ArtissimaLuce Bewertungen 

100 % unzuverlässig, reagiert nicht auf Mails leistet bei Defekt gelieferten Artikeln keinerlei Ersatz, 100 % gezahlt und kaputte Ware geliefert und keinerlei Ersatz, das ist Betrug

Hätte ich hier mal vor dem Kauf nachgelesen.. ich kann mich den Beurteilungen nur anschließen. Unsägliche Lieferzeiten, keine Kommunikation, ein Teil fehlt bis heute. Finger weg!

Vor über 6 Wochen bestellte ich eine Lampe. Nach der obligatorischen 20 Werktage, die man warten muss tat sich gar nichts. Keine Kommunikation seitens der Firma wegen einer Terminverschiebung. Auf mehreren Anfragen erhielt ich immer Informationen die auf eine baldige Lieferung hinweisten.
Bis heute -vergeblich- . Habe bereits PayPal informiert und stelle nun den Käuferschutzantrag.
Solche Firmen sollte man nicht mehr mit weiteren Bestellungen unterstützen.

Habe am 20.8.2017 sechs Lampen bestellt. Am 23.8. die nachricht: 2 Lampen sind nicht lieferbar, Lieferung Anfang September. Bei mehreren Anfragen wurde ich immer wieder vertröstet. Ware bis heute, 20.9.,
nicht erhalten! Total unseriös.
Nie wieder! # 300003428

Artissimaluce hat 2 x gebrochene Lampe geliefert. Ich warte immer noch (für 3 Monate) für die Rückerstattung. Mails werden nicht mehr beantwortet. (Auftrag Nr. 200000284). Das sieht aus wie Betrügereien.

Ich habe im März 2017 eine Lampe von Kartell bei Artissimaluce bestellt und auch gleich bezahlt. Eine Auftragsbestätigung erhielt ich zu keiner Zeit. Die Lampe wurde rund 6 Wochen nach Bestellung, Nachfragen per Mail und schließlich erst geschickt, nachdem ich bei Paypal einen Antrag auf Käuferschutz eingebracht hatte.

Da ich das Licht der Lampe als zu grell empfand, habe ich sie auf eigene Kosten wieder retourniert. Artissimaluce hat sie laut Sendungsverfolgung am 6 Juli 2017 erhalten, seither warte ich auf die Rückerstattung des Kaufpreises.

Auf meine bisherigen Nachfragen, bis wann diese stattfinden wird, wurde mir erklärt (ohne, dass etwa der Name des Ansprechpartners angeführt wäre), dass sich die Administration derzeit eben im Urlaub befinde und die Überweisung vorgenommen werde, sobald der Urlaub vorbei sei.

Laut den eigenen AGBs wäre übrigens eine Rückerstattung innert 14 Tagen ab Erhalt der Ware vorgesehen.

Wie auch immer bekomme ich mittlerweile überhaupt keine Antwort mehr, sodass ich nunmehr rechtliche Schritte in Betracht ziehen muss.

Aus den genannten Gründen kann ich jedem nur davon abraten, bei Artissimaluce zu bestellen.

Lisa Marie Ramsauer

Im März haben wir zum ersten Mal bei dem Lieferanten bestellt. Ein Leuchter Voltolina. Diesen sollten wir per Vorkasse bezahlen. Das haben wir dann am 03.04.2017 getan. Seitdem haben wir am Telefon nur Ausreden gehört, warum der Leuchter nicht kommt. Irgendwann dann haben wir zur Antwort bekommen, sie haben Probleme mit dem Produkt und Sie würden uns das Geld zurück überweisen. Leider ist dieses Versprechen auch wieder eine Ewigkeit her und wir erhalten unser Geld einfach nicht zurück. Bei jedem Anruf wird uns gesagt, die Kollegin die die Rückzahlung macht ist nicht im Hause oder die Dame die deutsch spricht ist nicht im Hause. Wir werden nur hingehalten und das Geld wird nicht zurück bezahlt. Wir raten jedem eindringlich ab, mit dieser Firma ins Geschäft zu kommen. Artissimaluce zwingt uns dazu, jetzt andere Schritte einzuleiten. MIt Freundlichkeit kommt man hier leider nicht mehr weiter.

Nie wieder!
Ich habe Anfang Mai 2017 Ware zurückgesendet (2 Squash LED oval), was auch per Mail bestätigt wurde. Dann wurde meine Bankverbindung abgefragt und die Rückerstattung zugesagt.
Zwischenzeitlich habe ich mehrfach per Mail nachgefragt und auch mehrfach angerufen.
Ich werde seit fast 2 Monaten vertröstet, dass die zuständige Mitarbeiterin ("Sabrina") nicht da sei und ich in ein paar Tagen Rückmeldung zum Bearbeitungsstand erhalten soll.

Es tut sich nichts!!! Es kann doch nicht wahr sein, dass es nur einen Mitarbeiter gibt der eine Überweisung ausführen kann!

Jochen Düchs

Zuerst keine Bestellbestätigung erhalten, diese erfolgte auf Nachfrage per Mail. Die Lieferung ist dann 40 Tage nach Bestellung und dies auch noch unvollständig eingetroffen. Bei Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel beim Hersteller nicht lieferbar ist, was nicht der Information bei der Bestellung entspricht. Es wurde mir mitgeteilt, dass ich in der darauf folgenden Woche einen Bescheid erhalte. Das ist nun vier Wochen her. Bezahlt habe ich alle Artikel inkl. den nachträglichen Zollgebühren.
Fazit: Ein unseriöses, unprofessionelles Unternehmen mit schlechtem Service und absolut schlechter Informationspolitik.

Absolut unakzeptable Zeiten für die Rückbuchungen für die zurück gesendete Artikel - es wird auch nicht auf die Forderungen geantwortet. Ziemlich peinlich und unprofessionell!

Wir waren erst skeptisch. Kein Ladenlokal, vorher bezahlen und dann die zum Teil negativen Bewertungen.
Aber es war alles perfekt. Wir haben eine tolle Lampe zu einem unschlagbaren Preis und die Lieferzeit ist exakt eingehalten worden.
Besser geht es nicht.
Vielen Dank

Pünktlich gekommen und vor allem angenehmes Licht mit der Sqash Tischleuchte!

Ich habe am 28.11.2016 2 Lampen bestellt, die in 4 - 6 Wochen geliefert werden sollten. Am 27.1.2017 dann nach vielen Ausflüchten: Die Lampen sind im Haus und werden direkt an Sie geschickt. Am 05.Feb immer noch kein Versand. Daraufhin habe ich den Auftrag gecancelt und mein Geld zurück gefordert. Trotz vieler Mails und Anrufen in denen ich immer wieder vertröstet werde, bis heute kein Geld zurück. Scheinbar hilft hier nur: Klage bei Gericht!