Anna & Felix Juwelen 

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Betrug!!! Werben mit einer Story, dass Ihr kleiner Onlineshop schließen muss (alleinerziehende Frau,....). Anschließend kommt billige China Ware. Ich bin so enttäuscht und fühle mich betrogen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zuerst hier zu lesen hätte viel geholfen! Achtung absoluter Fake! Geworben wird mit einer rührseligen Geschichte von einer Mutter, die ihrem Kind ehrliche Arbeit näher bringen will. Alles Fake! Man er... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ring ist genau wie beschrieben. Keine Überraschungen, keine Enttäuschungen – die Verarbeitung ist gut und er sitzt perfekt.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fallt nicht auf Anzeigen rein, in denen behauptet wird, eine alleinerziehende Mutter müsse ihre letzten, „mit Liebe in Deutschland hergestellten“ Schmuckstücke verkaufen, weil sie ihr Geschäft für im... Mehr ansehen

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(767)

589 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BETRUG!!

BETRUG!!! AUFPASSEN!
Würde gerne 0 Sterne geben, das geht hier leider nicht!
Habe leider zu spät die Bewertungen gelesen und bin auch drauf reingefallen.
Habe mir 1 paar Ohrringe (29,95€) und 1 Ring (34,95€) bestellt.
War irgendso ein Angebot weshalb ich "ZUM GLÜCK" nur die knapp 35€ bezahlt habe.
Aber es ist reiner Modeschmuck könnte Ma für 5€ bekommen.
Hatte den Ring genau 1 Tag dran und mein Finger war komplett grün, optisch sieht es zwar schön aus aber man sieht das es einfach nur Modeschmuck ist.

Bitte fällt nicht auch darauf rein.

17. April 2026
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Antwort von Anna & Felix Juwelen

Hallo Marie-Sophie,

es tut uns sehr leid, Ihre Bewertung zu lesen, und wir verstehen Ihren Ärger. Wir möchten klarstellen, dass wir kein Betrug sind. Jedes Schmuckstück wird von uns selbst entworfen, und wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit.

Wir möchten Ihren Fall gerne prüfen und gemeinsam eine passende Lösung sowie eine Entschädigung für Sie finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@annafelixjuwelen.de.

Liebe Grüße
Anna & Felix Juwelen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fake!!

Fake!!! Ich ärgere mich über mich selbst, dass ich nicht vorher die Bewertungen gelesen habe. Bin voll draufreingefallen! Fürchterlicher Schrott! Chinaware und dazu auch noch richtig schlechte Verarbeitung. Auf keinen Fall kaufen, die Sachen sind nicht einmal einen Bruchteil des Kaufpreises wert!

18. April 2026
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Antwort von Anna & Felix Juwelen

Hallo Julia,

jedes Schmuckstück wird von mir persönlich entworfen und mit Sorgfalt hergestellt. Wir verkaufen keine Produkte aus China. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@annafelixjuwelen.de, damit wir Ihre Bestellung prüfen und gemeinsam nach einer Lösung suchen können.

Liebe Grüße,
Anna & Felix Juwelen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kauft bitte nict bei diesem Shop

Hat leider überhaupt nichts mit den bildern zu tun… der Ring den ich bestellt habe sieht nicht mal ansatzweise wie auf dem foto aus… wer max. 5€… wenn man retounieren möchte, bekommt man eine Adresse in china. Ich dachte wirklich ich helfe einen kleinem unternehmen, dass schliessen muss. Turns out alles Betrug!

13. April 2026
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Antwort von Anna & Felix Juwelen

Hallo Astrid,

wir möchten klarstellen, dass wir kein Betrug sind. Jedes Schmuckstück wird von mir persönlich entworfen und mit Sorgfalt hergestellt. Wir verkaufen keine Produkte aus China. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@annafelixjuwelen.de, damit wir Ihre Bestellung prüfen und gemeinsam nach einer Lösung suchen können.

Liebe Grüße,
Anna & Felix Juwelen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gewagt und froh darüber

Es kursierten Gerüchte über einen Fake-Shop. Ich habe es gewagt und bin froh darüber – das Armband ist wunderschön und alles lief transparent ab.

31. März 2026
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Bin auch reingefallen auf die…

Bin auch reingefallen auf die herzzerreißende Story . Billiger China Schmuck, Massenprodukte nicht Einzelanfertigung. Bei Rücksendung muss für mindestens 20 Euro nach China geschickt werden. Nie wieder!!
Update: Liebes Anna und Felix Team ,
Warum gehen die Retouren den nach China? Würde hier nie wieder kaufen, wirklich Minderwertiges Zeug!!!

18. April 2026
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Antwort von Anna & Felix Juwelen

Hallo Bärbel,

jedes Schmuckstück wird von mir persönlich entworfen und mit Sorgfalt hergestellt. Wir verkaufen keine Produkte aus China. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@annafelixjuwelen.de, damit wir Ihre Bestellung prüfen und gemeinsam nach einer Lösung suchen können.

Liebe Grüße,
Anna & Felix Juwelen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Betrug? Absolut nicht

Vor der Bestellung las ich Warnungen ber einen unserisen Shop. Das hat sich zum Glck nicht besttigt – die Ohrringe sind echt, schn und der Service war professionell.

11. März 2026
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Kaugummiautomatenqualität

Kaugummiautomatenqualität. Auf der Website sehen die Schmuckstücke sehr hochwertig aus. Auch ich trete in den Club der Reingefallenen ein. Und natürlich können Anna und Felix auch diese Bestellung nicht nachvollziehen, wie so viele andere auch nicht.

14. April 2026
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Antwort von Anna & Felix Juwelen

Hallo,

leider können wir Ihre Bestellung in unserem System nicht finden. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer an info@annafelixjuwelen.de senden? Wir schauen gerne gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung.

Liebe Grüße,
Anna & Felix Juwelen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

100% Scam

Haha ich bin auch darauf reingefallen 😂 ich ärgere mich aber mehr über mich, dass die mich echt mit der Story bekommen haben … naja etwas Lehrgeld bezahlt.

18. April 2026
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Antwort von Anna & Felix Juwelen

Hallo,

leider können wir Ihre Bestellung in unserem System nicht finden. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer an info@annafelixjuwelen.de senden? Wir schauen gerne gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung.

Liebe Grüße,
Anna & Felix Juwelen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hier ist noch der 1 🌟 zuviel

Hier ist noch der 1 🌟 zuviel, leider kann man keine 0 🌟 vergeben, die es eigentlich wirklich sind
Bin wie so viele andere wohl auch, auf den Shop und die " Herzzereißende " Werbung hereingefallen.
ACHTUNG !!!! Es handelt sich hier auf keinen Fall um ein kleines Familien Unternehmen, so wie man es dem Käufer weismachen will, es ist ein BILLIGER CHINESEN Shop der minderwertige Ware verkauft
So schlecht hergestellt, dass jeder Cent, den man dafür zahlt zu viel ist.
Will man eine Retoure machen, kommen ab 20,- € aufwärts Kosten auf einen zu.
Also lieber Hände weg um sich jeglichen Ärger zu ersparen
* Nachtrag - auch ich habe natürlich eine Antwort vom " kleinen Familien Unternehmen bekommen, wie alle, die eine negative Bewertung ✍️ haben...
Wenn Wert darauf gelegt wird, dass die Ware NICHT AUS CHINA KOMMT - Frage ich mich, warum als Absender China angegeben ist?
Ich bleibe dabei, billiger Ramsch, der einem angedreht wird, früher hätte man den im Kaugummiautomaten gezogen
Also, um euch Ärger zu ersparen, FINGER WEG VOM KAUF DIESER PRODUKTE !!!!

18. April 2026
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Antwort von Anna & Felix Juwelen

Hallo Lilly,

es tut uns leid zu hören, dass Sie so empfinden. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.

Wir möchten klarstellen, dass wir keine Produkte aus China verkaufen. Jedes Schmuckstück wird von uns selbst entworfen und wir legen großen Wert auf Qualität.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@annafelixjuwelen.de, damit wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Liebe Grüße,
Anna & Felix Juwelen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fake

Fake! Absoluter Schrott für zu viel Geld! Hätte ich mich mal nicht von der Seite blenden lassen!

18. April 2026
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Antwort von Anna & Felix Juwelen

Hallo Anna,

es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten klarstellen, dass wir nicht „fake“ sind. Unsere Schmuckstücke werden von uns mit Sorgfalt entworfen.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@annafelixjuwelen.de, damit wir Ihre Bestellung prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Liebe Grüße,
Anna & Felix Juwelen

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FAKE

FAKE! Es kommt billig Schmuck aus China und wenn man den umtauschen möchte, kann man entweder 20€ Versand zahlen nach China für die vollständige Rückerstattung oder es werden einem 10% Rückerstattung angeboten….

17. April 2026
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Antwort von Anna & Felix Juwelen

Hallo Milla,

jedes Schmuckstück wird von mir persönlich entworfen und mit Sorgfalt hergestellt. Wir verkaufen keine Produkte aus China. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@annafelixjuwelen.de, damit wir Ihre Bestellung prüfen und gemeinsam nach einer Lösung suchen können.

Liebe Grüße,
Anna & Felix Juwelen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz miese Qualität

Ganz miese Qualität! Schon beim Auspacken war ich geschockt und enttäuscht von mir selber, dass ich darauf hereingefallen bin. Billigste Ware aus China! Ein Armband ist direkt gebrochen, als ich es getragen habe und nur sachte den Arm auf den Tisch legen wollte.
Außerdem wird ständig angekündigt, dass HEUTE der letzte Tag ist, an dem bestellt werden kann. Seit Tagen dieser Hinweis. Wann soll denn der letzte Tag sein? Die Armbänder sind allesamt klein wie für Kinder gemacht. Auf jeden Fall Hände weg von diesem Händler!

11. April 2026
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Antwort von Anna & Felix Juwelen

Hallo Verena,

jedes Schmuckstück wird von mir persönlich entworfen und mit Sorgfalt hergestellt. Wir verkaufen keine Produkte aus China. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@annafelixjuwelen.de, damit wir Ihre Bestellung prüfen und gemeinsam nach einer Lösung suchen können.

Liebe Grüße,
Anna & Felix Juwelen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Richtige Entscheidung getroffen

Hatte irgendwo gelesen, dass der Shop nicht vertrauenswürdig sei. Habe trotzdem bestellt und es war die richtige Entscheidung – der Ring ist genau wie beschrieben und wunderschön.

16. März 2026
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Absolute Warnung vor diesem Onlineshop.

Absolute Warnung vor diesem Onlineshop.

Die gelieferte Ware entspricht in keiner Weise den Produktbildern oder der beschriebenen Qualität. Der Schmuck wirkt billig, schlecht verarbeitet und hat mit dem beworbenen Eindruck wenig zu tun.

Viel schwerwiegender ist jedoch der Umgang mit Reklamationen. Statt einer normalen und fairen Lösung wird systematisch versucht, Kunden von einer vollständigen Rückerstattung abzuhalten. Es werden wiederholt nur Teilrückerstattungen (20–40 %), Gutscheine oder „letzte Angebote“ vorgeschlagen, unabhängig vom klaren Mangel der Ware.

Eine Rückerstattung wird faktisch an Bedingungen geknüpft, die für Kunden kaum zumutbar sind – insbesondere die Rücksendung auf eigene Kosten nach China, selbst bei eindeutig mangelhafter Ware. Der gesamte Prozess ist bewusst kompliziert gestaltet und setzt Kunden unter Druck, damit sie am Ende doch eines der schlechteren Angebote akzeptieren.

Aus meiner Erfahrung wirkt dieses Vorgehen nicht wie ein seriöser europäischer Kundenservice, sondern wie ein System, das darauf ausgelegt ist, berechtigte Rückerstattungen zu erschweren oder zu vermeiden.

Ich empfehle dringend, hier nicht zu bestellen.

15. April 2026
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Antwort von Anna & Felix Juwelen

Hallo Elen,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns Ihren Fall gerne genauer ansehen, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@annafelixjuwelen.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Liebe Grüße
Anna & Felix Juwelen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Schmuckteile sind Modeschmuck und der Shop ist Fake aus China

Die Schmuckteile sind nun angekommen. Mit Yunexpress. So weit zu "wir haben keine Ware aus China". Zusammen zum Schmuck gab es ein Foto mit Anna und Felix. Allerdings sah die Frau komplett anders aus, als auf Instagram. Auf IG sind mit Sicherheit auch KI generierte Bilder. Die Models auf dem Account haben auch alle einen asiatischen Touch🙄. Die Ware ist OK, aber wirkt nicht wirklich wertig. Halt billiger Modeschmuck. Leider bin ich wie viele andere auf die rührseelige Geschichte hinter dem Schmuck reingefallen. Krass, dass die immer noch auf Instagram posten und Werbung machen dürfen 🙄

PS. Ich bekam wie die anderen eine Standard Antwort auf mein Feedback. Das macht es nicht besser...

15. April 2026
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Antwort von Anna & Felix Juwelen

Hallo Monika,

es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten betonen, dass wir kein Fake-Shop sind. Jedes Schmuckstück wird von uns selbst entworfen und mit Sorgfalt umgesetzt, und wir verkaufen keine Produkte aus China.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@annafelixjuwelen.de, damit wir Ihre Bestellung prüfen und gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden können.

Liebe Grüße,
Anna & Felix Juwelen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Günstige Chinaware

FINGER WEG! Der Schmuck hat nichts mit Handwerkskunst zu tun. Fühle mich tatsächlich abgezockt und ärgere mich über mich selber, dass ich auf günstige Chinaware reingefallen bin! Ist tatsächlich so gut gemacht, dass ich keinen Verdacht geschöpft habe. Werde nun noch genauer hinschauen, wohin eine eventuelle Retoure gehen soll!

4. April 2026
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Antwort von Anna & Felix Juwelen

Hallo Maja,

jedes Schmuckstück wird von mir persönlich entworfen und mit Sorgfalt hergestellt. Wir verkaufen keine Produkte aus China. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@annafelixjuwelen.de, damit wir Ihre Bestellung prüfen und gemeinsam nach einer Lösung suchen können.

Liebe Grüße,
Anna & Felix Juwelen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin auch reingefallen

Ich bin auch reingefallen. Leider sehr gut gemachter Shop. Die Ware wird mit Yun-Express aus Asien mach Holland verschifft und dann mit DHL zugestellt.
Die Qualität entspricht Ware aus dem Kaugummiautomaten. Zurücksenden ist so teuer, das kann man gleich lassen. Nächstes Mal bin ich gewarnt, wenn die Rücksendeadresse im Impressum nicht dem angeblichen Firmensitz (hier Niederlande) entspricht.
Und nein, ich brauche keine gelogene Antwort des Unternehmens aus Asien. Schade, die Welt ist voller Betrüger!

14. April 2026
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Antwort von Anna & Felix Juwelen

Hallo Carola,

es tut uns leid zu hören, dass Sie diesen Eindruck haben – das entspricht absolut nicht unserem Anspruch. Wir möchten klarstellen, dass wir kein Betrug sind und unsere Schmuckstücke mit großer Sorgfalt entworfen werden.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@annafelixjuwelen.de, damit wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.

Liebe Grüße,
Anna & Felix Juwelen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Qualität

Habe dort vor nicht mal 2 Wochen bestellt, der Ring verliert jetzt schon seine Beschichtung und wirkt wie billiger Modeschmuck aus China.

14. April 2026
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Antwort von Anna & Felix Juwelen

Hallo Rica,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – das entspricht absolut nicht unserem Qualitätsstandard. Unsere Schmuckstücke werden mit großer Sorgfalt entworfen, und wir nehmen Qualitätsbedenken sehr ernst. Außerdem möchten wir klarstellen, dass wir keine Produkte aus China verkaufen.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@annafelixjuwelen.de, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können.

Liebe Grüße,
Anna & Felix Juwelen

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