AlPassoFood Bewertungen 404

TrustScore 4 von 5

4.0

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ho effettuato un ordine in data 7 giugno 2026, ordine n. #176707, per un totale di 67,20 €. Il totale comprendeva 53,30 € di prodotti, 6,90 € di contributo consegna/spedizione e 7,00 € per... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dopo aver parlato con il titolare, persona disponibile e gentile abbiamo chiarito la situazione sulla consegna in ritardo o smarrita e customer service inesistente. Persona con poca voglia di lavorare... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Abbiamo acquistato diversi tipi di carne da Alpassofood (coniglio, anatra, faraona, pollo ruspante e salsicce). All'inizio eravamo un po'incerti all'ordinazione di carne online. Ma le nostre preoc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Viviamo in un'area del nord Italia che sembra essere una località in cui AlPassoFood non ha mai consegnato prima. Questo ha creato qualche problema con l'ordine, ma Lorenzo ci ha fornito un supporto e... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Lebensmittel-Lieferservice
  2. Naturkostladen
  3. Biomarkt
  4. Geschäft für saisonale Produkte

Vom Unternehmen geschrieben

"La nostra missione è accorciare la filiera portando nelle case solo PICCOLI PRODUTTORI di eccellenze e tradizioni. Con Alpassofood vogliamo cambiare il modo di consumare, promuovere un’alternativa alla grande distribuzione e aiutare quella corta."


Kontaktinformationen

4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

404 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

FANTASTICO

Massima cortesia e disponibilità pre e post vendita
Massima chiarezza sulla provenienza dei Prodotti
Estrema cura nell’Imballaggio
Consegna veloce
Unica “pecca” se così vogliamo chiamarla è la lentezza del Sito
Semplicemente MERAVIGLIOSI

12. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Avoid - à éviter

Nous achetons bio pour le goût et pour notre santé. Pas la peine de faire appel à cette société pour cela ! La qualité des produits n’est pas à la hauteur: pommes farineuses (et la plupart avaient des coups), mandarines acides et même les bananes n’avaient aucun goût (ce qui ne m’était jamais arrivé). Pour les légumes, ce n’était pas beaucoup mieux. Beaucoup de pertes surtout sur les pommes de terre qui étaient en grosse partie pourries. La commande est en plus arrivée partiellement endommagée avec des kakis éclatés. Pour couronner le tout, le tracking n’est pas à jour donc la commande avait été livrée mais n’était pas indiquée comme telle. Bref, on pense acheter des produits de qualité car venant d’Italie avec une livraison à 19 euros pour une qualité médiocre ! À éviter !

29. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

tutto perfetto

prodotti freschi, spedizione super veloce e imballaggio perfetto. Queste sono le realtà che dovrebbero andare sempre avanti

11. Oktober 2024
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Un buon servizio

Oggi ho ricevuto il pacco, è la prima volta che mi rivolgo a AlPassoFood e devo dire con tutta sincerità che ho trovato un ambiente gentile cordiale onesto e professionale ottimo

27. August 2024
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Finalmente il pomodoro casalino

Abito a Viterbo e non trovo il pomodoro casalino, ho contattato questa azienda molto tempo prima della raccolta e mi hanno rassicurato che mi avrebbero avvisato al momento della raccolta.... così è stato!!!!Il prodotto è ottimo,la consegna tempestiva e precisi persino sull orario. Gentilissimo chi me li ha consegnati!!! Organizzazione e cortesia eccellenti!!!!!! Marcella

26. Juli 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

HORRIBLE CUSTOMER SERVICE AND ORDER FULFILLMENT

I'm not sure what they are like inside Europe, but I would strongly advise against purchasing from this company if you want something shipped to the U.S. The order was seized by customs and AlPassoFood will provide no protection or customer service to support, let alone refund or replacement of goods. Despite providing numerous photos for evidence their only response was to provide more (of something I don't have (?)) then attempted bullying me to say I had written a negative review on their site (which I had not until now). After sending multiple photos showing I had not received the item alongside red tape showing customs had opened and confiscated the items, I received the following note, "We cannot accept a photo of an empty box as proof of damage or missing items". Think about that for a moment...how do you show photographic evidence for something that doesn't exist? Also stating, "We were disappointed to read your negative review". Trust me, there are plenty of other places to shop and if I were you, I would stay far away from this one. My bank will be fully investigating the issue and providing reimbursement due to what are clear violations of good business practice.

5. Mai 2024
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AlPassoFood-Logo

Antwort von AlPassoFood

Hi,

We sincerely apologize for the frustration and inconvenience.
We want to assure you that customer satisfaction is a top priority for AlPassoFood. Let us clarify the situation:
* Customs Seizures: Unfortunately, customs regulations can vary significantly between countries, and items can be unexpectedly seized. While we strive to be transparent about potential customs delays on our website, we cannot guarantee that a package will clear customs without issue.
* Customer Service and Evidence: We apologize if our previous communication wasn't clear. While photos can be helpful in some situations, photos of an empty box wouldn't be sufficient for a customs seizure claim.We may have requested additional documentation or information to support a claim with the shipping carrier or customs agency. Nomally the Custom give you a paper or a answer by mail, only a photos of an empty box is non sufficient.
* Review and Bullying: We received a review from you regarding the quality of the lemons, then we wrote to you and it was changed. We want to help you have the best possible experience. We ship many orders to the United States and we are the first we want to see our customers happy
1. Reimbursement: We would be happy to assist you in filing a claim with the shipping carrier for potential reimbursement based on the customs seizure. But we need proof from customs, without it we can't help you
2. Future Purchases: For future international orders, we recommend researching potential customs restrictions for the items you'd like to purchase. We'd be happy to assist you with this information if needed.
We understand your frustration and appreciate you bringing this to our attention. We hope to show you the level of customer service we strive to provide and potentially help you recover some of the cost through the carrier claim process.
Sincerely,
The AlPassoFood Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Azienda consigliatissima

Faccio acquisti da loro già da qualche mese e mi trovo benissimo,infatti li consiglio a tutti. Prodotti, consegne, tutto perfetto, inoltre una cosa che mi piace tantissimo (e che li differenzia dagli altri) è che il rapporto con la clientela è gestito sempre e solo dai proprietari dell'azienda, non dai dipendenti, quindi c'è una cura ed un'attenzione per il cliente che i dipendenti per definizione non hanno mai... e la cosa fa una differenza enorme. Grazie, amici di Alpasso food, restate identici!

21. April 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Consigliatissimo!

Conosco Al passo Food da un paio d'anni e quello che apprezzo è la qualità dei prodotti, sempre freschi e con un'offerta ampia, e la serietà e l'affidabilità di chi gestisce ed organizza. Ho sempre trovato risposte, consigli e assistenza, puntualità e disponibilità. Lorenzo è una vera garanzia. Consigliatissimo!

1. Februar 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Esperienza d'acquisto positiva

Esperienza d'acquisto positiva
Ho già ordinato tantissime volte da loro... i prodotti acquistabili sono unici e rari
La differenza è notevole rispetto ad altri shop online biologici
Unica pecca (a me personalmente è accaduto molte volte) è stata il mancato arrivo di qualche prodotto da me ordinati online
Nonostante questi errori non posso far altro che consigliare questo negozio online
Se date importanza all'alimentazione non perdete questa occasione :)

20. April 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Acquisto tutte le settimane frutta e…

Acquisto tutte le settimane frutta e verdure, che trovo sempre fresche e di ottima qualità. I ragazzi sono molto gentili e disponibili. Trovo fantastici i pomodori, la rughetta, l'insalata, le mele, le banane e in questo momento le fragole.

17. April 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Prodotti molto freschi e biologici

Prodotti molto freschi e biologici, imballati con cura. Consegne perfette e disponibilità a comunicare tramite wathsapp in maniera veloce. Parte della frutta è arrivata già un po' avanti con la maturazione, ma comunque buona.

19. April 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

AlPassoFood, non stanno al passo…vanno Oltre!

I ragazzi di alpadsofood sono impeccabili nelle consegne, puntuali e sempre con il sorriso e con una grande passione e dedizione al lavoro. I prodotti sono di primissima qualità, dall’orto direttamente sulle nostre tavole. Il rapporto qualità prezzo è ottimo considerando sia il servizio che la qualità del prodotto.
Da quando compro da loro, cassetta mista lover, non riesco a comprare altrove. Tornare a casa e trovare frutta e verdura appena raccolta sull’uscio della porta è davvero Oltre “il passo”.

18. April 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualità e stagionalità

I prodotti sono sempre freschi ed ottimi. Inoltre ci sono sempre prodotti nuovi del territorio. Le persone sempre gentili e disponibili.

12. April 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottima e seria Azienda

Azienda che offre un' ottima varietà di prodotti, tutti di eccellente qualità provenienti da piccole aziende locali. Disponibilità e cortesia del personale sono sempre presenti con risposte esaustive a richieste varie o per risolvere eventuali problemi.Veloci nelle spedizioni. Per quanto mi riguarda , dopo diversi acquisti, posso dire che l'esperienza è stata positiva.
Lanfranco Casani

18. April 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo

Ottima esperienza ottimi prodotti , gentilezza cortesia professionalita'

2. Februar 2024
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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