All Pet Solutions Bewertungen 

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TrustScore 2 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I ordered 2 pool pumps (£499.98) and paid £4 for next day delivery. They should have been delivered by DPD today (12th August 2026). I tracked the parcel and it showed that it was out for Dispatch. N... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Recieved a defective UV unit. Reported it to Allpet Solutions who requested me to dis-assemble the unit to find the problem myself. During their delaying tactics I lost 5 mature Koi Carp. I have on... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I've placed an order, paid extra for 1-2 day delivery. 6 days later now, item still not arrived. Online "contact from" doesn't work, they don't reply to Facebook messages either. Please avoid. Up... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Product and Company awful. Do not buy from All Pet Solutions. Bought a pond pump that stopped working after 4 weeks. Contacted customer services who refused to replace item or refund many. They pu... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Zoohandlung

Vom Unternehmen geschrieben

Whether you have a dog, cat, or other furry friend, All Pet Solutions proudly offers a wide range of high-quality pet supplies and accessories under our own brand, all at unbeatable prices. Fast & Free UK Delivery. Getting your goods to you safely is of prime importance to us, and we go above and beyond when packaging your items. Our Customer Service team is available Monday to Friday via email, Livechat, or telephone. You can reach us on 01895 813 000. We endeavour to respond to all emails and telephone messages within 24 hours. In addition, our website features lots of helpful support articles and blogs to assist you, and an automated agent is available to provide assistance outside of normal hours.


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Mangelhaft

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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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4 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fab fast delivery easy to order and…

Fab fast delivery easy to order and just love the quality

23. November 2021
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Antwort von All Pet Solutions

Hello, Elaine.

Thank you for taking the time to leave us feedback. We do appreciate your comments and are thrilled to hear that you are happy with the service we have provided. Please consider us for any future pet-related purchases and have a great day!

Kind regards, APS.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professional and Polite Company!

My order was lost in transit but within minutes of contacting Bee at All Pet Solutions, my problem was solved and replacement item was immediately dispatched. Fantastic service from an extremely polite Bee... THANK YOU!

19. November 2021
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Antwort von All Pet Solutions

Hello, Sharon.

Thank you for taking the time to leave us feedback. We do appreciate your comments and are thrilled to hear that you are happy with the service we have provided. Please consider us for any future pet-related purchases and have a great day!

Kind regards, APS.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Huge thanks to all All Pet Solutions

Huge thanks to Mark, Violet and co at All Pet Solutions. Quick and speedy response to my issue and as a result I have two very happy kittens. Their cat litter is superb, easy to handle, not messy and they ensured I got hold of some when I needed it. A very happy loyal customer here!

18. November 2021
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Antwort von All Pet Solutions

Hello, Lucy.

Thank you for taking the time to leave us feedback. We do appreciate your comments and are thrilled to hear that you are happy with the service we have provided. Please consider us for any future pet-related purchases and have a great day!

Kind regards, APS.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

the product was not fit for purpose and…

the product was not fit for purpose and the return policy is really hard work to navigate

30. September 2021
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Antwort von All Pet Solutions

Hello, thank you for taking the time to leave a review. We are very sorry to hear of the negative experience you have had and I want to ensure that this is resolved for you.

Can you kindly send an email to info@allpetsolutions.co.uk with reference to this review so a senior member of our customer services team can assist you further?

Kind regards
APS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolutely Fantastic

Really easy to contact with a professional and swift service that was provided from Kyra the 'Customer Service Representative
APS Team'.
Having purchased a defective item from them, I emailed to express my disappointment and within 1 hour my concern had been resolved with a replacement being posted to me and recieved the following day!!
Absolutely Fantastic service and I Will definitely be using again.
5 STARS🌟 🌟🌟🌟🌟

24. August 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Purchased 2 retractable leads

Purchased 2 retractable leads. One last just over 2 months, the other a month. Meant for up to 50kg. Puppy nibbled like they do and they snapped instantly. Absolutely useless product, shocking customer service, stay well clear of this incompetent company.

28. Juli 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolutely terrible returns are not…

Absolutely terrible returns are not processed after a week, and after chasing twice they said we have refunded you, checked with PayPal and it had not happened, a very bad and very poor customer service, How can you run a business like this!

13. Juli 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pond pump/ fountain

Purchased a pond fountain pump great value , very good quality works extremely well loads of choices for fountain and water flow and the longest electrical cable of all advertised pumps would recommend

10. Juni 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

First time shopping with All Pet…

First time shopping with All Pet Solutions. Extremely easy transaction, order arrived within 48hrs and items were great quality and price. Would definitely order from again. If only more online retailers were as easy to shop with as All Pet Solutions!

9. Juni 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fab site

Fab site that I came across by chance when looking for a product at the right price. Will definitely use this company again. Easy to navigate around site. Excellent service. Quality items at an affordable price. Good communication and prompt delivery.

2. Juni 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I agree with some previous reviewers…

UPDATE 20/5: After being reached out to for further information, and various emails/photos back and forth, I have finally had a resolution, thanks to Katie from parent company allpondsolutions. Thanks Katie!

Initial review:
I agree with some previous reviewers regarding poor customer service. Prompt delivery and lovely quality harness purchased. However the neck circumference is way smaller than specified and therefore does not fit. I ordered two by mistake and noticed my error immediately and asked to cancel one of the orders. This was ignored and I now have two harnesses that are no good. Return costs are too high! And therefore would not recommend unless you are certain of sizing.

9. Mai 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Non-slip mat

I ordered a large non-slip mat to assist my old dog to stand whilst eating. This mat is excellent value, was delivered early and greatly helps him to enjoy his meal in comfort.
Although I didn’t have direct contact with the staff I was given tracking information.

5. Mai 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Non supportive support section. Faulty products

Purchased a 2000ltr per hr filter for what I thought was good value.
When it arrived one of the baskets was buckled and made an awful noise.
Mentioned this through their 'support ' section, but got no answer. So ordered a replacement as the noise was horrific.
Changed it out for a new one and the noise is the same.
Again, approached their support * no answer from my first ticket either* and again. Nothing.
Will be seeking a full refund, with my credit card company if I have to as I have a feeling I'll never get a response.

Will stick to eheim or fluval for my products and more reputable sources. Sometimes the price should show you its too good to be true.

23. April 2021
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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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