Lieferung schnell und problemlos, ABER: Das gelieferte Gerät war leider nicht original verpackt. Die Siegel der Verpackung waren durchschnitten und mit Klebeband überklebt. Das Gerät selber zeigt erk... Mehr ansehen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Gutes Produkt und ein gutes Preis…
Gutes Produkt und ein gutes Preis Leistungs Verhältnis.
Schnelle Lieferung.
Keine Ware, Vorkasse nach 2 Wochen immer noch nichts
Man Bestellt Ware, bezahlt diese Per Vorkassen kurz nach Geldeingang kommt auf einmal die E-mail das sich die Lieferung Verspätet, Nach einer Woche passiert immer noch Nichts, nach einem Versuch Kontakt aufzunehmen kommt nichts zurück keine Antwort auf Emails anrufe und der Gleichen, dann nach 1,5 wird dann ein teil der Bestellung verschickt, wären Die andere Ware immer noch nicht versendet wird, Aber gleichzeitig wird diese Ware fröhlich als Verfügbar verkauft ! Absoluter Saft Laden
Schlechter Kundenservice
Vorsicht! Altgeräte werden nicht mitgenommen ! Fahrer verweisen auf eine andere Spedition, die aber nie kommt!
Man bleibt drauf sitzen.
Keine Reaktion auf E-Mails nach dem Kauf !
Hände weg von dieser „Firma“ !
Schlechter Kundenservice - nicht erreichbar!!!
Bestellnummer.: 12338734, Asli Özkan
Ich habe die Milchpumpe Momcozy M6 am 12.11.25 reklamiert, weil sie nicht mehr funktioniert. Als frischgebackene Mama bin ich dringend auf eine funktionierende Pumpe angewiesen – umso schlimmer ist es, dass ich seitdem niemanden vom Kundenservice erreichen kann, obwohl ich mehrmals versucht habe jemanden zu erreichen!
E-Mails kommen zurück (nicht zustellbar). Telefonisch ist niemand erreichbar außer eine KI, die nicht weiterhelfen kann! Auf das Kontaktformular reagiert niemand. Keine Rückmeldung, kein Austausch, keine Hilfe. Für ein Gerät, das für Mütter so wichtig ist, ist dieser Umgang absolut unzumutbar.
Ich bin extrem enttäuscht und würde diesen Shop nicht weiterempfehlen.
PS: laut KI am Telefon ist die Reklamationsabteilung bis 17 Uhr in der Woche erreichbar.. scheinbar NICHT!
Keine Rückmeldung
Nach einer Woche der Bestellung, keine Rückmeldung über eine mögliche Lieferung erhalten!
Keine Auftragsbestätigung/Rechnung erhalten
Ich habe einen Trockner bestellt und keine Auftragsbestätigung erhalten. Auch nach mehrmaliger Aufforderung nicht. An der hotline musste ich mit einer KI kommunizieren, die sich erst am Ende als solche zu erkennen gegeben hat. Die Telefonnummer von allesfürszuhause ist abgeschaltet. Man muss die O wählen und landet dann bei euronics. Der Trockner ist nach Rücksprache mit der Spedition geliefert worden. Dieser stand wohl im Matsch, denn er war von unten feucht und dreckig. Zumindest die Verpackung. Er funktioniert einwandfrei. Eine Auftragsbestägigung bzw. Rechnung habe ich bis heute nicht erhalten.
Servicewüste unterste Schublade
Bestellung wurde schnell, aber an falsche Anschrift geliefert. Mir wurde durch Mitarbeiter unterstellt ich hätte falsche Anschrift übermittelt. Bei jeder Bestellung übernehme ich meine gespeicherten Daten! DPD führte Rücksendung durch. Unternehmen wollte nach Retoureingang neu mit richtiger Anschrift versenden. Zig Telefonate folgten.(noch nicht eingegangen) Übergabe an Anwalt wurde als Drohung aufgefasst. Auch "Sandra" KI ist eine Katastrophe. Ich sollte ich die email buchstabieren, immer wieder nach 4. Versuch habe ich dann aufgelegt. Jetzt ist Paket in der Retourenabteilung eingetroffen und wird lt. email innerhalb der nächsten 3 Wochen bearbeitet .Ich sage nur "Servicewüste" unterste Schublade.
Super Lieferant
Erstaunt über die Qualität der Lieferung kann ich diese Firma jedem empfehlen der solche Geräte sucht und kaufen will.
B-Ware geliefert
Lieferung schnell und problemlos, ABER:
Das gelieferte Gerät war leider nicht original verpackt. Die Siegel der Verpackung waren durchschnitten und mit Klebeband überklebt. Das Gerät selber zeigt erkennbare Gebrauchsspuren und geht daher zurück. Nach Rückfrage wurde mir mitgeteilt, ich hätte ein Ausstellungsstück erworben. Das war meiner Meinung nach bei der Bestellung nicht ersichtlich. Die Retoure verlief einwandfrei.
Service bei defekten Geräten
Ich hatte einen Kühlschrank inklusive Anschlagswechsel bestellt. Die Lieferung ging schnell und problemlos - da kann ich nichts sagen. Allerdings musste ich auf den Anschlagswechsel hinweisen (gut, dafür ist die Spedition verantwortlich).
Durch den Anschlagswechsel hatte der Kühlschrank einen Defekt (Elektronikpanel ging nicht). Mitnehmen wollte die Spedition ihn allerdings nicht direkt. Also habe ich alles für Zuhause kontaktiert, am Telefon wurde ich beim 1. Mal von der KI abgewimmelt.
Also per Mail versucht - Antwortzeit 5 Werktage. Die Wahl war zwischen - der Kühlschrank geht zurück - oder - ich rufe selbst beim Hersteller für einen Techniker an -. Ich wollte den Kühlschrank austauschen lassen, fragte ob Ersatz geliefert wird. Wieder eine Antwortzeit von mehreren Tagen per Mail. Habe es dann nochmal telefonisch probiert, diesmal hat die KI mich tatsächlich durchgestellt.
Ich müsste eine neue Bestellung aufgeben. Ich habe eine Gutschrift am 30.09. erhalten (ohne Anschlagskostenerstattung, obwohl der Wechsel ja den Defekt verursacht). Eine Auszahlung ist noch nicht erfolgt.
Ich habe jetzt nochmal per Mail Kontakt aufgenommen, dass ich eine vollständige Erstattung möchte - mal sehen, wie viele Werktage ich auf eine Antwort warte.
Absolut unseriös!
Absolut unseriös!
Warenlieferung war extrem lange.
Den Artikel dann stark beschädigt erhalten.
Der Artikel wurde dann erst wieder nach Wochen abgeholt.
Jetzt verweigert der Verkäufer eine Rückzahlung.
Gerät defekt, Geld immer noch nicht zurück
Ich war aufgrund unterschiedlicher Bewertungen schon skeptisch, habe es aber trotzdem versucht. Mein bestellter Kühlschrank kam (deutlich später als eigentlich angegeben) leider mit einer großen Delle in der Tür an. Ich habe die Annahme direkt verweigert und den Kühlschrank zurückgesendet. Jetzt (zweieinhalb Wochen später) warte ich immer noch auf die Rückzahlung des Geldes. Am Telefon und per Mail sind die Mitarbeiter sehr freundlich, es passiert dann jedoch nichts. Ich fürchte aufgrund der anderen Erfahrungen, dass es sich bei diesem Vorgehen (dem Versenden beschädigter Ware) um eine Masche des Unternehmens handelt.
Liefern Ware völlig beschädigt
Liefern Ware völlig beschädigt, keine Kommunikation weder telefonisch noch per E-Mail. Nichts kaufen!
alles wunderbar
Top von Bestellung bis Lieferung
Bestellprozess war leicht und klar zu erledigen. Ablauf der Lieferung mit klaren Zeitangaben = TOP.
Preis sehr gut. Lieferung = TOP (DHL 2-Mann Lieferung), inklusive der Einhaltung gewünschter Services (Aufstellung am Gebrauchsort, Altgeräte-Rücknahme etc) ebenso TOP.
Sehr guter und vertrauenswürdiger Händler.
Gerne wieder 👍
Mies!!
Mies!!! Keine Kommunikation. Mehrere Wochen auf Ware gewartet, dann kam die Falsche. Keine Entschãdigung, keine Entschuldigung. NICHT zu empfehlen!!!
Schneller Versand
Schneller Versand, Original Smartphone-Hülle ist super, günstiger Preis. Ich bin vollkommen zufrieden.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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