AMC International Bewertungen 

Leider muss man ja 1 Stern vergeben.
Wurden arglistig auf einem Messestand getäuscht. Was ein Beratungsgespräch sein sollte ist nun ein angeblicher Kauf, nichts unterschrieben keine Belege hierzu seitens AMC, wie auch, wurden ja nur Beraten. Anwalt hinzugezogen, nun sollen wir Schadensersatz zahlen 600€, so ein lächerliches Verhalten seitens AMC haben wir noch nie erlebt. Das man so über Tisch gezogen wird. AMC sollte sich schämen

Leider haben wir mit AMC und dem Verkaufspaar, das bei uns zu Hause war, eine äußerst enttäuschende Erfahrung gemacht.

Uns wurde AMC-Kochgeschirr für unglaubliche 2.600 € verkauft. Das Verkaufsgespräch empfanden wir als sehr aufdringlich, und wir hatten das Gefühl, dass uns die Ware einfach verkauft wurde, ohne uns ausreichend über wichtige Bedingungen aufzuklären.

Uns wurde nicht klar und verständlich erklärt, welche Rückgabemöglichkeiten wir haben und innerhalb welcher Frist wir die Ware zurückgeben können. Hätten wir gewusst, welche Möglichkeiten und Bedingungen gelten, hätten wir uns die Kaufentscheidung ganz anders überlegt.

Als wir die Töpfe später zurückgeben wollten, wurde die Rücknahme abgelehnt. Besonders enttäuschend ist, dass uns beim Verkauf gesagt wurde, die monatlichen Zahlungen würden erst im November oder Dezember beginnen. Tatsächlich wurde bereits im September Geld von unserem Konto abgebucht!

Bei einem Kaufpreis von 2.600 € erwarten wir Transparenz, Ehrlichkeit und eine vernünftige Beratung. Es wurde nicht einmal ausreichend geprüft, ob die monatlichen Raten für uns überhaupt tragbar sind.

Wir fühlen uns schlecht beraten und mit den finanziellen Folgen dieses Kaufs allein gelassen. Von einem Unternehmen, das so hochpreisige Produkte verkauft, hätten wir deutlich mehr Kundenorientierung und Fairness erwartet.

Wir können AMC und dieses Verkaufspaar aufgrund unserer persönlichen Erfahrung absolut nicht weiterempfehlen. Für uns war das eine sehr ärgerliche und enttäuschende Erfahrung, die wir so schnell nicht vergessen werden.

Seit 2014 besitze ich AMC-Töpfe und war vom ersten Tag an begeistert. Das Kochen geht wirklich einfach, sparsam und vor allem schnell.

Der Preis der Töpfe ist auf den ersten Blick sicherlich etwas hoch. Wenn man jedoch einmal gegenrechnet, wie viele „billige“ Töpfe man sich im Laufe der Jahre anschafft und welche Zeitersparnis die AMC-Töpfe bieten, kann sich die Investition durchaus rechnen.

Warum also trotzdem nur 1 Stern?

Das liegt ausschließlich am meiner Meinung nach mittlerweile katastrophalen Kundenservice von AMC Deutschland. Für diesen Service müsste man eigentlich Minussterne vergeben können.

Im Herbst 2025 habe ich bei einem weiteren Vorführtag erneut Produkte gekauft. Die Ware sollte im Dezember 2025 geliefert werden. Die Zeit verging, die vereinbarten Raten wurden weiterhin abgebucht – eine Lieferung kam jedoch nicht.

Auf meine Nachfragen erhielt ich zunächst keine Antwort. Erst im Januar 2026 bekam ich über meinen Verkäufer die Information, dass es bei AMC erhebliche Probleme in der Produktion gegeben habe und sich die Lieferung deshalb verzögere. Angeblich mussten zahlreiche Töpfe aufgrund von Fehlern bei der Qualitätskontrolle vernichtet werden.

Natürlich können bei einem Unternehmen Fehler passieren. Was ich allerdings erwartet hätte, wäre eine entsprechende Information direkt von AMC und vor allem eine vernünftige Kommunikation mit dem Kunden.

Nach weiteren Wochen erhielt ich schließlich eine Paketankündigung. Ich war erleichtert, denn die Ware war zu diesem Zeitpunkt bereits bezahlt. Doch die Freude hielt nicht lange an: In dem Paket fehlte ein Artikel.

Ich reklamierte den fehlenden Artikel bei AMC und schickte entsprechende Bilder mit. Als erste Antwort erhielt ich sinngemäß lediglich den Hinweis, dass laut Sendungsverfolgung das Paket zugestellt worden sei.

Das hatte mit meiner eigentlichen Reklamation allerdings nichts zu tun.

Erst nach mehreren weiteren E-Mails wurde meine Reklamation schließlich bearbeitet. Besonders enttäuschend fand ich dabei die Formulierung von AMC:

„Es tut uns leid, dass bei Ihrer Lieferung ein Artikel gefehlt hat. Bei AMC werden die Pakete bei Versand gewogen, um sicherzugehen, dass alles im Paket ist. Leider können wir gerade bei Ihrem Paket dies nicht beweisen.“

Für mich klingt das nicht nach einer konstruktiven Lösung des Problems, sondern eher nach einem indirekten Misstrauensvotum gegenüber dem Kunden. Genau diesen Eindruck hatte ich leider auch in weiteren Antworten – sowohl mir gegenüber als auch später in der Kommunikation mit meinem Anwalt.

Eine Nachlieferung des fehlenden Artikels sei nicht möglich, da dieser aufgrund der Produktionsrückstände weit im Verzug sei. Als Ersatz wurden mir andere Artikel angeboten. Diese lehnte ich ab, da ich diese bereits besitze.

Eine Gutschrift bzw. Erstattung für den nicht gelieferten Artikel wurde mir nach meiner Erfahrung ebenfalls nicht zeitnah gewährt. Inzwischen läuft die Angelegenheit über meinen Anwalt. Besonders enttäuschend finde ich, dass selbst auf dessen Schreiben nach meiner Erfahrung keine zufriedenstellende Reaktion erfolgt ist.

Und damit hört meine Erfahrung leider nicht auf.

Was mich an der gesamten Situation besonders ärgert, ist nicht einmal nur die Lieferverzögerung. Produktionsprobleme können passieren. Entscheidend ist für mich der Umgang mit dem Kunden: fehlende Informationen, lange Reaktionszeiten und aus meiner Sicht eine sehr schwierige Kommunikation.

Ich habe die AMC-Töpfe viele Jahre gerne benutzt und war von den Produkten ursprünglich wirklich überzeugt. Nach meinen aktuellen Erfahrungen ist für mich jedoch eine Grenze erreicht.

Weitere Einkäufe werde ich bei AMC nicht mehr tätigen und das Unternehmen aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen auch nicht mehr weiterempfehlen.

Wer über einen Kauf nachdenkt, sollte sich meiner Meinung nach zumindest sehr genau über die aktuellen Lieferzeiten und den Kundenservice informieren und sich bewusst sein, dass es bei meinen Bestellungen zu erheblichen Verzögerungen gekommen ist.

Aus heutiger Sicht bereue ich den Kauf von damals nur noch.

Wir haben im Frühjahr auf der Ostermesse in Dresden ein Topfset gekauft. Diese Firma verspricht viel und hält nichts ein. Wir hatten am 5.9 26 ein Termin zum Kochen bei uns zu Hause, aber solche Versprechen werden nicht eingehalten und es wird sich nie wieder gemeldet bzw. eine Absage. Ich rate jeden ab bei dieser Firma zu kaufen. Das ist unakzeptabel viel Versprechen und nichts einhalten.
Nachtrag zu unserer 1. Bewertung
Nach einigen Telefonaten, hatten wir endlich das Glück das eine sehr nette Beraterin am 19.9.26 zu uns nach Hause kam und uns erklärt sowie mit uns gekocht hat wie wir mit den Töpfen
kochen bzw. was die Töpfe alles können. Zu dieser Beraterin sagen wir ein dickes Dankeschön, und es wäre wünschenswert wenn es bei dieser Firma immer so funktionieren würde, und nicht das man sich erst beschweren bzw. aufregen muss bevor überhaupt erst mal was passiert. Mit dieser Beraterin war es ein schöner angenehmer Nachmittag da Sie sich viel Zeit und alles gut erklärt hat. So sollte es immer sein. Ein dickes Dankeschön

Habe 2 Töpfe mit Secuquick auf einer Messe gekauft
Sofortiger Widerspruch wurde abgelehnt und mir wurde sofort gedroht mit Anwalt!
Die Töpfe sind wie all andere kein unterschied !!! Und der Secuquick ist ein elender klump! Den knopf zu öffnen bricht mir bald meine Finger damit! Kauft lieber ein normales Schnellkochtopf! Nie wieder AMC!!!

Die getroffenen Vereinbarungen und eindeutig abgesprochenen Konditionen wurden nicht eingehalten. Auch die vereinbarten Zahlungsbedingungen wurden trotz vorheriger Absprache nicht erfüllt.

Ein solches Verhalten ist für mich absolut nicht akzeptabel. Ich habe mich auf die getroffenen Vereinbarungen verlassen und entsprechend gehandelt. Dass diese anschließend nicht eingehalten werden, empfinde ich als grob unzuverlässig und als bewusste Täuschung.

Für mich entsteht dadurch der klare Eindruck, dass ich unter falschen Voraussetzungen zu einer Kaufentscheidung bewegt wurde. Betrug

Das würde ich definitiv niemandem empfehlen – es ist viel zu teuer und das Geld ist es absolut nicht wert. Sowohl der Verkäufer als auch der Hersteller sind Betrüger.

Vor AMC kann ich nur warnen. Meine Schwiegermutter hatte 30 Jahre lang ihr AMC-Topf-Set und hat es nun durch das Neue ersetzt: Die Qualität ist nicht mehr dieselbe.
Und der Kundenservice ist furchtbar – bei Rückgaben kann man keinerlei Flexibilität erwarten.
AMC verkauft diese Produkte im Direktvertrieb mit einem 14-tägigen Widerrufsrecht, wenn man sie online kauft oder auf Messen, wo man ABSOLUT KEIN Widerrufsrecht hat. Und das sagen sie einem nicht – es steht auf einem der vielen Zettel der Verkaufsunterlagen, die kein Mensch liest.
Es schockiert mich, dass solche Geschäftspraktiken im Jahr 2026 immer noch existieren. Und das bei einem Preis von über 3.000 € für ein Kochgeschirrset.
Die Leute vertrauen dem Unternehmen wegen der hohen Qualität der Vergangenheit und dann werden sie mit Bonusangeboten zum Kauf gedrängt. Und sobald man unterschrieben hat, gibt es KEIN ZURÜCK mehr. Überlegt es euch mindestens zweimal, bevor ihr bei diesem Unternehmen kauft.

2 x Knopf wurde nicht ausgetauscht! Innerhalb der zweijährigen Garantie wurde ein Thermostatknopf getauscht, da die Skala zusammengefallen war.
Nach 2,5 Jahren waren wieder zwei Thermostatknöpfe defekt. Einmal war die Skala eingefallen und beim Zweiten klemmte die Skala.
Aussage Kundendienst: Diesmal zwei Knöpfe kaufen zu je ca. € 50,-!!! Aussage des Verkäufers: Das wäre noch billig! Normal ca. € 90,-! Nachdem der Verkäufer die Knöpfe mitgenommen hatte, wurden die defekten Knöpfe ohne Kommentar von AMC zurück geschickt.
Bei dem Kaufpreis des Luxuspakets, schon ein sehr starkes Stück. Ich kann jedem nur Abraten von AMC zu kaufen! Für den Preis eines einzelnen Topfes kann man leicht über vierzig Jahre mehrere sehr gute Töpfe kaufen. Nachhaltigkeit? Nur Stahlschrott und recyclebar!!!!
Nachhaltigkeit für das Wichtigste, den Knopf? Fehler > Plastik
Also, Fazit nach 30 Jahren AMC: Nie wieder, die sind nur teuer!!!!!

Im Paket fehlte 1 Artikel. Laut Auskunft des Lieferanten hat das Paket auf jeden Fall das Werk vollständig verlassen 🙈.
Der Fehler liegt entweder beim Zusteller oder gar beim Kunden. Super läuft.

Pfanne auf einer Messe gekauft, geliefert und gleich mal ohne Fett ausprobiert. Was für ein Schrott!
Da ist jede billige beschichtete Pfanne um Längen besser. Nie wieder!
Das ist echt Geldverschwendung.

Hallo ich bin’s die Nilüfer Gümüs ich wohne in Montabaur ich lebe die Töpfen mit dem Töpfen. Macht Spaß Amc😉

Aber ich hab eine Beschwerung von ich hab letztes Jahr gekauft aber dieses Jahr hab ich auch gekauft wegen Post DhlAber ich hab eine Beschwerung von ich hab letztes Jahr gekauft aber dieses Jahr hab ich auch gekauft wegen Post DHL. Lass einfach die Tür und lass
Meine Wunsch, ich hab noch zwei Paket bestellt. Die Post soll bitte klingeln oder Paketshop abgeben.
Danke schön
Mit freundliche Grüße
Nilüfer Gümüs

Waren im Januar auf der grünen Woche und waren eigentlich überzeugt von diesen Produkten, bis wir entschlossen waren sie zukaufen. Bis heute keine Ware erhalten und werde wohl rechtliche Schritte gegen die Firma einleiten.

Uns wurde auf Krampf auf einer Messe versucht die überteuerten Produkte von AMC anzudrehen (600 € für eine Pfanne). Produkte anderer Firmen werden klaglos versucht schlecht zu reden mit 0 Faktenorientierung und mit teils esoterischen Aussagen. Als der Mitarbeiter gemerkt hat, dass ich anscheinend mehr Ahnung von Technik habe als er selber und dem Eso-Quatsch keinem Glauben schenke, hat er mir versucht den komplett unintuitiven Eishockey Puck den man auf den Topf steckt samt Topf zu verkaufen und wollte mir meinen induktiven Boschherd mit Bratsensor schlechtreden. Wie kann man nur so an der Zielgruppe vorbeischießen und dann noch Versprechen auftischen die schlichtweg gelogen sind, zockt mal weiter Rentner oder unerfahrene Meschen ab, das ein Unternehmen mit solchen Geschäftspraktiken in Deutschland überhaupt existieren darf.

Ich habe mein AMC-Töpfe-Set vor etwa 30 Jahren gekauft – damals zu einem sehr hohen Preis und mit dem klaren Versprechen, dass einzelne Teile jederzeit austauschbar sind. Genau dieses Argument war für mich ein entscheidender Kaufgrund.
Nun sind bei meinen Töpfen die Thermometerknöpfe an den Deckeln beschädigt (das Plastik ist kaputt gegangen). Als ich mich deshalb an AMC in Düsseldorf gewandt habe, wurde mir mitgeteilt, dass zwar die Töpfe selbst austauschbar seien, jedoch nicht die Knöpfe. Das widerspricht ganz klar dem, was mir beim Kauf zugesichert wurde.
Ich empfinde das als sehr enttäuschend und ehrlich gesagt auch irreführend. Gerade bei einem Produkt, das mehrere tausend Euro kostet, erwarte ich langfristigen Service und die Möglichkeit, Verschleißteile zu ersetzen – insbesondere solche Kleinteile wie Knöpfe.
Für mich entsteht der Eindruck, dass beim Verkauf große Versprechen gemacht werden, die später nicht eingehalten werden. Das ist nicht in Ordnung und passt meiner Meinung nach nicht zu einem Premiumprodukt.
Fazit: Hochpreisig, aber der Kundenservice und die Ersatzteilpolitik können mit den damaligen Versprechen nicht mithalten. Ich würde mich heute wahrscheinlich nicht noch einmal für AMC entscheiden.

Wir haben uns bei einer Messe das Produkt angeschaut. Wir waren begeistert vom System. Natürlich haben auch wir uns sehr überzeugen lassen und einen set zugestimmt und den Vertrag unterschrieben. Als wir zuhause in Ruhe zusammen saßen, viel und auf das wir so ein set garnicht wirklich benötigen. Wenn nur ein Top und eine Pfanne. Also schrieb ich amc an und wollte die Bestellung ändern. Doch dann sah ich in den Unterlagen das man keine 2 Wochen Widerrufsrecht hat! Wir waren geschockt. Da uns dies nicht gesagt wurde und auch nicht schriftlich gezeigt. Die Beraterin hatte alles Leber an eine tablet ausgefüllt und wir sollten nur schauen ob du Daten richtig waren.
Wir schrieben amc an und baten um ihre Kulanz. Doch es kamen nur Standard Antworten bis ich darauf beharren eine vernünftige Erklärung zu bekommen warum man nicht auf das nicht vorhandene Widerrufsrecht aufmerksam gemacht wurde.

Wir hörten zwei Woche nichts, bis eine unfreundliche Mail kam und uns mitgeteilt wurde das die Beraterin dafür nicht zuständig wäre uns darüber beim Kauf zu informieren.

Wir wollten nur eine Änderung der Bestellung….da es zu gros ist das set!
Schade , aber wir haben dadurch eine wirklich negative Erfahrung gemacht

AMC macht das Leben wirklich leichter und ist für mich persönlich die erste Anlaufstelle

Ich kann meinem Vorredner nur Imission nur recht geben. Ich bekam einen Anruf von AMC. Ein Mitarbeiter würde unsere Produkte kontrollieren und und gerne bei Fragen Hilfestellung geben und den tollen Service von AMC anbieten. Da wir schon lange hinterher laufen, unseren nicht funktionierenden Druckdeckel repariert zu bekommen, habe ich diesem Termin zugestimmt. Natürlich ging es aber nur darum mir neue teure Produkte anzudrehen und sonst nichts. Laut dem Mitarbeiter sollte ich meinen Topf einschicken und aufpolieren lassen, da dieser bläulich angelaufen ist. Ich solle mich dann doch bei AMC melden. Die Nummer habe ich von dem Mitarbeiter aber nicht bekommen. Nachdem ich sie dann selbst rausgesucht habe, fragte mich die Dame am Telefon, ob ich den Topf nicht zuerst selbst polieren können. Nach kurzem hin und her sollte ich dann eine Versandmarke bekommen. Das polieren wäre dann aber nicht kostenlos wie mir alles im Vorfeld versprochen wurde sondern das würden für einen Topf 30€ und für den Deckel 15€ kosten. AMC nennt ihr das Service?? Ich denke nicht.

Betreff: Massive Beschwerde – Totales Serviceversagen und versuchte Abzocke

​Sehr geehrte Damen und Herren,
​ich wende mich heute mit einer Mischung aus Fassungslosigkeit und tiefer Enttäuschung an Sie. Als treuer Kunde, der seit über 25 Jahren auf AMC setzt, muss ich feststellen, dass Ihr Versprechen von Qualität und lebenslangem Service nichts mehr wert ist.
​Trotz mehrfacher Versuche, das Problem mit meinem Druckkochtopf zu lösen, blieb jegliche Hilfe aus. Weder die direkten Gespräche mit Ihren Mitarbeitern auf Fachmessen, noch die Kontaktversuche über Ihren telefonischen Support führten zu einer Lösung.
​Ganz im Gegenteil: Anstatt mir Reparaturen oder die dringend benötigten Ersatzteile anzubieten, wurde dreist versucht, mir noch mehr Geld aus der Tasche zu ziehen und mir Neukäufe aufzudrängen. Dass ein Premium-Hersteller seine Bestandskunden in einer Defektsituation als reine Melkkühe betrachtet, ist an Arroganz nicht zu überbieten.
​Zusammenfassend halte ich fest:
​Kein Service: Trotz teurer Anschaffungspreise gibt es keine Unterstützung für langjährige Produkte.
​Fehlende Nachhaltigkeit: Hochwertige Töpfe landen auf dem Schrott, weil Sie den Ersatzteil-Support eingestellt haben.
​Verkaufsdruck statt Hilfe: Ihre Mitarbeiter nutzen Serviceanfragen für aggressive Verkaufsversuche.
​Ich werde AMC aufgrund dieser Erfahrungen unter keinen Umständen weiterempfehlen und stattdessen mein Umfeld aktiv vor dieser Geschäftspraxis warnen. Dass Sie so mit treuen Kunden umgehen, lässt tief auf die Zukunft Ihres Unternehmens blicken.
​Mit extrem enttäuschten Grüßen,

Es nicht besser es wird immer nur rausgezogen (es geht um eine Bestellung letztes Jahr))ein Stern ist zu viel eigentlich muß man ins Minus