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J'ai eu un souci de livraison : le transporteur a perdu le colis et me faisait tourner en rond malgré plusieurs appels. J'ai remonté le problème au service client et Lisa a été d'une grande aide et a débloqué la situation en moins de 48h ! Un service client au top et des produits de qualité.

Fusil à pompe de défense SG68 CO2 88g 14 pouces cal.68 - 19 joules

R.A.S Parfait je recommande avec bille PLB68 rapport pois puissance NIKEL et BILLES POIVRE OC++ CAPSAICINE PUISSANCE 10/5 ou 5/5 TUBE X10.

Parfait pour la défense.

Commande promise pour le vendredi commander le mercredi la personne m'a dit si vous payer 1.90 car le transporteur est déjà passé mais la c est la poste vous l aurez le ve dredi à 13h ok
Finalement je reçois un mail de suivi le jeudi en me disant livraison le samedi à 14h j appel me dit oui effectivement je suis désolé il ne travaillais pas mercredi après midi
Je n ai plus besoin des articles acheter ailleurs du coup
Pas de téléphone le matin pour le retour
Déçu

Expérience catastrophique. Pistolet neuf déjà en réparation après 10 jours d’utilisation. Une quinzaine de mails, menace de saisir mon association de consommateurs juste pour récupérer les frais de retour pourtant illégaux. Un mois plus tard : toujours aucune nouvelle. SAV déplorable, communication inexistante.Fuyez.

Achat de plusieurs sprays “gel poivre directionnel” pour un total de 97 €.
Le résultat est très loin de la description : le jet se comporte comme un aérosol diffus, créé un nuage large et revient au visage même avec un léger vent.
Rien à voir avec un gel directionnel utilisable en intérieur, comme annoncé.

Le SAV m’a répondu :

“C’est bien un gel… mais propulsé sous forme de gaz, ce qui peut paraître vaporeux.”
Donc : “gel directionnel” sur le site, mais “propulsé sous forme de gaz” dans leur réponse.
Contradiction totale.

Autre point étonnant : le numéro SIRET affiché est introuvable dans les registres officiels, ce qui n’inspire pas vraiment confiance.

Et comme beaucoup l’ont déjà constaté : aucune réponse aux avis négatifs.
Ce silence en dit long sur le suivi client et la transparence.

Un signalement a été déposé auprès de la Répression des Fraudes pour non-conformité et informations trompeuses.
Pour ma part, expérience décevante. Je ne recommande pas.

Je connaissais pas ce site avant de faire commande et je ne connaissais pas le SAV .
Mais suite à un défaut d'un Shoker j'ai contacté le SAV j'ai très bien été reçu. Le SAV (merci Christophe).
Ce dernier m'a informé de lui renvoyer le produit et qu'il me ferait un échange ou un bon d'achat ce qui est très commercial.
Donc je vous confirme que ce site est fiable et si vous avez des problèmes le SAV est réactif

Assez déçu de mon expérience , ma commande a été expédié 5 jours après l'achat , semblerait 'il que ce soit à cause de problème logistique, ça je peut comprendre mais lorsque je l'ai reçu la commande j'ai pu constater que ce n'était pas la bonne , j'avais commandé un pack luxe j'ai reçu un pack normal , donc sans malette et sans lampe laser 2en1 , j'ai écrit un mail et j'ai eu une réponse rapide quand même , j'ai reçu 48 heures plus tard les accessoires qui manquaient , malheureusement une vis pour centrer le laser était endommagé je n'ai donc pus recentré le laser , je me retrouve avec un lampe sans laser fonctionnelle.

Eh bien je vais vous dire, malgré une certaine mésaventure, je garde et confirme mes cinq étoiles : voici pourquoi :
J’ai acheté un Vesta il y a quelques mois, je l’avais laissé dans la boîte car je n’avais pas trouvé un endroit adéquat pour l’essayer. Il y a environ cinq semaines, je l’ai sorti de la boîte et l’ai essayé. Juste après le premier tir, la cartouche de CO2 s’est vidée en quelques secondes. À vrai dire comment vous expliquer que je n’étais pas pleinement satisfait de mon achat. J’appelle le service client qui me propose de leur renvoyer pour qu’il parte en réparation. Depuis, pas de nouvelles. Intrigué, je passe un coup de fil et m’adresse à une dame qui me dit qu’apparemment il y a eu une erreur dans le renvoi. Elle me dit qu’elle me le renvoie immédiatement. Entre-temps, j’ai vu que le Vesta sentinel est sorti et qu’en fin de compte, il me plaisait davantage. Je lui propose donc en plaisantant de garder celui que j’avais envoyé et de donner la différence pour acquérir ce nouvel objet. Elle me répond immédiatement qu’il n’y a aucun problème. Que c’est tout à fait faisable, et surenchérie en me disant que vu le temps d’attente, elle ne me faisait pas payer la différence. Je le recevrai d’après elle d’ici deux à trois jours ouvrés.
Donc, petite mésaventure, mais intelligence du service commercial. On ne peut pas demander à tout le monde d’être parfait, mais lorsque les gens sont de bonne volonté, je ne vois aucun problème à les en remercier.

J’ai passé plusieurs commandes de bombes lacrymogènes au gaz CS sur ce site et je dois dire que je suis vraiment satisfait. Les prix sont très compétitifs par rapport à d’autres boutiques, et les frais de port restent raisonnables, ce qui rend l’ensemble particulièrement avantageux. Le rapport qualité-prix est excellent, aussi bien sur les produits eux-mêmes que sur le service proposé. Pour ma part, c’est clairement l’un des meilleurs sites que je recommande vivement à tous ceux qui recherchent ce type de matériel en toute confiance.

Commande reçue dans les délais, bien emballée et tout fonctionne. Que demander de plus ?
Continuez

J'ai décidé de faire confiance à l entreprise malgré certains avis négatifs et tout s est bien passé. J'ai commandé un mini taser rose pour protéger mon chien d attaques de chiens. Il a été expédié et reçu rapidement directement dans ma boîte aux lettres. Je suis contente même si j espère ne jamais avoir à m'en servir..

ALERTE ,
ALERTE ,

SELON MON EXPÉRIENCE ! ILS SE SERVENT SUR VOTRE COMPTE MÊME SI VOUS NE FINALISEZ PAS VOS ACHATS !!! ET LEURS MAUVAISE FOIX EST ABSOLUMENT HORS LA LOI !!!! ET UN REMBOURSEMENT APRÈS AVOIR PERDUS PLUS DE DEUX HEURES AU TÉLÉPHONE AVEC UNE IDIOTE, ELLE VOUS PASSE UN MANGER HAUTAIN ET IDIOT !! QUI VOUS DIT CLAIREMENT QUE MÊME SANS FINALISATION DE VOS ACHATS !! ILS ONT LE DROIT DE FAIRE CE QU'ILS VEULENT ET LES 14 JOURS DE CE QUE LA LOI PERMET AVANT REMBOURSEMENT POUR UN ACHAT FINALISER !! ET BIEN EUX PEUVENT NE PAS RESPECTER LA FINALISATION DE L'ACHAT AVANT DE SE SERVIR SUR VOTRE COMPTE, MAIS EN PLUS, IL VOUS DIT "THE MANAGER " TU ATTENDS LES 14 JOURS ET FERME LÀ, CAR NOUS SOMMES ARMURIERS ????? LE CODE LA CONSOMMATION, PAR POUR LEUR SPÉCIALE PROFESSION CELA NE CONCERNENT PAS LES SUPER ARMURIERS ?!. ALORS J'AI FERMÉ MA GUEULE ET ATTENDU 15 JOURS POUR MES 240 EUROS NON AUTORISER. ET OUBLIER LA RÉPRESSION DES FRAUDES !! ILS NE SERVENT À RIEN !! ALORS JE L'OUVRE AUJOURD'HUI POUR NOUS AUTRE COMMUN DES MORTELS !! JE CONSEILLE D'ALLER ACHETER. AILLEURS !!!
BIG NO NO NO NO NO !!!!

Les seuls qui livrent dans un pays voisin de la france (pas forcément dans un pays où les shockers sont autorisés) et en plus sans faire payer 20 euros pour la livraison comme la plupart des autres sites. Mon shocker marche parfaitement, la livraison a été très rapide tout est parfait. Adieu le stress de se balader en rue le soir.

Livraison rapide, sécurisée et conforme à la commande

ne pas acheter sur ce magasin, commande faite le jour et annulé car produit soit disant disponible sur commande ,j ai contacté le SAV qui déclare commande bien annulé et remboursement sur 10 jours ouvrés j'en suis à 2 semaines et après 4 mails toujours rien.je suis obligés de faire une procédure de réclamation par courrier recommande et signaler le site à la DGCCRF.

Articles arrivés conformes (même si pas testé et on l'espère jamais), commande expédiée très rapidement, rien à redire !

ARNAQUE !
Nous avons commandé un produit qui n'est jamais arrivé. Nous avons été débité. Ils ne répondent pas au téléphone ni aux mails.

Pas de livraison, commande encaissée mais toujours en cours de traitement. Je ne suis pas le seul à être dans ce cas. Ce site semble être une arnaque ?! Pas de réponse aux téléphones ni aux mails

Date de commande le 2 janvier à ce jour toujours rien ! Statu en cours de traitement Les mails et appels n’aboutit pas ! Que faire ? 🤨

Commande du 12 décembre toujours pas livrée !
Plusieurs appels qui n'aboutissent jamais et 4 mails de réclamation envoyés. Il faut que je menace de contacter une association de consommateurs pour avoir un mail m'informant qu'ils me remboursent (mais aucune info ni sur la date ni le mode de remboursement)
Site à fuir