Atelier Loupiote Bewertungen 

450
TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Il y a des ateliers où l’on fabrique des objets, et d’autres où l’on fabrique aussi de la confiance. L’Atelier Loupiote appartient à la seconde catégorie. Maxime m’a offert un suivi d’une grande d... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

je mets 2 étoiles car j’ai été remboursée de ma 1 ère commande rapidement commande annulées en raison du délaidélai de livraison très long. M’ayant assuré, que cette fois le délai de livraison ne dép... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Je pense de beaux produits, mais sommes très dubitatifs quant aux traitements des commandes de ventilateurs. Commande passée (réglée) et facturée le 30 juin, à ce jour 06 août, toujours rien !!!!... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Commande rapidement expédiée; bien emballée, packaging produit sympa, montage du produit rapide et simple. Quelques éléments en plus au cas où (comme les legos). Pensez à bien monter le produit dans... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Anbieter von Lampenschirmen

Vom Unternehmen geschrieben

Créateur et fabriquant de luminaires ✨ 🌿 Des essences fines de bois local labellisé FSC 📍 Du fait maison, dans notre atelier lyonnais 🤝 Chez Loupiote, on n'a pas l'ambition de changer le monde, mais on est convaincu qu’on peut faire autrement ! Acheter Loupiote c'est soutenir une entreprise française, résolue à vous proposer des designs différenciants à un prix juste.


Kontaktinformationen

3.9

Gut

TrustScore 4 von 5

450 Bewertungen

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Alle Bewertungen

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130 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Élégance et sobriété

Très jolis produits , très originaux et faciles à monter !! Le style allie élégance et sobriété. Livraison rapide.Et le gros plus pour moi c’est le made in France !!

4. April 2025
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Antwort von Atelier Loupiote

🫶

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

désigner d'intérieur…

En tant que désigner d'intérieur éco-responsable, j'ai choisi une suspension pour une de mes cliente et je suis très contente de l'esthétisme, du côté à monter soi même et de cette entreprise que je recommande volontiers.

2. April 2025
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Antwort von Atelier Loupiote

Un grand merci pour votre soutien Corrine ! Nous sommes très heureux de pouvoir vous accompagner sur vos différents projets

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un service au top !

Une commande passée en dernière minute de mon côté … Je souhaitais que la petite lampe arrive à temps pour l’anniversaire de mon filleul …
Un super service client qui a traité ma commande très rapidement !
2 jours après, le colis arrivait … à temps !
Super accueil, je recommande !

13. März 2025
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Antwort von Atelier Loupiote

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience vous ait plue ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour 🫶

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

2 achats chez atelier loupiote et 2…

2 achats chez atelier loupiote et 2 merveilles installées..
Une suspension albatros en 120 cm et une applique Aqua dans une montée d'escalier !
J'adore cette marque française eco-responsable..
Une 3e viendra finir ma déco dès que possible..
Je conseille à 200%

13. März 2025
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Antwort von Atelier Loupiote

🙏 Merci Fantomette !! On sera très heureux de pouvoir vous accompagner sur vos futurs projets lumineux 💫
Merci pour votre soutien !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une entreprise locale

Une entreprise locale, artisanale...
Avec des matières naturelles....et surtout de magnifiques créations....👏👏👏

3. März 2025
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Antwort von Atelier Loupiote

1000 mercis pour vos encouragements !!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Entreprise française

Entreprise française, modèles originaux, nous sommes enchantés de nos appliques murales, elles sont magnifiques... merci à toute l équipe !!!

7. März 2025
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Antwort von Atelier Loupiote

Merci à vous 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ravis de mes appliques

J’adore les appliques que j’ai commandées. Elles ne sont pas encore placées mais elles sont de bonne qualité et originales. J’ai enfin le sentiment d’avoir un élément qui sort de l’ordinaire de ce que l’on a l’habitude de voir. Les délais de réception ont été corrects. Le contact avec l’entreprise est très agréable. Et le fait que ce soit une marque française me satisfait encore. En résumé: je suis ravi d’avoir commandé chez Loupiote.

25. März 2025
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Antwort von Atelier Loupiote

Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour ✨
Lumineusement vôtre - L'équipe Loupiote

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Beaucoup de promesse et de surtout de déception

Nous avons commandé deux plafonniers, l'aigle et l'albatros.
- Retard de 3 semaines à la livraison
- Impossible de les joindre par téléphone (messagerie pleine qui ne prend pas de nouveau message)
- Planches de bois de qualité largement perfectible
- Traces noirs (moisissure?) sur les planches de bois bien visible, même après montage.

Bref, grande déception

10. Februar 2025
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Antwort von Atelier Loupiote

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos suspensions Aigle et Albatros n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons votre frustration concernant le retard de livraison et nous en excusons. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais et notre service client suite à la forte période de fin d'année pour éviter ce type de désagrément. Concernant les traces noires que vous mentionnez, cela n'est absolument pas conforme à nos standards de fabrication. Nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt pour vous apporter une solution.

N'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail à hello@atelier-loupiote.fr ou par téléphone (notre boîte vocal est de nouveau disponible) afin que nous puissions examiner votre cas plus en détail et trouver ensemble une solution adaptée. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible avec nos produits.

Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.

L’équipe Atelier Loupiote

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J ai acheté en ligne une suspension le…

J ai acheté en ligne une suspension le 14/01/25 ma commande est toujours non traité et je n arrive a joindre personne le portable donné on tombe sur la messagerie le mail aucune réponse etc . Donc attention à vous .

14. Januar 2025
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Antwort von Atelier Loupiote

Bonjour Laurie,

Nous comprenons votre frustration et nous en excusons sincèrement. Nous tenions à préciser que nous vous avons informé à plusieurs reprises par e-mail du retard de votre commande, qui a finalement été livrée le 10 février. Trois semaines, c’est effectivement trop long, et nous en sommes conscients. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais, en particulier face au pic de commandes en fin d’année, et nous travaillons chaque année à nous améliorer.

Nous espérons malgré tout que votre Loupiote vous plaît et qu’elle éclaire joliment votre intérieur. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter.

Merci pour votre patience et votre confiance.

L’équipe Atelier Loupiote

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Que des regrets

J’ai acheté une lampe grand Neo au prix de 245 €.
La suspension est à monter, pourquoi pas. Première mauvaise surprise au déballage de la boîte, des lames à monter ultra fines et ultra légères en balsa (?) d’une épaisseur de 3 mm. Ce n’est pas de l’assemblage c’est du modélisme… Deuxième mauvaise surprise aucun revêtement sur les lames, pas de verni protecteur, bonjour la poussière et les bestioles.
Comme c’était à prévoir, malgré beaucoup de précautions, une lame cassée au montage, puis une seconde lors la mise en place de la suspension très large. Aucune lame de rechange prévue. Contact avec l’entreprise le 23 décembre qui devait me renvoyer deux lames dans le cadre du SAV. Le 16 janvier réception d’un numéro de suivi bidon car le colis n’a jamais été remis à la poste, et depuis silence radio.
Atelier qui prétend fabriquer en France. Vous connaissez beaucoup d’ateliers qui ne sont pas capables d’envoyer deux pales en plus d’un mois ? D’où viennent les produits ?
En résumé NUL ! Surfe sur la mode du made in France, de l’écolo… Alors que j’ai acheté une suspension à 245 €, j’ai une ampoule nue à mon plafond.

28. Januar 2025
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Antwort von Atelier Loupiote

Bonjour Joëlle,

Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Je vois que votre achat a été fait à Castorama. Notre cœur de métier étant la vente en ligne, nous débutons tout juste en magasin et nous apprenons petit à petit. Nous nous rendons compte grâce à votre avis notamment que notre concept de luminaire en kit n’était pas toujours suffisamment clair hors vente en ligne. Nous devons donc mieux le préciser dès l’emballage.

Nos suspensions sont fabriquées à partir de bois brut labellisé FSC, sourcé à moins de 600 km de notre atelier lyonnais. Elles sont conçues pour être montées sous forme de kit, une démarche pensée pour limiter l’impact carbone du transport tout en garantissant un produit durable et personnalisable.

Concernant votre SAV, je viens de vérifier, et il a bien été envoyé de notre côté. Si vous ne l’avez toujours pas reçu, n’hésitez pas à nous écrire directement afin que nous vous en renvoyions un rapidement. Nous comprenons votre frustration et nous en excusons sincèrement.

Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter pleinement de votre luminaire et restons à votre disposition pour toute assistance.

L’équipe Atelier Loupiote

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Clients vache à lait

Très déçu expédition de la commande décalée de semaine en semaine on se demande d où viennent les articles…

15. Dezember 2024
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Antwort von Atelier Loupiote

Bonjour Anne Lise,

Nous sommes désolés pour ce retard et comprenons votre déception. Nos suspensions sont fabriquées dans notre atelier à Lyon, à partir de bois brut labellisé FSC, sourcé à moins de 600 km de chez nous. Lors de fortes périodes d’affluence, certains délais peuvent malheureusement s’allonger, et nous faisons de notre mieux pour les réduire au maximum. Nous tentons tant que faire se peut de communiquer lorsque cela arrive.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce contretemps et restons à votre disposition si vous avez la moindre question sur votre commande.

L’équipe Atelier Loupiote

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande !

Un des colis ne convenait pas, Loupiote a aussitôt accepté de le reprendre sans discuter, me faire un bon retour, me le rembourser, le tout dans un délai record. L'autre article est très bien, bien fabriqué, bonne qualité. Je recommande.

10. Januar 2025
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Antwort von Atelier Loupiote

Mille merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 🤗
L'équipe Loupiote

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 étoile ne pouvant mettre 0

1 étoile ne pouvant mettre 0
J'ai commandé une lampe sur ce site qui se dit français mais au surprise le paiement est prélevé par une banque à HONG KONG avec bien sûr des frais supplémentaires
Au bout d'un mois et demi on m'explique que la lampe est finalement en plastique et pas en verre
Je demande un remboursement qui mets un mis et demi à arriver et bien sûr qui ne prends pas en compte les frais pour un paiement à l'étranger
site arnaque absolument pas français qui trompe ses éventuels cleints

7. Januar 2025
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Antwort von Atelier Loupiote

Bonjour Valentin,
Je suis navré que vous ayez vécu cette expérience.
Notre site n'en est cependant pas à l'origine : notre banque est bien française, nos produits en bois et ne sommes pas un site arnaque : nous livrons tous nos clients.
Merci de bien vouloir signaler le site frauduleux en question et de nous partager son url. S'il utilise notre nom, nous souhaitons pouvoir intervenir.
Je vous remercie pour votre aide,
Cordialement,
Maxime - Atelier Loupiote

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Atelier Loupiote = Arnaque

Commande du plus de 200 euros passée le 1er décembre, et status reporté sur mon compte toujours "Non Traité".
Aucune réponse à mes 3 emails.
Atelier Loupiote => atelier-loupiote.fr = Arnaque?....

18. Dezember 2024
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Antwort von Atelier Loupiote

Bonjour Pascal,

Nous sommes navrés que vous ayez vécu une expérience décevante. Il est possible qu'en période de fin d'année, nos délais de production et de réponses aient été prolongés. Nous sommes 5 à la production, mais sommes souvent dépassés par ces fortes périodes. Nous essayons d'en tenir informé nos clients le plus possible.

J'espère qu'après plusieurs mois, vous êtes satisfait de votre loupiote. N'hésitez pas à nous écrire/nous appeler si nécessaire, nous serons ravis d'échanger avec vous en direct.

Bien cordialement,
Maxime

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

C'est joli MAIS

C'est joli, c'est design...MAIS !

Le montage est beaucoup plus compliqué que ne le laisse croire la pub...on a eu peur de casser les pales car ca ne s'insère pas vraiment bien...

Le câble présentait des traces noires liées peut être à l'utilisation du laser et attention à l'odeur de bois brulé c'est resté quelques jours dans la maison...

Un gros bémol les lamelles ne sont pas pas vernies....C'est bois brut, joli mais à voir dans le temps.

En conclusion le rendu est vraiment sympa mais c'est trop cher au vu des finitions

15. April 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Commande de lampes

Commande d une lampe de chevet et d une grande lampe à poser kipli. Un petit couac dans la livraison mais immédiatement corrigé par le service client, avec qui plus est une remise effectuée sur la commande à cause du retard, joli geste commercial. Très bonne idée de mettre 2 lamelles de bois supplémentaires pour les maladroits comme moi qui en cassent une lors du.montage.

15. Februar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualité et design made in Lyon !

Deuxième commande effectuée sur le site. Des articles design, de qualité, et fabriqués en France. Vraiment top ! Colis soigneusement emballé, on ouvre et on se laisse emporter par cette odeur de bois. Montage méticuleux mais ludique qui fait partie de l’expérience. On adore ! Merci l’atelier Loupiote !

20. Januar 2024
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