Atolea Jewelry Bewertungen 

Ich habe zum Geburtstag ein Set aus Armband und Kette von Atolea bekommen. Der Schmuck ist wirklich schön und lässt sich sehr gut tragen. Leider ist das Armaband nach kurzer Zeit kaputt gegangen. Leider bekomme ich keine Rückmeldung zu meiner Reklamation. Ich habe hey@atoleajewelry und support@atoleajewelry kontaktiert, leider bekommt man keine Eingangsbestätigung.
Ich habe bereits 4 Mail geschrieben und bekomme immer noch keine Rückmeldung!

Leider kann die "Trust Pilot follow-up" Mail an die angegebene Adresse nicht zugestellt werden.

Keine Reaktion nachdem ich die Ware per sendungsverfolgung zurück geschickt habe, diese ist bereits bei atolea angekommen, allerdings habe ich keine Rückmeldung oder Bestätigung bekommen und warte auf meine Rückzahlung!

Wirklich wunderschöner zarter Schmuck, den ich zu jeder Gelegenheit tragen kann. Noch dazu ist er erschwinglich und der Versand ging super schnell. Das wird nicht mein letztes Schmuckstück von Atolea sein :)

the stuff is very nice! The products look great

Der Schmuck sieht toll aus!
Leider ist die Kette nach einer Tragezeit von 4 Tagen gerissen,obwohl ich nicht daran gezogen habe oder hängengeblieben bin. Ich habe den Kundenservice mehrfach angeschrieben,leider kommt überhaupt keine Reaktion! Dafür sind mir die Artikel dann doch zu teuer. Ich werde versuchen mein Geld wiederzubekommen.
Sehr schade….

Ich habe bereits das 3. mal bestellt ich bin sehr begeistert von der Qualität. Ich trage nur goldigen Schmuck. Er verfärbt wirklich nich und ich habe die Ketten im Sommer jeden Tag getragen ob under der Dusche im Meer oder im Pool.

Das Paket wurde angeblich zugestellt war aber nirgends aufzufinden. Als ich dann den Kundenservice kontaktierte wurde mir nur mitgeteilt, dass ich mich selbst um das verlorene Paket kümmern soll.

Kann mich nur der Erfahrung der anderen Negativbewerter anschließen. Erst habe ich eine Mail bekommen, dass ich mich melden soll, dann habe ich eine Rücksendeadresse bekommen an die ich auf MEINE Kosten den Schmuck zurückgesendet habe und jetzt antworten sie nicht mehr......
Ich überlege jetzt, ob ich diese Betrüger bei der Polizei vor Ort anzeige.....

Fazit....auf gar keinen Fall dort bestellen!!!

Toller Schmuck, wunderschön

Vorsicht! Finger weg!
Ich habe mehrere Schmuckstücke bei Atolea bestellt und auch erhalten.
Aber nachdem ich die Bestellung zurückgesandt hatte, wurde erst behauptet die Bestellung sei nicht eingegangen (trotz Nachverfolgung). Dann nach mehreren Mails hin und her, nach welchen ich mein Geld immer noch nicht erhalten habe, haben sie mir total frech meine Bestellung nochmals zugesandt (ich wollte aber mein Geld und nicht den Schmuck!!!). Nur nebenbei: Die Rückversandkosten muss man selbst tragen (in dem Fall 2 Mal)!!!!
Nachdem ich Anfang Dezember das Paket nun wieder an Atolea zurückgeschickt habe, warte ich auf mein Geld!
Diverse Geschichten (Probleme mit Paypal/ Konto) wurden schon aufgetischt.
Absoluter Betrug und miese Masche!
Also Finger weg…kein seriöser und vertrauenswürdiger Shop!!!

Nachtrag 17.02.24:
Wie für alle ersichtlich, hat Atolea (Daryna) geantwortet, mit der Aufforderung sich unter der angegebenen Mail Adresse zu melden, sodass das Problem gelöst werden kann. Ich hatte prompt eine Mail an Daryna geschrieben, aber bis heute keine Antwort bekommen!
Diese Antwort wurde hier nur geschrieben, um den anderen potentiellen Käufern zu suggerieren, es wird sich um die Probleme der Kunden gekümmert…aber Fakt ist: Diese Masche ist noch mieser!!! Also: ACHTUNG!!! Hier nicht kaufen!!!

Wirklich schöner Schmuck. Leider ist der Verschluss meines Armbandes kaputt und eine Perle des Ohrringes nicht richtig fest gewesen. Der Kundendienst konnte mir sofort helfen und hat mir neuen Schmuck geschickt. Vielen Dank!

Wunderschöner und besonderer Schmuck
Ich bin sehr zufrieden und habe bereits zum zweiten Mal bestellt. Der Schmuck wird hübsch und umweltfreundlich verpackt versendet.
Ich freu mich schon sehr auf meine neuen Schätze und werde mit Sicherheit wieder bestellen!

Bin super enttäuscht! Ich habe zwei Ringe bestellt, die mir beide leider zu klein waren. Ich wollte sie dann umtauschen oder zurücksenden und stand deswegen drei Wochen lang mit dem Team in Kontakt. Seit dem die Ringe zurückgesendet wurden bekomme ich keine Antwort mehr und mein Geld hab ich auch nie wieder gesehen!
Ich wahrne jeden dort zu bestellen!!

- pretty jewelry
- good quality
- very friendly customer service

Edit: inzwischen habe ich das Geld auf die Mail hin erstattet bekommen. Allerdings fragt Elisa parallel dazu immer noch nach der Sendungsnummer (die man eh nicht mehr abfragen kann, da zu viel Zeit vergangen ist).
Diese Hinhaltetaktik scheint wohl Masche zu sein, es seid denn es gibt öffentlich sichtbare Beschwerden.
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Auch ich warte seit Monaten auf Rückzahlung. Habe leider nicht auf mein Bauchgefühl gehört (kein Impressum, extremes Influencer-Marketing, unseriöse Versprechen wie "Meerwasser-fest") und trotzdem bestellt.
Als Extra für das Überschreiten des Betrages von 50 (?) Euro gab es ein stinkendes, hässliches, viel zu enges Scrunchie.
Durch den Transport war die Ware lose im Karton verteilt und teilweise ineinander verhakt.
Der Schmuck an sich wirkt in echt wesentlich billiger als auf den Bildern - Gold ist tatsächlich fast gelb. Silber wirkt wie eingefärbtes Plastik.

Auf Anfrage gab es eine Rücksendeadresse in Frankreich. Die Versandkosten müssen selbst getragen werden (ca. 15 Euro), danach passierte nichts mehr.

Auf meine vielen Mails mit der Bitte um Erstattung kam keine Antwort mehr, das Geld ist weg.

Also: wer auch auf diesen Betrug hereingefallen ist, unbedingt rechtzeitig einen Fall bei Paypal eröffnen oder, noch besser, gleich die Finger davon lassen.

Ich habe am 30.12.23 hier eine schlechte Bewertung über Atolea geschrieben. Diese wurde von Atolea beantwortet, mit der Bitte um Nachricht an itsdaryna(at)atolea.co. Das habe ich natürlich gemacht, aber auch auf nochmalige Nachfrage bis heute keine Antwort erhalten!!!
Für mich ein ganz klarer Fall....Atolea "verdient" sich durch seine betrügerische Masche mit nicht retounierbarer Ware eine goldene Nase!!!

Keine Antwort auf Retouren Anfrage!

Retouren Prozess schreibt vor, über Email Kontakt die Retoure anzumelden, jedoch antwortet darauf keiner!
Werde hier nicht mehr bestellen...

ACHTUNG!
Es handelt sich um günstige China Ware, die teuer verkauft wird.
Rücksendungen müssen auf eigene Kosten nach Frankreich (!) erfolgen, obwohl ich das Paket von einer chinesischen Firma anderen Namens aus Wien erhalten habe. Das war vorher nicht ersichtlich.
Fallt nicht auf die Werbung rein!

Völlig überteuerter Schmuck in schlechter Qualität. Ich war erschrocken, als ich das lang ersehnte Paket öffnete. Alle Schmuckstücke waren bereits aus ihren Hüllen gefallen und völlig ineinander verknotet. Lediglich an einem der Artikel befand sich ein Aufhänger/Schild. Waren die Anderen schon benutzt?
Die Qualität der Ketten steht in keinem Verhältnis zum Preis.
Natürlich möchte ich meine Bestellung nicht behalten, sondern mein Geld zurück. Es war als Weihnachtsgeschenk gedacht und diese Artikel möchte ich niemandem ernsthaft schenken.
Unter den auf der Website aufgeführten Emailadressen meldet sich niemand. Es gibt keine Möglichkeit eine Retoure anzumelden, zusätzlich müsste ich die Versandkosten selbst tragen. Ich weiß aber noch immer nicht wohin ich es senden sollte.
Ich bin sehr enttäuscht denn die Produkte auf der Website sehen sehr vielversprechend aus. In der Realität stimmt das Preis-Leistungsverhältnis überhaupt nicht.