Akuwoodpanel Bewertungen 

806
TrustScore 3.5 von 5

3.5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 274 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden sind mit der Qualität und dem ansprechenden Aussehen der Produkte sehr zufrieden. Die hochwertige Verarbeitung, oft mit dreiseitigem Furnier und solider Haptik, wird von Verbrauchern geschätzt. Zudem kommen die Produkte meist gut und sicher verpackt an. Allerdings berichten einige Kunden von erheblichen Lieferverzögerungen, die oft weit über die versprochenen Zeiten hinausgehen. Zudem bemängeln sie mangelnde Kommunikation zum Bestellstatus und einen wenig hilfreichen Kundenservice bei Problemen. Des Weiteren erhielten einige Rezensenten Produkte, die nicht der Beschreibung entsprachen, beschädigt waren oder geringere Qualität aufwiesen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Produkt, wobei viele die hohe Qualität, die ansprechende... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Lieferservices hervor, wobei viele von erheblichen Verzögerungen... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher äußern sich positiv über die Qualität der Paneele, wobei viele die hochwertige Verarbeitung, das... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Bestellungen, wobei viele Kunden lange Wartezeiten und... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Service. Einige Rezensenten äußern sich sehr zufrieden mit dem... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr schöne Panele und vor allem dass an allen 3 Seiten Holzfurniere sind macht es besonders. 1 Stern Abzug weil an 2 Panelen die natürliche Maserung nachgearbeitet war und man einen leichten Untersc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe am 28.11.2014 Ware um knapp 1000€ bestellt und bis heute nicht erhalten. Hätte ich im Dezember nicht nachgefragt wann ich mit der Lieferung rechnen darf, hätte ich nicht erfahren dass es Schw... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sowohl der Filz, als auch das Holz macht einen guten Eindruck (Musterstück). Leider hat der Farbton nicht gepasst. Update 02.01.2026: Firma hat sich auch direkt bei mir gemeldet und nach weiteren... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die gelieferten Paneelen sind optisch sehr ansprechend und haben für mein Empfinden eine sehr gute Qualität. Ich war zuerst im Baumarkt aufgrund einer Prospektwerbung. Als ich dort das Produkt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet



Kontaktinformationen

3.5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

806 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 73 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.5

Alle Bewertungen

(806)

519 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Musterpanle von Akuwoodpanel haben…

Die Musterpanle von Akuwoodpanel haben mir meine Entscheidung sehr erleichtert. Die Qualität ist einfach top. Kann ich Guten gewissen weiterempfehlen

20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Akuwoodpanel-Logo

Antwort von Akuwoodpanel

Hallo Tosten,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Musterpaneele bei der Entscheidung geholfen haben und Sie von der Qualität überzeugt sind. Schön zu hören, dass wir Sie unterstützen konnten.

Vielen Dank für Ihre Empfehlung!

Mit freundlichen Grüßen,
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Qualität und 1A Support

Tolle Qualität (bieten 3 seitiges Funier und nicht nur 1 seitiges an), Lieferung war top, Abstimmung hat alles funktioniert. Die Lieferzeit war etwas lang (fast 2 Wochen), es wurde aber von Akuwoodpanel selber fix versendet. Lag vermutlich eher an der Vorweihnachtszeit und der Spedition.

Kundenservice ist außerdem top, eine Leiste hatte eine leichte Beschädigung und es wurde sofort eine zufriedenstellende Lösung gefunden. So muss das sein. Allein dafür würde ich 5 Sterne geben!

19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Akuwoodpanel-Logo

Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Daniel,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das ausführliche Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Paneele, insbesondere der dreiseitigen Furnierausführung, sowie mit Lieferung und Abstimmung zufrieden sind.

Vielen Dank auch für Ihr Verständnis bezüglich der etwas längeren Lieferzeit, gerade in der Vorweihnachtszeit kann es bei den Speditionen leider zu Verzögerungen kommen. Umso schöner, dass Sie unseren Kundenservice als positiv erlebt haben und wir gemeinsam schnell eine passende Lösung finden konnten.

Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen. Genau so soll es sein.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr schöne Panele und vor allem dass…

Sehr schöne Panele und vor allem dass an allen 3 Seiten Holzfurniere sind macht es besonders.
1 Stern Abzug weil an 2 Panelen die natürliche Maserung nachgearbeitet war und man einen leichten Unterschied gesehen hat, da die Füllmasse heller war. Konnte die Stellen aber glücklicherweise hinter dem TV verstecken.

19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Akuwoodpanel-Logo

Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die positive Bewertung unserer Paneele. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die dreiseitige Holzfurnier-Ausführung gefällt.

Wir verstehen Ihren Hinweis zu den nachgearbeiteten Stellen. Bitte beachten Sie, dass unsere Paneele mit echtem Holzfurnier gefertigt werden. Da Holz ein Naturprodukt ist, können Maserung und Struktur von Paneel zu Paneel leicht variieren. Dennoch sollte der Unterschied natürlich nicht störend wirken.

Gerne schauen wir uns das gemeinsam mit Ihnen an. Könnten Sie uns bitte ein paar Fotos der betreffenden Stellen per E-Mail an webcare@akuwoodpanel.com senden? Dann prüfen wir das und helfen Ihnen gerne weiter, um eine passende Lösung zu finden.

Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen,

Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enttäuschend und ohne Ware

Es war meine erste Bestellung und diese lief gleich schief. Wir warten seid mehr als 6 Wochen auf eine Rückmeldung von Akuwood, denn es gibt keinerlei Infos über den Verbleib der Ware. Angeblich wurde diese der Spedition übergeben, aber die Spedition erklärt, sie habe keine Ware erhalten. Ich habe nicht den Eindruck, daß der Hersteller sich um Klärung bemüht.

11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Akuwoodpanel-Logo

Antwort von Akuwoodpanel

Liebe Tina,

Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.

Gerne möchten wir das für Sie prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail an webcare@akuwoodpanel.com senden, inklusive Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung dessen, was bisher passiert ist? Dann schauen wir uns Ihren Fall umgehend an.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Qualität

Die Paneele haben eine sehr gute Qualität

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Akuwoodpanel-Logo

Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Herr Christoph,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Paneele so zufrieden sind. Genau darauf legen wir großen Wert.

Mit freundlichen Grüßen

Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sie haben wunderschöne Paneelen

Sie haben wunderschöne Paneelen. Wir haben zum 2ten Mal dort bestellt - und sind von der Qualität sehr begeistert. Kauf-Lieferung sind Top! 👍🏼 und der Kundenservice ebenfalls!

17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Akuwoodpanel-Logo

Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrte Frau S,

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns bestellt haben und erneut mit der Qualität unserer Paneelen sowie unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir schätzen Ihr Vertrauen in uns.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr hochwertige Muster, optisch überzeugend

Ich habe mir die Muster der dreiseitig folierten Akustikpaneele bestellt, um mir vorab einen Eindruck zu verschaffen. Die Verarbeitung wirkt sehr hochwertig. Optisch gefallen mir die Paneele wirklich sehr gut.
Die Muster haben mir bei der Entscheidungsfindung sehr geholfen, sodass ich mir gut vorstellen kann, die Paneele für meine Wohnwand zu bestellen.

13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Akuwoodpanel-Logo

Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Muster der dreiseitig folierten Akustikpaneele gefallen und Ihnen bei der Entscheidungsfindung geholfen haben. Wir legen großen Wert auf hochwertige Verarbeitung und sind froh, dass die Paneele sowohl optisch als auch qualitativ überzeugen konnten.

Falls Sie sich für eine Bestellung entscheiden oder weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Holpriger Start, gutes Ende

Wir haben unsere Paneele und Endleisten am 03.08.2025 bestellt - Lieferzeitraum war bis Ende August angegeben. 3 Wochen nach der Bestellung kam eine Mail in welcher uns mitgeteilt wurde, dass unsere Bestellung angepasst und eine neue Rechnung erstellt wurde. Ohne unser Zutun wurde die Bestellmenge vom Händler aus verdreifacht. Einige e-Mails später konnte dieser Missstand behoben werden. Nach mehrmaliger Intervention wurde uns dann ein Lieferzeitraum Mitte/Ende September in Aussicht gestellt - die Lieferung erfolgte dann wie auch in anderen Bewertungen angegeben viel zu spät - ca. 7 Wochen nach der Bestellung. Gleich ausgepackt und die große Ernüchterung: die bestellten Endleisten passen weder in Sachen Maserung noch Farbton zu den Paneelen. Außerdem stimmen die Maße nicht da die Endleisten um einige Millimeter höher sind als die Akustikpaneele.
Optischer Gesamteindruck: eine Katastrophe

Es wurde per e-Mail reklamiert - keine Antwort. Wir wollten von unserem Kaufvertrag innerhalb der gesetzlich angegebenen Frist zurück treten - ebenfalls keine Antwort. Bis heute (2,5 Monate nach unserer Reklamation und Rücktrittersuchen) immer noch keine Antwort.

Fazit: Die Firma bewirbt ein qualitativ hochwertiges Produkt uns reiht sich in ein entsprechendes Preissegment ein. Wann die Ware dann mal geliefert wird man von überbezahlter Baumarktqualität zu enttäuscht bei der man das Gefühl hat, dass hier nichts zusammen passt.

Update 31.12.2025:
Nach erfolgter Kontaktaufnahme via E-Mail wurden von Akuwoodpanel sehr rasch und kundenorientiert mehrere Lösungen vorgeschlagen. Wir möchten uns für das Entgegenkommen bedanken und können unser Projekt nun in leicht abgeändeter Form umsetzen. Wie es zu der Nichtbeantwortung unserer initialen Kommunikation mit der Firma kam konnten wir nicht feststellen, allerdings ist die nochmalige Reklamation sehr gut gelaufen.

3. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Akuwoodpanel-Logo

Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Herr Florian,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem Service nicht zufrieden sind. Das entspricht keinesfalls den Standards, die wir bei Aku Woodpanel anstreben, und wir verstehen die Enttäuschung, die Sie durch die verspätete Lieferung und die Unstimmigkeiten bei den Endleisten erlebt haben.

Wir möchten diese Situation gerne so schnell wie möglich für Sie klären. Um den Fall zu untersuchen und eine Lösung zu finden, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer sowie weitere Details zu den Mängeln (Fotos wären sehr hilfreich) an webcare@akuwoodpanel.com
zu senden. Wir werden Ihre Reklamation umgehend bearbeiten und Ihnen eine Lösung anbieten.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihnen schnell weiterhelfen können, damit Sie wieder zufrieden mit unseren Produkten sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut unseriös - dringende Warnung!

Nach nunmehr 5 Wochen Wartezeit und zahllosen Emails, die augenscheinlich von einer KI beantwortet wurden, muss auch ich hier eine deutliche Warnung aussprechen. Die Lieferzeiten und Versprechungen des Service sind schlichtweg gelogen.

Wir haben am 09.11.2025 bestellt und bis heute keine Ware erhalten. Auch uns wurde was von fehlenden Endleisten geschrieben, auch uns wurde angeboten, die Bestellung zu splitten - alles ohne Ergebnis.

Was sollen die Antworten hier, mit der Bitte sich an webcare… zu wenden?! Sitzen da etwa andere Mitarbeiter, die dann wirklich etwas tun? Warum werden nicht einfach die bisherigen Anfragen der Kunden an den Customer Support zufriedenstellend beantwortet und die Bestellungen abgearbeitet?

Absolut unseriös! Ich bin froh, über Paypal bezahlt zu haben und so im Zweifel wenigstens mein Geld bekomme. Grundsätzlich ist das hier aber schon keine zivilrechtliche Angelegenheit mehr.

Man kann und muss dringend davor warnen, hier zu bestellen!

15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Akuwoodpanel-Logo

Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Herr Güth,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und dass es zu so langen Verzögerungen gekommen ist. Dies entspricht keinesfalls unserem üblichen Standard, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

Wir möchten klarstellen, dass unser Kundenservice stets bemüht ist, schnell und effizient auf alle Anfragen zu reagieren. Aufgrund des hohen Aufkommens an Bestellungen und Anfragen in den letzten Wochen, insbesondere in der Hochsaison, kann es leider zu Verzögerungen kommen. Dies bedeutet jedoch keinesfalls, dass Ihre Anfrage ignoriert wurde.

Um Ihr Anliegen schnell zu lösen, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer und alle relevanten Informationen erneut an webcare@akuwoodpanel.com zu senden. Wir werden Ihre Bestellung sofort überprüfen und sicherstellen, dass Sie die benötigte Unterstützung erhalten.

Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen bisher nicht erfüllen konnten, und wir arbeiten intensiv daran, die Kommunikation und unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen bald eine Lösung anbieten zu können, die Ihren Erwartungen entspricht.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute BlackFriday Rabatte

Der Verkäufer hat zu BlackFriday wirklich gute Rabatte gegeben. Die Lieferung hat etwas gedauert, was in anbetracht der Menge und Größe der Bestellung aber in Ordnung war. Ansonsten war alles in Ordnung und hat verlässlich geliefert.

15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Akuwoodpanel-Logo

Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter MS,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Black Friday Rabatten zufrieden waren und dass die Lieferung trotz der Größe der Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen zuverlässigen Service zu bieten.

Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich warte seit fast 2 Wochen auf meine…

Ich warte seit fast 2 Wochen auf meine Bestellung. Auf der Homepage wird eine Lieferzeit von 3-6 Werktagen angegeben. Nach bereits 2 Rückfragen wird man stets vertröstet. Was soll ich bewerten, wenn meine Ware auf sich warten lässt.

15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Akuwoodpanel-Logo

Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrte Frau Bendlin,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Das entspricht keinesfalls dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.

Wir möchten das sofort für Sie überprüfen und sicherstellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich versendet wird. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer an webcare@akuwoodpanel.com senden? Wir werden dann sofort den aktuellen Status Ihrer Lieferung prüfen und Ihnen eine genaue Rückmeldung geben.

Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir das Problem schnell zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Akustikpaneele

Sehr hochwertige Akustikpaneele, kein Billokram. Lieferung hat leider etwas lange gedauert, aber nicht weiter tragisch.

15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Akuwoodpanel-Logo

Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Herr Thiemeyer,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Akustikpaneele zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf hochwertige Produkte und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen gut ankommt.

Wir entschuldigen uns für die längere Lieferzeit und schätzen Ihr Verständnis. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder etwas benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, gute Abstimmung bezüglich des Liefertermins. Gute Qualität 👌🏽

14. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Akuwoodpanel-Logo

Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Herr Stefan,

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Abstimmung des Liefertermins und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist.

Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

sehr gute Qualität und Lieferung

sehr gute Qualität und Lieferung

12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Akuwoodpanel-Logo

Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Herr Thuemer,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der Lieferung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Produkt

Gut verpackt geliefert. Hochwertig und sieht super aus.

2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Akuwoodpanel-Logo

Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Herr Hagedorn,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verpackung, der Qualität und dem Aussehen unseres Produkts zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit angekommen ist.

Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder etwas benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gar nicht lieferbar

Die bestellen Paneele sind - entgegen der Homepage im Bestellvorgang - gar nicht lieferbar. Erst auf Nachfrage wird einem mitgeteilt, dass es sich mindestens um einen Monat (vielleicht auch länger) verzögert. So kann man nicht arbeiten bzw. Geschäfte machen. Die Qualität der Paneele - wenn ich sie dann eines Tages bekomme - spielt dann auch keine Rolle mehr.

29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Akuwoodpanel-Logo

Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Herr Dennis,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine solche Enttäuschung mit der Lieferbarkeit Ihrer Bestellung erlebt haben. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die unzureichende Kommunikation bezüglich des Lieferstatus.

Wir möchten klarstellen, dass dies keinesfalls dem Service entspricht, den wir unseren Kunden bieten möchten. Um Ihre Bestellung sofort zu überprüfen und Ihnen eine Lösung anzubieten, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer an webcare@akuwoodpanel.com zu senden. Wir werden sicherstellen, dass Sie umgehend eine präzise Antwort erhalten und die bestellten Paneele so schnell wie möglich versendet werden.

Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen, das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Antwort und die Spedition…

Schnelle Antwort und die Spedition meldet sich auch schnell
Immer wieder gerne

9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Akuwoodpanel-Logo

Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Herr Burghardt,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Antwort und der zügigen Kontaktaufnahme durch die Spedition zufrieden sind. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Qualität

Super Qualität - sehr schneller Versand. Danke

6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Akuwoodpanel-Logo

Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrte Frau Sabine,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und dem schnellen Versand zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind froh, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als Kundin begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht bei Nachbestellungen

Nachdem wir mit der ersten Bestellung noch zufrieden waren, haben wir mit etwas zeitlichem Abstand die identisch beschriebenen Paneele erneut bestellt. Leider hat sich die Farbe des Filz komplett geändert, sodass diese nicht mehr dem Foto entspricht und nicht gemeinsam mit alten Paneelen verwendet werden können.

Auf die erste Rückfrage gab es nur die Antwort, dass die Paneele alle miteinander kompatibel sind und es keine Änderungen gab. Nach Fotobeweis hat man zurückgerudert, allerdings keine Lösung angeboten, sondern darauf bestanden, dass wir selber Schuld seien.

Solange alles gut geht vielleicht solide Paneele aber wenn etwas nicht stimmt, wird man ignoriert.

3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Akuwoodpanel-Logo

Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Herr Plechinger,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Nachbestellung nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir seit Januar 2024 keine Änderungen an unseren Produkten vorgenommen haben, und es ist uns sehr wichtig, eine Lösung für Ihre Situation zu finden.

Könnten Sie uns bitte die Fotos der erhaltenen Paneele sowie die Details Ihrer ersten Bestellung zukommen lassen? So können wir genau prüfen, was passiert ist, und sicherstellen, dass Sie die richtige Lösung erhalten. Bitte senden Sie die Informationen zusammen mit Ihrer Bestellnummer an webcare@akuwoodpanel.com, damit wir den Fall schnellstmöglich bearbeiten können.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, das Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualität und Service

Momentan warte ich auf meine Lieferung. Ist aber nach 3 Tagen schon im Versand. Der Service und die Schnelligkeit der Lieferung verdient aber ein dickes LOB. Habe in der Vergangenheit schon was bestellt und war mehr als begeistert. Die Ware ist von der Qualität bis hin zur Verarbeitung nicht zu übertreffen. Ich kann Akuwoodpanel mit gutem Gewissen empfehlen. Eine Bereicherung für jeden Wohnraum.

1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Akuwoodpanel-Logo

Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Herr Winkler,

Vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Qualität und dem Service erneut so zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf schnelle Lieferung und hochwertige Produkte, und es ist wunderbar zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.

Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und hoffen, dass wir auch in Zukunft weiterhin Ihre Erwartungen übertreffen dürfen. Sollten Sie für ein weiteres Projekt Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Aku Woodpanel

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr