akku-wechsel.de Bewertungen 77

Hervorragende Kundenberatung (Frau Mara Spann) und top Auftragserledigung!!!

Zahlung erfolgte meinerseits, aber keine Ware wurde geliefert. Eine Rückzahlung erfolgte bis heute, nach mehreren Wochen, ebenfalls nicht Mehrfache Kontaktversuche über Mail und Telefon erfolglos.
Keine Reaktion. Trotzdem bietet der Laden weiterhin seine Akkus an.
Inhaber laut Impressum ist:
akku-wechsel.de a part of Hyper.GROUP
Buckower Chaussee 148
12305 Berlin
Telefon: +49 (0)30-212 39 839
Fax: +49 (0)30-212 39 848
Web:
eMail:
Inhaber: Herr Sebastian Lehmann
Gerichtsstand: Berlin
Kontoinhaber: akku-wechsel.de
Kontonummer:
BLZ:
Kreditinstitut: N26
SWIFT: NTSBDEB1XXX
IBAN: DE71100110012625626934

Ich habe am 09.02.2026 meine Garmin S62 zum Akkutausch eingesendet. Auf alle meine Nachfragen per Mail, wurde zeitnah geantwortet. Die Bearbeitungszeit war wie angegeben innerhalb von 2 Wochen erledigt. Es gibt keinen Grund für eine Beanstandung!
Vielen Dank Akku-wechsel.de!

Keinerlei Reaktion auf Reklamation der erhaltenen Ware! Unzählige Mails und Anrufe werden seit Wochen ignoriert! Und dann muss man sich auch noch bei jedem Anruf die Bandansage anhören, was für einen tollen Service die bieten!

Moin
habe leider keine Bewertungen im Vorfeld gelesen. Der überwiegende Teil der Bewertungen sind mehr als schlecht. Habe Zahnbürste Oral-B zum Akkutausch hingeschickt. Nach Erhalt der Zahnbürste habe ich festgestellt das der "Neue Akku"nicht funktioniert. Habe auf meine schriftliche Reklamation gesagt bekommen wird am Ladegerät liegen, soll beides ein-
schicken. Muss dann aber mit weiteren Kosten rechnen. Ein Schelm der Böses dabei denkt. Neue
Rekla schriftlich. Ab jetzt Funkstille !!

Finger weg!
Ich habe am 6.Januar Batterien bestellt und bezahlt.
Die Sendung ist bei mir nie angekommen.
Auf Emails und Anrufe keine Reaktion.
Das scheint bei dieser Firma Methode zu sein.

Über eBay habe ich bei dieser Firma zwei Akkus bestellt. Sie passten nicht und ich versuchte, mit der Firma Kontakt aufzunehmen. Zunächst dokumentiert über den eBay Kanal und zusätzlich telefonisch. Anrufe wurden zu verschiedenen Zeiten (während der angegebenen Geschäftszeiten) nicht angenommen - nur Anrufbeantworter. Meine schriftlichen Anfragen, inzwischen drei über eBay und eine über die auf dem Briefkopf angegebene Firmenmailadresse, werden seit fünf Tagen nicht beantwortet. Die Ware habe ich zurückgeschickt. Auch hier keine Antwort und keine Erstattung. Eine Beschwerde bei eBay habe ich eingereicht. Ich werde dort nie wieder bestellen.

Die Ware wurde zwar schnell geliefert, jedoch leider ohne Plus- und Minus-Kennzeichnung. Auf meine Anrufe sowie E-Mails hat der Verkäufer nicht reagiert. Ich würde dort nicht noch einmal bestellen.

Brauchte einen neuen Akku für meine Toniebox. Diesen im Shop auf anhieb gefunden und bestellt. Mich dann noch darüber gefreut, dass ich nicht mal Porto bezahlen musste, da dies als Warensendung kostenfrei vom Shop Versand wurde. Zwei Tage später hatte ich meinen Akku, den ich ohne Probleme in die Toniebox einbauen konnte. Vielen Dank

Ersatz-Akku für Wella Haarschneider bestellt…

Übersichtliche Homepage zum Bestellen,
Video mit Wechselanleitung direkt bei dem Artikel (find ich klasse!!!),
schnelle Lieferung,
fairer Preis,
die Versandkosten im Postversand inklusive (hätte ich nicht erwartet)

Vielen Dank!!!
Macht bitte weiter so…

Ich bin begeistert 😀. Schon am Tag des Bestelleingangs verpackt und verschickt! 😀

Habe bei dieser Firma über E-Bay einen Artikel bestellt und sofort bezahlt.
Artikel wurde nicht geliefert.
Kommunikation nicht möglich.
Ich bescheinige dieser Firma ein kriminelles Verhalten

Ich habe meinen Garmin Edge 800 im Januar zum Batteriewechsel hingeschickt. Nachdem ich nichts von der Firma hörte habe ich nachgefragt. Ich bekam die Antwort, dass das Gerät nicht auffindbar ist, obwohl ich einen Einlieferungsbeleg von DHL bekam. Man sagte, man möchte sich um die Sache kümmern. Leider ist seither nichts mehr passiert, mein Garmin ist weg. Ich habe letzte Woche angefragt, weil ich die Reparaturrechnung schon vorab bezahlt hatte und dieses Geld zurück haben möchte. Bisher keine Reaktion .Schlimm genug, dass mein Garmin weg ist und meine ganzen Radtouren, die ich aufgezeichnet hatte. Alles einfach nur unprofessionell. Mir bleibt nun nichts anderes übrig, als einen Anwalt einzuschalten, was ich der Firma bereits im März angekündigt hatte.

Meine Huawei Watch GT2 wurde im November 2024 bei akku-wechsel.de eingeschickt und der Akku getauscht. Im Juni 2025 war der ersetzte Akku defekt - keine Ladung mehr möglich. Ich habe um Austausch im Rahmen der Gewährleistung gebeten und auch einen Rücksendebriefumschlag vom Unternehmen zugeschickt bekommen. Anfang Juli habe ich die Uhr incl. Ladeadapter eingesandt. Trotz mindestens 5 Anrufen und mindestens 3 E-Mails kommt keine Reaktion vom Unternehmen. Absolut unseriös.

1. Ersatzakku für tomtom go6100 mit Werkzeug bestellt und bezahlt. Lieferung war unvollständig. Keine Reaktion auf meine Nachfrage zur Nachlieferung.
2. Akku nach Anweisung eingebaut. Akku lädt nicht.
Erneut keine Antwort zur Problemschilderung.

So ein schlechtes Verhalten gegenüber dem Kunden habe ich noch nie erlebt.

Das Kommunikationsverhalten der Firma ist "unterirdisch", absolut inakzeptabel.
Ebenso die Rückzahlungsmoral: ich hatte die Bestellung eines per PayPal bezahlten Akkus im Mai gleich wieder storniert, aber nach vier Monaten des Wartens, des Schreibens von Aufforderungen und Mahnungen das Geld immer noch nicht zurück erhalten. Ich werde mich an Verbraucherschutz-Organisationen wenden müssen.

Finger weg von dieser Firma!!!!!
Ich habe mir für einen Braun Elektrorasierer Ersatzakkus bestellt und diese kamen auch recht zügig. Leider passten sie nicht und daher bin ich der Vorgehensweise zum Widerruf gefolgt. Ich bekam auf meinen per Email eingelegten Widerruf auch eine Bestätigungsmail aber danach war dann Schluss mit Kommunikation. Die Akkus hatte ich unbenutzt zurückgesendet, aber niemals mehr der Firma gehört. Auch mehrere Anfragen per Mail blieben unbeantwortet und per Telefon ist hier eh niemand zu erreichen.
Da ich per Paypal gezahlt hatte, konnte ich mir wenigstens über diesen Weg mein Geld zurückholen - vielen Dank an Paypal!
Auf jeden Fall werde ich bei akku-wechsel.de nie mehr bestellen und ich würde es anderen auch nicht raten, wenn sie sich nicht 100% sicher sind, dass sie die Bestellung nicht vielleicht doch zurücksenden müssen.

Leider keine Rückmeldung auf meine Bitte auf Austausch des defekten Akkus meiner Oral-B Zahnbürste.
Bei diesem Shop werde ich nie wieder bestellen. Das Qualitätsigel auf deren Homepage über Qualität und Service seit 2008 ist für mich aus der Luft gegriffen.

Ich hatte eine Fernbedienung für eine Saunakabine hingeschickt, erst mal habe ich überhaupt nichts gehört dann nach mehrmaligen Nachfragen wurden mir gesagt, dass es nicht zu reparieren ist. Jetzt warte ich schon seit drei Monaten auf die Rückzahlung der Reparaturkosten. Kann man auf jeden Fall nicht empfehlen und man bekommt vor allem auch keine Antwort.

Ware erhalten, aber die Ware ist nicht in Ordnung gewesen. Leider zu spät reklamiert, nach ca. 3 Monaten. Keine Rücknahme bzw. sonstige Lösung angeboten. Habe dann bei einem anderen Händler das selbe Produkt bestellt und genau so muss es von der Qualität sein. Daher nie wieder bei diesem Händler Geschäfte machen !