Katastrophe. Sie haben mir ein anderes Dirndl geschickt, weil meins nicht auf Lager ist. Auf der Website Angeboten, wird es trotzdem. Auf meinen Wunsch es zurückzusenden haben Sie mich eine Woche ver... Mehr ansehen
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Vorsicht! Artikel erhalten, musste ihn aber umtauschen, da viel zu eng. Statt einer Rücksendeadresse bekam ich ständig KI generierte Angebote, ich bekäme 10 Prozent Ermäßigung wenn ich den Artikel d... Mehr ansehen
Vorsicht -Finger weg-Betrug -Abzocke-Fake!! Man kauft nur Ärger! Trotz Stornierung wurde die Ware zugesendet. Die Retoure wird nicht erstattet,obwohl ungetragen und Original verpackt. Nac... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Tracht als Symbolisch von Tradition und Moderne, von Schönheit und Festigkeit .
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Hongkong
- amuseliebe.at
1.2
Ungenügend
172 Bewertungen
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Unfassbar! Nie wieder!!!!
Unfassbar!! Nie wieder!!!!!!
Meine Tochter hat ein Dirndl bestellt, das war leider zu groß. Haben uns an den Kundenservice gewandt und um einen Umtausch gebeten. Der wurde zwar gewährt, aber es war höchst kompliziert und hat ewig gedauert bis ich ein Rücksendeetikett bekommen habe und das zuschicken in einer kleineren Größe ebenfalls und es wurde dringend gebraucht was ich auch in wiederholten Mails geschrieben habe. Dann hat meine Tochter aus Verzweiflung eine neue Bestellung gemacht und ich den Umtausch rechtzeitig storniert, das wurde allerdings ignoriert und das Kleid wurde mir viel zu spät zugestellt.Jetzt haben wir zwei mal bezahlt und mir wird gesagt ich kann es nicht zurückschicken und ich hätte nicht rechtzeitig storniert 😡 Die Mails sind in schlechtem Deutsch und wie in den anderen Bewertungen bereits geschildert, dauert alles viel zu lange!
Es ist wirklich traurig, dass es immer wieder solche Betrügerischen Shops gibt. Bitte Finger weg von diesem Shop!!!
22. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amuseliebe
Liebe Heike Jesaitis,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass der Umtauschprozess für Sie so frustrierend und kompliziert war. Das entspricht natürlich nicht dem Service, den wir unseren Kund*innen bieten möchten.
Wir bedauern es sehr, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung und der Kommunikation mit unserem Kundenservice zu Verzögerungen gekommen ist. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, und wir werden umgehend Schritte einleiten, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, das Problem zu klären. Senden Sie uns Ihre Bestellnummer und alle relevanten Informationen an unsere E-Mail-Adresse: service@amuseliebe.shop, damit wir eine schnelle Lösung für Sie finden können.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Nur Ärger, nicht zu empfehlen!
Der inkompetenteste und schlechteste Kundenservice den ich je bei einer online Bestellung erlebt habe! Zuerst verschickt Amuseliebe das Paket ohne Hausnummer. Schickt es dann nochmals los, und selbstverständlich kommt es zu spät. Daher war es für mich nicht zu Gebrauchen und die Annahme wurde verweigert. Dies war vor einem Monat!!! Amuseliebe versicherte mir nun das 7. mal per Mail dass sie die Rückerstattung bei klarna vornehmen aber sie tun es nicht! Es ist alles nur Gerede. Ich war mit Klarna in Kontakt. Ein Streitfall wurde nun eröffnet. Ich bin schwanger und muss mit Amuseliebe seit über einem Monat rum diskutieren per Mail, weil sie auch keine Hotline haben! wer bei diesem Shop bestellt, hat nur Ärger!
15. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amuseliebe
Liebe It’s ME.,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine so unangenehme Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, insbesondere in Ihrer Situation. Es war definitiv nicht unsere Absicht, zusätzliche Belastungen für Sie zu schaffen.
Ihre Rückerstattung bei Klarna liegt uns sehr am Herzen, und wir bedauern, dass es in diesem Prozess zu Verzögerungen gekommen ist. Unser Team arbeitet eng mit Klarna zusammen, um sicherzustellen, dass diese Angelegenheit schnellstmöglich gelöst wird. Bitte senden Sie uns noch einmal Ihre Bestellnummer an service@amuseliebe.shop, damit wir den Fall priorisieren und sicherstellen können, dass die Erstattung ohne weitere Verzögerung erfolgt.
Vielen Dank für Ihre Geduld und wir hoffen, diese Angelegenheit schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Finger weg von diesem Shop!!!!!
Finger weg! Retouren-Bearbeitung teuer und langwierig! Selten eine so chaotische Abwicklung erlebt, die mich letztlich viel Geld gekostet hat-ohne die Ware überhaupt behalten zu haben! Das so etwas mit einem Shop möglich ist, der in De sitzt, hätte ich nicht vorstellen können. Habe diese Bestellung mehr als zig Mal bereut!
3. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amuseliebe
Liebe Tina Milutinovic,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Retourenabwicklung nicht zufriedenstellend war. Das ist definitiv nicht der Standard, den wir bei Amuseliebe anstreben, und wir möchten sicherstellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellinformationen an service@amuseliebe.shop, damit wir den Fall genauer prüfen und eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können. Es ist uns wichtig, Ihre Bedenken schnellstmöglich zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Ich bin leider sehr enttäuscht
Ich bin leider sehr enttäuscht. Die Qualität der Dirndl ist nicht gut und die Rücksende-Richtlinien könnten verbessert werden. Die Rücksendekosten sind selbst zu tragen und es muss zur Rücksendung ein Etikett beantragt werden. Das war allerdings nicht möglich, da auf keine Emails geantwortet wird und man sich das Etikett auch nicht selbst irgendwo herunterladen kann. Als ich das Paket dann eigenständig an die Adresse zurückgeschickt habe, erhielt ich eine Zahlungsaufforderung und auf Nachfrage die Erklärung, ich habe es an die falsche Adresse geschickt. Zum Glück hatte ich es über Klarna gezahlt, so konnte ich die Zahlung verweigern und einen Streitfall erstellen. Den Versand musste ich leider doppelt zahlen und habe nun um die 30€ für nichts ausgegeben.
8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amuseliebe
Liebe Eva,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind und Unannehmlichkeiten bei der Rücksendung hatten. Wir verstehen Ihren Frust bezüglich der Rücksendekosten und des Rücksendeprozesses. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Standard, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen.
Damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellinformationen an unsere Kundenservice-E-Mail (service@amuseliebe.shop) zu senden. Wir werden uns umgehend darum kümmern und sicherstellen, dass der Fall zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, und Ihr Input hilft uns dabei sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Würde ich dringend von abraten!
Würde ich dringend von abraten!!
Kann ebenfalls mein Dirndl plus Bluse nicht zurück senden & warte seit Tagen auf eine Antwort wie ich es zurücksenden kann. Wahrscheinlich verfällt bald das Rückgaberecht & ich bleibe auf den Kosten sitzen. Sehr unseriös!
8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amuseliebe
Liebe Marlene,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Unannehmlichkeiten bei der Rücksendung Ihres Dirndls und der Bluse erlebt haben. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an unsere E-Mail-Adresse service@amuseliebe.shop, damit wir Ihre Rücksendung umgehend prüfen und eine Lösung für Sie finden können.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Das war meine schlimmste Erfahrung überhaupt!
Ich habe 6 Teile bestellt, aber nur 3 wurden geliefert (nach Absprache). Ich habe über Klarna bezahlt und am Ende wurde mir die gesamte Bestellung in Rechnung gestellt. Leider passte das Dirndl nicht, also habe ich beschlossen, die Bestellung zurückzusenden. Nach 5 E-Mails habe ich endlich die Anleitung erhalten. Mir wurde mitgeteilt, dass ich 57 EUR für Gebühren + Plus-Postkosten zahlen müsste. Es ist frustrierend, aber ich wollte die Situation einfach lösen und es zurückschicken. Der Laden hat die Bestellung abgelehnt, obwohl das Paket geliefert und unterschrieben wurde. Sie sagten, sie könnten es nicht finden. Jetzt haben sie mir die gesamte Bestellung in Rechnung gestellt, einschließlich der Teile, die ich nicht gesehen habe ... eine sehr frustrierende Erfahrung. Ich versuche immer noch, das Problem zu lösen, auch mit Klarna. Wenn mir weiterhin der volle Betrag in Rechnung gestellt wird, werde ich wahrscheinlich rechtliche Schritte einleiten. Leider ist der E-Shop eher nicht kommunikativ ... Kauft dort nicht ein!
8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amuseliebe
Liebe Klára,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliertes Feedback zu geben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung hatten, das entspricht absolut nicht unserem Serviceanspruch. Wir möchten dieses Problem natürlich umgehend klären.
Dass es Unstimmigkeiten bei der Lieferung und der Rücksendung gab, bedauern wir zutiefst. Es scheint, als ob hier Missverständnisse aufgetreten sind, die wir schnellstmöglich für Sie lösen möchten. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellinformationen sowie weitere Details direkt an unsere Kundenservice-E-Mail service@amuseliebe.shop, damit wir den Vorfall eingehend prüfen und die Situation zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Wir versichern Ihnen, dass wir uns um eine zeitnahe Lösung bemühen werden und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Vorsicht vor diesem Shop!!
Vorsicht vor diesem Shop!! Die professionelle Aufmachung des Shops hat mich bei der Bestellung nicht zögern lassen. Die Ware ist total billig verarbeitet und die Qualität entspricht keinesfalls den Ansprüchen an ein Dirndl. Jetzt kommt aber der eigentlich Knackpunkt und die absolute Frechheit. Die Rücksendung kann nur nach super anstrengendem und langwierigen Kontakt mit dem Kundenservice erfolgen. Ich möchte ALLE Artikel zurücksenden (2x Dirndl, 1x Bluse). Schon in der dritten Mail wird mir nun eine Rabatt-Option angeboten und einfach nicht akzeptiert, dass ich die Artikel zurücksenden möchte. Nun wird mir eine "Rücksende-Option" angeboten, bei welcher allerdings 49,00 € Gebühr anfallen. Was für eine Frechheit! Ich stehe noch immer im Kontakt mit dem Kundenservice und habe die Befürchtung, dass sich das Ganze noch länger ziehen wird. Hier wird absolut dreist abgezockt!
5. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amuseliebe
Liebe Larissa,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir möchten sicherstellen, dass alle Unannehmlichkeiten schnellstmöglich behoben werden.
Bezüglich Ihrer Rücksendung verstehen wir Ihren Unmut vollkommen. Wir würden Sie bitten, uns direkt Ihre Bestellinformationen an service@amuseliebe.shop zu senden, damit wir Ihr Anliegen sofort prüfen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Uns liegt viel daran, dass Sie am Ende eine für beide Seiten faire Lösung erhalten.
Nochmals möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir gemeinsam zu einer raschen Lösung kommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Nicht weiter zu empfehlen
Leider nicht hilfsbereit wegen meinem Paket.
3. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amuseliebe
Liebe Lene In,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren und Probleme mit Ihrem Paket hatten. Das entspricht nicht unserem Standard und wir möchten uns dafür entschuldigen. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen schnell gelöst wird. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an unsere E-Mail-Adresse service@amuseliebe.shop, damit wir der Sache nachgehen und Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Unseriöses Unternehmen
Der Kundenservice braucht super lange um Fragen zu beantworten. Produkte sind Made in China. Wobei sich die Qualität für den angeblich reduzierten Preis ganz gut anfühlt.
Bei der Retoure dauert die Antwort via Mail im Schnitt 4 Tage. Es wird immer wieder versucht, das retournierte Produkt für einen billigeren Preis zu verkaufen und zum behalten aller Waren animiert. Im Gegensatz müsste ich für den Rückversand sowohl Versandkosten als auch Bearbeitungsgebühr für jedes einzelne Teil übernehmen.
Absolut unseriös und nicht zu empfehlen.
3. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amuseliebe
Liebe Nicole M.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und dem Rücksendeprozess unzufrieden waren. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Standard, und wir verstehen vollkommen Ihre Frustration.
Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen schnellstmöglich geklärt werden. Gerne können Sie uns Ihre Bestellnummer an unsere E-Mail-Adresse service@amuseliebe.shop senden, damit wir das Problem detailliert prüfen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können.
Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihre Erfahrung bei uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Fällt viel zu klein aus
Sehr schönes Dirndl, dass leider viel, viel zu klein ausfällt. Ich habe normalerweise Größe 36 und selbst die Größe 38 war oberhalb der Taille zu eng. Schade!
2. Oktober 2024
Antwort von Amuseliebe
Liebe Laurence Caldwell,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen das Dirndl gefällt, aber wir bedauern sehr, dass die Passform nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist uns wichtig, dass unsere Kund*innen sich in unseren Produkten wohlfühlen, daher nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Größe ernst. Wenn Sie möchten, können Sie sich gerne mit Ihrer Bestellnummer bei unserem Kundenservice unter service@amuseliebe.shop melden, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Nie wieder!
AMUSELIEBE - BITTE ANTWORTEN SIE!
Grottenschlechter Service! Auf Mails bekommt man - und erst Tage später - nur Standard-Antworten, die mit dem Sachverhalt nicht korrespondieren.
Retoure-Labels werden nicht bereitgestellt!
Und die Prüfung der zurückgesandten Ware wird pro Stück berechnet und steht in Deinem Verhältnis zum Preis der Waren.
Die Ware kam außerdem beschädigt und in der falschen Größe.
2. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amuseliebe
Liebe J. N.,
vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Erfahrung aufmerksam gemacht haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten dies so schnell wie möglich klären.
Zu den angesprochenen Themen: Wir bieten in der Regel Retourenlabels an, und ich werde persönlich sicherstellen, dass Sie ein Retourenlabel umgehend erhalten. Bezüglich der Prüfung der zurückgesandten Ware werde ich die Details intern klären, um Missverständnisse zu vermeiden. Ihre Anmerkung zur falschen Größe und dem beschädigten Artikel nehmen wir sehr ernst. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter service@amuseliebe.shop mit Ihrer Bestellnummer, damit wir schnell eine Lösung für Sie finden können.
Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung verbessert wird und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
China Qualität
China Qualität - bei meinem Dirndl hing der Reisverschluss schon bei der ersten Anprobe und ich habe 20min gebraucht um wieder raus zu kommen, durch gewaltsames Öffnen.
Bei Anfrage auf Storno wegen eines defekt geliefertem Artikel wurde mir eine standardisierte Email mit den Umtauschtichtlinien (Behalten mit 35% Preiserlass oder markellos zurückschicken…einen bereits defekt gelieferten Artikel?!) gesendet, bei einem weiteren Versuch bekamm ich die gleiche Email etwas anders geschrieben nochmal…
Absolute unzufrieden und würde am liebsten 0 Sterne vergeben. Wirklich nicht zu empfehlen, ist die reinste Abzocke!
1. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amuseliebe
Liebe Michaela Münz,
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie solche Probleme mit Ihrem Dirndl und unserem Kundenservice hatten. So etwas sollte natürlich nicht passieren, und wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihr Anliegen ist uns sehr wichtig, und wir möchten dies umgehend klären. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an service@amuseliebe.shop, damit wir den Defekt genauer überprüfen und gemeinsam die beste Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, die Situation in Ihrem Sinne zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, denn es hilft uns, unseren Service stetig zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Empfehlenswert
Eine Freundin und ich haben das Dirndl spontan bestellt ohne große Erwartung, aber wir wurden positiv überrascht! Es ist alles dabei (Kleid, Schürze und Bluse). Für diesen Preis absolut empfehlenswert. Wir haben beide eine Größe kleiner bestellt, da wir wollten, dass es ganz eng anliegt und das tut es auch. Wer das nicht möchte einfach normale Größe bestellen.
30. September 2024
Antwort von Amuseliebe
Liebe Nicholas Hill,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Freundin so zufrieden mit dem Dirndl sind und es sogar Ihre Erwartungen übertroffen hat. Wir sind stolz darauf, dass unser Set aus Kleid, Schürze und Bluse gut ankommt, und Ihr Hinweis zur Größenwahl ist sicherlich hilfreich für andere Kund*innen.
Wenn Sie in Zukunft noch Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Lasst die Finger von dieser Seite
Lasst die Finger von dieser Seite! Rücksendung wird so schwierig gestaltet! Es geht seit vier Wochen hin und her
Das die Antwort nach ca 4 Wochen:
Lösung 3 ist der Hammer!!!
Wir bieten Ihnen nun drei Lösungen an:
Die erste Lösung: Wir können den Artikel auch gegen eine andere Größe oder einen anderen Stil umtauschen, aber Sie müssen die Kosten für die Rücksendung tragen.
Die zweite Lösung: Für den Artikel, mit dem Sie nicht zufrieden sind, können wir Ihnen einen Preisnachlass von bis zu 35 % gewähren, in der Hoffnung, dass Sie den Artikel behalten können, Sie können ihn von einem Schneider auf eine für Sie passendere Größe ändern lassen oder Sie können ihn einem Familienmitglied oder Freund schenken, dem das Kleid gefallen würde.
Die dritte Lösung: Wir stimmen der Rücksendung des Artikels zu, der nicht passt. Dafür zahlen Sie 9,99 Euro für Versand + Bearbeitungsgebühren + 5 % Versandbearbeitungsgebühr + Rücksendekosten.
Die entsprechenden Rückgabebedingungen können Sie in unserem Shop über die folgenden Links einsehen.
30. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amuseliebe
Liebe C.S.,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre ehrliche Rückmeldung gegeben haben. Wir bedauern sehr, dass Ihre Rücksendung bisher nicht reibungslos verlaufen ist. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn ein solcher Prozess länger als erwartet dauert, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Es freut uns, dass Ihnen die dritte Lösung zusagt. Unser Ziel ist es immer, eine Lösung zu finden, die für alle zufriedenstellend ist, und wir hoffen, dass dies Ihre Erwartungen erfüllt. Falls Sie dennoch weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit Ihrer Bestellnummer direkt an unseren Kundenservice unter service@amuseliebe.shop zu wenden, damit wir schnellstmöglich weiterhelfen können.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Leider zu eng
34 war viel zu eng.. auch die Länge mit 70 cm hat mir nicht gefallen, deshalb ging es zurück!
29. September 2024
Antwort von Amuseliebe
Liebe Daryl Alexander,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Größe und Länge des Dirndls nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten sicherstellen, dass Sie ein Produkt erhalten, das perfekt zu Ihnen passt. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Bestellinformationen an service@amuseliebe.shop zu senden, damit wir Ihre Rücksendung schnellstmöglich bearbeiten können. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Fällt viel zu eng aus
Kleid ist sehr hübsch und schön verarbeitet, aber ärgerlich, wenn man bei normaler Kleidergröße 36-38 schon Größe 40 bestellt und es immer noch 2 Nummern zu klein ist.
Geht deshalb leider wieder zurück, sehr schade.
28. September 2024
Antwort von Amuseliebe
Liebe Emilio Allison,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Design und die Verarbeitung des Kleides gefallen haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Passform nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir wissen, wie ärgerlich das sein kann, wenn die Größe nicht wie erwartet ausfällt.
Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie bei der Rücksendung Unterstützung benötigen. Gerne können Sie uns auch Ihre Bestellnummer zukommen lassen, damit wir sicherstellen können, dass der Rücksendeprozess reibungslos verläuft. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit unter service@amuseliebe.shop zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Fällt kleiner aus als gedacht
27. September 2024
Antwort von Amuseliebe
Liebe Florence Hardy,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass das Dirndl kleiner ausfällt, als Sie erwartet haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie das perfekte Dirndl erhalten. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an unsere E-Mail service@amuseliebe.shop, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Fällt viel zu eng aus
Kleid ist sehr hübsch und schön verarbeitet, aber ärgerlich, wenn man bei normaler Kleidergröße 36-38 schon Größe 40 bestellt und es immer noch 2 Nummern zu klein ist.Geht deshalb leider wieder zurück, sehr schade.
26. September 2024
Antwort von Amuseliebe
Liebe Joyce Owens,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns, dass Ihnen das Dirndl gefällt und die Verarbeitung Ihren Erwartungen entspricht. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Passform nicht optimal war, obwohl Sie schon eine größere Größe gewählt haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, und wir werden unser Größensystem genauer überprüfen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie Hilfe bei der Rücksendung benötigen oder andere Fragen haben. Sie können uns jederzeit unter service@amuseliebe.shop erreichen, und wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Keine Retoure möglich bzw nach 10x auffordern
Ewig keine Antwort erhalten sodass ich die Ware nicht zurück senden konnte. Kundenservice reagiert kaum. Keine Adresse auffindbar um selbstständig die Reout vorzunehmen.
10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amuseliebe
Liebe Consumer,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, eine Antwort von unserem Kundenservice zu erhalten. Das ist absolut nicht unser Standard, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Natürlich wollen wir das Problem so schnell wie möglich lösen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer oder kontaktieren Sie uns direkt über service@amuseliebe.shop, damit wir Ihnen bei der Rücksendung weiterhelfen können. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Nie mehr Amuseliebe!!!
Nie mehr Amuseliebe!!!! Vorsicht nicht bestellen!!!! Ich habe zwei Dirndl bestellt, die nicht passen, daraufhin habe ich einen Retourenschein angefordert, um sie zurück zu schicken. Es kam trotz zwei weiteren e-mails mit der Bitte, mir ein Ticket zu senden, nichts an. Die Dame in der Hotline (die sitzt in GB mit Vorwahl 0044 😳) erzählte mir auf Englisch was von komplizierten Rücksenderegeln, die ich zu akzeptieren hätte? Ich erklärte ihr, dass ich die Ware nicht behalten möchte und eine Rückerstattung meines bezahlten Betrags möchte, daraufhin wiederholt sie sich. Kein guter Service und das Vorgehen ist wirklich fragwürdig. Ich hoffe ich werde mein Geld bekommen…diese Firma kann ich auf keinen Fall weiterempfehlen! Nie mehr Amuseliebe, kenne ich sonst von österreichischen Firmen nicht und bin sehr enttäuscht!
26. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amuseliebe
Liebe Stefanie Sch.,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Amuseliebe unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen bei der Rücksendung und der Kommunikation mit unserem Kundenservice entstanden sind. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Standards, und wir arbeiten daran, dies zu verbessern.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellinformationen an service@amuseliebe.shop, damit wir Ihnen schnellstmöglich bei der Rückerstattung helfen können. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir hoffen, die Situation zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.