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Das sagen Bewerter
Experiência atualizada . Apesar de algumas dificuldades iniciais e de um apoio ao cliente que funciona menos bem, o que posso dizer é que se trata de uma empresa oficial, e que entregam os produtos, e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Burla das grandes. A vontade que tenho de chamar uns quantos nomes aos responsáveis desta empresa é acalmada pelo meu sentido cívico. Uma burla...não tem outra qualificação. Espero que os seus auto... Mehr ansehen
Em dezembro encomendei 2000 euros de champanhe pro meu negócio que é uma pastelaria em Fafe e ainda estou à espera da minha encomenda !! ainda por cima , enviar-me um e-mail a dizer que se tirava ao... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Champagne directamente de Reims, Francia Exclusividad y tradición en cada copa +18 Disfruta con responsabilidad
Kontaktinformationen
Spanien
- altacopa.es
2.2
Mangelhaft
107 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Fraude!
Fraude!
Fiz uma encomenda #1422 com pagamento €369,40 em Novembro 2025 que nunca chegou. Vou formalizar queixa nas autoridades competentes.
29. November 2025
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Antwort von Altacopa
Agradecemos o seu comentário.
Esclarecemos que não foi prestado qualquer serviço ao autor desta avaliação. O pedido foi recusado após comportamentos incompatíveis com as normas de respeito, conduta e ética profissional exigidas pela nossa empresa.
As afirmações publicadas não correspondem aos factos, razão pela qual o caso se encontra a ser tratado pelas entidades competentes, encontrando-se também devidamente reportado à plataforma.
Por se tratar de uma situação sob análise formal, não serão prestados esclarecimentos adicionais em espaço público. Mantemos, no entanto, total disponibilidade para contacto através dos canais oficiais e adequados.
Alta Copa é fraude
Caríssimos,
Relativamente ao comentário que publicaram na Trustpilot, considero-o despropositado face ao teor do meu comentário desfavorável à vossa alegada empresa.
Tal como já vos informei anteriormente, apresentei queixa junto da Polícia Judiciária Portuguesa, encontrando-se o respetivo processo devidamente identificado, cujo número vos foi comunicado. Enviei-vos novamente os dois comprovativos dos movimentos efetuados referentes às compras realizadas.
Deste modo, não corresponde à verdade qualquer tentativa de descredibilização do meu comentário, uma vez que os factos se encontram devidamente documentados e comunicados às autoridades competentes.
Com os melhores cumprimentos,
Manuel Pereira
18. November 2025
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Antwort von Altacopa
Agradecemos o seu comentário.
Esclarecemos que não foi prestado qualquer serviço ao autor desta avaliação. O pedido foi recusado após comportamentos incompatíveis com as normas de respeito, conduta e ética profissional exigidas pela nossa empresa.
As afirmações publicadas não correspondem aos factos, razão pela qual o caso se encontra a ser tratado pelas entidades competentes, encontrando-se também devidamente reportado à plataforma.
Por se tratar de uma situação sob análise formal, não serão prestados esclarecimentos adicionais em espaço público. Mantemos, no entanto, total disponibilidade para contacto através dos canais oficiais e adequados.
Encomenda com 3 meses nao entregue
Fiz uma encomenda no dia 10 de Novembro que ainda nao foi entregue. Raramente respondem a emails. Quando respondem indicam datas de entrega que nao sao cumpridas.
10. November 2025
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Antwort von Altacopa
Agradecemos o seu comentário.
Esclarecemos que não foi prestado qualquer serviço ao autor desta avaliação. O pedido foi recusado após comportamentos incompatíveis com as normas de respeito, conduta e ética profissional exigidas pela nossa empresa.
As afirmações publicadas não correspondem aos factos, razão pela qual o caso se encontra a ser tratado pelas entidades competentes, encontrando-se também devidamente reportado à plataforma.
Por se tratar de uma situação sob análise formal, não serão prestados esclarecimentos adicionais em espaço público. Mantemos, no entanto, total disponibilidade para contacto através dos canais oficiais e adequados.
BURLA
Esquema! BURLA!
Depois de efectuado o pagamento, a encomenda não chega. Ficam com o dinheiro e usam astúcia para enganar as pessoas. Promessas, desculpas, mentiras. Inclusive, para afastarem responsabilidades, argumentam que outra empresa se faz passar por eles.
27. November 2025
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Antwort von Altacopa
Agradecemos o seu comentário.
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As afirmações publicadas não correspondem aos factos, razão pela qual o caso se encontra a ser tratado pelas entidades competentes, encontrando-se também devidamente reportado à plataforma.
Por se tratar de uma situação sob análise formal, não serão prestados esclarecimentos adicionais em espaço público. Mantemos, no entanto, total disponibilidade para contacto através dos canais oficiais e adequados.
Altacopa es ou altacopaespt é burla
Encomenda feita e paga dia 30/out! Prometem que entregam e nunca mais entregam. Nem a encomenda nem o dinheiro. Vejam que a totalidade dos comentários positivos são de pessoas que só fizeram uma vez avaliações! Este site até prova em contrário é uma BURLA!
30. Oktober 2025
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Antwort von Altacopa
Agradecemos o seu comentário.
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As afirmações publicadas não correspondem aos factos, razão pela qual o caso se encontra a ser tratado pelas entidades competentes, encontrando-se também devidamente reportado à plataforma.
Por se tratar de uma situação sob análise formal, não serão prestados esclarecimentos adicionais em espaço público. Mantemos, no entanto, total disponibilidade para contacto através dos canais oficiais e adequados.
Burla
Fiz duas compras e ainda aguardo o reembolso que nunca vai chegar… nem garrafas nem dinheiro … perfeita burla… podem esquecer .
21. November 2025
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Antwort von Altacopa
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As afirmações publicadas não correspondem aos factos, razão pela qual o caso se encontra a ser tratado pelas entidades competentes, encontrando-se também devidamente reportado à plataforma.
Por se tratar de uma situação sob análise formal, não serão prestados esclarecimentos adicionais em espaço público. Mantemos, no entanto, total disponibilidade para contacto através dos canais oficiais e adequados.
Muito bom atendimento
Muito bom atendimento, a encomenda chegou perfeitamente.
14. November 2025
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Antwort von Altacopa
Agradecemos o seu comentário e o tempo dispensado para partilhar a sua opinião.
Boa entrega
Entrega rápido e produtos bem acondicionados
13. November 2025
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Antwort von Altacopa
Agradecemos o seu comentário e o tempo dispensado para partilhar a sua opinião.
Produto é bom e a bom preço.
Produto é bom e a bom preço.
O atendimento ao cliente pode melhorar.
20. November 2025
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Antwort von Altacopa
Agradecemos o seu comentário e o tempo dispensado para partilhar a sua opinião.
Entrega rápida e produtos bem…
Entrega rápida e produtos bem acondicionados 🤜🏾🤛🏼
7. November 2025
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Antwort von Altacopa
Agradecemos o seu comentário e o tempo dispensado para partilhar a sua opinião.
Gostei muito do cuidado do envio e da…
Gostei muito do cuidado do envio e da rapidez da entrega.
13. November 2025
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Antwort von Altacopa
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Site fraudulento
Continuam a vender sem entregarem o produto, agora com uma promoção de São Valentim com estadia em hotel. A minha compra efetuada em 12 de Novembro de € 677,40 nunca vi nem o produto nem a devolução do montante pago, apenas desculpas atrás de desculpas. Cuidado, site fraudulento
Á data de hoje 04/02/2026 ainda não recebi as encomendas nem me foi devolvido o valor que paguei no montante de € 677,40 o ultimo e-mail que recebi desses senhores foi a 27/01/2026 a dizer que teria o dinheiro na minha conta na passada sexta feira dia 30/01/2026. Tenho todo isto documentado e com provas pelo que o que os senhores alegam na resposta á minha review é totalmente falso e demonstra sem margem para duvida o caráter das pessoas que estão ã frente da Alta Copa. Pessoalmente até ao dia em que me provem o contrário devolvendo o dinheiro pela mercadoria que não recebi, considero este site fraudulento e uma forma de se apropriarem de dinheiro indevidamente. Mais informo que após entrar em contacto com os Hoteis que supostamente têm parceria com a Alta Copa nesta promoção de São Valentim ambos dizem desconhecer de todo a parceria ou a promoção e que inclusive ja fizeram queixa ás autoridades competentes por uso indevido da marca e da imagem dos hoteis estando os advogados a acompanhar a situação.
12. November 2025
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Antwort von Altacopa
Agradecemos o seu comentário.
Esclarecemos que não foi prestado qualquer serviço ao autor desta avaliação. O pedido foi recusado após comportamentos incompatíveis com as normas de respeito, conduta e ética profissional exigidas pela nossa empresa.
As afirmações publicadas não correspondem aos factos, razão pela qual o caso se encontra a ser tratado pelas entidades competentes, encontrando-se também devidamente reportado à plataforma.
Por se tratar de uma situação sob análise formal, não serão prestados esclarecimentos adicionais em espaço público. Mantemos, no entanto, total disponibilidade para contacto através dos canais oficiais e adequados.
Encomenda realizada em novembro de…
Encomenda realizada em novembro de 2025, e depois de 2 meses nem reembolso nem encomenda… enviam emails a dizer que resolvem mas nada… site fraudulento
A resposta a esta situação parte da equipa fradulenta altacopa é falsa… o meu pedido é 1403 com o valor de 359,40 euros
Interessante é responderem aos meus emails a referir que vão fazer reembolsos…entrega …e aqui dizer que não venderam nada…. Mais uma vez confirma se a fraude!!!!
23. Januar 2026
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Antwort von Altacopa
Agradecemos o seu comentário.
Esclarecemos que não foi prestado qualquer serviço ao autor desta avaliação. O pedido foi recusado após comportamentos incompatíveis com as normas de respeito, conduta e ética profissional exigidas pela nossa empresa.
As afirmações publicadas não correspondem aos factos, razão pela qual o caso se encontra a ser tratado pelas entidades competentes, encontrando-se também devidamente reportado à plataforma.
Por se tratar de uma situação sob análise formal, não serão prestados esclarecimentos adicionais em espaço público. Mantemos, no entanto, total disponibilidade para contacto através dos canais oficiais e adequados.
Comprei bebidas lá e fui muito bem…
Comprei bebidas lá e fui muito bem atendido e entrega top e rápida
15. Januar 2026
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Antwort von Altacopa
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, siempre nos alegra mucho que la gente venga a conocer a nuestros clientes y cómo es todo el proceso. Es muy importante para un buen funcionamiento.
Incrível serviço
Incrível serviço! Comprei um produto e foram super rápidos na entrega. Recomendo
10. Dezember 2025
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Antwort von Altacopa
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, siempre nos alegra mucho que la gente venga a conocer a nuestros clientes y cómo es todo el proceso. Es muy importante para un buen funcionamiento.
Otim experiência com a empresa
Otim experiência com a empresa, gostei bastante amigos, comprarei novamente
3. Dezember 2025
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Antwort von Altacopa
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, siempre nos alegra mucho que la gente venga a conocer a nuestros clientes y cómo es todo el proceso. Es muy importante para un buen funcionamiento.
Muito satisfeito com os produtos e com…
Muito satisfeito com os produtos e com a entrega na data prevista .
26. November 2025
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Antwort von Altacopa
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, siempre nos alegra mucho que la gente venga a conocer a nuestros clientes y cómo es todo el proceso. Es muy importante para un buen funcionamiento.
Rápida resposta e bom aconselhamento!
Rápida resposta e bom aconselhamento!
13. November 2025
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Antwort von Altacopa
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, siempre nos alegra mucho que la gente venga a conocer a nuestros clientes y cómo es todo el proceso. Es muy importante para un buen funcionamiento.
Entrega rápida e produtos bem…
Entrega rápida e produtos bem acondicionados
4. November 2025
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Antwort von Altacopa
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, siempre nos alegra mucho que la gente venga a conocer a nuestros clientes y cómo es todo el proceso. Es muy importante para un buen funcionamiento.
Amei a minha experiência
Amei a minha experiência! Comprei uma bebida e chegou super rapidinho! Recomendo!
10. Januar 2026
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Antwort von Altacopa
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, siempre nos alegra mucho que la gente venga a conocer a nuestros clientes y cómo es todo el proceso. Es muy importante para un buen funcionamiento.
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