Mi experiencia con Aiudo es muy positiva Me siento muy bien respaldada a nivel de trámites legales Por otro lado nuestra cuidadora es excelente, nos ayuda mucho, es de total connfianza
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Mi experiencia ha sido muy positiva. Desde el primer momento me han tratado con cercanía, respeto y mucha profesionalidad. Quiero destacar especialmente a Lua, que ha sido muy atenta, amable y resolut... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mi experiencia ha sido satisfactoria. Cuando he tenido algun tema admistrativo o con el personal, dudas..., lo han suelto sin ningu problema. El contacto de seguimeniento ha sido correcto y cordial
Unternehmen hat geantwortet
Punto positivo: siempre te atienden al tlf,. o correo aunque no te solucionen el problema inmediatamente. Tienes que estar muy pendiente de las condiciones del contrato pq como estés despistado te c... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
👨🏼🦳┃𝐂𝐮𝐢𝐝𝐚𝐝𝐨𝐫𝐞𝐬 𝐚 𝐝𝐨𝐦𝐢𝐜𝐢𝐥𝐢𝐨 ✨┃𝐋𝐢́𝐝𝐞𝐫𝐞𝐬 𝐝𝐞𝐥 𝐬𝐞𝐜𝐭𝐨𝐫 𝐞𝐧 #EnvejecimientoActivo 𝐲 𝐞𝐧 #ImpactoSocial
Kontaktinformationen
C/ Xàtiva nº 14 C, 46002, València, Spanien
- atencion@aiudo.es
- aiudo.es
4.3
Hervorragend
724 Bewertungen
Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Mi experiencia con Aiudo es muy…
Mi experiencia con Aiudo es muy positiva
Me siento muy bien respaldada a nivel de trámites legales
Por otro lado nuestra cuidadora es excelente, nos ayuda mucho, es de total connfianza
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Han sido muy efecaces y rápidos
Han sido muy efecaces y rápidos. Siempre han estado ahí cuando se les ha necesitado.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aiudo
Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva, Rafael.
Valoramos mucho que destaques la eficacia y la rapidez, así como el acompañamiento durante todo el proceso.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Empresa seria
Me fue fácil ponerme en contacto con ustedes y me han enviado a una cuidadora estupenda
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aiudo
Nos alegra mucho saber que el proceso fue fácil desde el principio y que ya cuentas con una cuidadora que está a la altura de lo que necesitabas. Para nosotros es fundamental que todo fluya con cercanía y rapidez, pero sobre todo que acertemos con la persona adecuada.
Gracias por confiar en nosotros 💙
No pongo cinco estrellas
No pongo cinco estrellas, porque la primera cuidadora que nos trajeron fue un desastre, la echamos me quejé de ella y aun así la contrataron al día siguiente con otra persona, cuando digo que era un desastre de persona me refiero a qué era mala.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aiudo
Hola, Jose Txetxu.
Gracias por compartir tu experiencia con tanta claridad. Entendemos lo importante que es acertar desde el primer momento y, cuando no ocurre, genera una sensación muy incómoda, más aún si la persona no estuvo a la altura en lo profesional ni en lo personal.
Tomamos muy en serio este tipo de situaciones y tu comentario nos ayuda a seguir revisando y mejorando nuestros procesos de selección y seguimiento. También comprendemos que pueda sorprenderte que esa profesional siguiera trabajando con otra familia, aunque cada caso se evalúa de forma individual.
En cualquier caso, gracias por darnos la oportunidad de reaccionar y buscar una alternativa. Estamos aquí para lo que necesites :)
Satisfacción
Ha sido un proceso ágil y rápido tanto para enviar a la persona trabajadora como para las gestiones a realizar
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aiudo
Hola, Roberto.
Nos alegra saber que todo el proceso te ha resultado ágil y rápido, tanto en la selección de la persona trabajadora como en las gestiones. Trabajamos precisamente para que todo sea lo más sencillo posible y podáis centraros en lo importante.
Gracias por confiar en nosotros 💙
Profesionalismo y Amabilidad
La mezcla de profesionalismo, amabilidad y humanidad brindada por la atención de Pascal se agradecen enormemente
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aiudo
Nos alegra mucho leer tus palabras Soledad.
Esa combinación de profesionalidad, amabilidad y cercanía es justo lo que buscamos en cada atención, y saber que Pascal te lo ha transmitido así es una gran noticia.
Gracias por valorarlo y por confiar en nosotros 💙
Contenta, asombrada y eficiencia…
Acabo de empezar un servicio con esta empresa
Lo mejor es el personal, (de captación Ana Sirvent, siempre a punto, atenta , simpática, resolutiva, fácil de tratar y facilitando soluciones) (Pascual, SUPER, simpático, no se rinde, encuentra lo mejor para cada situación, simpático y de Elche, incansable, responsable e implicado, ) ( personal de contratación, siempre atentos , no puedo hablar de nadie en concreto porque todos han hecho lo posible por solucionar ( y lo hemos conseguido)
Hasta el momento, me siento acompañada y protegida, lo que para mí era un enorme problema se ha convertido en una enorme solución
Gracias por estar y cuidar
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aiudo
¡Hola Marina!
Nos alegra muchísimo leer tu experiencia, sobre todo estando en un momento tan importante como el inicio del servicio. Saber que te sientes acompañada y protegida, y que algo que era un problema se ha transformado en una solución, es justo el objetivo con el que trabajamos cada día.
Transmitiremos tus palabras a Ana Sirvent y a Pascual, así como a todo el equipo de contratación. Nos encanta saber que has sentido esa implicación, cercanía y capacidad para encontrar soluciones en cada paso del proceso.
Gracias por confiar en nosotros y por dejarnos formar parte de algo tan importante 💙
Realmente Ayudan
Se han adaptado en todo momento a mis necesidades, solucionando todo con rapidez y profesionalidad. Han hecho un seguimiento desde la selección del personal hasta el desempeño del trabajo de manera constante y frecuente. Una relación comercial muy fácil de llevar y con un resultado de primera.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aiudo
Nos alegra mucho saber que te has sentido acompañado en todo el proceso, Abel. Adaptarnos a cada situación y dar una respuesta rápida y profesional es clave para nosotros, igual que mantener ese seguimiento constante para que todo funcione como esperas.
Gracias por destacar también la facilidad en la relación y el resultado obtenido. Es justo lo que buscamos en cada servicio 💙
Muy amable y me dio la información…
Muy amable y me dio la información completa concreta
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aiudo
Nos alegra saber que recibiste una atención amable y con la información clara y completa que necesitabas. Es fundamental para nosotros poder ayudar así desde el primer momento.
Gracias por tu valoración 💙
Pascual me atendio y fue muy amable
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aiudo
Nos alegra saber que la atención de Pascual fue amable y cercana. Es justo lo que buscamos en cada contacto.
Gracias por compartirlo 💙
Es una empresa,mui confiable,respalda…
Es una empresa,mui confiable,respalda mucho al trabajador y sobre todo da transparencia y una buena seguridad ala hora de la seleccionar,una buena cuidadora, para el usuario,sobre todo un trato mui cordial y tiene mui buenos trabajadores,tutores,cómo pascual es mui buena persona y mui respetuoso todos asen un buen equipo
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aiudo
Nos alegra mucho leer tu valoración, Gelen. Saber que percibes a la empresa como confiable, transparente y que cuidamos tanto del trabajador como del usuario es muy importante para nosotros.
También agradecemos que destaques el trato cordial y el trabajo en equipo. Le haremos llegar tus palabras a Pascual, seguro que le hacen especial ilusión.
Gracias por confiar en nosotros 💙
Excelente trato y gran profesionalidad
Mi experiencia ha sido muy positiva. Desde el primer momento me han tratado con cercanía, respeto y mucha profesionalidad. Quiero destacar especialmente a Lua, que ha sido muy atenta, amable y resolutiva en todo momento. Me he sentido muy bien atendida y acompañada durante todo el proceso. Sin duda, un servicio de calidad que recomiendo.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aiudo
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que te has sentido acompañada en todo momento. La cercanía, el respeto y la profesionalidad son pilares clave para nosotros, así que es una gran satisfacción leerlo.
Le trasladamos especialmente tus palabras a Lua. Nos encanta saber que su atención, amabilidad y capacidad resolutiva han marcado la diferencia durante todo el proceso.
Gracias por tu confianza y por recomendar nuestro servicio 💙
Mi experiencia ha sido satisfactoria
Mi experiencia ha sido satisfactoria. Cuando he tenido algun tema admistrativo o con el personal, dudas..., lo han suelto sin ningu problema. El contacto de seguimeniento ha sido correcto y cordial
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aiudo
Hola Anna! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido satisfactoria. Valoramos especialmente que destaques la resolución ágil de cualquier tema administrativo o con el personal, así como el seguimiento realizado.
Trabajamos para ofrecer un trato cercano y eficaz en todo momento.
Gracias por compartir tu opinión 😊
El seguimiento es constante
El seguimiento es constante. El trato es muy bueno y la atención siempre correcta.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aiudo
Nos alegra saber que percibes un seguimiento constante y que el trato recibido ha sido muy bueno., Eduardo.
Cuidamos cada detalle para ofrecer siempre una atención correcta y cercana, por lo que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esta línea.
Gracias por compartir tu experiencia 💙
La contratación fue buena y rápida
La contratación fue buena y rápida, la auxiliar que ha estado con nosotros 2 años y 5 meses ha sido un encanto, trabajadora, responsable, todo eso positivo.
Como tema negativo, que el personal de gestión han ido cambiando muchas veces y que las tarifas van subiendo demasiado, más de lo esperado.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aiudo
Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle Susana. Nos alegra saber que el proceso de contratación fue ágil y que la auxiliar que os ha acompañado durante más de dos años ha estado a la altura, siendo responsable y cercana en el día a día.
En cuanto a los aspectos que comentas, tomamos nota. Somos conscientes de que los cambios en el equipo de gestión pueden afectar a la continuidad en la atención, y trabajamos para mejorar esa estabilidad.
Sobre las tarifas, intentamos ajustarlas siempre a la realidad del servicio y del sector, aunque entendemos que cualquier subida puede generar incomodidad.
Agradecemos mucho tu confianza durante todo este tiempo y tus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando.
Buena gestión
Fueron rápidos en la búsqueda y eficacia en los servicios solicitados.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aiudo
Muchas gracias por tu valoración, Mari Ángeles :)
Cuando tienes personas mayores y muy…
Cuando tienes personas mayores y muy dependientes, a tu cargo, te da tranquilidad el contar con una empresa, que en un momento dado, te salva la situación de los cuidados.
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aiudo
Hola Vicenta! Nos alegra saber que podemos aportarte esa tranquilidad en un momento tan importante.
Cuando se trata del cuidado de personas mayores y dependientes, contar con un apoyo fiable marca la diferencia, y para nosotros es fundamental estar ahí cuando más se necesita.
¡Muchas gracias por confiar en Aiudo!
Antwort von Aiudo
Muchas gracias por tu valoración, David!
La empresa mas irresponsable que he visto
Un familiar cercano tuvo una experiencia muy mala con Aiudo y me pidió que la compartiera porque creo que es importante que se sepa.
Contrataron el servicio en un momento muy delicado: su madre estaba a punto de operarse de cáncer y necesitaban apoyo en casa. La cuidadora apenas apareció, sin sustitución y sin soluciones por parte de la empresa.
Los cobros siguieron igual. Incluso después de cancelar el servicio hicieron un cargo más.
Pero lo que más llama la atención es lo que vino después: una empresa de recobro reclamando una deuda a un familiar que ni siquiera había firmado ningún contrato con Aiudo. Le enviaron un documento con su nombre como firmante sin ninguna autorización.
Cuando intentaron hablar con la empresa, la respuesta fue que "no se lo tomaran como algo personal".
Por experiencias como esta merece la pena leer bien las reseñas antes de contratar este tipo de servicios.
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mala experiencia
Contratamos a Aiudo para cuidar a nuestra madre mientras se preparaba para una operación de cáncer. De los días contratados, la cuidadora apareció menos de la mitad. Nunca nos ofrecieron una sustitución adecuada, y la persona que enviaron después nos dijo directamente que no podía hacer las tareas.
A pesar de todo esto, los cargos siguieron llegando. Incluso después de cancelar el servicio realizaron un nuevo cobro.
Lo que más me sorprendió fue recibir reclamaciones de una empresa de recobro dirigidas a mi hermano, que ni siquiera es parte del contrato. Le enviaron un documento con su nombre como firmante sin que él hubiera autorizado nada.
Cuando pedimos explicaciones, la respuesta fue que "no nos lo tomáramos como algo personal". Difícil cuando tu madre está enferma y la ayuda que contrataste no aparece.
No lo recomiendo.
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aiudo
Estimada Elisabeth,
Lamentablemente no constas como clienta, sin embargo tenemos localizado el caso y podemos facilitarte las llamadas que evidencian que la cuidadora acudió en julio y agosto con normalidad, en septiembre tuvo 3 ausencias de los 8 días contratados por lo que sugerimos sustituir. Fue en ese momento cuando os enviamos a la candidata Verónica (cuidadora que ya ha trabajado con nosotros anteriormente) y tanto Verónica como vosotros nos indicasteis en ese momento que debía limpiar cortinas y ventanas, algo que no estaba contemplado en la ficha del servicio.
Informarte que presentamos la baja en Seguridad Social de la empleada Belén, gestión que en estos momentos sigue impagada y que va ser informado a la Seguridad Social.
Cuando indicastéis que "os habíais sentidos traicionados" es cuando se os sugirió que las ausencias de una cuidadora, en un tiempo determinado, no son "para sentirse traicionados" y que en esos momentos es mejor sustituir y cambiar al personal sin tomarselo a lo personal.
De igual modo, reclamaremos los comentarios públicos de personas que no hayan sido clientes igual que las gestiones laborales que se impagaron dos meses después de haberse realizado.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.