akku-wechsel.de Bewertungen 

Ich habe meinen Garmin Edge 800 im Januar zum Batteriewechsel hingeschickt. Nachdem ich nichts von der Firma hörte habe ich nachgefragt. Ich bekam die Antwort, dass das Gerät nicht auffindbar ist, obwohl ich einen Einlieferungsbeleg von DHL bekam. Man sagte, man möchte sich um die Sache kümmern. Leider ist seither nichts mehr passiert, mein Garmin ist weg. Ich habe letzte Woche angefragt, weil ich die Reparaturrechnung schon vorab bezahlt hatte und dieses Geld zurück haben möchte. Bisher keine Reaktion .Schlimm genug, dass mein Garmin weg ist und meine ganzen Radtouren, die ich aufgezeichnet hatte. Alles einfach nur unprofessionell. Mir bleibt nun nichts anderes übrig, als einen Anwalt einzuschalten, was ich der Firma bereits im März angekündigt hatte.

Meine Huawei Watch GT2 wurde im November 2024 bei akku-wechsel.de eingeschickt und der Akku getauscht. Im Juni 2025 war der ersetzte Akku defekt - keine Ladung mehr möglich. Ich habe um Austausch im Rahmen der Gewährleistung gebeten und auch einen Rücksendebriefumschlag vom Unternehmen zugeschickt bekommen. Anfang Juli habe ich die Uhr incl. Ladeadapter eingesandt. Trotz mindestens 5 Anrufen und mindestens 3 E-Mails kommt keine Reaktion vom Unternehmen. Absolut unseriös.

1. Ersatzakku für tomtom go6100 mit Werkzeug bestellt und bezahlt. Lieferung war unvollständig. Keine Reaktion auf meine Nachfrage zur Nachlieferung.
2. Akku nach Anweisung eingebaut. Akku lädt nicht.
Erneut keine Antwort zur Problemschilderung.

So ein schlechtes Verhalten gegenüber dem Kunden habe ich noch nie erlebt.

Das Kommunikationsverhalten der Firma ist "unterirdisch", absolut inakzeptabel.
Ebenso die Rückzahlungsmoral: ich hatte die Bestellung eines per PayPal bezahlten Akkus im Mai gleich wieder storniert, aber nach vier Monaten des Wartens, des Schreibens von Aufforderungen und Mahnungen das Geld immer noch nicht zurück erhalten. Ich werde mich an Verbraucherschutz-Organisationen wenden müssen.

Finger weg von dieser Firma!!!!!
Ich habe mir für einen Braun Elektrorasierer Ersatzakkus bestellt und diese kamen auch recht zügig. Leider passten sie nicht und daher bin ich der Vorgehensweise zum Widerruf gefolgt. Ich bekam auf meinen per Email eingelegten Widerruf auch eine Bestätigungsmail aber danach war dann Schluss mit Kommunikation. Die Akkus hatte ich unbenutzt zurückgesendet, aber niemals mehr der Firma gehört. Auch mehrere Anfragen per Mail blieben unbeantwortet und per Telefon ist hier eh niemand zu erreichen.
Da ich per Paypal gezahlt hatte, konnte ich mir wenigstens über diesen Weg mein Geld zurückholen - vielen Dank an Paypal!
Auf jeden Fall werde ich bei akku-wechsel.de nie mehr bestellen und ich würde es anderen auch nicht raten, wenn sie sich nicht 100% sicher sind, dass sie die Bestellung nicht vielleicht doch zurücksenden müssen.

Leider keine Rückmeldung auf meine Bitte auf Austausch des defekten Akkus meiner Oral-B Zahnbürste.
Bei diesem Shop werde ich nie wieder bestellen. Das Qualitätsigel auf deren Homepage über Qualität und Service seit 2008 ist für mich aus der Luft gegriffen.

Ich hatte eine Fernbedienung für eine Saunakabine hingeschickt, erst mal habe ich überhaupt nichts gehört dann nach mehrmaligen Nachfragen wurden mir gesagt, dass es nicht zu reparieren ist. Jetzt warte ich schon seit drei Monaten auf die Rückzahlung der Reparaturkosten. Kann man auf jeden Fall nicht empfehlen und man bekommt vor allem auch keine Antwort.

Ware erhalten, aber die Ware ist nicht in Ordnung gewesen. Leider zu spät reklamiert, nach ca. 3 Monaten. Keine Rücknahme bzw. sonstige Lösung angeboten. Habe dann bei einem anderen Händler das selbe Produkt bestellt und genau so muss es von der Qualität sein. Daher nie wieder bei diesem Händler Geschäfte machen !

Das Ersatzteil für Panasonic Video wurde Defekt geliefert sofort reklamiert keine Rückmeldung ,nochmals angeschrieben keine Antwort doller Laden nie wieder!

Also ich kann die schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen.
Der bestellte Akku hat meine Zahnbürste leider nicht wieder zum Leben erweckt, wurde aber anstandslos zurückgenommen. Und der bezahlte Betrag (nach einer kurzen Erinnerungsmail) komplett zurückbezahlt. So sollte Service aussehen!

Der gekaufte Akku war schnell leer, habe ihn reklamiert und zurückgeschickt. Seitdem warte ich auf mein Geld. Verkäufer meldet sich nicht mehr, selbst ebay wird nicht geantwortet. P F U I, toller Geschäftsmann, n i c h t d o r t b e s t e l l e n.
Schade das man 1 Stern geben muss.

Samstag Klingen und Scherblatt für einen Panasonic Rasierer bestellt. Dienstag die Versandbestätigung und Mittwoch die Ware erhalten.
Es gibt keinerlei Beanstandung und würde jederzeit wieder dort kaufen.

Ich kann den anderen negativen Bewertungen hier nur vollumfänglich zustimmen. Ich habe vor 2 Wochen etwas bei akku-wechsel.de bestellt. Nach einer Woche ohne Neuigkeiten habe ich mal per E-Mail angefragt, wie es mit meiner Bestellung aussieht, denn in meinem Kundenkonto war die Bestellung noch nicht mal aufgeführt. Das Geld wurde jedoch prompt abgebucht. Darauf kam keine Reaktionen. Anschließend habe ich es fast täglich auch noch mit Telefonanrufen versucht, auch erfolglos. Jetzt habe ich mir das Geld über PayPal zurückgeholt. Absolut keine Empfehlung!

Ware wird nicht geliefert, telefonisch nicht erreichbar, antwortet nicht auf 4 emails.

Firma telefonisch nicht erreichbar, E-Mails werden nicht beantwortet. Leider nicht zu empfehlen diese Firma.

bestellung über ebay nie wieder. bestellung sofort stoniert wurde am nächsten tag trotzdem versendet an alte falsche adresse. tolle leistung ich werde ebay gleich löschen wenn das geklärt ist auf amazon geht das ruckzuck.

Retoure wird nicht bearbeitet, keine Antort auf E-mails, telefonisch nicht erreichbar.
Bestellung kam verspätet an. Ein Artikel war falsch eingepackt, obwohl auf Lieferschein richtig angegeben. Keine Reaktion auf Widerspruch.

Rücklieferungen werden nicht bearbeitet. Auf wiederholte Anschreiben wird auch nach 5 Wochen noch nicht reagiert, so dass sich das gesetzlich garantierte Widerspruchsrecht nicht ausüben läßt.

Ich habe einen falschen Artikel erhalten.
Nach Rücksprache habe ich diesen retourniert. Seitdem habe ich nichts von denen gehört, auf Nachfragen wird nicht reagiert. Klarna fordert mich zur Bezahlung des retournierten Artikels auf.

Danke für nichts!

Ich habe ein Produkt bestellt, das in einen Briefumschlag gelegt und verschickt werden sollte. Seit Tagen wird es nicht verschickt. Sie gehen nicht ans Telefon und beantworten keine E-Mails. Mit einer so schlechten Firma habe ich in Deutschland noch nie zu tun gehabt. Finger weg!