Allmobel Bewertungen 

Compré hace menos de un año un mega sofá chaislongue y a los pocos meses el chasis de los cojines sobresalían de su sitio, hablé con ellos, les enseñé foto, videos... quedé exactamente igual porque no me dieron ninguna solución. Tengo dos niñas y es un peligro grandísimo ya que sé pueden clavar los hierros en la cabeza. No sé si esperan que sé raje la tela del sofá para ponerle solución o qué sé abran la cabeza una de mis hijas.

Experiencia nefasta en el reparto. Te quedas todo el día esperando algo que no llega y nadie se hace cargo. Parece que tu tiempo vale menos que el de ellos.

Lamentable, realicé un pedido en Conforama que resultó ser de Allmobel, un sofá (pedido MP999261500183828 de Conforama y 6-12092GEN-26 de Allmobel). Después de llamarme para que estuviera en casa el jueves pasado día de la entrega de 15:00 a 21:00 a las 19:15 se actualiza el seguimiento como que no ha sido cargado por falta de espacio, no me avisaron, lo vi en la web de seguimiento. Esta parte mal, cambio de turno de trabajo, horas sin moverme de casa esperando, etc, pero cuando intento averiguar qué ha pasado y sobre todo cuando voy a recibir el sofá empieza la parte increíble. Allmobel solo atiende por whatsapp, no tlf, y atiende es una manera de hablar porque tardan días en contestar si es que contestan, Conforama que es donde compré el sofá se lava las manos y ahora encima dice que ya me avisarán (¿Quién me avisará?)cuando vuelva a estar en reparto. Pasa de estar en reparto el jueves a ahora no saber cuando será. Obviamente para el resto de la casa no sé donde compraré los muebles pero sí que sé con seguridad que no será ni en Conforama ni mucho menos en Allmobel. El peor servicio al cliente que he sufrido nunca.

Mi experiencia con Allmobel ha sido muy decepcionante.

Compré un armario por valor de 255 € y, durante el montaje, aparecieron problemas en varios tableros. El montaje se realizó entre tres personas siguiendo las instrucciones facilitadas. Al detectar la incidencia, envié fotografías y expliqué detalladamente lo ocurrido.

La única respuesta recibida fue que el problema se debía a un supuesto mal montaje por mi parte, sin que la empresa viera en ningún momento cómo se realizó el montaje ni ofreciera una solución satisfactoria. No me propusieron sustituir las piezas afectadas ni asumir ninguna responsabilidad.

El resultado es que el armario ha quedado inutilizable y tendré que llevarlo a la deixalleria, perdiendo completamente el dinero invertido.

Lo que más me ha decepcionado no ha sido únicamente el producto, sino la falta de atención posventa y de voluntad para resolver una incidencia de una clienta que actuó de buena fe y aportó toda la información solicitada.

Por mi experiencia, no volvería a comprar en esta empresa.

Hemos realizado dos pedidos, a través de Leroy Merlín, en `primer lugar no entendemos como Leroy Merlín, tiene en su web a esta empresa, como suministradora de muebles, son ineficaces, mentirosos, te envían los pedidos cuando les de la gana, dicen un día y con un poco de suerte lo entregan una semana después. Lastima no haber leído las reseñas antes de hacer pedido. Les anulas un pedido al día siguiente de haberlo realizado, y sin haberlo mandado te cobran porte de envío y de recogida. Hablas con una chica que tiene colocada allí, y ella recibe todos los palos, pero no pude hacer nada, todo vía correo electrónico. De vergüenza nos consideramos estafados y totalmente decepcionados, pero visto lo visto, les da igual las reseñas, ellos siguen operando exactamente igual, Indecente.

Mi experiencia con esta empresa ha sido muy decepcionante. Al día siguiente de realizar el pedido intenté cancelarlo, sin que hubieran transcurrido ni 24 horas, pero fue imposible contactar con atención al cliente porque el teléfono no era atendido.

Finalmente, y tras debatir mucho con la empresa, me devolverán el importe de los muebles, pero me cobrarán 100 euros en concepto de gastos de envío, a pesar de haber solicitado la cancelación prácticamente de inmediato y antes de recibir el producto.

Personalmente, siento que este cobro ha sido un abuso, ya que actué con la mayor rapidez posible para cancelar el pedido y la falta de respuesta por parte de la empresa me impidió hacerlo antes.

Por mi experiencia, considero que la atención al cliente y la gestión de las cancelaciones dejan mucho que desear. Recomiendo a futuros compradores leer detenidamente las condiciones antes de realizar un pedido y valorar si merece la pena comprar en esta empresa.

They are rude, don't pick up your calls, cancel your delivery on the day without your consent. Will never buy from here again. Stay away

Nefasto, la peor empresa que he visto en mi vida, el 30 de abril compre un sofá y una mesa y me las cobraron sin tenerla después de más de un mes de marearme sigo esperando reembolso ya que lo único o que ofrecen es otros productos más caros x supuesto teniendo que pagar diferencia

O es un negocio pésimamente gestionado o es una estafa, el pedido no avanzó nada en más de un mes.
Lastima no haber revisado las opiniones antes.
Muy mala espina que su email de contacto sea un correo no-reply

Me han atendido fenomenal. Y los productos muy buenos, repetiría
😘

Que incompetentes, después de una semana reclamando que ha venido el cristal de la mesa roto, no dan solución...
Desde Leroy Merlín lo compré y no lo haré más, la reclamación tienes que enviarla a ellos y sin respuesta...

SI COMPRAS ONLINE TE LLEGAN LOS PRODUCTOS INCOMPLETOS Y DE MEDIAS FALSAS! Compré un sofá y las medidas no fueron las anunciadas, era más pequeño, además vino sin patas, mi pedido es el #67127 y sigo esperando una respuesta para hacer la devolución! Lo peor es que no te hacen ni caso

Atención al cliente nefasta,en cuanto pasa algo desaparecen. Tengo dos muebles jodidos de este año por reclamar garantía todavia y ni siquiera cogen el teléfono. Les hablas por wallapop y te dicen que contactes con tu comercial pero el comercial salta el buzon y pasa de los mensajes. No les recomiendo para nada. Aun por encima la calidad es mediocre

Buenos días,compré por la página de Carrefour según vi el sofá lo fabrica Allmobel.
Me ponía plazo del 22 al 27 .Me escriben 2 días después de pagarlo de que no hay en stock hasta dentro de 40 días hábiles.Me piden que confirme la espera de la reposición del producto ,la confirmo y me hago a la idea de que tarda su tiempo.Al día siguiente me escribe por wassap otro número supuestamente el repartidor que me hará la entrega del sofá .Me piden confirmar de que en 2 días estaré disponible para que me lo entreguen en la franja horaria de 14:21 a 18:21 .Lo confirmo y justo el día que supuestamente me la iban a traer ,el mismo repartidor Luis me dice a las 10 de la mañana de que la entrega no será posible por falta de stock.En mi vida he visto una información más contradictoria,pésima y nada clara .Solo espero no ser una más que estafan y una más que les denuncian directamente.Os mantendré informados con cualquier novedad maravillosa por parte de ellos y pondré fotos.

Hice una compra, el sofá vino roto, un mes después estoy esperando una solución, el colchón directamente no vino, un mes después estoy esperando la devolución del dinero o el colchón, no responden y no hay manera de contactarles. La factura del pedido nunca llegó. Es una estafa.

NEFASTO, PÉSIMO, EL PEOR SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE QUE ME HE ENCONTRADO.
Compré un armario a través de su página web. Cumplieron plazo de entrega aunque los repartidores me lo entregaron hora y media fuera de plazo, pero hasta ahí, dentro de cierta normalidad.
Como no tenían opción de subida a domicilio, lo tuve que abrir para poder subirlo y ya en ese momento detectamos que uno de los tableros venía en mal estado.
Generé la incidencia ese mismo día y mi pesadilla comenzó al siguiente.
Adjunté toda lo que me pidieron y comenzó un cruce de correos interminables donde me volvían a pedir una y otra vez lo que ya había adjuntado. La sensación era de estar hablando con un chatbox porque no tenía sentido.
Finalmente, me indicaron que abrían reclamación al proveedor... durante el mes siguiente, la falta de información fue total... o no respondían o se limitaban a responder lo mismo, en modo copia y pega.
Un mes después de la apertura, me indican que han recibido el tablero que faltaba y que o bien me la envían o bien voy a por ella, optando por esta segunda opción... pues bien, cuál fue mi sorpresa cuando a las dos horas de ese correo, me llaman (oh dios, hay personas en ese servicio) para decirme que el proveedor ha enviado el color erróneo y que , qué opción elijo de todas las posibles...
ósea, me llega la pieza original dañada, por cierto, no fue la única pero visto lo que estaba pasando, ya no levanté nada más,
Tardan un mes en solucionar la incidencia y me la mandan errónea??? Y las opciones que me dan son las siguientes:
Vuelven a pedir la pieza....
Piden la pieza, me llevo la que hay, monto el armario y cuando esté, desmonto el armario de nuevo para poner la pieza.
Me envían un armario nuevo, pero a pie de calle, (hola?? vivo en un tercero sin ascensor y qué menos que a modo de compensación por todo, lo subáis)
En fin, como digo, por calidad, no merece la pena comprar ahí, por servicio menos y por la gestión de una incidencia. por favor, no comentáis el mismo error que yo.
Espero que esta reseña ayude a otros usuarios

I ordered Sofa with order no.66361 and after it came and I opened the sofa had a problem and I sent them message (because they don't have tel customer service!!) and email and introduced problem and asked them because of their guarantee return the sofa or replace but they sent me email that they don't accept return!!I want to know who care of clients and we have legal and policy in Spain!!? Also I was in Police for report and I have to claim this company!
Don't buy from this company and it's spam!
Be careful!

NO COMPREIS. Hice un pedido y llegaron piezas rotas. Hice la incidencia en su correo de incidencias y a través de su teléfono movil. Tardaron muchísimo en contestar y a día de hoy continúo sin respuesta.
Insisto NO COMPREIS EN ALLMOBEL.

Horroroso, fatal, servicio nefasto, cancelé un pedido porque no me lo entregaban, y me siguen reclamando la financiación y encima con recargo. No contestan a los Whatsapp, no tiene teléfono de contacto. Una desesperación. No me dan solución.

Le doy una estrella porque no me da el gusto de poner 0.
Primeramente , el envío tardo 2 meses en llegar , cuando el plazo estimado de entrega ponía 11 días laborables .
Cuando finalmente llega el pedido a casa, la mayoría de las superficies del armario en cuestión , se encuentran todas dañadas , tanto laterales con rasguños como agujeros partidos en las tablas .
Su solución, que no se hacen cargo de los gastos que requiere la devolución del producto, y que tengo que contratar una empresa de transporte por mi cuenta para que vengan a recoger el paquete .
Sinceramente , penoso .
Única y última vez que hago pedidos a través de esta empresa .