Plattform machen.
Fazit: Wer sich auf die Zustandsberichte dieser Börse verlässt, ist verlassen. Absolut geschäftsschädigend!

Wir haben über Auto1 ein Fahrzeug erworben. Erst NACH dem Weiterverkauf (Export nach Italien) stellte sich heraus, dass der von Auto1 übergebene Fahrzeugbrief ungültig ist. Ein elementarer Fehler, der bei einem professionellen Händler niemals passieren darf und zwingend im Verantwortungsbereich von Auto1 liegt. Seit August besteht hierzu eine formelle Reklamation. Ergebnis bis heute: keine Lösung, keine Entscheidung, keine Verbindlichkeit. Trotz unzähliger E-Mails, Zusagen und angeblicher Eskalationen „zur Geschäftsführung“ passiert faktisch nichts. Selbst die zuständige Ansprechpartnerin räumt ein, dass der Vorgang intern nicht priorisiert oder sauber bearbeitet wird. Die Konsequenzen sind gravierend: – Unser Kunde in Italien kann das Fahrzeug nicht rechtssicher nutzen – Es bestehen konkrete anwaltliche Drohungen und Regressforderungen für uns als Händler – Wir haben Zinsen, Standkosten und erheblichen Zusatzaufwand getragen – Der wirtschaftliche Schaden liegt aktuell bei rund 6.000 EUR Besonders erschreckend ist das systemische Versagen: Auto1 kauft Fahrzeuge an, prüft die Fahrzeugpapiere offenbar nicht ordnungsgemäß und übergibt dann ungültige Dokumente an Händler. Danach wird der Schaden monatelang ausgesessen, statt Verantwortung zu übernehmen und den Fehler konsequent zu beheben. Eine Rückabwicklung wird als „Lösung“ in den Raum gestellt, obwohl das Fahrzeug längst weiterveräußert wurde und der Schaden ausschließlich durch Auto1 verursacht wurde. Ein fairer Schadensausgleich oder eine zügige Beschaffung korrekter Dokumente erfolgt nicht. Fazit: Extrem hohes Risiko für Händler, massive organisatorische Mängel, keine Verlässlichkeit, keine Verantwortung. Wer auf funktionierende Prozesse, rechtssichere Dokumente und professionelle Abwicklung angewiesen ist, sollte von Auto1 dringend Abstand nehmen.

Absolut schlechter Support, am Telefon wird man bei Mängeln vertröstet und auf Mails überhaupt nicht geantwortet. Nicht zu empfehlen.

Ich habe über Auto1 ein Fahrzeug gekauft, einen Renault Megane 2 Cabrio. Das Auto hatte 87.000 km und es dauerte etwa 2 Wochen, bis es bei mir ankam. Ich habe insgesamt ca. 2.500 Euro bezahlt.

Allerdings weist das Fahrzeug mindestens 1.500 Euro Schaden auf, der im Inserat nicht klar angegeben war.
Lackschäden durch Sonneneinstrahlung wurden weder fotografiert noch in der Beschreibung erwähnt.
Das rechte hintere Fenster funktioniert überhaupt nicht, was ebenfalls nicht angegeben wurde.
Der Klimakompressor ist defekt, auch das wurde nicht erwähnt.
Die Türverkleidung ist komplett beschädigt, wurde weder fotografiert noch beschrieben.

In diesem Zustand ist das Auto höchstens 1.000 Euro wert.

Seit zwei Wochen versuche ich, mit den zuständigen Stellen Kontakt aufzunehmen. Ich wurde dutzende Male aufgefordert, Videos, Fotos usw. zu senden. Am Ende lautete die Antwort:

„Das Auto ist alt, wir zahlen nichts, wir nehmen das Fahrzeug nicht zurück und Sie haben auch keine rechtlichen Ansprüche.“

Das bedeutet im Grunde:
Selbst wenn ein Fahrzeug Schäden hat, die seinen Wert übersteigen, werden diese nicht angegeben. Nachdem man bezahlt hat, wird man im Stich gelassen und sogar noch verspottet.

Ich kann dieses Unternehmen absolut nicht empfehlen. Halten Sie Abstand – Sie werden betrogen.

Bin immer wieder aufs neue Tiefst enttäuscht
habe ein Auto gekauft wo standort berlin war
Habe explizit auch deshalb gekauft weil es in Berlin bzw aus ketzin abholen kann
Die Herrschaften ,waren in der Meinung das das Auto nach Schopkau gefahren wurde ,
ich möchte mein in Berlin gekauftes Auto auch in Berlin bzw aus Ketzin abholen

Seit wochen warte ich auf mein Fahrzeug leider bis jetzt kein Rückmeldung

Auto1 nimmt das Geld, fühlt sich danach aber für nichts mehr zuständig. Nach Zahlung des Betrags gab es keine Rückmeldung, keine Papiere, keinen Schlüssel und keine Fahrzeugzustellung. Absolut enttäuschend und nicht akzeptabel.

Sehr enttäuschend.
Ich habe für ein Auto bezahlt, aber es seit 4 Wochen nicht erhalten. Trotz mehrfacher Nachfrage wurde mir das Fahrzeug nicht übergeben und mein Geld wurde bis heute nicht zurückerstattet.
Absolut unzuverlässig und nicht zu empfehlen.

Wie in der Überschrift erwähnt, wir als wirklich seriöser, renommierter Händler vor Ort (Mehrmarken Autohaus) können unseren Händlerkollegen nur raten hier keine Fahrzeuge einzukaufen.

Die negativen Bewertungen sprechen Bände.
Wir haben mittlerweile 28 Fahrzeuge von Auto1 ersteigert oder in Summe ca. 560.000,-€ / 20.000,-€ pro Fahrzeug etwa.

Erfahrungsgemäß sind fast immer (zu 85%) mehr Mängel an den Fahrzeugen als angegeben.

Von unseren 28 Fahrzeugen hatten wir 1 x Motorschaden, 1 x Hinterachsgetriebe defekt, 1 x EU Fahrzeug statt deutsches Fahrzeug, diverse nicht angegebene Lackschäden, fast jedes Fahrzeug braucht neue Bremsen, etc. 1 x Auspuffanlage entgegen Auto1 nicht eingetragen. Fehlende Sonderausstattungen, verlorene Fahrzeugbriefe/Scheine/Servicehefte, arglistige Täuschungen, etc. die Liste ist lang.

Hier wird jedes mal auf die AGB´s hingewiesen. Erst mit einer Einschaltung eines renommierten Rechtanwaltes wurde kurz vor Prozessbeginn tatsächlich ein Schadensersatz getätigt. Jedoch im B2B Bereich sehr Zeit- und Nervenaufregend mit Auto1.com.

Hier gibt´s ein paar definitv bessere Alternativen, wo der Kundenservice und Support noch da ist:
- BCA / Sixt Autobörse / CarOnSale / Autobid - etc.
Oder Alternativangebote direkt von ASS / FINN / Hertz, etc.

Unsere Gesamtkosten der Schäden bei 28 Fahrzeugen belaufen sich etwa 38.500,-€.

Unsere Gutscheine 2.800,-€
Unser Schadensersatz 2.700,-€

Wollen uns gar nicht länger hier aufregen daher doch relativ kurz und knapp.

Vorteile:
- Große Auswahl an Fahrzeugen
- Viele Fahrzeugbilder
- einfache Registrierung
- einfacher Suchprozess

Nachteile:
- angebotene Bietpreise zu hoch
- teilw. arglistige Täuschungen
- große Schäden nicht angegeben bsp. Motor/Getriebe/Lackierung/etc.
- kein freundlicher Kundensupport
- Abspeisung der Händler mit "Gutscheinen" für den nächsten Kauf (Schaden 2.000,-€ / Gutschein 200,-€)
- (ACHTUNG!!!) Käufergebühren/Auktiongebühren nicht einsehbar (ACHTUNG!!!)
- Verweisung auf AGB´s (hier steht auf gut deutsch drin, business2business keine Gewährleistung - tschau Kakao)
- nervige Telefonanrufe, von Fahrzeugen welche angeblich sonst verkauft werden, wenn man nicht bietet
- Ausreden und Lügen bei fehlenden Fahrzeugpapieren (Hinhaltetaktik)
- Gutscheinangebote um negative Bewertungen gegenüber Auto1 zu löschen

Alles in allem, lasst die Finger von dem Verein. Alleine schon das Merkmal, dass div. arglistige Täuschungen mit den AGB´s versucht werden abzugelten, ein Trauerspiel. Hier müsste mal jemand denen das Handwerk legen. Wenn wir so unsere Fahrzeuge an Kunden verkaufen würden, wären wir 12 Monate später Insolvenz mit über 50 Gerichtsverfahren gegen uns.

Wir geben hier keine Bestandsnummern mehr an, da wir hier keine Fahrzeuge mehr erwerben werden.