AirbnbBewertungen 

Vi bookede en lejlighed i Gråsten med 3 overnatninger, 29/5 - 1/6 25 Værten svarer ikke ved henvendelse og det viser sig at han slet ikke ejer lejlighederne længere. Pengene var blevet trukket Ejendomme blev solgt for flere måneder siden. Har lige tjekket Airbnb's side. Han står stadig som vært
:-( . Det kan ikke passe at vi er de eneste der har booket der de sidste måneder. Det er ikke godt nok Airbnb

Jeg har lejet min lejlighed ud flere gange, og har egentlig gjort det med ro i maven, da jeg forestillede mig, at Airbnb ville forsikre mig, hvis en gæst gør skade på min lejlighed. Der tog jeg så fejl.
Efter en booking begyndte jeg at få røde knopper på min krop, og hurtigt stod det klart, at mine lejere havde slæbt væggelus med ind i min lejlighed. Disse små kryb kan være vanskelige at komme af med og jeg endte med at bruge 6500kr på at få sprøjtet min lejlighed. Derudover måtte jeg leve med alt mit tøj i plasticposer i 2 måneder, og ALT jeg ejer, har været 3 døgn i fryseren eller kogevasket. Med andre ord, så var det et KÆMPE arbejde, for en booking, jeg kun tjente 1200kr på.

Airbnb er umulige at komme i kontakt med og de lukker min henvendelse ned hele tiden. Og de stiller spørgsmål til, hvorfor der har været skadedyrsbekæmper ude 2(!!!) gange, og de undrer sig også over, hvorfor det har taget så lang tid med behandlingen - men det gør det jo desværre bare.
De ender med at overføre 1800kr til mig, som jo knap dækker min elregning for alle de kogevask, jeg har måtte køre..

Jeg synes, det er SÅ dårlig stil og service, at jeg kraftigt overvejer, om det er det værd, hvis en lignende situation skulle ske igen.

Jeg bookede ferielejlighed på Bornholm, og fik booking og det hele på mail. Da jeg spørger om tilkøb på linned, meddeler de at boligen ikke var ledig alligevel. Kan slet ikke anbefale det.

9 ud af 10 der gerne vil booke en booke min bolig er fake kunder der ikke lever op til de kriterier Jeg har sat og som beder om videoer og andre fortrolige materialer udenom eller AirBnb.

Det må I da kunne gøre bedre

Non prenoterò mai più su Airbnb dopo l’esperienza terribile vissuta da me e le mie amiche durante il nostro soggiorno a Madrid, dal 08 al 11 maggio, in un appartamento prenotato tramite la piattaforma.

Siamo state derubate di tutti i nostri zaini all’interno dell’appartamento, per un danno complessivo di circa €6.000. Sappiamo che i furti possono accadere, ma è chiaro che l’alloggio non era sicuro: non c’erano segni di effrazione né sulla porta né sulle finestre, il che ci porta a pensare che qualcun altro avesse accesso con una copia delle chiavi.

Abbiamo sporto denuncia alla polizia e contattato l’assistenza di Airbnb, che però si è dimostrata completamente assente. Da due giorni ci promettono di richiamarci, ma nessuno si è fatto vivo. Ci sentiamo ignorate e abbandonate.

A questo punto, l’unico modo per far sentire la nostra voce è raccontare pubblicamente quello che è successo, nella speranza che arrivi a chi di dovere e che finalmente ci venga riconosciuta la giustizia che meritiamo.

Kan ikke komme ind på min Airbnb konto.

Min fejl er at jeg ikke kan huske et +15 år gammelt tlf nummer som skal bruges til verificering.

Lige nu, trækker Airbnb penge fra min bank konto, for booking jeg ikke kan tilgå.

Airbnb kan ikke hjælpe mig videre pga af telefonnummer. Jeg har tilbudt at de kan verificere mig via fx pas, visakort, kørekort mv. det er ikke godt nok !!!

Airbnb “kundeservice” gør ingenting !!!
—/—

Efter en uge og timevis i telefon & beskeder, blev problemet endelig løst af en senior medarbejder, - det viste sig at der IKKE var et tlf nummer tilknyttet !!!

Skulle bestille en lejlighed i Frankrig. Da jeg skulle betale var der problemer med betalings oplysningerne men der stod at reservationen ventede på mig. Da jeg fik styr på nets og var tilbage 3min senere skulle jeg starte forfra med at booke og nu var prisen steget med ca 1000kr. Det er dæleme dårlig service. Så kontakter man kundeservice på beskeder og bliver ringet op af en udenlandsk person der er så dårlig til engelsk at jeg næsten opgiver at snakke med hende. Men får fundet ud af at jeg selv skal kontakte værten og bede om at få prisen ned igen. Seriøst..... Jeg har oplevet meget men det her topper rekorden på dårlig service

Vi havde en meget skuffende oplevelse på Ærø, hvor vi skulle have boet tre døgn i Airbnb udlejning i en hytte på præstens vej . Jeg havde forinden spurgt Elisabeth om boligens badeværelse, da min mor går med rollator, og Elisabeth havde svaret hvor stort badeværelset var, og hun henviste til lige netop denne bolig, som hun skrev var den mest rummelige bolig. Da vi ankommer til boligen er badeværelset slet ikke til at komme ind i, og der er store trin blot til at komme op og ind i hytten, man skal også parkere langt væk. Elisabeth bliver kontaktet og da hun bor lige ved siden af, kommer hun over og siger hej, hun fremstår fuldstændig ligeglad og jeg siger til hende at her kan vi desværre ikke bo. Jeg aftaler med hende, at jeg kontakter hende lidt senere på aftenen i en god og respektfuld tone, men hun stopper herefter alt kommunikation med mig. Hun svarer ikke på telefonen eller beskeder. Hun kunne have givet gode råd om andre steder vi kunne have boet og gået i dialog med os om noget refundering af boligen. Det er yderst utilfredsstillende at hun bare vælger den nemme løsning, hun får sine penge og er tilsyneladende ligeglad med sine gæster. Udover dette får hun lejet boligen ud til nogen andre, så hun tjente dobbelt denne weekend. På Airbnb skriver Elisabeth, at hun har en svartid på 20 min, men da hun fik en situation med nogle gæster, som af nogle bestemte hensyn ikke kunne bo der, stopper hun al kommunikation, det er næsten værre end pengene. Airbnb kunne godt komme i kontakt med Elisabeth samme aften, så hun vælger bevidst ikke at svare os.

PAS PÅ med Airbnb - de skilter ikke med størrelsen, dvs. kvm. på det der udlejes, og fotos kan snyde voldsomt! ... Eksempelvis kan en lejlighed på 25 kvm, være fotograferet således, at den fremstår væsentligt større end den er - så pas meget på her.
Jeg har skrevet til Airbnb om denne væsentlige mangel ... det er vildledende med fotografering, som gir' indtryk af at noget småt er stort! .. Airbnb skal forpligtes til at bringe oplysninger om størrelsen af det der udlejes!- jeg har skrevet til dem om det, men har ikke fået noget svar retur!

Vi bookede en lejlighed i New York 8 måneder før afrejse. Værten svarede ikke - og opholdet blev annulleret under 36 timer før.
Air bnb tilbød en ny lejlighed 67 km fra Manhattan, hvilket var en joke.
Vi blev nødt til at booke et hotelværelse i sidste øjeblik der var mange tusind kroner dyrere - og 100 m2 mindre til 5 mennesker.
Udlejeren udlejer stadig, og der ingen konsekvens.
Undgå for enhver pris af booke air bnb til længere rejser langt væk til flere end 2 personer - hvis du vil være sikker på at have et sted bo.

Vi har forsøgt at booke to overnatninger flere gange uden held, da udlejerne åbenbart ikke gider svare på henvendelser. I stedet annulleres forespørgslen efter 24 timer, og vi står stadig uden overnatningssted. Det synes jeg er ufattelig dårlig service, især når “stedet” stadig står som mulig at booke.

Jeres service, gebyr er alt for meget! og der er absolut ingen service,
andet end man kan ringe til jer 24-7. Der er ikke noget arbejde for Airbnb end at formidle booketninger mellem kunder og udbyder og så inkaserer masser af penge uden at yde noget som helst. urimeligt højt gebyr.

I am a host. It's over 2 months that they hold the payments of 3 bookings. The assistance is inefficient, inadequate, frustrating: they ask for a document that I sent them several times, and every time they ask for the same thing as if I didn't send it. I think this service is managed by A.I. But beyond them there is an Artificial Insanity. I say this because don't want to think to a worse reason: holding the money you manage on behalf of someone else in my country is a crime

Worst costumer service EVER! What a horrible experience! Been in touch with them for 5 days in a row!!! 5-6 times per day. 30 min per call. They try to wear you out! Transferring me from
One useless supervisor to another that say he will research my case and call me back and they never do ! Never.

Will never use them
Again

Vi blev løget for og anklaget for ting vi ikke gjorde af vært. Sikkert fordi vedkommende ville tjene penge på os.
Vi følte os snydt, dårligt behandlet, og fik ødelagt et ophold, der ellers kunne have været godt, mens det stod på.
Da værter kan være næsten anonyme, har vi ingen mulighed for at gøre noget ved det, andet end kontakte Airbnb. Men vi kan ikke få fat i en dansk afdeling.
Så hvis man har en dårlig oplevelse, står man med håret i postkassen og kan ikke gøre meget ved det.
Virker ikke til at Airbnb har konsekvenser nok for værter, der ødelægger det for andre.

Så dårlig service er sjældent mødt, det kostede små 6000 i leje for 2 sommerhuse som jeg aldrig fik nøgle til, herefter måtte jeg selv og 3 medarbejdere rejse på Hotel

En gest har medvirket til en vandskade i min tinyhouse, efter 4 måneders mail skriveri frem og tilbage skriver de fra Airbnb at jeg ikke kunde vise billeder fra tiny house lige forinden incheckning, derfor kan det ikke bevises at just den gest har lavet den skade.Jeg vil lige spørge Airbnb hvor i jers manual står det at man skall tege billeder lige inden indchekningen?
De har sat noge personer i skade afdelninger som er specialister til at bortforklare og komme med undskylninger for at ikke kompensere skader.
Nu står jeg alene med reperations omkostninger med 50,000 kr.
Man kan bare sige Bravo Airbnb.

Robotsvar og ufleksibel “hjælp”.
Vi ønskede at forlænge lejen med 1 nat fra 3 til 4 nætter. Svaret var at min. ophold er 2 nætter, og derfor kunne vi ikke få lov til at forlænge med 1 nat, til trods for at huset var ledigt!
Som ejer ville jeg også være temmelig utilfreds 😡

Det at man betaler servicegebyr for at være dækket nogenlunde ind kunne i bund og grund være ligemeget. Jeg endte med selv at måtte tage hånd og det hele selv og airbnb vente tilbage i min chat med flere forskellige medarbejdere, så ingen hjalp faktisk med mit problem. Dette forløb sig over flere dage.