die bestellung war für mich einfach, bezahlen und Lieferung hat gut geklappt und vor allem habe ich schnell mein gewünschtes Ersatzteil gefunden. Schade dass der Shop den online-Handel schliesst.
artisanshop.de
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Das sagen Bewerter
Leider war der Einschaltknopf meines Braun Serie 98 Rassiers kaputt. Die Lieferung war sehr schnell. Dank der Anlietung auf der Homepage konnte ich den neuen Knopf sehr leicht austauschen.... Mehr ansehen
Das bestellte Produkt passte zwar leider nicht (mein Fehler beim Auswählen), wurde jedoch anstandslos zurückgenommen (nicht versandkostenfrei). Im Anschluss wurde versucht, ein passendes Produkt zu fi... Mehr ansehen
Ersatzteil wurde schnell geliefert. Leider hatte das Ersatzteil hinten eine um 90° verdrehte Anschlußplatine gegenüber dem Originalteil, wodurch bei gleicher Einbaulage die Schalterstellung vorn letzt... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Unsere große Vision ist es, dass mehr Menschen alle möglichen Dinge reparieren, anstatt diese wegzuwerfen. Dafür geben wir mit unserem Onlineshop artisanshop.de alles. Wir bieten eine breite Palette von über 2 Mio Ersatzteilen an und implementieren nach und nach mehr Inhalte und Funktionen um die Reparatur für Jedermann und Jederfrau zugänglich und leichter zu machen. Wir arbeiten mit starken Partnern zusammen, sodass Lieferungen in der Regel am nächsten Werktag bei Ihnen ankommen.
Kontaktinformationen
Marienstraße 3, 01067, Dresden, Deutschland
- info@artisanshop.de
- artisanshop.de
Das haben sich andere Leute angesehen
Schnell Lieferung ..!
9. Oktober 2024
Gute schnelle Lieferung
9. Oktober 2024
Super Service
Super Service. Erst das Nötige Teil über WhatsApp Bilder herausgefunden, dann die Lieferung bereits am nächsten Tag. So ein Service habe ich noch nicht erlebt!
Weiter so!!!
11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Beratung auf Rückfrage per Mail
Gute Beratung auf Rückfrage per Mail. Schnelle Lieferung. Alle OK.
18. September 2024
Unkompliziert und hilfsbereit
Es ging reibungslos von Bestellung bis Lieferung. Sehr praktisch, schnell Kundenservice mit WhatsApp. Unkompliziert und hilfsbereit! Da für 5 ⭐!
9. Oktober 2024
Top Ware und sehr schnelle Lieferung !
9. Oktober 2024
Alles super
9. Oktober 2024
Verkauf nicht lieferbarer Artikel
Es erschließt sich mir nicht warum nicht lieferbare Artikel angeboten werde. Zwei Monate vertröstet worden, dann bin ich vom Kauf zurück getreten. Kommunikation war zwar da, aber keine Einsicht nur Artikel anzubieten die auch geliefert werden können. Habe jetzt bei einem anderen Anbieter gekauft. Versand erfolgte noch am selben Tag.
5. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von artisanshop.de
Hallo Dan, wir bitten Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen - das ist nicht unser Anspruch. Wir verstehen Ihren Unmut darüber sehr. Wir versuchen ein größtmögliches Sortiment an Ersatzteilen anzubieten, um auch wirklich allen unseren Kunden weiterhelfen zu können. Wir bieten aus diesem Grund auch Teile an, welche wir zunächst von einem dritten Lieferanten beziehen müssen und nicht auf Lager vorhalten, das wäre in der Breite nicht realisierbar. Für den deutschen Markt gibt es mehr als 1 Mio verschiedener Ersatzteile für die verschiedensten Geräte und Marken. Leider werden auch wir manchmal von unseren Lieferanten enttäuscht und es werden kommunizierte Fristen nicht eingehalten. Wir arbeiten mit Hochdruck gemeinsam mit unseren Partnern an der Verbesserung dieser Problematik und nehmen Ihr kritisches Feedback gern an.
Guter Preis und schnelle Lieferung!
2. September 2024
Alles bestens.
Schneller Versand und Lieferung. Ware wie beschrieben. Was mich nur gewundert hat, weswegen ich aber kein Stern abziehe, ist, dass die Kartonage in der die Ware geliefert wurde aber die Ware in der Kartonage an sich in einer geöffneten Folie geliefert wurde.
2. September 2024
Achtung! Lieferzeit stimmt nicht im Ansatz.
Die Lieferung sollte Montag oder Dienstag erfolgen. Samstag kam das Paket. Auf meine zwischenzeitlichen Nachfragen bekam ich so hilfreiche Infos wie: Laut DHL gab es einen erfolglosen Zustellversuch (war an eine Packstation adressiert) oder ich solle noch Mal die Anschrift überprüfen. Keinerlei weitergehendes Interesse daran das deren Lieferzusage (wegen derer ich das hier teuer bestellt hatte) nicht im Ansatz eingehalten wurde.
2. September 2024
Antwort von artisanshop.de
Ich bitte Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Passiert Ihnen bei der Angabe der Lieferadresse ein Fehler und fällt das weder unseren Kollegen noch der Automatik auf, versenden wir die Bestellung so. Nun versucht die DHL das Paket zuzustellen, was dann natürlich nicht möglich ist. Das Paket geht zurück, wir versuchen die korrekte Adresse bei Ihnen zu erfragen und die Sendung verlässt umgehend wieder unser Lager. Leider dauert dieser Prozess seinen Zeit, wir versuchen aber auch dort noch schneller zu werden, bzw. unsere Prozess weiterzuentwickeln um Fehler in Adressangaben noch besser erkennen zu können - damit es gar nicht erst zum falschen Versand kommt und wir direkt nach der korrekten Adresse fragen können.
Bitte melden Sie sich gern nochmal bei uns damit wir uns persönlich bei Ihnen entschuldigen und die Angelegenheit vielleicht doch noch zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Sehr gut
Sehr wichtig,Sehr schnelle Lieferung und pünktlich. Ich bin sehr zufrieden mit dass.
2. September 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.