ArtissimaLuce Bewertungen 

Keine Ware erhalten und keine Rückerstattung. Keine Antwort auf mails. Telefonisch nicht erreichbar. Da läuft ein Band, dass diese Nummer nicht existiert. Weiß jemand ob es diese Firma noch gibt? Hat sie eventuell Konkurs angemeldet? Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Muss ich einen Gerichtsvollzieher aus Italien beauftragen?

Ich bin betrogen haben 3 Lampen Bestellung bezahlt im Mai 2018 und keine Lampen bekommen es ist Betrug und auch keine Antwort mehr bekommen wo die mein Geld ist

Ich kann nur sagen vorsicht ich habe im Mai 2018 3 Lampen Bestellt und bezahlt aber bis heute keine Lampen bekommen und auch keine Antwort mehr bekommen wo die Lampen bleiben oder mein Geld das ist richtig Betrug ich wahr auch schon beim Anwalt

Habe auch schon mal eine Lampe bestellt, die nach längerer Zeit kam. Dieses Mal Anfang Mai bestellt und im Voraus bezahlt, gekommen ist bis heute nichts. Wenn ich aus Deutschland anrufe, sagt mir ein Band, dass die Nummer nicht vergeben ist. Davor im Juli gab es eine Vertröstungsmail. Vielleicht hat die Firma Konkurs angemeldet? Wer weiß was? Ich werde mich telefonisch in der Nachbarschaft von Artissimaluce erkundigen (bin Italienisch kundig und telefonsicher). Falls die Firma noch besteht, fahre ich hin und hole die Lampen persönlich ab. Das wird ein netter Ausflug ....

Vor einigen Jahren habe ich einige Lampen dort gekauft - die Lieferzeit war lang, doch die Lampen kamen.
Nun habe ich am 2. Mai eine Lampe gekauft und per Vorkasse bezahlt. Diese ist bis heute nicht geliefert worden. Das Geld wurde trotz Ankündigung auch nicht erstattet.
Vor dieser Firma muss man warnen, es scheint sich mittlerweile um Betrug zu handeln.

Habe eine bestellte Lampe zurückgesandt, weil sie nicht den Vorstellungen entsprach. Die Rücksendung erfolgte nach Absprache mit dem Shop auf eigene Kosten. So weit, so gut.
Die Erstattung des Geldes ist bis heute nicht erfolgt, obwohl die Rücksendung schon eineinhalb Jahre zurückliegt. Erinnerungen führen zu keiner Reaktion.

Ich rate ab.

Zahlen nach Rückgabe den Kaufpreis nicht retour...

Ich habe im März ein tolle Foscarini Lampe gekauft, der Kaufpreis betrug ca. 800 EUR. Die Lampe kann unversehrt an, leider musste ich die Lampe retour senden da sie von den Dimensionen nicht optimal ins Wohnzimmer gepasst hat. Die Retour wurde per Mail bestätigt, anschließend habe ich mehrmal versucht die Fa. zu erreichen (Mail, Telefon) um das Geld zurück zu bekommen - bis heute (Ende Juni) erfolglos.
Mittlerweile ist auch die Firma nicht mehr telefonisch erreichbar und hat auf Anrufbeantworter "Sorry"-Song umgestellt...
Nun muss ich leider anwaltlich vorgehen....

Order Nummer: 300004018 / 18.03.2018
81667 München

FAZIT: BITTE NICHT BEI DIESER FIRMA BESTELLEN, (und wenn, dann nur mit Paypal - Abwicklung!!)

Zahlen nach Rückgabe den Kaufpreis nicht zurück.
Behalten somit Geld und Ware.
Unfassbar diese Firma!

Update 31.05.18:

Sie wissen ganz genau wer! Quote-Number 3001 Fuxen mit 1.922,00€!!!
Bis heute ist keine Rückerstattung erfolgt! Wann erstatten Sie?!

Anfang Dezember habe ich eine Lampe bei ArtissimaLuce bestellt. Die angegebenen 20 d Lieferzeit wurden überschritten ohne das irgendeine Information erfolgte. Auf Nachfrage wurde ich vertröstet. Als ich nach über 70 Tagen von dem geschlossenen Vertrag zurücktreten wollte, wurde die Lampe umgehend geliefert (innerhalb von 48 Stunden aus Italien nach Deutschland).
Leider hatte die Lampe Farbedefekte. Für eine Reklamation wurden Fotos verlangt, die ich auch per Mail schickte. Dennoch wurde die Rücksendegebühr nicht übernommen, da unklar war ob die Firma die Reklamation anerkennen würde. Schließlich sendete ich die Lampe innerhalb der 14tägigen Frist auf eigene Kosten (195 €) zurück.
Die Ankunft in Italien war nachweislich Anfang März. Leider erfolgte bis zum heutigen Tag immer noch keine Kostenerstattung. Leider wurde nun auch nicht mehr auf Mails geantwortet - obwohl ich nach 2 Wochen mit einer Anzeige drohte.
Heute habe ich nun Anzeige erstattet und ein Verfahren bei Paypal eingeleitet.
Nachtrag: Dieses Vorgehen hat dazu geführt, dass das Geld umgehend über Paypal erstattet wurde. Ich rate daher jedem diesen Weg zu gehen.

Sehr guter Service, schöne Lampen.
Leider wurden mir zunächst falsche Lampen geliefert. Aber nach E-Mail- Kontakt wurden mir problemlos und schnell die richtigen Lampen zugesendet. Diese sind wirklich sehr hochwertig und sehr schön.

Auf keinen Fall dort bestellen!! Die Firma ist unseriös. Markenleuchte defekt - warte auf Ersatz seit 5 Monaten. Entweder werden die E-Mails nicht beantwortet oder man wird ständig angelogen "wir melden uns nächste Woche". Ans Telefon geht nie jemand ran.
Finger weg!

1.A super zufrieden! Auch Nachfragen wurden sofort !! beantwortet. Vielleicht ein wichtiger Rat für jeden neuen deutschen Besteller: Google hält einen tollen Übersetzer bereit. Hier kann man freundlich in deutscher Sprache Nachfragen – die ebenfalls freundliche italienische Übersetzung an ARTISSIMA-LUCE senden. Siehe da: Mann bekommt eine sehr freundlicher verbindliche Nachricht zurück. Auch wenn die Lieferung länger gedauert hat – so wurde ich freundlich darauf hingewiesen.
Wir sind absolut zufrieden – zumal ARTISSIMA ein sehr sehr günstiger Anbieter für italienische Designer Leuchten ist!
Vielen Dank ARTISSIMA

1.Un super soddisfatto! Anche le richieste erano immediatamente !! risposta. Forse un consiglio importante per ogni nuovo cliente tedesco: Google ha un ottimo traduttore pronto. Qui puoi gentilmente fare richieste in lingua tedesca - invia la traduzione italiana amichevole ad Artissima LUCE. Ecco: l'uomo riceve un messaggio vincolante molto amichevole. Anche se la consegna ha richiesto più tempo - quindi sono stato gentilmente indicato.
Siamo assolutamente soddisfatti, soprattutto perché ARTISSIMA è un fornitore molto economico di lampade di design italiane!
Grazie ARTISSIMA

2 Wochen nach meiner Bestellung ist denen aufgefallen, dass diese Lampen nicht vorhanden waren.
Geschlagene 2 Monate und 100 Telefonate später hatte ich mein Geld wieder.

Freitag abend bestellt, am Samstag Benachrichtigung, dass die Ware vergriffen ist (Outlet) und zu gleichen Bedingungen nachbestellt wird, was ca 15 Tage dauern würde. Eine Woche später (Montag) Info über Versand mit DHL. Am Mittwoch war die Ware da. Besser geht's nicht.
Gut, dass ich die (schlechten) Bewertungen erst nach meiner Bestellung gelesen habe!

Prompte belieferung, korrekte abwickelung, guter Preis.

Thank you everything well done! Friendly communication! Recommendable!

Kriminell! Bestellung von 2 Lampen Anfang Oktober, die ich nie erhalten habe. Tausend Nachfragen, stets wurde man vertröstet. Als ich die Bestellung widerrufen und das Geld zurück gefordert hatte, waren sie angeblich plötzlich vom Händler bei Artissimaluce eingetroffen und versandbereit. Ich hielt am Widerruf fest, das Geld habe ich bis heute nicht zurück bekommen- Anwalt ist eingeschaltet. Windige Briefkastenfirma- Finger weg!!!!

In verschiedenen Telefonaten musste ich mich nach meiner Lieferung (ich habe einen Tisch bestellt) erkundigen. Die Aussagen waren jeweils hinhaltend und wurden bei der nächsten Nachfrage mit dazu widersprüchlichen Aussagen abgelöst: der Tisch wird gleich versendet, es gab Schwierigkeiten mit dem Lieferanten jetzt kommt der Tisch aber gleich, jetzt ist der Tisch wirklich schon im Lager, aber über Weihnachten versenden wir nicht, ..
Nachdem ich die Bestellung storniert habe, hiess es dann dass der Tisch am Ende der Woche jetzt tatsächlich vom Lieferanten kommen soll und ich meine Stronierung rückgängig machen sollte. Ich habe zu diesen Aussagen jedoch kein Zutrauen mehr und bleibe bei dem Storno. Mein Geld ist leider nach einer Woche noch nicht zurücküberwiesen. Möglicherweise werde ich einen Anwalt brauchen ...

Die Bestellte Ware war nach 4 Wochen nicht angekommen.
Keine Antwort auf E-mails.
Nach 4 Wochen habe ich den Auftrag storniert.
Dann meldete sich die Firma am selben Tag per Mail und teilte mit, dass der Artikel gerade eingetroffen und Versandbereit sei, ich sollte das Geld erneut überweisen...