AlPassoFood Bewertungen 404

TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ho effettuato un ordine in data 7 giugno 2026, ordine n. #176707, per un totale di 67,20 €. Il totale comprendeva 53,30 € di prodotti, 6,90 € di contributo consegna/spedizione e 7,00 € per... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dopo aver parlato con il titolare, persona disponibile e gentile abbiamo chiarito la situazione sulla consegna in ritardo o smarrita e customer service inesistente. Persona con poca voglia di lavorare... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Abbiamo acquistato diversi tipi di carne da Alpassofood (coniglio, anatra, faraona, pollo ruspante e salsicce). All'inizio eravamo un po'incerti all'ordinazione di carne online. Ma le nostre preoc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Viviamo in un'area del nord Italia che sembra essere una località in cui AlPassoFood non ha mai consegnato prima. Questo ha creato qualche problema con l'ordine, ma Lorenzo ci ha fornito un supporto e... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Lebensmittel-Lieferservice
  2. Naturkostladen
  3. Biomarkt
  4. Geschäft für saisonale Produkte

Vom Unternehmen geschrieben

"La nostra missione è accorciare la filiera portando nelle case solo PICCOLI PRODUTTORI di eccellenze e tradizioni. Con Alpassofood vogliamo cambiare il modo di consumare, promuovere un’alternativa alla grande distribuzione e aiutare quella corta."


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4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

404 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfetti

Prodotti freschissimi imballati con cura usando il minimo dei materiali tutti richiclabili. Consegne perfette e in caso di disguidi, informazioni e supporto immediati.
Non si può pretendere di più finché non cucinano loro..

5. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Colis envoyé arrivé éclaté

Colis envoyé arrivé éclaté, je l'ai refusé. La dessus al passo me dit qu'ils vont se renseigner sur le colis mais en même temps me dit ne pas être responsable. C'est à dire après avoir payé 28 euros de transport pour un colis éclaté c'est ma responsabilité. Dans leurs closes il est bien dit qu'ils se dédouane de tout mais c'est à l'encontre du droit européen. Je commence une procédure en ce moment pour être remboursé.

A la suite de se commentaire al passo ment honteusement par 2 fois. Premièrement le colis était defoncé ma faute pas de photo, j'attend la photo de votre part et deuxièment jamais ils n'ont proposé de livrer de nouveau...

Nouveau commentaire, la loi européenne dit bien retour de marchandise, ce qui n'est aucunement le cas quand je refuse un colis, refus de colis mettez vous à jour.
De plus vous gérez totalement le transport, tous les mails sont de votre plate-forme et il est un peu tard pour me le dire maintenant.
De plus toujours pas de photo de votre part. La solution serait de vous retourner vers un transporteur qui n'a pas fait son travail au vu des frais de port de 28 euros et de rembourser le client qui n'est pour rien.

Ils avaient reçu le colis depuis le 7 mars depuis le tracking et étaient pendant toute cette conversation au courant de ce qu'il se passait.
Comme il me l'on dit ça passera par un avocat ça me va.

2. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
AlPassoFood-Logo

Antwort von AlPassoFood

Cher client,

Nous vous remercions pour votre avis, même si nous sommes désolés que votre expérience avec notre service n'ait pas été positive.

Nous tenons à souligner que nos produits frais voyagent avec un emballage réfrigéré séparé du carton extérieur, justement pour garantir leur fraîcheur pendant le transport.

Nous nous efforçons d'offrir la meilleure assistance possible à toutes les étapes de la commande, de la préparation à la livraison. Cependant, nous ne pouvons pas accepter les demandes de remboursement pour les commandes déjà en cours de livraison, car les produits frais sont périssables et ne peuvent pas être retournés.

Dans votre cas, vous avez refusé la commande et avez demandé un remboursement immédiat en vous basant uniquement sur le fait que le colis extérieur était endommagé, sans même vérifier l'état du contenu.

Nous travaillons dur pour apporter des produits frais de haute qualité directement au domicile de nos clients, et c'est pourquoi nous garantissons leur fraîcheur jusqu'à 48 heures après la livraison. Nous sommes la seule entreprise en ligne à offrir ce service.

De plus, la réglementation italienne interdit le retour de produits frais, qui doivent être immédiatement détruits pour des raisons de sécurité alimentaire. En conséquence, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les remboursements pour ce type de produits.

Nous nous excusons pour le désagrément et nous comptons sur votre compréhension.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,

AlPassoFood

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Fantastic fruits

Fantastic fruits, nothing less !!

It took 6 days for the goods to arrive our home in Denmark.

If AlPassoFood had packed the goods a little more thoroughly, then everything had been fine.

Instead some of the clementines got squeezed.

But the italian land/soil is simply unique.
And therefore the apples, clementines, oranges etc. are of very high quality.

Thank you APF

Claudia / Niels

24. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

prodotti ottimi super e freschi

prodotti ottimi super e freschi. e di siti bio ne avevo provati!
inoltre le consegne sono velocissime e se hai un dubbio il responsabile risponde al telefono puntuale disponibile e di supporto efficientissimo.
un grazie a questo servizio

26. Oktober 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Primo acquisto: molto soddisfatto

Si è trattato del primo acquisto, con parecchia merce "fresca". Era una prova, visto che con altri siti avevo avuto delle delusioni. Il risultato è stato ottimo. Consegna refrigerata, puntuale, ottimo imballo, prodotti veramente appena colti. Continuerò gli acquisti.

21. September 2023
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Patate dolci viola

Cercavo delle patate dolci viola, un prodotto non facile da reperire, e grazie a AlPassoFood le ho trovate anche bio e in perfette condizioni.

18. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

tutto perfetto

tutto perfetto grazie .Anche la frutta nonostante la lunga distanza si è conservata bene durante il viaggio.
era quasi tutta integra.
Grazie

4. September 2023

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